Centro de ajuda

O Pozto acompanha os produtos que oferece aos criadores e diz-lhe quem publicou sobre eles, quem está atrasado e o que mostra cada vídeo. O fluxo habitual:

• Adicione os seus criadores e os seus acordos com eles: importe a sua lista de criadores, carregue uma exportação de encomendas da Shopify ou adicione-os um a um.
• O Pozto vigia as publicações deles enquanto estão no prazo e verifica cada vídeo à procura dos seus produtos (como as publicações são encontradas).
• Cada criador recebe um estado, de Enviado a No prazo, Atrasado ou Publicado (estados dos criadores), e Tarefas lista o que só o utilizador pode preencher.
• Lembre os atrasados a partir do menu ⋯ de cada um (lembretes) e receba um e-mail de resumo com o que aconteceu.

A configuração inicial pergunta como quer começar: “Importar uma folha de cálculo” ou “Configurar passo a passo”. Ainda não está pronto para adicionar a sua lista? Por baixo, “Analisar um criador”, “Encontrar criadores” e “Comparar com concorrentes” só precisam do nome da sua marca (Análise de criador, Encontrar criadores, Concorrentes). Se parar antes de terminar a configuração, o Pozto envia-lhe um e-mail um dia depois com o caminho de volta. É criador? Use antes “Criar um perfil de criador”, no fundo da página (perfis de criador).

Algumas secções exigem um plano superior; nesse caso, indicam qual. Compare os planos.

O Início é onde o Pozto abre. Reúne o que precisa de si em tudo aquilo para que usa o Pozto, cada item com um botão que o resolve ou abre a página que o resolve.

• Precisa de si: criadores atrasados (no Growth, “Lembrar 4 atrasados” lembra daqui todos os atrasados), candidaturas ao seu programa de afiliados (aprove ou recuse as três primeiras ali mesmo), parceiros com pagamento a receber, vendas sinalizadas, criadores com prazo nos próximos 7 dias, dados por preencher (Tarefas), vídeos que não o identificam (Growth), criadores em pausa acima do limite do seu plano e passos em falta para configurar o seu programa. Quando não há nada: “Nada precisa de si neste momento.”
• Últimos 7 dias: novas publicações sobre os seus produtos, as visualizações delas (a partir do Starter) e a parte dos criadores que publicaram; com um programa de afiliados, os parceiros e as vendas de parceiros dos últimos 30 dias.
• Primeiros passos: para uma equipa nova, “Adicionar os seus criadores”, “Analisar um criador”, “Encontrar criadores” e “Criar um programa de afiliados”, até os ter feito.
• A barra lateral tem cinco secções: Início, Criadores (com Produtos e Campanhas como separadores), Encontrar (Encontrar criadores, Análise de criador, Concorrentes e Os seus canais), Afiliados (Programa e Vendas) e Definições. Afiliados aparece quando tem um programa ou vendas, e Campanhas a partir do Starter. O seu perfil de criador, os seus programas, o Guia e o Feedback ficam em baixo.

O estado de um criador resulta das datas do acordo e das publicações que o Pozto encontrou. Uma publicação sobrepõe-se a tudo o resto.

• O prazo é a data de entrega mais Dias para publicar, que são 21, salvo se definir outro valor (de 1 a 365) no acordo ou na importação.
• Sem data de entrega, o Pozto considera como entrega a data de envio mais 5 dias em trânsito, apresentada com um “~” (como “~Oct 6”). Altere os dias em Definições → Seguimento e confirme as datas reais a partir de Tarefas.
• Vários acordos: o acordo em aberto mais urgente define o estado, e a linha indica “+N outros acordos em aberto”. No painel, cada acordo tem o seu próprio estado, como “2 de 3 publicados” em acordos com vários vídeos.
• Acordos que não vão ter publicação podem ser marcados como “Não vai publicar”, “Perdida no envio”, “Devolvida” ou “Cancelada” em Editar, no acordo. Saem da lista de atrasados e dos lembretes, e não contam para a sua taxa de publicação.
• Sem publicação: um acordo antigo com mais de 60 dias após o prazo deixa de manter o criador como Atrasado assim que existe um acordo mais recente.
• As datas seguem o fuso horário da sua equipa (Definições → Fuso horário), por isso “Prazo hoje” passa a “Atrasado 1 dia” à meia-noite nesse fuso. As equipas que não definiram um usam UTC; o proprietário da equipa pode alterá-lo.
• Criadores com publicações pedidas todos os meses mostram o mais urgente entre o estado mensal e qualquer acordo em aberto. Um mês em falta não é um acordo atrasado, por isso não gera lembrete: escreva-lhes diretamente.

Criadores lista todas as pessoas a quem enviou ofertas, uma linha por pessoa. Clique numa linha para abrir o painel dessa pessoa.

• Mosaicos: “Publicado” (a percentagem de criadores não fechados que publicaram; os acordos encerrados não contam), “Atrasados”, “Prazo esta semana” (prazo em 7 dias ou menos), “Vídeos, últimos 30 dias” (com visualizações e EMV a partir do Starter) e “Criadores ativos” face ao limite do seu plano. O limite conta todas as marcas da sua equipa, por isso, com mais de uma marca, o mosaico passa a ser “Criadores ativos, todas as marcas” e mostra quantos deles estão na marca que está a ver; o filtro “Ativos” conta apenas essa marca. O Growth acrescenta “Sem identificação” e “Publicado após um lembrete”.
• Filtros: “Todos”, “Ativos” (atrasados, no prazo e à espera em conjunto, mais os criadores que continua a vigiar depois das publicações: os que contam para o seu plano), “Atrasados”, “No prazo”, “Pendentes”, “Publicado”, “Fechados” e “Em pausa”. Filtre por produto (um que receberam) ou por campanha, e pesquise por nome, nome de utilizador ou e-mail.
• Ordenação: clique numa coluna. O estado ordena primeiro os mais urgentes.
• Uma etiqueta junto aos vídeos aponta a única coisa que vale a pena tratar: “Não foi possível verificar”, “Sem identificação” ou “Sem divulgação” / “Divulgação fraca”. Consulte a verificação do vídeo.
• Procurar novas publicações agora procura de imediato em vez de esperar pela próxima verificação, no máximo uma vez a cada 10 minutos.
• Removidos recentemente: criadores que alguém da sua equipa removeu. “Recuperar” restaura-os com os seus acordos e vídeos durante 30 dias.

Tarefas, no topo de Criadores, lista o que só o utilizador pode preencher para que o acompanhamento funcione. Cada linha abre esse criador; aparecem as 4 primeiras e depois “Mostrar mais N”.

Tudo sobre um criador, aberto ao clicar na respetiva linha.

• Editar (no topo): nome, e-mail e notas. Um e-mail preenchido pelo Pozto indica a origem, como “Da biografia do Instagram”.
• Acordos: cada acordo com o seu tipo (Oferta, Acordo pago, Afiliado, Embaixador ou Evento), o seu produto (uma caixa de PR pode ter vários: um vídeo sobre qualquer um deles conta), datas, campanha, dias para publicar, vídeos previstos, cachê e número de seguimento. “+ Adicionar um acordo” para um novo. Em Editar, num acordo, “Não vai haver publicação?” marca-o como Não vai publicar, Perdida no envio, Devolvida ou Cancelada; “Voltar a esperar uma publicação” anula isso.
• Depois das publicações: Deixar de vigiar (a predefinição: a vigilância termina quando os acordos têm as suas publicações), Continuar a vigiar (as novas publicações continuam a ser encontradas) ou Todos os meses com um número de publicações por mês. Continuar a vigiar e Todos os meses contam para os criadores ativos do seu plano enquanto estiverem ligados, mesmo depois de o criador publicar; antes de guardar, o painel indica o que a escolha faz à sua contagem (como “Acrescenta 1 aos seus criadores ativos: 213 de 250”) e avisa quando ultrapassaria o seu plano. Veja como as publicações são encontradas.
• Um acordo sem produto (uma importação que não dizia o que foi enviado) mostra o produto que aparece nos vídeos, no acordo e na linha em Creators, assinalado “aparece no vídeo”. “Confirmar” torna-o o produto do acordo, “Era …” escolhe outro que apareceu; até lá é só um palpite. Se nada aparece, o acordo mostra o logótipo da sua marca.
• Publicações por baixo de cada acordo, com a verificação do vídeo. O respetivo menu ⋯ abre a publicação, pede a sua identificação (Growth) ou “Remover esta publicação”.
• Mensagens: lembretes e pedidos que qualquer pessoa da sua equipa lhes enviou, e se chegaram. Consulte mensagens enviadas.
• Histórico: todas as alterações ao criador e aos seus acordos, e quem as fez. “Anular” funciona durante 30 dias, até voltar a ser alterado; o próprio histórico é guardado para sempre. Um acordo removido não pode voltar se o seu criador tiver sido removido entretanto: restaure primeiro o criador.
• Contas: cada nome de utilizador, se a plataforma o confirmou, e “Corrigir nome de utilizador” quando a plataforma diz que essa conta não existe. Enquanto o nome de utilizador não estiver certo, as publicações não podem ser encontradas.

