Mẫu email gửi quà
Sáu email ngắn cho cả chu trình gửi quà, từ lời chào đầu tiên đến lời cảm ơn. Sao chép, điền vào chỗ trong ngoặc và gửi.
Trước khi gửi bất cứ thứ gì
- Viết ngắn. Creator đọc trên điện thoại giữa bao việc khác. Năm câu là đủ.
- Cá nhân hóa trong một dòng. Nhắc đến một video cụ thể bạn thích. Điều đó cho thấy bạn đã xem, và đó là dòng họ sẽ nhớ.
- Nói rõ đây là quà tặng. Không bắt buộc đăng bài. Creator cảm thấy bị ép thì ít đăng hơn, và mối quan hệ cũng bị ảnh hưởng.
- Dùng một người gửi. Phản hồi nên đến tay một người cụ thể, không phải hộp thư chung không ai đọc.
1. Tiếp cận lần đầu và xin địa chỉ
Gửi qua email hoặc tin nhắn. Xin địa chỉ ngay trong cùng tin nhắn để khỏi mất thêm một lượt qua lại.
Tiêu đề: Bên mình gửi bạn [Sản phẩm] nhé? Chào [Tên], Mình là [Tên của bạn] từ [Thương hiệu]. Video của bạn về [chủ đề hoặc video cụ thể] là lý do mình viết thư này. [Một dòng về điều khiến video nổi bật.] Bên mình làm [Sản phẩm], [mô tả trong một dòng]. Mình nghĩ nó hợp với cách bạn [cách sử dụng], và rất muốn gửi bạn một sản phẩm để dùng thử. Đây là quà tặng, không bắt buộc đăng bài. Nếu bạn muốn nhận, chỉ cần trả lời kèm địa chỉ nhận hàng và màu hoặc size bạn thích. Cảm ơn bạn, [Tên của bạn] [Thương hiệu] · [link]
2. Đã gửi hàng
Gửi link theo dõi đơn ngay trong ngày gửi hàng. Email này tạo kỳ vọng và giữ bạn trong hộp thư của họ mà không đòi hỏi gì.
Tiêu đề: [Sản phẩm] của bạn đang trên đường đến Chào [Tên], [Sản phẩm] của bạn đã được gửi đi hôm nay. Theo dõi đơn: [link]. Dự kiến hàng sẽ đến vào khoảng [ngày]. Trong hộp có [những gì trong hộp] và một tấm thiệp nhỏ hướng dẫn cách dùng. Hầu hết mọi người thấy [kết quả] sau [thời gian]. Có câu hỏi gì, bạn cứ trả lời email này nhé. [Tên của bạn]
3. Hàng đến chưa?
Gửi hai hoặc ba ngày sau khi giao hàng. Email này giúp phát hiện sớm bưu kiện bị thất lạc hay hư hỏng, và là dịp tự nhiên để chia sẻ mẹo dùng.
Tiêu đề: [Sản phẩm] đã đến tay bạn ổn chứ? Chào [Tên], Thông tin vận chuyển cho thấy [Sản phẩm] đã được giao vào [ngày]. Mình nhắn để chắc là hàng đến nơi nguyên vẹn. Một mẹo nhỏ: [mẹo sử dụng giúp họ có kết quả tốt]. [Tên của bạn]
4. Nhắc nhẹ nhàng khi chưa có bài đăng
Quà tặng không phải hợp đồng, nên email này không đòi bài đăng. Nó hỏi xem mọi thứ thế nào. Chờ ít nhất ba đến bốn tuần sau khi giao hàng, và chỉ gửi một lần. Nếu không có phản hồi, hãy để đó.
Tiêu đề: Bạn thấy [Sản phẩm] thế nào? Chào [Tên], [Sản phẩm] đến tay bạn được vài tuần rồi, nên mình muốn hỏi bạn dùng thấy thế nào. Góp ý thật lòng, dù tốt hay chưa tốt, đều rất có ích với bên mình. Nếu có dịp chia sẻ, bên mình rất muốn được xem. Còn nếu sản phẩm không hợp với bạn thì cũng hoàn toàn không sao. [Tên của bạn]
5. Cảm ơn sau khi họ đăng
Gửi trong vòng một hai ngày. Nói điều gì đó cụ thể về video, và cho họ biết nếu bạn muốn chia sẻ lại.
