गोपनीयता नीति

Pozto को MOSAIK Studio, Inc., a Delaware corporation (“हम”) द्वारा बनाया गया है। यह एक सॉफ़्टवेयर है जो ब्रांडों को बताता है कि जिन क्रिएटरों को उन्होंने उत्पाद भेजे, उन्होंने उनके बारे में पोस्ट किया या नहीं। यह नीति बताती है कि हम pozto.co पर और Pozto ऐप में कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, क्यों, उसे कितने समय तक रखते हैं, और आपके पास कौन-से विकल्प हैं।

दो प्रकार की जानकारी

हमारे अपने उपयोगकर्ताओं और आगंतुकों के बारे में जानकारी। जब आप pozto.co पर आते हैं, कोई फ़ॉर्म भरते हैं, या ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम तय करते हैं कि हम क्या एकत्र करते हैं और क्यों। इसकी ज़िम्मेदारी हमारी है।

ब्रांडों द्वारा Pozto में डाली गई जानकारी। ब्रांड उन क्रिएटरों को जोड़ते हैं जिनके साथ वे काम करते हैं, वे उत्पाद जो वे भेजते हैं, और अपने Shopify उपहार ऑर्डर। उस जानकारी के लिए ब्रांड तय करता है कि उसमें क्या डाला जाए और क्यों; हम हमारी शर्तों के अंतर्गत उनकी ओर से उसे प्रोसेस करते हैं। यदि आप एक क्रिएटर हैं और जानना चाहते हैं कि किसी ब्रांड के पास आपके बारे में क्या जानकारी है, तो उस ब्रांड से पूछें। हम उन्हें उत्तर देने में सहायता करेंगे, और आप हमें गोपनीयता अनुरोध भी भेज सकते हैं।

हम क्या एकत्र करते हैं

आपका खाता

• आपका ईमेल पता, ताकि हम आपको ईमेल किए गए लिंक से आपको साइन इन करा सकें (कोई पासवर्ड नहीं होता)।
• आपकी टीम, वे ब्रांड जिन पर आप काम करते हैं, और किसने किसे आमंत्रित किया।
• एक साइन-इन कुकी, जो आपकी आख़िरी विज़िट के बाद 60 दिन तक, और ज़्यादा से ज़्यादा एक साल तक, आपको साइन इन रखती है।

ब्रांड Pozto में क्या जोड़ते हैं

• क्रिएटरों के नाम, उनके सार्वजनिक सोशल हैंडल, और यदि ब्रांड जोड़े तो उनके ईमेल।
• उत्पाद, शिपमेंट, तथा शिपिंग और डिलीवरी की तिथियाँ।
• Shopify ऑर्डर एक्सपोर्ट से उपहार ऑर्डर: ऑर्डर नंबर, तिथि, उत्पाद, शिप करने की तिथि, और ग्राहक का नाम व ईमेल, जिनका उपयोग केवल ऑर्डर को किसी क्रिएटर से मिलाने के लिए किया जाता है। हम केवल वे ऑर्डर रखते हैं जिन्हें ब्रांड उपहार के रूप में चिह्नित करता है; फ़ाइल के अन्य ऑर्डर कभी संग्रहीत नहीं किए जाते।

सार्वजनिक पोस्ट

क्रिएटरों की पोस्ट ढूँढने के लिए हम TikTok, Instagram और YouTube से सार्वजनिक जानकारी पढ़ते हैं, उनके आधिकारिक टूल (oEmbed और YouTube Data API) के माध्यम से और उन सार्वजनिक पेजों से जिन्हें कोई भी बिना साइन इन किए खोल सकता है: कैप्शन, थंबनेल, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, फ़ॉलोअर और व्यू की संख्या, तिथियाँ और लिंक। हम किसी के खाते में साइन इन नहीं करते और न ही निजी सामग्री पढ़ते हैं।

