Política de privacidade

O Pozto é desenvolvido por MOSAIK Studio, Inc., a Delaware corporation (“nós”). É um software que informa às marcas se os criadores para quem elas enviam produtos publicaram sobre eles. Esta política explica quais informações pessoais coletamos no pozto.co e no aplicativo Pozto, por quê, por quanto tempo as mantemos e quais são as suas opções.

Dois tipos de informação

Informações sobre nossos próprios usuários e visitantes. Quando você visita o pozto.co, preenche um formulário ou usa o aplicativo, nós decidimos o que coletamos e por quê. Somos responsáveis por essas informações.

Informações que as marcas inserem no Pozto. As marcas adicionam os criadores com quem trabalham, os produtos que enviam e seus pedidos de presente da Shopify. Para essas informações, a marca decide o que é inserido e por quê; nós as tratamos em nome dela, nos termos dos nossos termos. Se você é um criador e quer saber quais informações uma marca mantém sobre você, pergunte a essa marca. Nós a ajudaremos a responder, e você também pode nos enviar uma solicitação de privacidade.

O que coletamos

Sua conta

• Seu endereço de e-mail, para que você faça login por meio de um link que enviamos por e-mail (não há senhas).
• Sua equipe, as marcas em que você trabalha e quem convidou quem.
• Um cookie de login que mantém você conectado por 60 dias após sua última visita, e no máximo um ano.

O que as marcas adicionam ao Pozto

• Nomes dos criadores, perfis públicos nas redes sociais e e-mails, se a marca os adicionar.
• Produtos, remessas e datas de envio e de entrega.
• Pedidos de presente provenientes de uma exportação de pedidos da Shopify: o número do pedido, a data, os produtos, a data de envio e o nome e o e-mail do cliente, usados apenas para associar o pedido a um criador. Mantemos apenas os pedidos que a marca marca como presentes; os demais pedidos do arquivo nunca são armazenados.

Publicações públicas

Para encontrar as publicações dos criadores, lemos informações públicas do TikTok, do Instagram e do YouTube, por meio das ferramentas oficiais dessas plataformas (oEmbed e YouTube Data API) e das páginas públicas que qualquer pessoa pode abrir sem fazer login: legendas, miniaturas, fotos de perfil, números de seguidores e de visualizações, datas e links. Não fazemos login na conta de ninguém nem lemos conteúdo privado.

Páginas públicas de marcas

Em pozto.co/brands publicamos páginas sobre marcas, feitas a partir de publicações públicas: para cada marca, os criadores que publicaram um vídeo mencionando-a nos últimos 30 dias (seu nome público, nome de usuário, foto de perfil e número de seguidores) e os links, miniaturas, datas e visualizações desses vídeos. Não informamos se um criador recebeu produto ou foi pago. Um criador pode remover imediatamente seu nome de usuário de uma página por meio de “I'm a creator here: leave me off”, na parte inferior dela, e uma marca pode nos pedir que retiremos sua página do ar por meio de “Ask to remove this page”; fazemos isso em até 7 dias. Você também pode nos enviar uma solicitação de privacidade.

Páginas públicas de criadores

Em pozto.co/creators publicamos uma página para cada criador com 5.000 seguidores ou mais que aparece em uma página pública de marca: seu nome público, nome de usuário, foto de perfil, número de seguidores, visualizações típicas, engajamento (curtidas e comentários por visualização), com que frequência posta e quantos de seus vídeos estão marcados como anúncio ou recebido de presente, os links, miniaturas, datas e visualizações de seus vídeos mais recentes, as marcas com página de marca no Pozto que seus vídeos mencionaram ou marcaram nos últimos 90 dias, com esses vídeos, as hashtags que usa e outras contas marcadas em suas legendas. As páginas ficam reunidas em pozto.co/creators. Não informamos se uma marca enviou produto ou pagou ao criador. Um criador pode remover sua página por meio de “Is this your account? Remove this page”, na parte inferior dela: fornecemos um código para colocar na bio da conta e, assim que o lemos lá, a página é removida definitivamente e o criador fica fora de todas as páginas de marcas e do Encontrar creators. Lemos a bio somente para procurar esse código, por até 7 dias, e não a guardamos. Você também pode nos enviar uma solicitação de privacidade.

