Modelos de e-mail para ofertas a influencers
Seis e-mails curtos para todo o ciclo de ofertas, do primeiro olá ao agradecimento. Copie um, preencha os parênteses retos e envie.
Antes de enviar seja o que for
- Seja breve. Os criadores leem isto no telemóvel entre outras coisas. Cinco frases chegam.
- Personalize numa linha. Refira um vídeo concreto de que gostou. Mostra que viu, e é a frase de que se vão lembrar.
- Deixe claro que é uma oferta. Sem obrigação de publicar. Os criadores que se sentem pressionados publicam menos, e a relação sofre.
- Use um único remetente. As respostas devem chegar a uma pessoa, não a uma caixa partilhada que ninguém vê.
1. Primeiro contacto e pedido de morada
Envie por e-mail ou mensagem privada. Peça a morada na mesma mensagem para poupar uma troca de mensagens.
Assunto: Podemos enviar-te o [Produto]? Olá [Nome], Sou [O seu nome], da [Marca]. Estou a escrever-te por causa do teu vídeo sobre [tema ou vídeo concreto]. [Uma frase sobre o que se destacou.] Fazemos o [Produto], [descrição numa frase]. Acho que encaixa na forma como [caso de utilização], e adorava enviar-te um para experimentares. É uma oferta, sem obrigação de publicar. Se quiseres, basta responderes com a tua morada de envio e alguma preferência de tom ou tamanho. Obrigado, [O seu nome] [Marca] · [link]
2. Enviado
Envie o link de seguimento no dia do envio. Define as expectativas e mantém-no na caixa de entrada sem pedir nada.
Assunto: O teu [Produto] está a caminho Olá [Nome], O teu [Produto] foi enviado hoje. Seguimento: [link]. Deve chegar por volta de [data]. Na caixa vais encontrar [conteúdo da caixa] e um pequeno cartão sobre como o usar. A maioria das pessoas nota [resultado] ao fim de [tempo]. Se tiveres alguma dúvida, responde aqui. [O seu nome]
3. Chegou bem?
Envie dois ou três dias após a entrega. Apanha cedo as encomendas perdidas ou danificadas, e é um momento natural para partilhar dicas.
Assunto: O teu [Produto] chegou bem? Olá [Nome], O seguimento diz que o teu [Produto] foi entregue a [data]. Só queria confirmar que chegou inteiro. Uma dica: [uma dica de utilização que ajude a ter um bom resultado]. [O seu nome]
4. Um seguimento simpático quando não há publicação
Uma oferta não é um contrato, por isso este e-mail não pede uma publicação. Pergunta como está a correr. Espere pelo menos três a quatro semanas após a entrega e envie-o uma vez. Se não houver resposta, deixe estar.
Assunto: O que estás a achar do [Produto]? Olá [Nome], Já passaram algumas semanas desde que o teu [Produto] chegou, por isso queria saber como te estás a dar com ele. Uma opinião sincera ajuda-nos muito, boa ou má. Se algum dia o partilhares, adorávamos ver. E se não for para ti, não há problema nenhum. [O seu nome]
5. Agradecimento depois de publicarem
Envie-o no prazo de um ou dois dias. Diga algo concreto sobre o vídeo e diga-lhes se o gostaria de partilhar.
Assunto: Obrigado pelo vídeo do [Produto]! Olá [Nome], Acabámos de ver o teu vídeo. Obrigado! [Uma coisa concreta de que gostou.] Importas-te que o partilhemos em @[conta da marca], com os devidos créditos? Não há problema nenhum se preferires que não. Vamos lembrar-nos de ti para [próximo lançamento / reposição]. [O seu nome]
6. Pedir identificação quando publicaram sem ela
Os criadores mostram muitas vezes um produto sem identificar a marca. A decisão é deles, mas um pedido simpático costuma resultar. Comece por agradecer e facilite o «não».
Assunto: Adorámos o teu vídeo com o [Produto] Olá [Nome], Vimos o [Produto] no teu vídeo do [plataforma] de [data]. Obrigado, ficou ótimo. Se estiveres de acordo, podes adicionar @[conta da marca] à legenda? Ajuda as pessoas a encontrarem-nos e permite-nos partilhá-lo com os devidos créditos. Não faz mal se preferires não o fazer. [O seu nome]
Calendário em resumo
| Quando | |
|---|---|
| Primeiro contacto | Dia 0 |
| Enviado | No dia do envio |
| Chegou bem? | 2–3 dias após a entrega |
| Seguimento sem pressão | 3–4 semanas após a entrega, uma vez |
| Agradecimento | 1–2 dias após a publicação |
| Pedir identificação | Poucos dias após uma publicação sem identificação |
Saber quando enviar cada um
A parte difícil não é escrever estes e-mails. É saber quem publicou, quem não publicou e quem mostrou o seu produto sem o identificar, para que o e-mail certo chegue à pessoa certa. A nossa folha de acompanhamento serve para uma lista pequena.
O Pozto vê cada TikTok, Reel e Short que os seus criadores publicam e assinala quem está dentro do prazo, quem ficou calado e quem mostrou o seu produto sem identificação. No plano Growth, redige o seguimento ou o pedido de identificação para aprovar com um toque. Veja ofertas a influencers.
Perguntas
Quanto tempo devo esperar antes de fazer um seguimento?
Pelo menos três a quatro semanas após a entrega. Os criadores filmam muitas vezes semanas depois de o produto chegar. Faça um único seguimento e não peça uma publicação.
Devo enviar por e-mail ou por mensagem privada?
Ambos funcionam. Muitos criadores indicam um e-mail profissional na bio, e é mais fácil de acompanhar. Se só aceitarem mensagens privadas, encurte a mensagem.
Posso pedir a um criador que nos identifique?
Sim, se pedir com simpatia e uma só vez, depois de terem publicado. Agradeça primeiro e facilite o «não».
Devo referir a divulgação no e-mail?
Ajuda incluir uma linha no briefing. Veja a secção sobre divulgação no nosso modelo de briefing para influencers.
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