Cho khách hàng thấy mọi bài đăng, không phải một xấp ảnh chụp màn hình.

Bài toán báo cáo của agency

Một khách hàng gửi sản phẩm cho 80 creator và tuần nào cũng hỏi: “Tình hình sao rồi?” Một người trong đội bạn lướt từng feed, chụp màn hình và dán link vào bảng tính. Việc này chậm, bỏ sót những bài không gắn thẻ thương hiệu và không thể mở rộng khi bạn nhận thêm khách hàng.

Điều khách hàng thực sự muốn biết rất đơn giản:

• Ai đã đăng, và ai chưa?
• Sản phẩm có thật sự xuất hiện trong video không, và trong bao lâu?
• Bài nào giới thiệu sản phẩm mà không gắn thẻ chúng tôi?

Pozto trả lời những câu đó từ chính các video, để đội bạn dành thời gian cho creator thay vì lướt feed.

Pozto làm gì cho từng khách hàng

• Bắt đầu từ danh sách creator. Dán tên tài khoản hoặc nhập file CSV gồm ai đã nhận sản phẩm và khi nào.
• Theo dõi mọi video mới. TikTok, Instagram Reels và YouTube Shorts. Creator không cần kết nối tài khoản.
• Kiểm tra khung hình, âm thanh và caption so với ảnh và tên sản phẩm của khách hàng, chính xác đến từng giây.
• Gán trạng thái cho từng video: đã đăng, cần xem, đang chờ, mất liên lạc hoặc không gắn thẻ.
• Gửi bản tóm tắt hằng ngày về các bài đăng mới, và với gói Growth là báo cáo hằng tuần để bạn chuyển tiếp cho khách hàng.

Những lần xuất hiện không gắn thẻ, có từ gói Growth trở lên, thường là những bài khách hàng chưa từng biết đến. Đưa chúng ra trong buổi họp cập nhật là một điểm cộng dễ dàng. Xem cách nhận diện sản phẩm không gắn thẻ.

Bớt đuổi theo, bớt tin nhắn khó xử

Đội ngũ agency mất hàng giờ để nhắc những creator chưa đăng. Quà tặng không phải hợp đồng, nên giọng điệu rất quan trọng. Với gói Growth, Pozto soạn sẵn lời nhắn thân thiện cho creator đăng trễ, hoặc đã giới thiệu sản phẩm mà không gắn thẻ thương hiệu. Bạn đọc, sửa nếu muốn và duyệt chỉ bằng một chạm. Không có gì được gửi đi mà không qua bạn.

Vì mỗi creator đều có trạng thái, bạn nhìn qua là biết tuần này cần liên hệ lại với ai, thay vì sáng thứ Hai nào cũng phải dựng lại danh sách từ bảng tính.

Số người dùng và các gói

Quản lý nhiều thương hiệu trong một agency? Hiện Pozto chưa có white-label hay không gian làm việc riêng cho từng khách hàng. Đặt lịch demo và cho chúng tôi biết cách bạn làm việc, chúng tôi sẽ cùng bạn thiết lập.

Xây dựng báo cáo khách hàng từ bằng chứng

Một báo cáo tốt cho khách hàng cho thấy số đã đăng so với số đã nhận quà, chính các bài đăng kèm link và mốc thời gian, những bài không gắn thẻ được tìm thấy và ai vẫn còn đến hạn. Mẫu báo cáo influencer miễn phí của chúng tôi có sẵn cấu trúc đó nếu bạn muốn tự điền. Pozto cập nhật đúng những dữ liệu này khi bài đăng xuất hiện.

Hãy đặt kỳ vọng ngay trong brief. Mẫu brief cho influencer có sẵn câu chữ về việc cho thấy sản phẩm rõ ràng và nói tên sản phẩm, giúp mọi bài đăng dễ chứng minh hơn.

Những gì Pozto chưa làm

• Chưa có báo cáo white-label hay không gian làm việc cho nhiều khách hàng.
• Chưa thu thập Instagram Stories.
• Không vận chuyển, không thanh toán cho creator, không quản lý hợp đồng.
• Không quản lý quyền sử dụng nội dung và không tải video về để chạy quảng cáo.

Pozto đang trong giai đoạn beta riêng tư. Hãy thử với đợt seeding tới của một khách hàng bằng gói Free, dành cho 10 creator. Để có cái nhìn tổng quan về chương trình seeding, xem product seeding và theo dõi influencer.