सार्वजनिक ब्रांड पेज

pozto.co/brands पर हम सार्वजनिक पोस्ट से बने, ब्रांडों के बारे में पेज प्रकाशित करते हैं: प्रत्येक ब्रांड के लिए, वे क्रिएटर जिन्होंने पिछले 30 दिनों में उस ब्रांड का नाम लेते हुए वीडियो पोस्ट किया (उनका सार्वजनिक नाम, हैंडल, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और फ़ॉलोअर संख्या) तथा उन वीडियो के लिंक, थंबनेल, तिथियाँ और व्यू। हम यह नहीं बताते कि किसी क्रिएटर को प्रोडक्ट भेजा गया था या भुगतान किया गया था। कोई क्रिएटर पेज के नीचे दिए “I'm a creator here: leave me off” से अपना हैंडल उस पेज से तुरंत हटा सकता है, और कोई ब्रांड “Ask to remove this page” से हमसे अपना पेज हटाने के लिए कह सकता है; हम ऐसा 7 दिनों के भीतर करते हैं। आप हमें गोपनीयता अनुरोध भी भेज सकते हैं।

सार्वजनिक क्रिएटर पेज

pozto.co/creators पर हम किसी सार्वजनिक ब्रांड पेज पर दिखने वाले 5,000 या उससे अधिक फ़ॉलोअर वाले प्रत्येक क्रिएटर के लिए एक पेज प्रकाशित करते हैं: उनका सार्वजनिक नाम, हैंडल, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, फ़ॉलोअर संख्या, सामान्य व्यू, एंगेजमेंट (प्रति व्यू लाइक और कमेंट), वे कितनी बार पोस्ट करते हैं और उनके कितने वीडियो पर विज्ञापन या गिफ़्टेड का लेबल है, उनके नवीनतम वीडियो के लिंक, थंबनेल, तिथियाँ और व्यू, वे ब्रांड जिनका Pozto ब्रांड पेज है और जिनका नाम उनके वीडियो ने पिछले 90 दिनों में लिया या जिन्हें टैग किया, साथ में वे वीडियो, उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले हैशटैग, तथा वे अन्य अकाउंट जिन्हें उनके कैप्शन टैग करते हैं। सभी पेज एक साथ pozto.co/creators पर सूचीबद्ध हैं। हम यह नहीं बताते कि किसी ब्रांड ने उन्हें प्रोडक्ट भेजा था या भुगतान किया था। कोई क्रिएटर पेज के नीचे दिए “Is this your account? Remove this page” से अपना पेज हटा सकता है: हम अकाउंट के बायो में डालने के लिए एक कोड देते हैं, और जब हम उसे वहाँ पढ़ लेते हैं तो पेज हमेशा के लिए हटा दिया जाता है और उस क्रिएटर को हर ब्रांड पेज से तथा क्रिएटर्स खोजें से बाहर रखा जाता है। हम बायो केवल उस कोड को खोजने के लिए, अधिकतम 7 दिनों तक पढ़ते हैं, और उसे सहेजकर नहीं रखते। आप हमें गोपनीयता अनुरोध भी भेज सकते हैं।