Tiêu đề: Cảm ơn bạn vì video về [Sản phẩm]! Chào [Tên], Bên mình vừa xem video của bạn. Cảm ơn bạn nhiều! [Một điều cụ thể bạn thích trong video.] Bạn có đồng ý để bên mình chia sẻ lại trên @[tên tài khoản thương hiệu], có ghi nguồn không? Không tiện cũng hoàn toàn không sao. Bên mình sẽ nhớ đến bạn cho [đợt ra mắt tới / đợt hàng về lại]. [Tên của bạn]
6. Nhờ gắn thẻ khi họ đăng mà không gắn
Creator thường cho thấy sản phẩm mà không gắn thẻ thương hiệu. Đó là quyền của họ, nhưng một lời nhờ tử tế thường có tác dụng. Mở đầu bằng lời cảm ơn, và để họ dễ từ chối.
Tiêu đề: Bên mình rất thích video của bạn có [Sản phẩm] Chào [Tên], Bên mình thấy [Sản phẩm] trong video [nền tảng] của bạn đăng ngày [ngày]. Cảm ơn bạn, video trông rất tuyệt. Nếu bạn thấy ổn, bạn có thể thêm @[tên tài khoản thương hiệu] vào caption không? Như vậy mọi người dễ tìm thấy bên mình hơn, và bên mình có thể chia sẻ lại kèm ghi nguồn. Không tiện thì cũng không sao nhé. [Tên của bạn]
Tóm tắt thời điểm gửi
| Khi nào | |
|---|---|
| Tiếp cận lần đầu | Ngày 0 |
| Đã gửi hàng | Ngay ngày gửi hàng |
| Hàng đến chưa? | 2–3 ngày sau khi giao hàng |
| Nhắc nhẹ nhàng | 3–4 tuần sau khi giao hàng, một lần |
| Cảm ơn | Trong vòng 1–2 ngày sau khi đăng |
| Nhờ gắn thẻ | Trong vài ngày sau một bài không gắn thẻ |
Biết khi nào nên gửi email nào
Phần khó không phải là viết những email này. Mà là biết ai đã đăng, ai chưa, và ai đã giới thiệu sản phẩm mà không gắn thẻ bạn, để đúng email đến đúng người. Bảng tính theo dõi của chúng tôi phù hợp với danh sách nhỏ.
Pozto theo dõi mọi video TikTok, Reels và Shorts mà creator của bạn đăng và đánh dấu ai sắp đến hạn, ai đã im lặng và ai đã giới thiệu sản phẩm mà không gắn thẻ. Với gói Growth, Pozto soạn sẵn email nhắc nhở hoặc lời nhờ gắn thẻ để bạn duyệt chỉ bằng một chạm. Xem gửi quà influencer.
Câu hỏi
Nên chờ bao lâu rồi mới nhắc?
Ít nhất ba đến bốn tuần sau khi giao hàng. Creator thường quay video vài tuần sau khi nhận sản phẩm. Chỉ nhắc một lần, và đừng đòi bài đăng.
Nên gửi qua email hay tin nhắn?
Cách nào cũng được. Nhiều creator ghi email công việc trong bio, và email cũng dễ theo dõi hơn. Nếu họ chỉ nhận tin nhắn, hãy rút gọn nội dung.
Nhờ creator gắn thẻ có ổn không?
Ổn, nếu bạn hỏi tử tế và chỉ một lần, sau khi họ đã đăng. Cảm ơn trước và để họ dễ từ chối.
Có nên nhắc đến việc công bố hợp tác trong email không?
Nên có một dòng trong brief. Xem phần công bố hợp tác trong mẫu brief cho influencer của chúng tôi.
Thôi đi xin ảnh chụp màn hình.
Pozto đang trong giai đoạn beta riêng tư. Để lại email công việc và chúng tôi sẽ cùng bạn thiết lập chiến dịch đầu tiên.
Hoặc đặt lịch demo