O menu ⋯, na linha e no painel:

• Enviar lembrete por e-mail (Growth), Redigir lembrete no seu e-mail ou Copiar lembrete para DM (sem e-mail): só enquanto estão no prazo ou atrasados. Consulte lembretes.
• Marcar como entregue hoje: quando o acordo mais recente não tem data de entrega.
• Não vai publicar para este acordo: sai da lista de atrasados e dos lembretes.
• Continuar a vigiar / Deixar de vigiar depois das publicações: o mesmo que Depois das publicações no painel, sem número mensal.
• Fechar: deixar de vigiar / Reabrir: voltar a vigiar. Fechar liberta um criador ativo no seu plano.
• Remover criador, com as suas publicações. Recupere-o em Removidos recentemente durante 30 dias.

Adicionar criadores traz a folha de cálculo que já usa: uma lista, ou um livro inteiro com várias marcas, um separador de produtos e criadores.

• Use Carregar um ficheiro (Excel .xlsx ou CSV; funcionam exportações do GRIN, Modash, Upfluence, Aspire, Shopify Collabs, Notion e Airtable), um Link do Google Sheets (partilhado como “Anyone with the link can view”) ou Colar para colar células ou um nome de utilizador por linha.
• As colunas são associadas automaticamente, em qualquer um dos idiomas do site (“이메일”, “Versanddatum”, “Fecha de envío” funcionam todos). Altere as que estiverem erradas; as colunas “Não importar” são ignoradas, e uma coluna de nomes de utilizador ou e-mails cheia de números de seguidores ou de telefone começa como “Não importar”. Para as linhas que não o indicam, defina o produto enviado, a data de envio, a data de entrega e os dias para publicar (21 por predefinição).
• Ficheiros de qualquer Excel: são detetados CSV separados por ponto e vírgula e por tabulações, UTF-16 (“Unicode text”) e codificações mais antigas (como Shift_JIS, GBK, EUC-KR, Windows-1252). Se vir “Não conseguimos ler o texto deste ficheiro”, guarde-o como CSV UTF-8 no Excel e carregue esse ficheiro.
• As datas funcionam em qualquer idioma (“2026年10月5日”, “5. Oktober 2026”, “31.12.2026”). Para datas como 03/04/2026, que podem ser lidas dos dois modos, o Pozto baseia-se nas outras datas da sua folha e, depois, no idioma do seu navegador (EUA: mês primeiro; a maioria dos outros: dia primeiro). A coluna Exemplo mostra como cada data foi lida, por exemplo “03/04/2026 → 3 Apr 2026”.
• Nomes: as colunas de nome próprio e apelido são juntas (apelido primeiro nos nomes chineses, japoneses e coreanos). As colunas de plataformas que o Pozto não acompanha (Douyin, Xiaohongshu, Facebook, X) não são importadas. Os separadores de produtos e de resumo noutros idiomas são reconhecidos, e os nomes de folha predefinidos (“Sheet1”, “Tabelle1”) não são usados como nomes de marca.
• Os nomes de utilizador podem ser “@name”, “name”, uma ligação de perfil, “IG - @name” ou vários na mesma célula. Um nome de utilizador sem plataforma é procurado no TikTok, no Instagram e no YouTube. O Linktree e outras páginas de link na bio acrescentam todas as contas que listam.
• Rever antes de importar: confirme que as fotos e os nomes são dos criadores a quem enviou, pois um erro de escrita pode levar à conta de outra pessoa. As linhas com problemas são listadas; corrija-as na folha e importe-a novamente.
• Importar de novo só acrescenta o que é novo. Os criadores existentes são associados pelas contas e pelo e-mail e atualizados; o mesmo acordo no mesmo dia não é adicionado duas vezes. Uma importação também reabre um criador fechado que lhe corresponda.
• Anular importação (Importações recentes, menu ⋯), durante 30 dias: remove os criadores, acordos, publicações, produtos e marcas que acrescentou e repõe como estavam as notas que alterou e os criadores que reabriu. Tudo o que a sua equipa alterou ou acrescentou desde então mantém-se. Só a pessoa que fez a importação a pode anular, enquanto estiver na equipa. Uma importação que parou a meio mostra “Parou a meio: N de M criadores”: anule-a ou importe o mesmo ficheiro novamente para acrescentar o resto. As importações ignoram as marcas bloqueadas (só de leitura).
• Acima do limite de criadores ativos do seu plano, os novos entram em pausa; a revisão indica quantos antes de importar.

Produtos → Encomendas de oferta da Shopify transforma a exportação de encomendas da Shopify em criadores e acordos, em todos os planos.

• Na Shopify, abra Orders → Export, escolha as datas em que enviou as ofertas e o formato CSV, e depois carregue o ficheiro que a Shopify lhe envia por e-mail.
• Escolha o que identifica uma oferta: etiquetas (como “gifted”), códigos de desconto ou encomendas sem valor cobrado. O Pozto faz uma sugestão e memoriza a sua escolha.
• Associação: primeiro pelo e-mail, depois por um nome de utilizador na nota da encomenda (“TikTok: @name”, uma ligação de perfil). Um nome de utilizador que ainda não está na sua lista passa a ser um novo criador. As encomendas que não consegue associar ficam em “Encomendas de oferta por associar”, onde adiciona o nome de utilizador ou marca “Não é oferta”.
• As exportações não têm data de entrega, por isso a entrega é estimada a partir dos seus dias em trânsito. Carregar novamente não duplica nada.
• Ainda não é possível ligar a loja diretamente: carregue uma exportação sempre que enviar um novo lote.

Adicionar uma publicação em Criadores aceita uma ligação de TikTok, Instagram Reel ou YouTube Short: para plataformas que o Pozto não vigia, ou para uma publicação que lhe escapou.

• Deixe Criador como “Quem a publicou” e o Pozto encontra o criador na sua lista, ou adiciona-o.
• Deixe Produto como “Descobrir pelo vídeo” e a verificação do vídeo escolhe o produto.
• Uma publicação que adiciona conta para o acordo com o criador. Um vídeo publicado antes de qualquer acordo com ele fica em Outras publicações e não altera o estado dele. Adicionar a mesma ligação outra vez volta a verificar um vídeo que falhou.
• Um vídeo que já está associado fica com o seu criador, e o Pozto indica qual. Escolher um criador no formulário move-o para esse criador, e o Pozto avisa.

A Análise de criador avalia um criador antes de lhe enviar o que quer que seja. Introduza um nome de utilizador ou uma ligação de perfil do TikTok, Instagram ou YouTube e vê, a partir dos vídeos públicos mais recentes: visualizações de um vídeo típico (o do meio, para que um único vídeo viral não inflacione o número), taxa de interação por visualizações e por seguidores, visualizações típicas ÷ seguidores, publicações por semana e a última publicação.

Também conta quantas legendas recentes indicam publicidade, patrocínio ou oferta (as mesmas palavras do verificador de divulgação), lista as contas que mais identifica e assinala o que merece um segundo olhar: um vídeo típico que chega a menos de 2% dos seguidores (em contas com 5.000 ou mais), um vídeo com 10 vezes as visualizações de um típico, muitos gostos mas muito poucos comentários, nenhum vídeo novo há mais de 45 dias, ou menos de 5 vídeos para avaliar. São sinais a verificar, não provas.

Introduza o valor de venda da sua oferta e quanto valem para si 1.000 visualizações, e vê quanto vale uma publicação típica deste criador e que parte dela a sua oferta cobre. Os perfis são lidos de páginas públicas (e da API do YouTube) através do vidio, o nosso produto irmão, e podem ter até um dia. Por vezes, o Instagram esconde-nos por momentos uma conta real: se uma análise não encontrar uma conta que sabe que existe, tente novamente dentro de alguns minutos.

Por baixo do resultado, para a sua marca: as marcas que os vídeos mencionam no índice do Pozto (os seus concorrentes assinalados, veja Concorrentes), o seu histórico com o criador (acordos e vídeos encontrados) e Adicionar aos criadores. Análises por mês: 10 no Free, 100 no Solo, 300 no Starter, 1000 no Growth e 3000 no Brand, contadas uma vez por criador por mês (voltar a analisar o mesmo criador é grátis), e até 30 por hora. Abra-a a partir do painel de um criador, de Encontrar criadores ou de Concorrentes.

Um relatório do Pozto é uma página privada, enviada como link, com os vídeos que os criadores publicaram sobre a sua marca nos últimos 30 dias. É feito a partir de publicações públicas: o Pozto não sabe a quem enviou produto, por isso nunca diz que estes criadores receberam ofertas.