क्रिएटर प्रोफ़ाइल

यदि आप क्रिएटर प्रोफ़ाइल सेट अप करते हैं, तो हम ये रखते हैं: आपके द्वारा जोड़े गए अकाउंट और आपने कब साबित किया कि वे आपके हैं; उनसे हमारे द्वारा पढ़ी गई सार्वजनिक संख्याएँ (फ़ॉलोअर, व्यू, लाइक, कमेंट, और आपके नवीनतम वीडियो के लिंक और तिथियाँ) तथा आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो और वीडियो थंबनेल की हमारी प्रतियाँ; हमारी स्वचालित जाँच को आपके नवीनतम वीडियो में क्या मिला (क्या वे कोई भौतिक उत्पाद दिखाते हैं, उनकी भाषा और विषय, और क्या कोई ब्रांडों के लिए असुरक्षित था); आप अपनी प्रोफ़ाइल पर क्या लिखते हैं (आपके बारे में, विषय, देश, भाषाएँ, आप किनके लिए तैयार हैं, आपका रेट, और क्या ब्रांड आपसे संपर्क कर सकते हैं); आपने कब पुष्टि की कि आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक है और शर्तों से सहमति दी; विज़िटर की रिपोर्ट, जो उनके नेटवर्क पते के वन-वे हैश के रूप में रखी जाती हैं; और किन ब्रांडों ने आपसे संपर्क किया, कब और किस विषय के साथ (संदेश स्वयं आपको ईमेल किया जाता है, रखा नहीं जाता)। pozto.co/creators पर आपका सार्वजनिक पेज आपका सार्वजनिक नाम, हैंडल, फ़ोटो, संख्याएँ, नवीनतम वीडियो और आपने जो लिखा वह दिखाता है; आपका ईमेल पता या जाँच का विवरण कभी नहीं। कोई ब्रांड आपका ईमेल पता केवल तभी देखता है जब आप उसे जवाब देते हैं। अपनी प्रोफ़ाइल छिपाने से पेज तुरंत हट जाता है, और अपना अकाउंट हटाने से प्रोफ़ाइल हट जाती है।

एफ़िलिएट प्रोग्राम

यदि आप कोई एफ़िलिएट प्रोग्राम चलाते हैं या उससे जुड़ते हैं, तो हम ये रखते हैं: प्रोग्राम की शर्तें; प्रत्येक पार्टनर का नाम, ईमेल, लिंक टोकन और कोड; उनके लिंक पर कितनी बार विज़िट हुई (एक गिनती, यह नहीं कि किसने विज़िट की); उनके नाम दर्ज साइन-अप (वह ईमेल पता जिससे किसी ने ब्रांड की साइट पर या उसके Stripe खाते में साइन अप किया, प्रति प्रोग्राम एक बार रखा जाता है: पार्टनर को एक गिनती दिखती है, ईमेल नहीं); उनके नाम दर्ज बिक्रियाँ (ऑर्डर या भुगतान id, राशि, मुद्रा और तारीख, और कोई भी रिफ़ंड); उनके कमीशन और वे भुगतान जिन्हें ब्रांड ने भुगतान हुआ के रूप में चिह्नित किया; और पार्टनर द्वारा दर्ज भुगतान विवरण (जैसे PayPal ईमेल), जिन्हें केवल वही ब्रांड देखता है; और वह सामग्री जो ब्रांड अपने पार्टनर्स को देता है (इमेज, कैप्शन और दिशानिर्देश)। हम पार्टनर्स को उनके आवेदनों, कमीशन और भुगतानों के बारे में ब्रांड के नाम से ईमेल भेजते हैं; हर ईमेल में इन्हें बंद करने का लिंक होता है। जो पार्टनर अमेरिकी टैक्स फ़ॉर्म (W-9 या W-8BEN) देता है, वह वही जानकारी देता है जो फ़ॉर्म माँगता है: नाम, पता, टैक्स वर्गीकरण, करदाता पहचान संख्या और, W-8BEN पर, नागरिकता और जन्म तिथि। इसे डेटाबेस के एन्क्रिप्शन के अतिरिक्त अलग से एन्क्रिप्ट किया जाता है; इसे केवल उन ब्रांड्स के ओनर खोल सकते हैं जिनके प्रोग्राम्स में वह पार्टनर है, और हर बार खोले जाने का रिकॉर्ड रखा जाता है। किसी ऑर्डर पर ख़रीदार के ईमेल की तुलना पार्टनर के ईमेल से की जाती है, ताकि अपने ही कोड से ख़रीदारी करने वाले पार्टनर को फ़्लैग किया जा सके, और उसे बिक्री के साथ संग्रहीत नहीं किया जाता। यदि आप किसी पार्टनर के लिंक के माध्यम से pozto.co पर आते हैं, तो एक कुकी उस पार्टनर का लिंक टोकन 60 दिनों तक रखती है, ताकि यदि आप सदस्यता लेते हैं तो उस पार्टनर को श्रेय मिले।

