보내기 전에
- 짧게 쓰세요. 크리에이터는 이런 메일을 틈틈이 휴대폰으로 읽습니다. 다섯 문장이면 충분합니다.
- 한 줄은 개인적으로. 좋았던 영상 하나를 구체적으로 언급하세요. 실제로 봤다는 걸 보여주고, 크리에이터가 기억하는 문장이 됩니다.
- 선물임을 분명히 하세요. 게시 의무는 없습니다. 부담을 느끼는 크리에이터는 오히려 덜 게시하고, 관계도 나빠집니다.
- 발신자는 한 명으로. 답장이 아무도 보지 않는 공용 메일함이 아니라 사람에게 가야 합니다.
1. 첫 섭외와 주소 요청
이메일이나 DM으로 보내세요. 같은 메시지에서 주소까지 요청하면 한 번 더 주고받을 필요가 없습니다.
제목: [제품명]을 보내드려도 될까요? 안녕하세요 [이름] 님, [브랜드명]의 [보내는 사람 이름]입니다. [구체적인 주제 또는 영상] 영상을 보고 연락드리게 되었어요. [인상 깊었던 점 한 줄] 저희는 [제품명]을 만들고 있어요. [제품 한 줄 소개] [이름] 님이 [사용 상황]하시는 모습과 잘 어울릴 것 같아서, 한번 써보시도록 보내드리고 싶어요. 선물로 드리는 것이라 게시 의무는 전혀 없습니다. 받아보고 싶으시면 배송 주소와 원하시는 컬러나 사이즈를 답장으로 알려 주세요. 감사합니다. [보내는 사람 이름] [브랜드명] · [링크]
2. 발송 안내
발송한 날 송장 링크를 보내세요. 도착 시점을 알려 주고, 아무것도 요청하지 않으면서 메일함에 브랜드를 남깁니다.
제목: [제품명]이 출발했어요 안녕하세요 [이름] 님, 오늘 [제품명]을 발송했습니다. 배송 조회: [링크]. [날짜]쯤 도착할 예정이에요. 상자 안에는 [구성품]과 사용법을 담은 짧은 카드가 들어 있어요. 대부분 [기간] 정도 쓰시면 [효과]를 느끼시더라고요. 궁금한 점이 있으시면 이 메일로 답장 주세요. [보내는 사람 이름]
3. 잘 도착했나요?
배송 2~3일 후에 보내세요. 분실이나 파손을 일찍 확인할 수 있고, 사용 팁을 전하기에도 자연스러운 타이밍입니다.
제목: [제품명] 잘 받으셨나요? 안녕하세요 [이름] 님, 배송 조회상 [날짜]에 [제품명]이 도착한 것으로 나와요. 문제없이 잘 받으셨는지 확인차 연락드렸어요. 작은 팁 하나: [좋은 결과를 얻는 데 도움이 되는 사용 팁] [보내는 사람 이름]
4. 게시물이 없을 때 친근한 후속 연락
협찬은 계약이 아니므로 이 메일은 게시를 요청하지 않습니다. 써보니 어떤지 묻습니다. 배송 후 최소 3~4주를 기다리고, 한 번만 보내세요. 답이 없으면 거기서 마무리하세요.
제목: [제품명] 써보시니 어떠세요? 안녕하세요 [이름] 님, [제품명]이 도착한 지 몇 주가 지나서, 잘 쓰고 계신지 여쭤보고 싶었어요. 좋은 점이든 아쉬운 점이든 솔직한 의견이 저희에게 정말 큰 도움이 돼요. 혹시 소개해 주신다면 꼭 보고 싶어요. 잘 맞지 않으셨다면 그것도 전혀 괜찮습니다. [보내는 사람 이름]
5. 게시 후 감사 인사
하루이틀 안에 보내세요. 영상에 대해 구체적으로 이야기하고, 리포스트하고 싶다면 함께 말씀하세요.
제목: [제품명] 영상 정말 감사해요! 안녕하세요 [이름] 님, 방금 영상 봤어요. 정말 감사드려요! [영상에서 좋았던 점 한 가지] 출처를 밝히고 @[브랜드 핸들] 계정에 리포스트해도 괜찮을까요? 어려우시면 전혀 괜찮습니다. [다음 출시 / 재입고] 때도 꼭 연락드릴게요. [보내는 사람 이름]
6. 태그 없이 게시했을 때 태그 요청
크리에이터는 브랜드 태그 없이 제품을 보여주는 경우가 많습니다. 크리에이터의 선택이지만, 정중하게 부탁하면 대개 들어줍니다. 감사 인사로 시작하고, 쉽게 거절할 수 있게 하세요.
제목: [제품명]이 나온 영상 정말 좋았어요 안녕하세요 [이름] 님, [날짜]에 올리신 [플랫폼] 영상에서 [제품명]을 발견했어요. 감사드려요, 정말 멋지게 나왔어요. 괜찮으시다면 캡션에 @[브랜드 핸들]을 추가해 주실 수 있을까요? 사람들이 저희를 찾기 쉬워지고, 저희도 출처를 밝혀 리포스트할 수 있어요. 원치 않으시면 전혀 괜찮습니다. [보내는 사람 이름]
타이밍 한눈에 보기
| 이메일 | 시점 |
|---|---|
| 첫 섭외 | 0일차 |
| 발송 안내 | 발송 당일 |
| 잘 도착했나요? | 배송 2~3일 후 |
| 부담 없는 후속 연락 | 배송 3~4주 후, 한 번 |
| 감사 인사 | 게시 후 1~2일 이내 |
| 태그 요청 | 태그 없는 게시물 확인 후 며칠 이내 |
언제 무엇을 보낼지 알기
어려운 건 이메일을 쓰는 게 아닙니다. 누가 게시했고, 누가 안 했고, 누가 태그 없이 제품을 보여줬는지 알아야 맞는 사람에게 맞는 메일을 보낼 수 있습니다. 리스트가 작다면 추적 스프레드시트로 충분합니다.
Pozto는 크리에이터가 올리는 모든 TikTok, Reels, Shorts를 확인하고, 게시 기한이 다가온 크리에이터, 연락이 끊긴 크리에이터, 태그 없이 제품을 보여준 크리에이터를 알려 드립니다. Growth 요금제에서는 후속 연락이나 태그 요청 메시지를 작성해 탭 한 번으로 승인할 수 있게 해 드립니다. 인플루언서 협찬을 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
후속 연락은 얼마나 기다렸다가 해야 하나요?
배송 후 최소 3~4주입니다. 크리에이터는 제품을 받고 몇 주 뒤에 촬영하는 경우가 많습니다. 후속 연락은 한 번만, 게시는 요청하지 마세요.
이메일과 DM 중 무엇으로 보내야 하나요?
둘 다 괜찮습니다. 많은 크리에이터가 프로필에 비즈니스 이메일을 적어 두고, 이메일이 관리하기도 더 쉽습니다. DM만 받는다면 메시지를 더 짧게 줄이세요.
크리에이터에게 태그를 요청해도 괜찮을까요?
네. 게시한 뒤에, 정중하게, 한 번만 요청한다면요. 먼저 감사 인사를 하고 쉽게 거절할 수 있게 하세요.
이메일에 광고 표시 안내를 넣어야 하나요?
브리프에 한 줄 넣어 두면 좋습니다. 인플루언서 브리프 템플릿의 광고 표시 섹션을 참고하세요.