• Cada vídeo mostra quando o seu produto aparece pela primeira vez no ecrã ou é dito em voz alta (“No ecrã aos 0:03”), se o vídeo o identifica e se diz que foi uma oferta ou publicidade: “Diz que é oferta ou publicidade”, “Fácil de não ver” ou “Não diz que é oferta ou publicidade” (consulte a verificação do vídeo). Clique num vídeo para o abrir no TikTok, Instagram ou YouTube.
• Os totais no topo filtram a lista. Clique em “Não o identificam” ou “Não dizem que é oferta ou publicidade” para ver só esses vídeos e os criadores que os publicaram; cada um mostra também quantas visualizações esses vídeos têm. Clique novamente, ou em “Mostrar todos os vídeos”, para ver todos.
• Visualizações soma os vídeos cujas visualizações o Pozto conseguiu ler (consulte Visualizações e EMV): “Em 131 de 148 vídeos” quando alguns ainda não têm, com um ⓘ que explica porquê. Cada vídeo mostra as suas visualizações, e cada criador o número de seguidores (subscritores no YouTube), lido do perfil e atualizado todas as semanas, e as visualizações dos seus vídeos.
• Encontrar criadores: escreva em “Pesquisar criadores” e selecione criadores na lista (com os seus seguidores, vídeos e visualizações) para ver só os deles. Escolha uma plataforma e ordene por “Mais vídeos”, “Mais visualizações”, “Mais seguidores” ou “Mais recentes”.
• Acompanhe os seus criadores grátis inicia a sua sessão (o primeiro início de sessão cria a sua conta) e propõe adicionar a marca. “Adicionar” (com o nome da marca) copia a marca, os seus produtos e os criadores do relatório, com os vídeos já verificados, para a sua equipa como uma nova marca. Numa conta nova, é uma equipa Free.
• Não traz acordos. Adicione um acordo a cada criador a quem enviou produto, no menu ⋯, e remova os outros. O Pozto passa então a acompanhar as publicações desses criadores. Uma nota no topo de Criadores indica isto até clicar em “Entendido”.
• Se todas as marcas do seu plano estiverem em uso (o Free tem 1), a página indica-o antes de adicionar o que quer que seja, com “Ver planos” para fazer upgrade aí mesmo. Depois de pagar, volta à mesma página, pronto para adicionar a marca. Ou remova primeiro uma marca.
• Remover esta página, no fundo de um relatório, retira-o para todos os que têm o link. Os relatórios são removidos automaticamente após 30 dias, e os motores de pesquisa não os listam.

As páginas de marcas do Pozto (pozto.co/brands) mostram, para uma marca, os criadores que publicaram um vídeo a mencioná-la no TikTok, no Instagram (Reels) ou no YouTube (Shorts) nos últimos 30 dias. São feitas a partir de publicações públicas e qualquer pessoa as pode abrir, ao contrário de um relatório do Pozto. As marcas que nelas aparecem não são clientes do Pozto e não as reviram.

• O que conta: um vídeo cuja legenda menciona ou identifica a marca ou um dos seus produtos. A verificação do vídeo procura depois o produto no ecrã ou dito em voz alta; “Product shown” (produto mostrado) é a percentagem dos vídeos verificados até agora em que o encontrou; enquanto alguns aguardam, a página indica quantos foram verificados. Os vídeos que nunca mencionam a marca não são contados. Uma legenda que só menciona a marca no texto conta até a verificação ver o vídeo, e depois só se a verificação encontrou a marca; uma hashtag da marca sozinha só conta quando a verificação a encontra.
• Os números: criadores, vídeos, visualizações (“on 107 of 124 videos” quando alguns ainda não as têm, com um ⓘ que explica porquê), plataformas, dimensão dos criadores por seguidores (Nano abaixo de 10K, Micro 10K–100K, Mid-tier 100K–1M, Macro 1M ou mais), os produtos sobre os quais os criadores publicaram, com as respetivas visualizações, os seis vídeos mais vistos (um por criador) e todos os criadores, ordenáveis por qualquer coluna. As páginas são lidas de novo a cada hora.
• O que não dizem: se um criador recebeu produto ou foi pago, se um vídeo identifica a marca ou se diz que foi uma oferta. Isso só está no relatório privado de uma marca.
• Rankings: /brands lista as páginas por categoria, e a página de cada categoria ordena as suas marcas pelo número de criadores que publicaram sobre elas. Também as compara: onde os criadores publicam, a dimensão dos criadores, os criadores com mais visualizações, os que publicaram sobre mais de uma e os produtos mais publicados. A página de cada marca mostra a sua posição (“#2 of 6 skincare brands by creators”).
• “See who posts about your brand” (veja quem publica sobre a sua marca) pede a sua marca, o site e um email profissional, e enviamos-lhe por email um relatório privado gratuito (Um relatório do Pozto). Até 2 pedidos por dia.
• Retirar uma página: “Ask to remove this page”, no fundo de cada página, destina-se a pessoas da marca. Use um email do domínio da própria marca; retiramos a página no prazo de 7 dias e não voltamos a listar a marca.
• Sair de uma página como criador: “I'm a creator here: leave me off” retira de imediato o seu nome de utilizador dessa página. Os seus vídeos continuam no seu perfil; apenas deixam de ser listados ou contados ali.

Cada criador de uma página de marca com 5000 ou mais seguidores tem também uma página própria, em pozto.co/creators/tiktok/theirhandle: as marcas com página de marca no Pozto que os seus vídeos públicos mencionaram ou identificaram nos últimos 90 dias, para uma marca que esteja a decidir se lhe envia produto. Tal como as páginas de marcas, são feitas a partir de publicações públicas e qualquer pessoa as pode abrir.

• O que mostra: os seguidores, as visualizações habituais (a mediana dos vídeos recentes cujas visualizações foram lidas) e o envolvimento (gostos e comentários por visualização, nos vídeos cujos gostos foram lidos); Before you send product: o alcance (visualizações habituais por seguidor), quantos vídeos chegaram ao dobro das visualizações habituais, a frequência com que publica (uma taxa só depois de termos uma semana dos seus vídeos), a duração dos vídeos, quantos vídeos recentes estão identificados como publicidade ou oferta (#ad, #gifted… ou a etiqueta de parceria paga da plataforma) e quanto vale uma publicação habitual com $10 CPM; cada marca com página de marca sobre a qual o criador publicou, com o respetivo número de vídeos, quantos mostraram o produto (segundo a verificação do vídeo) e as visualizações; os seis vídeos mais vistos que mencionam essas marcas; os seus 12 vídeos mais recentes; as hashtags presentes em duas ou mais das suas legendas e as contas que identifica e que outros criadores também identificam; e criadores que publicaram sobre as mesmas marcas. /creators lista todas as páginas, com pesquisa por nome, nome de utilizador ou marca.
• O que não mostra: se uma marca lhe enviou produto ou lhe pagou, se os seus vídeos dizem que foram uma oferta, nem quaisquer números de crescimento ou de audiência.
• Verifique antes de enviar: “Check @handle before you send product” abre a análise de criador dessa pessoa depois de iniciar sessão.
• Retirar a sua página, como criador: carregue em “Is this your account? Remove this page”, no fundo da sua página, e em “Get my code”. Adicione o código (como pozto-7KQ2MX) em qualquer parte da sua biografia do TikTok ou do Instagram, ou da descrição do seu canal do YouTube, e depois carregue em “Check my bio”. Também pode fechar a página: verificamos a sua biografia a cada hora no primeiro dia e depois a cada 6 horas, durante 7 dias. Assim que virmos o código, a página desaparece para sempre, deixa de constar de todas as páginas de marcas e de Encontrar criadores, e pode retirar o código. Não é preciso email nem iniciar sessão.
• Não consegue alterar a sua biografia? Use “Send us a privacy request”, por baixo, ou pergunte-nos, e retiramos a página manualmente.
• Tem um perfil verificado: um criador que configurou o seu próprio perfil de criador mostra uma caixa “Verified creator” no topo da sua página, com as suas próprias palavras, e a caixa de remoção desaparece: gere a página a partir do seu perfil.

Os criadores podem configurar o seu próprio perfil no Pozto, para que as marcas que enviam produtos os encontrem e os possam contactar. Comece em pozto.co/app/creator/join (ou a partir de “Get a verified profile” numa página de criador), iniciando sessão com o seu email ou com a Google. Ninguém no Pozto aprova perfis: as verificações abaixo correm sozinhas, e o seu perfil fica público no momento em que todas passam.