क्रिएटर्स खोजें और प्रतिस्पर्धी

साइन-इन किए हुए ब्रांड उन क्रिएटर्स में सर्च कर सकते हैं जिनके सार्वजनिक वीडियो Pozto ने अपने ब्रांड पेजों, रिपोर्ट और प्रतिस्पर्धी सर्च के लिए पढ़े, और उन सार्वजनिक क्रिएटर अकाउंट में भी जिन्हें Pozto विषय के आधार पर सर्च के लिए (वेब और YouTube सर्च के ज़रिए) खोजता है और हर महीने दोबारा पढ़ता है: उनका सार्वजनिक नाम, हैंडल, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, फ़ॉलोअर संख्या, व्यू, और पिछले 90 दिनों के उनके वीडियो के कैप्शन, उन कैप्शन में नामित ब्रांडों के साथ। ब्रांड यह भी देखते हैं कि इनमें से किन क्रिएटर्स ने उन ब्रांडों के बारे में पोस्ट किया जिन्हें वे फ़ॉलो करते हैं। किसी टीम के अपने क्रिएटर और डील कभी किसी दूसरी टीम को नहीं दिखाए जाते। जिस क्रिएटर ने खुद को किसी ब्रांड पेज से हटाया है, उसे सर्च से भी बाहर रखा जाता है, और आप सर्च से बाहर रखे जाने के लिए हमें गोपनीयता अनुरोध भेज सकते हैं।

pozto.co पर फ़ॉर्म

जब आप डेमो का अनुरोध करते हैं, हमसे संपर्क करते हैं या साइन अप करते हैं, तो हम वह रखते हैं जो आप टाइप करते हैं (जैसे आपका नाम, ईमेल, कंपनी और संदेश), वह पेज जिससे आपने इसे भेजा, आपके ब्राउज़र का प्रकार, और आपके IP पते का एकतरफ़ा हैश, जिसका उपयोग स्पैम रोकने के लिए किया जाता है। नई प्रविष्टियाँ हमारी टीम चैट के एक निजी चैनल में पोस्ट की जाती हैं ताकि हम उत्तर दे सकें।

लोग साइट का उपयोग कैसे करते हैं

हम विज़िट को स्वयं मापते हैं, बिना किसी तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स या विज्ञापन टैग के: देखे गए पेज, देखे गए सेक्शन, स्क्रॉल की गहराई, क्लिक, और विज़िट कहाँ से आई। इसके लिए आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में रखी गई एक रैंडम विज़िटर ID और एक हैश किया हुआ IP पता उपयोग होता है; हम आपका IP पता स्वयं कभी संग्रहीत नहीं करते। यदि आपका ब्राउज़र Do Not Track या Global Privacy Control भेजता है, तो हम इनमें से कुछ भी रिकॉर्ड नहीं करते। अगर आप साइन अप करते हैं, तो हम आपके अकाउंट के साथ वह पहला पेज रखते हैं जो आपने देखा था, ताकि हमें पता चले कि आपने हमें कैसे ढूँढा।

हम इसका उपयोग कैसे करते हैं

• Pozto चलाने के लिए: आपको साइन इन कराना, आपके क्रिएटर और उनकी पोस्ट दिखाना, और ऐप के लिए आवश्यक ईमेल भेजना (साइन-इन लिंक, आमंत्रण)।
• आपको उत्तर देने के लिए, और सेवा को सुरक्षित तथा दुरुपयोग से मुक्त रखने के लिए।
• आपकी मदद के लिए: Pozto चलाने वाले लोग ऐप को वैसे देख सकते हैं जैसे आप देखते हैं, कुछ भी बदले बिना, ताकि सवालों के जवाब दे सकें या समस्याएँ ठीक कर सकें।
• यह समझने के लिए कि साइट और ऐप के कौन-से हिस्से लोगों की सहायता करते हैं, ताकि हम उन्हें बेहतर बना सकें।

हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, उसे विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते, और न ही उसका उपयोग किसी पर कानूनी प्रभाव डालने वाले निर्णय लेने के लिए करते हैं।

हमारी सहायता कौन करता है

ये प्रदाता हमारे लिए जानकारी प्रोसेस करते हैं, केवल Pozto चलाने के लिए:

• Amazon Web Services: होस्टिंग, और ईमेल भेजना।
• MongoDB Atlas: हमारा डेटाबेस।
• Google (YouTube Data API) और TikTok: सार्वजनिक पोस्ट पढ़ना।
• Google (Gemini): वीडियो जाँच और क्रिएटर प्रोफ़ाइल जाँचों के लिए सार्वजनिक वीडियो देखना।
• Slack: फ़ॉर्म प्रविष्टियों के बारे में हमारी टीम को सूचित करना।

यदि कानून इसकी अपेक्षा करता है तो हम जानकारी साझा कर सकते हैं, या यदि Pozto कभी बेचा जाता है तो इस नीति के अंतर्गत खरीदार के साथ साझा कर सकते हैं।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

• खाता और ब्रांड की जानकारी: जब तक खाता खुला है। जब आप हमसे इसे बंद करने के लिए कहते हैं, तो हम 30 दिनों के भीतर इसका डेटा हटा देते हैं।
• एफ़िलिएट प्रोग्राम, उनके पार्टनर, बिक्रियाँ, कमीशन और भुगतान: जब तक ब्रांड का खाता खुला है, उसकी ब्रांड जानकारी के हिस्से के रूप में।
• पार्टनर्स के टैक्स फ़ॉर्म: जब तक पार्टनर फ़ॉर्म को बदल नहीं देता या अपना खाता बंद नहीं कर देता। जिस ब्रांड ने कोई फ़ॉर्म डाउनलोड या प्रिंट किया है, वह अपनी प्रति रखता है, जैसा IRS भुगतानकर्ताओं से अपेक्षा करता है।
• Shopify उपहार ऑर्डर से ग्राहकों के नाम और ईमेल: जैसे ही ऑर्डर किसी क्रिएटर से मिलाया जाता है या “उपहार नहीं” के रूप में चिह्नित किया जाता है, हटा दिए जाते हैं, और अधिकतम 90 दिनों के बाद।
• साइन-इन लिंक: 20 मिनट। साइन-इन सेशन: आपकी आख़िरी विज़िट के बाद 60 दिन, और ज़्यादा से ज़्यादा एक साल।
• ग्राहक जानकारी किसने देखी, इसके रिकॉर्ड: एक वर्ष।

हम इसकी सुरक्षा कैसे करते हैं

सब कुछ एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर भेजा जाता है, और हमारा डेटाबेस संग्रहीत अवस्था में एन्क्रिप्टेड रहता है। केवल Pozto चलाने वाले लोग ही दो-कारक प्रमाणीकरण के साथ सिस्टम तक पहुँच सकते हैं। यदि किसी उल्लंघन से आपकी जानकारी प्रभावित होती है, तो हम उसकी पुष्टि होने के 72 घंटों के भीतर प्रभावित ब्रांडों को सूचित करेंगे।

आपके विकल्प और अधिकार

आप हमें गोपनीयता अनुरोध भेजकर अपनी जानकारी की प्रति माँग सकते हैं, या उसे सुधारने अथवा हटाने के लिए कह सकते हैं। हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं। आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपके पास अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं, जैसे कुछ उपयोगों पर आपत्ति करना या किसी डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करना। Pozto व्यवसायों के लिए है और 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है।

अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण

हमारे प्रदाता जानकारी को संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में संग्रहीत कर सकते हैं। जहाँ कानून इसकी अपेक्षा करता है, वहाँ हम मानक संविदात्मक सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।

परिवर्तन

यदि हम इस नीति में कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम ऊपर दी गई तिथि अपडेट करेंगे और परिवर्तन लागू होने से पहले साइन-इन किए हुए उपयोगकर्ताओं को सूचित करेंगे।