Chính sách quyền riêng tư

Pozto được phát triển bởi MOSAIK Studio, Inc., a Delaware corporation (“chúng tôi”). Đây là phần mềm cho các thương hiệu biết liệu những nhà sáng tạo nội dung mà họ gửi sản phẩm đến đã đăng bài về sản phẩm đó hay chưa. Chính sách này giải thích những thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập trên pozto.co và trong ứng dụng Pozto, vì sao, lưu giữ trong bao lâu, và các lựa chọn mà Quý khách có.

Hai loại thông tin

Thông tin về người dùng và khách truy cập của chính chúng tôi. Khi Quý khách truy cập pozto.co, điền biểu mẫu hoặc sử dụng ứng dụng, chúng tôi quyết định thu thập những gì và vì sao. Chúng tôi chịu trách nhiệm đối với thông tin đó.

Thông tin mà các thương hiệu đưa vào Pozto. Các thương hiệu thêm những nhà sáng tạo nội dung mà họ hợp tác, những sản phẩm họ gửi đi và các đơn hàng quà tặng Shopify của họ. Đối với thông tin đó, thương hiệu quyết định đưa vào những gì và vì sao; chúng tôi xử lý thông tin thay mặt cho họ, theo điều khoản của chúng tôi. Nếu Quý khách là nhà sáng tạo nội dung và muốn biết một thương hiệu đang nắm giữ thông tin gì về mình, hãy hỏi thương hiệu đó. Chúng tôi sẽ hỗ trợ họ trả lời, và Quý khách cũng có thể gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi.

Những gì chúng tôi thu thập

Tài khoản của Quý khách

• Địa chỉ email của Quý khách, để đăng nhập cho Quý khách bằng một đường liên kết mà chúng tôi gửi qua email (không sử dụng mật khẩu).
• Nhóm của Quý khách, các thương hiệu Quý khách phụ trách và thông tin ai đã mời ai.
• Một cookie đăng nhập giúp bạn luôn được đăng nhập trong 60 ngày sau lần truy cập gần nhất, và tối đa một năm.

Những gì các thương hiệu thêm vào Pozto

• Tên của nhà sáng tạo nội dung, tên tài khoản mạng xã hội công khai và email nếu thương hiệu thêm vào.
• Sản phẩm, lô hàng, cùng ngày gửi hàng và ngày giao hàng.
• Đơn hàng quà tặng từ tệp xuất đơn hàng Shopify: số đơn hàng, ngày, sản phẩm, ngày gửi hàng, cùng tên và email của khách hàng, chỉ được dùng để đối chiếu đơn hàng với một nhà sáng tạo nội dung. Chúng tôi chỉ lưu giữ những đơn hàng được thương hiệu đánh dấu là quà tặng; các đơn hàng khác trong tệp không bao giờ được lưu trữ.

Bài đăng công khai

Để tìm bài đăng của nhà sáng tạo nội dung, chúng tôi đọc thông tin công khai từ TikTok, Instagram và YouTube, thông qua các công cụ chính thức của họ (oEmbed và YouTube Data API) và các trang công khai mà ai cũng có thể mở mà không cần đăng nhập: chú thích, hình thu nhỏ, ảnh đại diện, số người theo dõi và lượt xem, ngày đăng và đường liên kết. Chúng tôi không đăng nhập vào tài khoản của bất kỳ ai và không đọc nội dung riêng tư.

Trang thương hiệu công khai

Tại pozto.co/brands, chúng tôi công bố các trang về thương hiệu được tạo từ bài đăng công khai: với mỗi thương hiệu, những nhà sáng tạo nội dung đã đăng video nhắc tên thương hiệu đó trong 30 ngày qua (tên công khai, tên tài khoản, ảnh đại diện và số người theo dõi của họ) cùng đường liên kết, hình thu nhỏ, ngày đăng và lượt xem của các video đó. Chúng tôi không nêu việc nhà sáng tạo nội dung có được gửi sản phẩm hay được trả tiền hay không. Nhà sáng tạo nội dung có thể gỡ ngay tên tài khoản của mình khỏi một trang bằng “I'm a creator here: leave me off” ở cuối trang, và thương hiệu có thể yêu cầu chúng tôi gỡ trang của mình bằng “Ask to remove this page”; chúng tôi thực hiện trong vòng 7 ngày. Quý khách cũng có thể gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi.