• Quem pode aderir: tem 18 anos ou mais e aceita os termos do perfil de criador; a sua conta é pública; tem 1000 ou mais seguidores; publicou 5 ou mais vídeos nos últimos 90 dias; o seu vídeo habitual (a mediana das visualizações dos seus vídeos recentes) chega a pelo menos 1% dos seus seguidores; pelo menos 2 dos seus 6 vídeos mais recentes mostram, usam ou falam de um produto físico (de qualquer marca, comprado ou oferecido); e nenhum deles é sexual, de ódio, de violência explícita, sobre drogas ou armas à venda, ou uma acrobacia perigosa.
• Provar que a conta é sua: o Pozto dá-lhe um código como pozto-7KQ2MX. Coloque-o em qualquer parte da sua biografia do TikTok ou do Instagram, ou da descrição do seu canal do YouTube, e carregue em “Verificar a minha biografia”. O Pozto também verifica sozinho, a cada hora no primeiro dia e depois a cada 6 horas, durante 7 dias. Depois de ser encontrado, retire-o. Se outra pessoa tiver verificado a mesma conta, decide o código na biografia.
• As verificações: depois de o seu código ser encontrado, o Pozto lê de imediato os números públicos da sua conta (Conta pública, seguidores, vídeos em 90 dias, visualizações habituais). Quando estes passam, o Pozto vê os seus 6 vídeos mais recentes para “Mostra produtos físicos” e “Seguro para marcas”, normalmente no espaço de uma hora. Cada verificação mostra Passou, Não passou (com o seu número e o necessário) ou A aguardar.
• Ainda não elegível: não tem de fazer nada. O Pozto volta a verificar a sua conta a cada 30 dias e envia-lhe um email quando o seu perfil fica público.
• O que o seu perfil diz: um Sobre si curto (até 300 caracteres), temas (os que os seus vídeos mostraram aparecem primeiro; adicione até mais 2), onde pode receber produtos, o idioma dos seus vídeos, aquilo a que está aberto (Produtos oferecidos, Códigos de afiliado, Publicações pagas), um valor inicial por publicação, se quiser, e se as marcas o podem contactar. “O que as marcas vão ver” mostra uma pré-visualização.
• A sua página pública: em pozto.co/creators/tiktok/yourhandle, com uma caixa “Verified creator”, os seus números e os seus vídeos mais recentes. Os motores de pesquisa listam-na quando tiver 5000 ou mais seguidores. “Ocultar o meu perfil” retira-a de imediato; “Mostrar o meu perfil” volta a pô-la online.
• Mais plataformas: “Adicionar outra plataforma” adiciona uma conta por plataforma; cada uma prova o seu código e passa as verificações por si, e a sua página lista as outras.
• Se também gere uma marca no Pozto: um único início de sessão serve para os dois. «O seu perfil de criador», na barra lateral da aplicação, abre o seu perfil, e «Voltar ao Pozto», nele, leva-o de volta à sua marca; Conta tem ligações para os dois. Para criar uma marca, abra Conta e prima «Configurar uma marca».
• Sempre atualizado: o Pozto volta a ler a sua conta a cada 30 dias e vê os seus vídeos novos a cada 90 dias. Se uma verificação deixar de passar, o seu perfil fica em pausa (não público) e recebe um email; volta sozinho quando voltar a passar. Um perfil denunciado por 3 pessoas diferentes em 30 dias fica oculto enquanto o analisamos.
• Marcas a contactá-lo: uma marca com sessão iniciada carrega em “Contact @handle” e escreve uma mensagem. O Pozto envia-lha por email como “Nome da Marca (via Pozto)”; a sua resposta vai diretamente para ela. As marcas nunca veem o seu endereço de email, a menos que responda. Cada equipa pode contactar 20 criadores por dia, e a si uma vez a cada 7 dias. Desative “As marcas podem contactar-me através do Pozto” para deixar de receber mensagens.

Encontrar criadores pesquisa os criadores do índice do Pozto: os que viu publicar sobre marcas e os que adiciona por tema. Escreva sobre o que publicam (“sérum”, “pele sensível”, o nome de uma marca) e cada palavra é comparada com o nome, o nome de utilizador, as marcas que os vídeos mencionam e as legendas dos últimos 90 dias.

• Filtros: plataforma, seguidores (menos de 10 mil, de 10 mil a 100 mil, de 100 mil a 1 milhão, 1 milhão ou mais), visualizações de um vídeo típico (o do meio dos lidos), última publicação nos últimos 30 dias, os seus concorrentes (publicou um, ou nenhum nos últimos 90 dias; siga-os primeiro em Concorrentes), a sua lista (todos, fora dela ou nela) e aberto a (qualquer coisa, ou códigos de afiliado: criadores cujo perfil de criador diz que estão abertos a códigos de afiliado, para convidar para o seu programa de afiliados). Ordene por visualizações típicas, seguidores, mais vídeos ou publicação mais recente.
• Cada resultado mostra as marcas que os vídeos mencionam, a sua a verde e as dos seus concorrentes a âmbar. Analisar abre a Análise de criador; Adicionar aos criadores coloca-o na sua lista, onde conta como criador ativo, como qualquer outro que adicione.
• De onde vêm os criadores: vídeos públicos que o Pozto leu para as páginas de marcas e relatórios e para as pesquisas no YouTube dos concorrentes, e criadores que o Pozto adiciona à pesquisa por tema (“review protetor solar”, “review proteína em pó”…) ou como criadores semelhantes aos que já lá estão, a partir do perfil público e dos vídeos mais recentes. Estes são lidos novamente todos os meses, por isso os seguidores e as visualizações podem ter até um mês; a Análise de criador lê os de hoje. Os seus próprios criadores não estão lá, e nenhuma equipa vê a lista de outra equipa. Não há idade nem país do público: as plataformas não os tornam públicos.
• Quantos são mostrados: os primeiros 20 resultados no Free, 50 no Solo e os 200 principais a partir do Starter (adicione palavras ou filtros para restringir uma pesquisa maior).
• Já mostram a sua marca é o segundo separador da página: veja Criadores que já mostram a sua marca.

Concorrentes coloca a sua marca ao lado das marcas com que concorre, em vídeos de criadores. Siga um concorrente pelo nome e, opcionalmente, pelo site e pelos perfis (as identificações desses perfis também contam). A sua marca é sempre a primeira linha.

• O que conta: um vídeo cuja legenda identifica ou menciona a marca, contado da mesma forma para todas as marcas, incluindo a sua. Os vídeos vêm de criadores que o Pozto lê para as páginas de marcas, relatórios e a pesquisa de criadores, dos seus próprios criadores e de uma pesquisa semanal no YouTube para cada nome. Os vídeos dos concorrentes não passam pela verificação do vídeo, por isso a sua página Criadores, que conta vídeos que a verificação encontrou sem qualquer menção, pode mostrar mais para a sua marca.
• Quota de vídeos de criadores: vídeos, visualizações ou criadores de cada marca nos últimos 30 dias, em barras e percentagens. Lado a lado acrescenta a proporção de vídeos que identificam a marca e o último vídeo. Vídeos de criadores por semana mostra as últimas 12 semanas: um salto repentino costuma significar que uma marca acabou de enviar uma ronda de produtos.
• Criadores que publicam concorrentes, mas não a sua marca: pessoas que publicaram um concorrente nos últimos 30 dias, não publicaram a sua marca e não estão na sua lista, com Analisar e Adicionar aos criadores. Por baixo: os seus próprios criadores que publicaram um concorrente, e quantos publicaram a sua marca e um concorrente.
• Vídeos de criadores mais vistos dos concorrentes nos últimos 30 dias, indicando se cada um os identifica ou apenas os menciona.
• As visualizações aparecem a partir do Starter, como em todo o Pozto. Um concorrente novo mostra dentro de um minuto os vídeos que o Pozto já tem; a pesquisa no YouTube corre no prazo de um dia.
• Quantos: siga 1 concorrente no Free, 3 no Solo, 5 no Starter, 10 no Growth e 25 no Brand, contados em todas as marcas da sua equipa. Deixe de seguir um com o respetivo ×.
• No seu resumo: os criadores que começaram a publicar os seus concorrentes, e os seus próprios criadores que o fizeram, chegam no e-mail de resumo, com um bloco para cada concorrente que acabou de seguir.

Os seus canais mostra o TikTok, o Instagram e o YouTube da sua marca (as contas nas Definições) ao lado do que os criadores publicaram sobre a sua marca. O Pozto lê a página pública de cada conta uma vez por dia, como faria um visitante: seguidores e as publicações mais recentes com as visualizações.

• Cada conta: seguidores, visualizações de uma publicação típica (a do meio), publicações por semana, a última publicação e as publicações recentes com o desempenho de cada uma face à típica (“2,1× o típico”). Uma conta é lida da primeira vez que abre a página e depois todos os dias, enquanto alguém a abrir pelo menos uma vez por mês.
• As suas publicações vs. as dos criadores sobre a sua marca: visualizações das suas próprias publicações nos últimos 30 dias, ao lado das visualizações dos vídeos de criadores sobre a sua marca (as publicações da sua página Criadores), e quantas vezes mais teve um deles. As visualizações dos vídeos de criadores aparecem a partir do Starter; no Free e no Solo vê quantos vídeos e criadores.
• Os melhores vídeos de criadores sobre a sua marca: os mais vistos nos últimos 30 dias, cada um a abrir o painel do criador. Peça autorização antes de republicar um: direitos de utilização de UGC explica o que pedir.
• O que não está aqui: tempo de visualização, alcance, público e crescimento de seguidores. Estão nas estatísticas de cada plataforma.