Perfis de criador

Se você criar um perfil de criador, guardamos: as contas que você adiciona e quando você comprovou que são suas; os números públicos que lemos delas (seguidores, visualizações, curtidas, comentários e os links e datas dos seus vídeos mais recentes) e nossas cópias da sua foto de perfil e das miniaturas dos seus vídeos; o que nossa verificação automática encontrou nos seus vídeos mais recentes (se mostram um produto físico, seu idioma e temas, e se algum não era seguro para marcas); o que você escreve no seu perfil (Sobre você, temas, país, idiomas, ao que está aberto, seu valor e se as marcas podem entrar em contato com você); quando você confirmou ter 18 anos ou mais e concordou com os termos; denúncias de visitantes, guardadas como um hash unidirecional do endereço de rede delas; e quais marcas entraram em contato com você, quando e com qual assunto (a mensagem em si é enviada para você por e-mail, não guardada). Sua página pública em pozto.co/creators mostra seu nome público, nome de usuário, foto, números, vídeos mais recentes e o que você escreveu; nunca seu endereço de e-mail nem os detalhes da verificação. Uma marca só vê seu endereço de e-mail se você responder a ela. Ocultar seu perfil tira a página do ar na hora, e excluir sua conta exclui o perfil.

Programas de afiliados

Se você mantém um programa de afiliados ou participa de um, guardamos: as condições do programa; o nome, o e-mail, o token do link e o cupom de cada parceiro; quantas vezes o link dele foi visitado (uma contagem, não quem visitou); os cadastros creditados a ele (o endereço de e-mail com que alguém se cadastrou no site da marca ou na conta Stripe dela, guardado uma vez por programa: o parceiro vê uma contagem, não os e-mails); as vendas creditadas a ele (o id do pedido ou do pagamento, o valor, a moeda e a data, e qualquer reembolso); as comissões dele e os pagamentos que a marca marcou como pagos; e os dados de pagamento que o parceiro informa (como um e-mail do PayPal), que só essa marca vê; e os materiais que a marca fornece aos seus parceiros (imagens, legendas e diretrizes). Enviamos e-mails aos parceiros sobre suas candidaturas, comissões e pagamentos, em nome da marca; cada e-mail tem um link para interrompê-los. O parceiro que fornece um formulário fiscal dos EUA (W-9 ou W-8BEN) informa o que o formulário pede: nome, endereço, classificação fiscal, número de identificação fiscal e, no W-8BEN, cidadania e data de nascimento. Esse formulário é criptografado separadamente, além da criptografia do banco de dados; só os donos das marcas dos programas de que o parceiro participa podem abri-lo, e cada abertura fica registrada. O e-mail de um comprador num pedido é comparado com o do parceiro, para sinalizar um parceiro que compra pelo próprio cupom, e não é guardado com a venda. Se você chega ao pozto.co pelo link de um parceiro, um cookie guarda o token do link desse parceiro por 60 dias, para que ele receba o crédito se você assinar.

Encontrar creators e Concorrentes

Marcas conectadas podem buscar entre os criadores cujos vídeos públicos o Pozto leu para suas páginas de marcas, relatórios e buscas de concorrentes, e entre as contas públicas de criadores que o Pozto encontra para a busca por tema (por meio de buscas na web e no YouTube) e lê novamente todo mês: nome público, nome de usuário, foto de perfil, número de seguidores, visualizações e as legendas dos vídeos dos últimos 90 dias, com as marcas que essas legendas mencionam. As marcas também veem quais desses criadores publicaram sobre as marcas que elas seguem. Os criadores e as parcerias de uma equipe nunca são mostrados a outra equipe. Um criador que saiu de uma página de marca também fica fora da busca, e você pode nos enviar uma solicitação de privacidade para ficar fora dela.