Trang nhà sáng tạo nội dung công khai

Tại pozto.co/creators, chúng tôi công bố một trang cho mỗi nhà sáng tạo nội dung có từ 5.000 người theo dõi trở lên xuất hiện trên một trang thương hiệu công khai: tên công khai, tên tài khoản, ảnh đại diện, số người theo dõi, lượt xem điển hình, mức tương tác (lượt thích và bình luận trên mỗi lượt xem), tần suất đăng và số video của họ được gắn nhãn quảng cáo hoặc quà tặng, đường liên kết, hình thu nhỏ, ngày đăng và lượt xem của các video mới nhất, các thương hiệu có trang thương hiệu trên Pozto mà video của họ đã nhắc tên hoặc gắn thẻ trong 90 ngày qua cùng các video đó, các hashtag họ dùng và các tài khoản khác được gắn thẻ trong chú thích của họ. Các trang được liệt kê cùng nhau tại pozto.co/creators. Chúng tôi không nêu việc thương hiệu có gửi sản phẩm hay trả tiền cho họ hay không. Nhà sáng tạo nội dung có thể gỡ trang của mình bằng “Is this your account? Remove this page” ở cuối trang: chúng tôi cấp một mã để đặt vào bio của tài khoản, và khi đọc được mã đó ở đó, trang sẽ bị gỡ vĩnh viễn và nhà sáng tạo nội dung không còn xuất hiện trên bất kỳ trang thương hiệu nào cũng như trong Tìm creator. Chúng tôi chỉ đọc bio để tìm mã đó, trong tối đa 7 ngày, và không lưu lại. Quý khách cũng có thể gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi.

Hồ sơ nhà sáng tạo nội dung

Nếu Quý khách tạo hồ sơ nhà sáng tạo nội dung, chúng tôi lưu giữ: các tài khoản Quý khách thêm vào và thời điểm Quý khách chứng minh chúng là của mình; các số liệu công khai chúng tôi đọc từ các tài khoản đó (người theo dõi, lượt xem, lượt thích, bình luận, cùng liên kết và ngày đăng các video mới nhất của Quý khách) và bản sao ảnh đại diện cùng ảnh thu nhỏ video của Quý khách do chúng tôi lưu; những gì bước kiểm tra tự động của chúng tôi tìm thấy trong các video mới nhất của Quý khách (video có giới thiệu sản phẩm vật lý hay không, ngôn ngữ và chủ đề của video, và có video nào không an toàn cho thương hiệu hay không); những gì Quý khách viết trên hồ sơ (Giới thiệu về bạn, chủ đề, quốc gia, ngôn ngữ, những gì Quý khách sẵn sàng nhận, mức giá của Quý khách, và thương hiệu có thể liên hệ Quý khách hay không); thời điểm Quý khách xác nhận mình từ 18 tuổi trở lên và đồng ý với các điều khoản; các báo cáo từ khách truy cập, được lưu dưới dạng mã băm một chiều của địa chỉ mạng của họ; và những thương hiệu nào đã liên hệ Quý khách, khi nào và với tiêu đề gì (bản thân tin nhắn được gửi đến Quý khách qua email, không được lưu giữ). Trang công khai của Quý khách tại pozto.co/creators hiển thị tên công khai, tên tài khoản, ảnh, số liệu, video mới nhất và những gì Quý khách đã viết; không bao giờ hiển thị địa chỉ email của Quý khách hay chi tiết của bước kiểm tra. Thương hiệu chỉ thấy địa chỉ email của Quý khách nếu Quý khách trả lời họ. Việc ẩn hồ sơ sẽ gỡ trang xuống ngay lập tức, và việc xóa tài khoản sẽ xóa hồ sơ.