• O Pozto vigia os criadores enquanto devem uma publicação: não fechados, não em pausa e sem publicação desde o acordo mais recente. Cada conta é consultada de poucas em poucas horas. O topo de Criadores indica que plataformas estão a ser vigiadas neste momento; para as restantes, use Adicionar uma publicação.
• Depois das publicações, a vigilância termina, a não ser que escolha outra opção no painel: Continuar a vigiar continua a encontrar as novas publicações sem prazo, e Todos os meses também pede um número de publicações em cada mês civil (para embaixadores e afiliados). Em ambos os casos, contam como criador ativo enquanto estiver ligado. Ao ligar, o Pozto arquiva os vídeos de até 30 dias antes, mas não de antes do acordo mais recente.
• Só as publicações públicas podem ser encontradas. O Pozto não se liga às contas dos criadores, por isso vídeos privados, stories e tudo o que exija sessão iniciada não são vistos.
• No YouTube, só são registados Shorts (até 3 minutos). Vídeos mais longos do YouTube não são acompanhados, verificados nem mostrados nos relatórios, e Adicionar uma publicação não os aceita.
• Só são registados vídeos a partir da altura do acordo: publicados desde um dia antes do envio.
• Um vídeo vigiado conta como publicação sobre si quando a legenda identifica ou menciona a sua marca ou um produto (incluindo os seus Outros nomes), ou quando a verificação do vídeo encontra o seu produto ou marca no ecrã ou dito em voz alta. Até ser verificado, um vídeo sem nada na legenda mostra “Conta quando virmos o seu produto”; depois, “Não é sobre o seu produto” se não for sobre o seu produto.
• A que acordo corresponde: o produto que escolheu, a hashtag da campanha, o produto visto no vídeo, o produto mencionado na legenda ou, na falta destes, o acordo mais recente (“· acordo mais recente”).
• Publicações cruzadas (o mesmo vídeo noutra plataforma no prazo de 3 dias, com uma legenda semelhante) aparecem como uma só publicação.
• Acordos com vários vídeos: um criador continua vigiado (e conta como ativo) até cada acordo ter os vídeos pedidos, ou ter terminado. Um acordo mais antigo ainda em aberto também o mantém vigiado, a não ser que esteja atrasado há mais de 60 dias (“Sem publicação”).

Todas as publicações são verificadas da mesma forma em todos os planos: o seu produto no ecrã, o que é dito, a identificação na legenda e se diz que foi uma oferta. O seu plano decide o que é mostrado, por isso fazer upgrade mostra o resto nos vídeos que já tem.

• Só contam aparições claras: o seu produto segurado, usado, aplicado ou mostrado à câmara, ou dito em voz alta. Um produto apenas em fundo (uma prateleira atrás da pessoa) não faz do vídeo um vídeo sobre si: seria demasiadas vezes um palpite.
• Divulgação: clara (uma etiqueta da plataforma como “Paid partnership”, #pub ou “oferta” junto à sua marca perto do início da legenda, ou dito no vídeo), fraca (“#oferta” sem dizer de quem, ou uma clara muito abaixo na legenda, onde fica cortada) ou nenhuma. Num acordo do tipo Acordo pago, Afiliado ou Embaixador, ou que tem cachê, uma indicação de oferta é fraca: as FAQ da FTC dizem que divulgar um produto gratuito não basta quando o criador também é pago, por isso só palavras de publicidade (“Pub”, “Patrocinado”) ou a etiqueta da plataforma são claras. As palavras seguem o país que escolher nas Definições: veja regras de divulgação por país. O Pozto só diz o que encontrou, nunca se é suficiente do ponto de vista legal.
• Até 10 verificações de vídeo por conta por semana: os criadores reais publicam poucos vídeos por semana, por isso isto abrange-os por completo. Numa conta que publica mais (as contas de notícias, media e marcas podem publicar dezenas por dia), são vistos os primeiros 10 vídeos da semana; os restantes mostram Só legenda e contam quando a legenda identifica ou menciona a sua marca ou os seus produtos. Para verificar um deles mesmo assim, adicione a respetiva ligação com Adicionar uma publicação: as ligações que adiciona são sempre verificadas.
• Não foi possível verificar o vídeo: o vídeo é privado ou foi removido, é uma publicação de fotos ou não foi possível descarregá-lo. Se desapareceu, use Remover esta publicação no respetivo menu ⋯; adicionar a ligação outra vez tenta de novo.
• Ver com cronologia reproduz o vídeo ao lado da cronologia. O leitor do Instagram não consegue saltar para um momento; os tempos indicam onde olhar.
• Outro tom, cor, sabor ou tamanho de um produto conta como esse produto. Quando o vídeo mostra a linha do produto, mas não claramente a variante que indicou, o momento mostra (pode ser outro tom ou variante). Adicione um produto por variante em Produtos se precisar de as distinguir.
• Os produtos são encontrados no ecrã a partir das fotos: adicione alguns ângulos em Produtos. Sem fotos, um produto só é encontrado pelo nome.

Cada país pede aos criadores as suas próprias palavras quando uma publicação é publicidade ou uma oferta. O Pozto avalia a divulgação de cada publicação (clara, fraca ou nenhuma) pelas regras do mercado que escolher em Definições → Regras de divulgação, e cada etiqueta indica de que país são as regras usadas.

• Escolha o país onde as suas publicações são mais vistas, não onde a sua empresa está sediada: estas regras protegem quem vê. Sem uma escolha, as publicações são avaliadas pelas regras dos EUA (as da FTC).
• As publicações escritas em coreano ou japonês (um quarto ou mais das letras da legenda) são sempre avaliadas pelas regras da Coreia ou do Japão, seja qual for a sua escolha, já que é esse o público que as vê.
• As palavras têm de estar no início: dentro do que aparece antes de “mais” (cerca de 150 caracteres no TikTok e no Instagram, 300 no YouTube). Na Alemanha, tem de ser a primeira palavra.
• Acordos pagos, afiliados e embaixadores precisam de uma palavra de publicidade em todo o lado: uma indicação de oferta sozinha é fraca para eles, mesmo onde conta para uma oferta.
• A etiqueta da própria plataforma (“Paid partnership”, “Includes paid promotion”) conta como clara em todo o lado. A FTC e a ASCI da Índia recomendam ainda assim acrescentar palavras próprias.
• No vídeo, contam as palavras ditas ou mostradas quando são as do próprio país.
• Isto segue o nosso guia Regras de divulgação de influenciadores por país, verificado com a página de cada regulador em 2026-10-17. O Pozto só diz o que encontrou, nunca se uma publicação é suficiente do ponto de vista legal: para uma campanha específica, consulte um advogado.

Visualizações, gostos e comentários de cada vídeo, e o seu valor de media conquistado (EMV).

• As visualizações são contadas nos primeiros 30 dias de um vídeo. As visualizações continuam a crescer enquanto o vídeo estiver online, e um número que nunca para de mudar não pode ser comparado nem reportado. O Pozto acompanha cada vídeo durante 30 dias após a publicação e depois mantém a última leitura como número final. A maioria dos vídeos curtos obtém quase todas as visualizações nos primeiros dias, por isso este valor fica próximo do total de sempre, e os totais de uma campanha ou de uma semana deixam de variar quando os seus vídeos têm um mês.
• Até lá, uma publicação indica “até agora; contagem até 12 nov.” e, depois, “final: visualizações nos primeiros 30 dias”.
• Com que frequência: cerca de uma vez por dia durante esses 30 dias. Os números do YouTube vêm da sua API, os do TikTok da página pública de cada vídeo e os do Instagram do separador Reels da conta. O Instagram só mostra reproduções dos 12 reels mais recentes de uma conta, por isso um reel mais antigo mantém as últimas visualizações que o Pozto viu, ou não tem nenhuma. Os criadores podem ocultar as suas contagens, e uma página que não carregue é lida novamente no dia seguinte.
• Os totais (“Vídeos, últimos 30 dias” em Criadores, Produtos, Campanhas) somam os números mais recentes ou finais de cada vídeo. O relatório semanal conta os vídeos encontrados nessa semana, com os números até ao momento.
• EMV (valor de media conquistado) é quanto esta exposição custaria em anúncios: $10 por cada 1000 visualizações mais $0.20 por gosto ou comentário, em dólares americanos. É uma estimativa para comparar vídeos e campanhas, não dinheiro que alguém pagou.
• Um vídeo eliminado mantém os últimos números que vimos. Consulte vídeos eliminados e identificações removidas.