Formulários no pozto.co

Quando você solicita uma demonstração, entra em contato conosco ou se cadastra, mantemos o que você digita (como seu nome, e-mail, empresa e mensagem), a página a partir da qual você enviou, o tipo do seu navegador e um hash unidirecional do seu endereço IP, usado para impedir spam. Os novos envios são publicados em um canal privado do chat da nossa equipe para que possamos responder.

Como as pessoas usam o site

Nós mesmos medimos as visitas, sem ferramentas de análise ou tags de publicidade de terceiros: páginas visualizadas, seções vistas, profundidade de rolagem, cliques e a origem da visita. Para isso, usamos um ID de visitante aleatório armazenado no armazenamento local do seu navegador e um endereço IP com hash; nunca armazenamos o seu endereço IP propriamente dito. Se o seu navegador enviar Do Not Track ou Global Privacy Control, não registramos nada disso. Se você se cadastrar, guardamos com a sua conta a primeira página que você visitou, para sabermos como você nos encontrou.

Como usamos essas informações

• Para operar o Pozto: fazer seu login, mostrar seus criadores e as publicações deles e enviar os e-mails de que o aplicativo precisa (links de login, convites).
• Para responder a você e para manter o serviço seguro e livre de abusos.
• Para ajudar você: as pessoas que operam o Pozto podem ver o app como você vê, sem alterar nada, para responder a perguntas ou corrigir problemas.
• Para entender quais partes do site e do aplicativo ajudam as pessoas, de modo que possamos melhorá-las.

Não vendemos informações pessoais, não as compartilhamos para fins de publicidade nem as usamos para tomar decisões que produzam efeitos jurídicos sobre qualquer pessoa.

Quem nos ajuda

Estes fornecedores tratam informações em nosso nome, exclusivamente para operar o Pozto:

• Amazon Web Services: hospedagem e envio de e-mails.
• MongoDB Atlas: nosso banco de dados.
• Google (YouTube Data API) e TikTok: leitura de publicações públicas.
• Google (Gemini): assistir a vídeos públicos para a verificação de vídeos e as verificações de perfis de criador.
• Slack: notificação da nossa equipe sobre envios de formulários.

Também podemos compartilhar informações se a lei exigir, ou com um comprador caso o Pozto venha a ser vendido, nos termos desta política.

Por quanto tempo mantemos as informações

• Informações da conta e da marca: enquanto a conta estiver aberta. Quando você nos pedir para encerrá-la, excluiremos os dados dela em até 30 dias.
• Programas de afiliados, seus parceiros, vendas, comissões e pagamentos: enquanto a conta da marca estiver aberta, como parte das informações da marca.
• Formulários fiscais dos parceiros: até o parceiro substituir o formulário ou encerrar a conta. A marca que baixou ou imprimiu um formulário mantém a própria cópia, como a IRS exige dos pagadores.
• Nomes e e-mails de clientes provenientes de pedidos de presente da Shopify: removidos assim que o pedido é associado a um criador ou marcado como “não é presente” e, no máximo, após 90 dias.
• Links de login: 20 minutos. Sessões de login: 60 dias após sua última visita, e no máximo um ano.
• Registros de quem visualizou informações de clientes: um ano.

Como protegemos as informações

Todos os dados trafegam por conexões criptografadas, e nosso banco de dados é criptografado em repouso. Somente as pessoas que operam o Pozto podem acessar os sistemas, com autenticação de dois fatores. Se uma violação afetar suas informações, avisaremos as marcas afetadas em até 72 horas após confirmá-la.

Suas opções e direitos

Você pode nos pedir uma cópia das suas informações, ou a correção ou exclusão delas, enviando uma solicitação de privacidade. Respondemos em até 30 dias. Dependendo de onde você mora, você pode ter outros direitos, como se opor a determinados usos ou apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados. O Pozto é destinado a empresas e não é voltado para crianças menores de 16 anos.

Transferências internacionais

Nossos fornecedores podem armazenar informações nos Estados Unidos e em outros países. Quando a lei exigir, adotamos cláusulas contratuais padrão como salvaguarda.

Alterações

Se alterarmos esta política de forma relevante, atualizaremos a data acima e avisaremos os usuários conectados antes que a alteração entre em vigor.