Chương trình tiếp thị liên kết

Nếu Quý khách vận hành hoặc tham gia một chương trình tiếp thị liên kết, chúng tôi lưu giữ: điều khoản của chương trình; tên, email, token liên kết và mã của mỗi đối tác; số lần liên kết của họ được truy cập (chỉ là số đếm, không phải ai đã truy cập); các lượt đăng ký được ghi nhận cho họ (địa chỉ email mà ai đó dùng để đăng ký trên trang web của thương hiệu hoặc trong tài khoản Stripe của thương hiệu, được lưu một lần cho mỗi chương trình: đối tác thấy số lượng, không thấy các email); các đơn hàng được ghi nhận cho họ (mã đơn hàng hoặc mã thanh toán, số tiền, loại tiền và ngày, cùng mọi khoản hoàn tiền); hoa hồng của họ và các khoản chi trả mà thương hiệu đã đánh dấu là đã trả; thông tin nhận tiền mà đối tác nhập (chẳng hạn email PayPal), chỉ thương hiệu đó xem được; và các tài liệu mà thương hiệu cung cấp cho đối tác của mình (hình ảnh, chú thích và hướng dẫn). Chúng tôi gửi email cho đối tác về đơn đăng ký, hoa hồng và các khoản chi trả của họ, dưới tên thương hiệu; mỗi email có liên kết để dừng nhận. Đối tác nộp biểu mẫu thuế Hoa Kỳ (W-9 hoặc W-8BEN) cung cấp những gì biểu mẫu yêu cầu: tên, địa chỉ, phân loại thuế, mã số định danh người nộp thuế và, trên W-8BEN, quốc tịch và ngày sinh. Biểu mẫu này được mã hóa riêng, ngoài lớp mã hóa của cơ sở dữ liệu; chỉ chủ sở hữu các thương hiệu có chương trình mà đối tác tham gia mới mở được, và mỗi lần mở đều được ghi lại. Email của người mua trên đơn hàng được so sánh với email của đối tác để gắn cờ trường hợp đối tác tự mua qua mã của chính mình, và không được lưu cùng đơn hàng. Nếu Quý khách đến pozto.co qua liên kết của một đối tác, một cookie sẽ lưu token liên kết của đối tác đó trong 60 ngày, để đối tác được ghi nhận nếu Quý khách đăng ký gói.

Tìm creator và Đối thủ

Các thương hiệu đã đăng nhập có thể tìm kiếm những nhà sáng tạo nội dung có video công khai mà Pozto đã đọc cho trang thương hiệu, báo cáo và các lượt tìm kiếm đối thủ, cùng các tài khoản nhà sáng tạo nội dung công khai mà Pozto tìm thấy cho tìm kiếm theo chủ đề (qua tìm kiếm trên web và YouTube) và đọc lại mỗi tháng: tên công khai, tên tài khoản, ảnh đại diện, số người theo dõi, lượt xem và chú thích của các video trong 90 ngày qua, cùng các thương hiệu được nhắc tên trong các chú thích đó. Các thương hiệu cũng thấy những nhà sáng tạo nội dung nào trong số này đã đăng về các thương hiệu mà họ theo dõi. Nhà sáng tạo nội dung và hợp tác của một đội không bao giờ được hiển thị cho đội khác. Nhà sáng tạo nội dung đã rời khỏi một trang thương hiệu cũng được loại khỏi tìm kiếm, và Quý khách có thể gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi để được loại khỏi tìm kiếm.

Biểu mẫu trên pozto.co

Khi Quý khách yêu cầu bản trình diễn, liên hệ với chúng tôi hoặc đăng ký, chúng tôi lưu giữ những gì Quý khách nhập (chẳng hạn như tên, email, công ty và tin nhắn), trang mà Quý khách đã gửi biểu mẫu, loại trình duyệt của Quý khách, và một giá trị băm một chiều của địa chỉ IP của Quý khách dùng để ngăn chặn thư rác. Các nội dung gửi mới được đăng vào một kênh riêng tư trong công cụ trò chuyện nội bộ của chúng tôi để chúng tôi có thể phản hồi.