Por vezes os criadores retiram uma publicação ou editam a legenda depois de publicar. O que o Pozto faz:

• Eliminado ou tornado privado: a publicação recebe a marca “Eliminada pelo criador” quando a plataforma deixa de a mostrar: no YouTube, quando continua em falta um dia depois da primeira falha; no TikTok, quando continua em falta dois dias depois (três verificações diárias). Só conta o TikTok dizer que o vídeo não existe, por isso vídeos com a incorporação desativada, vídeos com restrição de idade ou região e publicações de fotos nunca são marcados como eliminados. Continua a contar como publicada, porque foi publicada, e mantém as visualizações que vimos por último. Contacte o criador se esperava que se mantivesse online.
• Identificação retirada da legenda: a publicação mostra “Identificação removida”, deixa de contar como identificada e volta a aparecer em Sem identificação, para que possa pedir de novo. Se a identificação voltar, a marca desaparece. A publicação em si continua a contar: uma publicação contada nunca deixa de contar porque a legenda mudou. Uma legenda lida como vazia não altera nada.
• Quando reparamos: os vídeos do YouTube e as legendas do TikTok são relidos cerca de uma vez por dia durante os primeiros 30 dias de um vídeo. Depois disso, o Pozto mantém o que viu por último.
• Limites: o Instagram não tem uma forma oficial de reler um reel, por isso o Pozto não deteta um reel eliminado nem uma legenda do Instagram editada. Após os primeiros 30 dias de um vídeo, nada é detetado em nenhuma plataforma. A verificação do vídeo (o que aparece no ecrã e o que é dito) não é refeita quando uma legenda muda.
• Os vídeos eliminados são verificados de novo uma vez por semana durante 90 dias, e perdem a marca se voltarem a estar online.
• Uma legenda que passa a ter a sua identificação ou o nome de um produto faz com que um vídeo vigiado que ainda não contava passe a contar.

Os lembretes são e-mails ou mensagens diretas curtas e simpáticas que pedem a publicação a um criador. Todos os planos os podem enviar; o Growth envia-os por si.

• Todos os planos: no menu ⋯ do criador → “Redigir lembrete no seu e-mail” abre um rascunho para ele na sua própria aplicação de e-mail, ou “Copiar lembrete para DM” copia-o e abre o perfil quando não há e-mail. Só enquanto estão no prazo ou atrasados.
• Growth e Brand: “Enviar lembrete por e-mail” permite editá-lo e enviá-lo a partir do Pozto, como “o seu nome da sua marca (via Pozto)”, com as respostas a chegar à sua caixa de entrada. O Pozto confirma que chegou.
• Lembrar N atrasados (topo de Criadores, Growth) envia e-mail de uma só vez a todos os criadores atrasados com e-mail. Indica quem foi ignorado: sem e-mail, ou lembrado nas últimas 12 horas.
• Lembretes automáticos (Definições → Lembretes, ativados pelo proprietário da equipa): os criadores atrasados com e-mail recebem um quando chegam a 2 dias de atraso e depois um por semana até publicarem, assinados pelo proprietário e com as respostas a irem para ele. São enviados entre as 9:00 e as 20:00 no fuso horário da sua equipa.
• No máximo um a cada 12 horas por acordo, para que ninguém seja lembrado duas vezes por engano. Quem marcou um e-mail anterior do Pozto como spam não volta a receber e-mails.
• Os lembretes só chegam a criadores com e-mail: Definições → Lembretes indica quantos são. Consulte e-mails dos criadores.
• Devoluções e denúncias de spam: depois de um e-mail para um endereço ser devolvido, “Lembrar N atrasados”, “Pedir a identificação a N” e os lembretes automáticos ignoram-no até o e-mail do criador mudar ou chegar um e-mail posterior; um e-mail avulso continua a ser enviado, com um aviso. Se alguém marcar qualquer e-mail do Pozto como spam, o Pozto deixa de enviar e-mails para esse endereço em nome de todas as marcas.
• Os criadores podem parar os seus e-mails: todos os e-mails que o Pozto envia a um criador têm uma ligação “Parar os e-mails da sua marca” no fundo, e as aplicações de e-mail mostram um botão para cancelar a subscrição. Se um criador a usar, o Pozto não volta a enviar e-mails para esse endereço em nome da sua marca: os lembretes em massa e automáticos ignoram-no, e se enviar um manualmente, é indicado que pediu para não receber e-mails. O painel do criador mostra “Parou os e-mails da sua marca” com a data. Só o criador pode voltar a ativar os e-mails, a partir da mesma ligação. As outras marcas não são afetadas.
• Um limite diário: o Pozto envia no máximo 200 e-mails por dia a criadores para a sua equipa no Growth, e 500 no Brand, contados nas últimas 24 horas em todas as suas marcas. Definições → Lembretes mostra quantos já foram enviados. No limite, “Lembrar N atrasados” e “Pedir a identificação a N” param e indicam quantos não foram enviados, não é possível enviar um e-mail avulso a partir do Pozto, e os lembretes automáticos aguardam uma execução posterior. Pode sempre enviar a partir do seu próprio e-mail.

• Adicione um e-mail com Editar no topo do painel de um criador, ou traga-os através da importação ou das encomendas da Shopify.
• O Pozto preenche os que faltam a partir do que os criadores publicam: a bio do Instagram, a descrição do canal do YouTube, a página de link na bio ou o e-mail na encomenda de oferta da Shopify. Cada criador é consultado no máximo uma vez por mês. O painel indica a origem.
• Os e-mails encontrados precisam de confirmação antes de os lembretes automáticos os usarem: clique em “Confirmar e-mail” junto à origem no painel do criador, ou em “Confirmar os N e-mails encontrados” na lista de criadores a quem os lembretes não conseguem enviar e-mail. Os e-mails que escreve já estão confirmados. Os lembretes que envia manualmente, um a um ou com “Lembrar N atrasados”, continuam a usar os e-mails encontrados.
• Um e-mail que escreva tem sempre prioridade e nunca é substituído.
• Criadores a quem os lembretes não conseguem enviar e-mail lista todos aqueles de quem espera uma publicação e que não têm e-mail, têm um e-mail devolvido ou pediram para não receber e-mails da sua marca, além dos e-mails encontrados pelo Pozto que ninguém confirmou ainda.

Todos os lembretes e pedidos, no painel de cada criador, em todos os planos. No Growth, Definições → Lembretes → Enviados lista os de toda a equipa, filtrados por quem os enviou, Automáticos, ou só os problemas, com quantos chegaram e quantos criadores publicaram depois de um lembrete. As horas das mensagens aparecem no seu próprio fuso horário.

Vídeos sobre os seus produtos que não o identificam: os seguidores do criador não o conseguem encontrar. Abra-os com o mosaico “Sem identificação” em Criadores.

• Pedir a identificação a N envia um e-mail ao criador de cada vídeo sem identificação a quem ainda não pediu, a partir do Pozto em seu nome, com as respostas a irem para si. Se um vídeo também não disser que foi uma oferta, o pedido cobre as duas coisas.
• Os criadores sem e-mail são ignorados: peça a cada um por mensagem direta a partir do menu ⋯ do vídeo, no respetivo painel.
• Depois de um pedido, o Pozto relê a legenda todos os dias durante 30 dias e marca “Identificação adicionada” quando a sua identificação aparecer.

• Produtos lista o que envia, com quem o recebeu, quem publicou, visualizações, EMV e custo por vídeo. Os produtos são ilimitados.
• Adicionar produtos: a partir da sua loja (as lojas Shopify listam todos os produtos) ou um a um por ligação.
• As fotos (até 6) são a forma como a verificação do vídeo reconhece um produto no ecrã: adicione a parte de trás, a embalagem, cada tonalidade.
• Outros nomes (nomes curtos, hashtags, erros ortográficos) são procurados nas legendas. Variante de conta uma tonalidade ou um tamanho para o produto principal. Custo de uma oferta indica quanto custou cada vídeo.
• Arquivar retira um produto da sua lista e dos seletores; o histórico mantém-se.
• Remover produto retira-o dos acordos (o produto seguinte de uma caixa passa a ser o principal), das campanhas, das publicações e das encomendas Shopify. Um produto arquivado continua a ser mostrado, como “(arquivado)”, nos formulários de acordos e de campanhas que já o usam.

• Campanhas agrupa os acordos por lançamento ou época e compara-os: acordos, publicados, vídeos, visualizações, EMV e custo por vídeo.
• Uma campanha tem datas, produtos e uma hashtag opcional: um vídeo com essa hashtag conta para a campanha. “Adicionar acordos existentes” acrescenta os acordos para os seus produtos dentro das suas datas.
• Escolha uma campanha num acordo (em Editar) para a adicionar. Clique numa campanha para ver os seus criadores.

