寄出任何東西之前
- 保持簡短。 創作者通常在忙別的事時用手機看信。五句話就夠了。
- 用一句話展現個人化。 提到一支你喜歡的具體影片。這證明你真的看過，也是他們會記住的那一句。
- 講清楚這是禮物。 沒有發文義務。感到壓力的創作者反而更不會發文，關係也會受影響。
- 固定一位寄件人。 回覆應該送到真人手上，而不是沒人看的共用信箱。
1. 第一次邀約與詢問地址
用電子郵件或私訊傳送。在同一則訊息裡詢問地址，省去一來一往。
主旨：可以寄 [產品名稱] 給你嗎？ 嗨 [名字]， 我是 [品牌] 的 [你的名字]。會寫這封信，是因為看了你關於 [具體主題或影片] 的影片。[一句話說明它哪裡讓你印象深刻。] 我們的產品是 [產品名稱]，[一句話介紹]。我覺得很適合你 [使用情境] 的方式，很想寄一份給你試試看。 這是一份禮物，沒有發文義務。如果你有興趣，只要回覆收件地址，以及想要的色號或尺寸就可以了。 謝謝！ [你的名字] [品牌] · [連結]
2. 已出貨
出貨當天就寄出物流連結。這能讓對方心裡有底，也能留在他們的收件匣裡，又不必提出任何要求。
主旨：你的 [產品名稱] 已經出發囉 嗨 [名字]， 你的 [產品名稱] 今天出貨了。物流追蹤：[連結]。預計 [日期] 左右送達。 箱子裡有 [箱內物品]，以及一張簡短的使用說明卡。多數人在 [使用時間] 後會感覺到 [效果]。 有任何問題，直接回覆這封信就好。 [你的名字]
3. 收到了嗎？
送達兩三天後寄出。可以及早發現遺失或損壞的包裹，也是分享使用小訣竅的好時機。
主旨：[產品名稱] 有順利收到嗎？ 嗨 [名字]， 物流顯示你的 [產品名稱] 已在 [日期] 送達。想確認一下東西都完好無缺。 分享一個小訣竅：[一個有助於得到好效果的使用訣竅]。 [你的名字]
4. 沒有貼文時的友善跟進
公關品不是合約，所以這封信不要求發文，而是問問用得如何。送達後至少等三到四週，只寄一次。如果沒有回覆，就放手吧。
主旨：[產品名稱] 用起來如何？ 嗨 [名字]， [產品名稱] 送到你手上已經幾週了，想問問你用得還順手嗎？不論好壞，真實的回饋對我們都很有幫助。 如果哪天你分享了，我們很想看看。如果不適合你，也完全沒關係。 [你的名字]
5. 發文後的感謝
一兩天內寄出。具體說說你喜歡影片的哪裡，如果想轉發，也一併告訴對方。
主旨：謝謝你的 [產品名稱] 影片！ 嗨 [名字]， 我們剛看到你的影片，真的很謝謝你！[一個你喜歡這支影片的具體地方。] 請問可以讓我們在 @[品牌帳號] 標註出處轉發嗎？不方便也完全沒關係。 [下次新品上市 / 補貨] 時，我們會再想到你。 [你的名字]
6. 發文沒標註時，請對方補上
創作者常常展示了產品卻沒標註品牌。這是他們的選擇，但客氣地問一聲通常有效。先道謝，並讓對方容易拒絕。
主旨：好喜歡你的 [產品名稱] 影片 嗨 [名字]， 我們在你 [日期] 的 [平台] 影片裡看到了 [產品名稱]，謝謝你，拍得好好看。 如果你願意的話，可以在文案裡加上 @[品牌帳號] 嗎？這能幫大家找到我們，我們也能標註出處轉發。不方便的話也沒關係。 [你的名字]
時間一覽
| 信件 | 時機 |
|---|---|
| 第一次邀約 | 第 0 天 |
| 已出貨 | 出貨當天 |
| 收到了嗎？ | 送達後 2–3 天 |
| 無壓力跟進 | 送達後 3–4 週，只寄一次 |
| 感謝 | 發文後 1–2 天內 |
| 請對方補上標註 | 發現未標註貼文後幾天內 |
掌握每封信的寄送時機
難的不是寫這些信，而是知道誰發文了、誰還沒發，以及誰展示了你的產品卻沒標註你，才能把對的信寄給對的人。名單不大時，我們的追蹤試算表就夠用。
Pozto 會追蹤創作者發布的每支 TikTok、Reel 和 Short，標出誰快到期、誰沒消息了、誰展示了你的產品卻沒標註。在 Growth 方案中，它還會起草跟進信或補標註請求，讓你一鍵核准。請見網紅公關品。
常見問題
跟進前應該等多久？
送達後至少三到四週。創作者常在收到產品好幾週後才拍攝。只跟進一次，而且不要要求發文。
應該用電子郵件還是私訊？
兩者都可以。很多創作者會在簡介裡留合作信箱，用信件也比較好追蹤。如果對方只收私訊，就把訊息縮短。
可以請創作者標註我們嗎？
可以，只要在對方發文後，客氣地問一次。先道謝，並讓對方容易拒絕。
信裡要提到揭露嗎？
在 brief 裡加一句會有幫助。請見我們網紅 brief 範本中的揭露段落。