Cách mọi người sử dụng trang web

Chúng tôi tự đo lường lượt truy cập, không sử dụng công cụ phân tích hay thẻ quảng cáo của bên thứ ba: các trang đã xem, các phần đã xem, độ sâu cuộn trang, lượt nhấp, và nguồn của lượt truy cập. Việc này sử dụng một mã định danh khách truy cập ngẫu nhiên được lưu trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt của Quý khách, và một địa chỉ IP đã được băm; chúng tôi không bao giờ lưu trữ chính địa chỉ IP của Quý khách. Nếu trình duyệt của Quý khách gửi tín hiệu Do Not Track (Không theo dõi) hoặc Global Privacy Control (Kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu), chúng tôi sẽ không ghi nhận bất kỳ thông tin nào nêu trên. Nếu bạn đăng ký, chúng tôi lưu trang đầu tiên bạn đã truy cập cùng tài khoản của bạn, để biết bạn tìm thấy chúng tôi bằng cách nào.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Để vận hành Pozto: đăng nhập cho Quý khách, hiển thị các nhà sáng tạo nội dung của Quý khách và bài đăng của họ, và gửi các email mà ứng dụng cần (đường liên kết đăng nhập, lời mời).
• Để phản hồi Quý khách, và để giữ cho dịch vụ an toàn và không bị lạm dụng.
• Để giúp bạn: những người vận hành Pozto có thể xem ứng dụng như bạn thấy, mà không thay đổi gì, để trả lời câu hỏi hoặc khắc phục sự cố.
• Để hiểu những phần nào của trang web và ứng dụng hữu ích cho mọi người, nhằm cải thiện chúng.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân, không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo, và không sử dụng thông tin cá nhân để đưa ra các quyết định có hệ quả pháp lý đối với bất kỳ ai.

Các bên hỗ trợ chúng tôi

Các nhà cung cấp sau đây xử lý thông tin cho chúng tôi, chỉ nhằm mục đích vận hành Pozto:

• Amazon Web Services: lưu trữ máy chủ và gửi email.
• MongoDB Atlas: cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
• Google (YouTube Data API) và TikTok: đọc bài đăng công khai.
• Google (Gemini): xem video công khai cho bước kiểm tra video và các bước kiểm tra hồ sơ nhà sáng tạo nội dung.
• Slack: thông báo cho nhóm của chúng tôi về các biểu mẫu được gửi.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin nếu pháp luật yêu cầu, hoặc với bên mua nếu Pozto được bán, theo chính sách này.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin

• Thông tin tài khoản và thương hiệu: trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi Quý khách yêu cầu chúng tôi đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của tài khoản đó trong vòng 30 ngày.
• Chương trình tiếp thị liên kết, cùng đối tác, doanh số, hoa hồng và các khoản chi trả của chương trình: trong thời gian tài khoản của thương hiệu còn hoạt động, như một phần thông tin thương hiệu.
• Biểu mẫu thuế của đối tác: cho đến khi đối tác thay thế biểu mẫu hoặc đóng tài khoản của mình. Thương hiệu đã tải xuống hoặc in biểu mẫu sẽ giữ bản sao của riêng mình, theo yêu cầu của IRS đối với bên chi trả.
• Tên và email của khách hàng từ các đơn hàng quà tặng Shopify: được xóa ngay khi đơn hàng được đối chiếu với một nhà sáng tạo nội dung hoặc được đánh dấu là “không phải quà tặng”, và chậm nhất sau 90 ngày.
• Liên kết đăng nhập: 20 phút. Phiên đăng nhập: 60 ngày sau lần truy cập gần nhất của bạn, và tối đa một năm.
• Hồ sơ ghi nhận người đã xem thông tin khách hàng: một năm.

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Mọi dữ liệu đều được truyền qua các kết nối được mã hóa, và cơ sở dữ liệu của chúng tôi được mã hóa khi lưu trữ. Chỉ những người vận hành Pozto mới có thể truy cập các hệ thống, với xác thực hai yếu tố. Nếu một sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của Quý khách, chúng tôi sẽ thông báo cho các thương hiệu bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.

Lựa chọn và quyền của Quý khách

Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin của Quý khách, hoặc chỉnh sửa hay xóa thông tin đó, bằng cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày. Tùy thuộc vào nơi Quý khách sinh sống, Quý khách có thể có thêm các quyền khác, chẳng hạn như phản đối một số mục đích sử dụng hoặc khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu. Pozto dành cho doanh nghiệp và không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi.

Chuyển dữ liệu ra quốc tế

Các nhà cung cấp của chúng tôi có thể lưu trữ thông tin tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ theo điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.

Thay đổi

Nếu chúng tôi thay đổi chính sách này theo cách có ý nghĩa quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở trên và thông báo cho người dùng đã đăng nhập trước khi thay đổi có hiệu lực.