• Mude de marca no menu de marcas no topo da barra lateral; “+ Adicionar uma marca” adiciona uma. Free, Solo e Starter incluem 1 marca, Growth 3 e Brand 10. Todas as pessoas da sua equipa podem usar todas as marcas.
• Os perfis da sua marca (Definições → Marca) são o que permite ao Pozto saber que uma legenda o identifica: mantenha-os corretos. Ao adicionar uma marca, “Preencher” lê o site dela, ou um link de perfil do TikTok, Instagram ou YouTube colado aí, para obter o nome, o logótipo e os perfis; se não conseguir, escreva-os manualmente.
• Várias marcas de uma vez: importe uma folha de cálculo com uma coluna Marca ou um separador por marca.

• O e-mail de resumo começa pelos números: Novas publicações, Atrasados, Prazo próximo e, a partir do Solo, Por corrigir (vídeos sem a sua identificação ou sem divulgação da oferta); cada um abre essa lista no Pozto. Depois, cada marca: novas publicações, uma linha por criador com quantos vídeos, que produtos e o que falta; quem está atrasado, os mais atrasados primeiro; e quem tem prazo nos próximos 3 dias. Cada lista mostra os primeiros 5, com uma ligação para o resto. As marcas em planos pagos aparecem no resumo diário; as marcas no Free aparecem no de segunda-feira, mesmo que também esteja numa equipa paga. As marcas bloqueadas não são incluídas. É enviado por volta das 8:00 no seu fuso horário (o semanal na sua segunda-feira), e só quando há novidades. Altere o seu fuso horário em Definições → E-mail; enquanto não for definido um fuso por si ou pela sua equipa, é enviado por volta das 13:00 UTC.
• O relatório semanal (Growth e Brand, com o resumo de segunda-feira): taxa de publicação, novos vídeos, visualizações, EMV, custo por vídeo, atrasados, divulgações em falta e sem identificação, cada um face à semana anterior, mais as campanhas e os melhores vídeos da semana.
• Concorrentes, para marcas que sigam algum: os seus criadores que publicaram um concorrente, e criadores que começaram a publicar um concorrente, mas não a sua marca, desde o último e-mail (de vídeos publicados nos últimos 30 dias); um bloco A seguir agora para cada concorrente que acabou de seguir, com os vídeos de criadores sobre ele nos últimos 30 dias; e às segundas-feiras (o resumo semanal do Free e o relatório semanal) Vídeos de criadores esta semana para a sua marca e cada concorrente, face à semana passada. Novos criadores ou um concorrente que acabou de seguir bastam para um e-mail; os números da semana, por si só, só vêm num e-mail de segunda-feira.
• Desative-o ou ative-o para si em Definições → E-mail, ou com Cancelar subscrição no rodapé de qualquer resumo (o botão de cancelar subscrição da sua aplicação de e-mail também funciona), sem precisar de iniciar sessão.

Vendas, em todos os planos, lê a exportação de encomendas da Shopify à procura de encomendas pagas com o código de desconto de cada criador e mostra a receita por criador. Os códigos que começam pelo nome de utilizador de um criador são associados automaticamente; indique os outros manualmente e marque como partilhados os códigos que muitas pessoas usam. As encomendas com o código de um parceiro também contam para o seu programa de afiliados.

Programa de afiliados é gratuito em todos os planos. Os criadores candidatam-se na página do seu programa (pozto.co/join/o-seu-nome), partilham o link ou o código de desconto deles e ganham uma comissão sobre as vendas que trazem. O Pozto calcula quanto deve a cada parceiro; é o próprio que lhes paga, da forma habitual. O Pozto nunca fica com uma parte das suas vendas nem das comissões deles. O rodapé diz “Programa de afiliados no Pozto”, com “Crie o seu próprio programa, grátis” para outras marcas que a visitem.

• Crie o seu programa: um programa pertence à marca em que está e mostra o nome e o logótipo dela, por isso mude primeiro para a marca certa. Escolha o endereço da página, onde acontecem as suas vendas (loja Shopify, Stripe ou noutro sítio através da API) e a comissão: uma percentagem de cada venda (de 1 a 90%) ou um valor fixo por venda. Os programas com Stripe escolhem também durante quanto tempo as subscrições rendem: apenas o primeiro pagamento, os pagamentos dos primeiros 12 ou 24 meses, ou todos os pagamentos.
• Terminar a configuração: enquanto nem tudo estiver pronto, a página Programa lista os passos em falta (descrever o programa, adicionar o script de links, ligar as vendas, adicionar parceiros, ativar) e o Início e a página Criadores lembram quantos faltam. Cada passo fica marcado sozinho quando o Pozto vê que está feito. Abrir, ao lado de um passo, leva-o à parte da página que o realiza, destacada, com as instruções do passo por cima; quando estiver feito, o passo seguinte fica à distância de um clique.
• Prazo de devolução (30 dias de início, até 120): uma comissão aguarda este tempo após a venda e depois é aprovada. Um reembolso antes disso reduz a comissão, ou anula-a quando a venda inteira é reembolsada.
• Link lembrado durante (60 dias de início, até 365): uma compra feita até este número de dias depois de clicar no link de um parceiro conta para ele.
• Rascunho, Ativo, Fechado: um programa novo é um rascunho. Ativar abre a página a candidaturas; Fechar candidaturas impede novas, e os parceiros continuam a ganhar até os remover.
• Candidaturas: com Aprovo cada uma, cada candidatura aguarda Aprovar ou Recusar. Com Aprovar criadores que passaram nas verificações do Pozto, os criadores que provaram que a conta é deles e cujos vídeos são seguros para marcas são aprovados de imediato. A dimensão e a atividade não são requisitos para aderir a um programa. Cada candidatura mostra as contas do criador, com link, e se provou que cada uma é dele (ou o website, para um blogue ou uma newsletter), além da nota que lhe deixou.
• Parceiros mostra o link de cada parceiro (?via=o-nome-dele), o código, os cliques, as inscrições, as vendas e o que está pendente, em dívida e pago. Os parceiros aprovados com conta no TikTok, Instagram ou YouTube entram na sua lista de Criadores, por isso as publicações deles são vigiadas como as de qualquer outra pessoa. O e-mail de cada parceiro aparece por baixo do nome, aqui e nas candidaturas.
• Os programas com Shopify dão a cada parceiro aprovado um código com o nome do link dele (MAYAGLOWS). Crie o mesmo código na Shopify (Descontos) para que funcione no checkout.
• Os programas com Stripe também dão a cada parceiro aprovado um código com o nome do link dele. Crie um código promocional com ele no Stripe (Product catalog → Coupons → Promotion codes): um Checkout com esse código conta para o parceiro, mesmo sem o link dele.
• Comissão própria: ⋯ → Comissão, na linha de um parceiro, define a percentagem de cada venda ou o valor fixo só dele, para as novas vendas a partir daí; os meses, o prazo de devolução e os dias do link do programa continuam a aplicar-se. Usar a comissão do programa repõe a comissão do programa.
• E-mails aos parceiros: o Pozto envia e-mails a cada parceiro, em nome da sua marca e com as respostas a chegarem a si, quando a candidatura chega ou é aprovada, quando uma venda lhe rende uma comissão, quando esta fica confirmada após o prazo de devolução e quando o marca como pago. Cada e-mail tem um link para os parar, e os parceiros podem desativá-los em Os seus programas.
• Materiais: imagens, legendas prontas e as suas diretrizes para os parceiros, num separador próprio. Consulte Materiais para parceiros.
• ⋯ → Enviar uma amostra adiciona uma oferta para esse parceiro, para que o Pozto vigie a publicação e verifique a divulgação como em qualquer oferta.
• Sinalizadas lista as vendas que parecem um código divulgado indevidamente (vieram de um site de cupões) ou um parceiro a comprar para si próprio (o e-mail da encomenda é o dele). Continuam a render até clicar em Rejeitar.
• Definições: o título e o texto da página, o seu website (para onde os links levam as pessoas), o desconto que os códigos dão, o pagamento mínimo e Mostrar este programa aos criadores que procuram um. As novas condições aplicam-se às vendas a partir daí.
• Limites do plano: um parceiro só conta como criador ativo num mês em que publica ou vende. Os candidatos nunca contam, e um parceiro a quem enviou uma oferta conta pela oferta como qualquer outra pessoa.

Registo de vendas, na página do Programa, mostra o que adicionar para a sua configuração.

• Links dos parceiros: coloque o script do Pozto em todas as páginas do seu site. Uma visita através do link de um parceiro é lembrada durante os dias do link e contada como clique na linha dele. Para verificar o script, clique em Verificar o meu site em Registo de vendas (o Pozto abre o seu site e procura-o) ou abra o seu site com ?via=test no fim do endereço: o passo de configuração fica marcado sozinho. Só as visitas vindas do seu próprio site contam para esta verificação.
• Inscrições: chame pozto.lead(email) logo depois de alguém criar uma conta no seu site. Conta como inscrição para o parceiro cujo link trouxe a pessoa, uma vez por e-mail, para que os parceiros vejam inscrições além das vendas. Os clientes do Stripe criados com metadata.pozto_via também contam.
• Links da sua ferramenta antiga: se os parceiros partilharam links com outro parâmetro (?ref=, ?fpr=), adicione data-params="via,ref" ao script e esses links continuam a funcionar.
• Stripe: na sua conta Stripe, em live mode, abra Developers → Webhooks e clique em Add destination. Escolha Your account, Snapshot e a API version predefinida; selecione os eventos checkout.session.completed, checkout.session.async_payment_succeeded, invoice.paid, invoice_payment.paid, charge.refunded, promotion_code.created, promotion_code.updated e customer.created; escolha Webhook endpoint; cole o URL mostrado em Registo de vendas; depois Create destination. Na página do destino, revele o Signing secret (whsec_…) e cole-o em Registo de vendas. O campo fica vazio depois de guardar: Registo de vendas mostra quando foi guardado e os últimos 4 caracteres, e Substituir segredo coloca outro (para um novo destino). Se colar antes uma chave de API ou o ID do destino, o Pozto avisa. Assim que o Stripe envia eventos, Registo de vendas mostra os tipos que chegaram e avisa se não estiverem assinados com o secret que guardou (foi colado o secret errado) ou se vierem do Test mode do Stripe, cujas vendas não contam. Ao criar uma Checkout Session, passe o token do parceiro como metadata.pozto_via (nas subscrições, também em subscription_data.metadata). Os pagamentos únicos rendem no checkout; as subscrições rendem em cada fatura paga, dentro dos meses que as suas condições pagam, contados a partir do primeiro pagamento do cliente (para clientes importados do Rewardful, a partir de quando pagaram pela primeira vez lá). As comissões incidem sobre o preço antes de impostos. Os reembolsos reduzem ou anulam as comissões ainda por pagar.
• Shopify: os códigos dos parceiros contam a partir da sua exportação de encomendas em Vendas. As vendas através dos links dos parceiros precisam da sua loja ligada, para que o Pozto possa ler cada encomenda na loja; a ligação de lojas abre assim que a app Shopify do Pozto for aprovada. Com uma loja ligada, adicione o pixel personalizado indicado (Definições → Eventos de clientes → Adicionar pixel personalizado). O pixel só indica que houve uma encomenda: o Pozto lê a encomenda na sua loja antes de ela contar, por isso ninguém consegue enviar encomendas falsas. As encomendas com o código de um parceiro contam para ele; as encomendas sem código contam para o parceiro cujo link trouxe a pessoa. O Pozto volta a ler cada encomenda durante o prazo de devolução para detetar reembolsos e cancelamentos. A Shopify só executa pixels personalizados para visitantes cujas escolhas de cookies o permitem (na UE e no Reino Unido, depois de aceitarem); as vendas de outros visitantes continuam a contar através dos códigos dos parceiros. As comissões são uma percentagem do total da encomenda indicado pela Shopify.
• Sem o pixel, os códigos dos parceiros continuam a contar: importe a exportação de encomendas em Vendas.
• API: as apps e os sites que não usam nenhum dos dois enviam cada venda para POST /api/v1/affiliate/conversions com uma chave de API (plano Brand): program_id, via, ref, amount, currency. O mesmo ref outra vez só atualiza o reembolso.

Pagamentos, na página do Programa, lista todos os parceiros com comissões aprovadas em dívida, por moeda, com o sítio onde pediram para receber (PayPal, Wise, transferência bancária ou outro).

• Pague a cada parceiro da forma habitual e depois clique em Marcar como pago (com uma nota, como o id da transação). As comissões aprovadas dele passam a pagas, e o pagamento aparece em Pagos.
• Pagar a todos de uma vez: em Pagar a todos de uma vez, crie um ficheiro PayPal ou Wise para todos os que pediram para receber dessa forma (com um endereço de e-mail) e têm pelo menos o pagamento mínimo a receber, uma moeda por ficheiro. Transfira-o, carregue-o a partir da sua própria conta no PayPal (Payouts; a sua conta PayPal Business tem de ter os Payouts ativados) ou no Wise (Batch payments) e envie. Depois clique em Marcar todos como pagos: marca as comissões do ficheiro, não as aprovadas entretanto, e cada parceiro recebe o e-mail a avisar que foi pago. Descartar elimina um ficheiro que não enviou. Os parceiros pagos por transferência bancária ou outro método são pagos como antes.
• Transferir CSV inclui os valores em dívida e pendentes e os dados de pagamento de cada parceiro, para pagar a vários de uma vez.
• As comissões pendentes não aparecem na lista até terminar o prazo de devolução.
• Pagamento mínimo (Definições): um parceiro com menos do que isto em dívida aguarda até ganhar mais; Pagamentos indica-o na linha dele. Deixe vazio para pagar qualquer valor.
• Importar transfere o seu programa para cá. Ligar o Rewardful recebe o secret da API do Rewardful e traz os seus afiliados com todos os links que usam, os códigos de cupão e os e-mails de PayPal ou Wise deles, os clientes que trouxeram, as inscrições deles e, se o assinalar, as comissões que ainda não pagou; o secret é usado uma vez e não é guardado. De outras ferramentas (Tolt, FirstPromoter, UpPromote, GoAffPro) ou de qualquer CSV com colunas de e-mail e link, carregue o ficheiro. Cada parceiro mantém o token do link, por isso os links já partilhados continuam a funcionar, e aderem ao iniciar sessão com o mesmo e-mail.
• Formulários fiscais: que parceiros entregaram um W-9 ou W-8BEN e, para o proprietário da equipa, cada formulário e uma transferência anual. Consulte Formulários fiscais.

Materiais, na página do Programa, é aquilo com que os parceiros publicam. Veem-no em Os seus programas, no programa de cada marca.

• Diretrizes: o que fazer e o que não fazer: o que dizer, o que não afirmar, como identificar a publicidade (#ad ou a etiqueta de parceria paga da plataforma). Aparecem acima dos materiais.
• Imagens: PNG, JPG ou WebP, até 4 MB cada. O Pozto guarda uma cópia própria com até 2400 píxeis no lado mais comprido; os PNG com transparência continuam PNG, os restantes passam a JPG. Os parceiros transferem-nas com um clique.
• Legendas: texto pronto para uma publicação. Escreva {link} e {code} onde devem ficar o link e o código do parceiro: cada parceiro vê, e copia, os seus.
• Até 40 materiais por programa. Remover retira um material para todos os parceiros.

Uma empresa dos EUA declara ao IRS o que paga aos parceiros, normalmente no Form 1099-NEC. Antes de pagar, recolhe um W-9 dos parceiros que são US persons e um W-8BEN dos particulares de outros países, que mostra que não são US persons. O Pozto recolhe-os uma vez de cada parceiro e entrega-os às marcas dos programas em que participa.

• Para parceiros: abra Formulário fiscal no topo de Os seus programas. Escolha W-9 ou W-8BEN, preencha-o e assine escrevendo o seu nome e assinalando a caixa, por baixo da própria declaração do formulário. Preenche-o uma vez para todas as marcas; voltar a preenchê-lo substitui-o. Uma empresa fora dos EUA (W-8BEN-E) envia o seu formulário diretamente à marca.
• Guardado encriptado: tudo o que está no formulário é encriptado. As listas mostram apenas o nome e os últimos 4 dígitos do número fiscal; o número em si é introduzido de novo sempre que altera o formulário.
• Para marcas: Formulários fiscais, no separador Pagamentos, mostra que parceiros entregaram um. O proprietário da equipa pode Abrir cada formulário (tal como foi assinado, com quando e a partir de que conta, pronto a imprimir) e Transferir um ano: todos os parceiros pagos nesse ano, o valor por moeda e o respetivo formulário, para a sua declaração 1099 ou para o seu contabilista. Os outros membros da equipa veem apenas quem entregou. Cada abertura e transferência fica registada.
• O Pozto não entrega 1099 nem presta aconselhamento fiscal: o que tem de declarar depende de onde se encontram a sua empresa e os seus parceiros. Fale com o seu contabilista.

As páginas de programa das marcas (pozto.co/join/…) mostram o que ganha e como. Candidatar-me inicia a sua sessão no Pozto (ou cria a sua conta). A marca vê a sua candidatura com o seu perfil do Pozto: as suas contas do TikTok, Instagram ou YouTube, se provou que são suas e os seus vídeos recentes. Sem perfil, Adicionar a sua conta cria um e trá-lo de volta à candidatura; Voltar à sua candidatura está no topo do seu perfil. Em qualquer caso, pode deixar uma nota à marca.

• Os seus programas lista cada programa em que participa: o seu link e o seu código, cliques, inscrições, vendas e o que está pendente, aprovado (por pagar) e pago. Link para qualquer página transforma qualquer página do site da marca num link com o seu token.
• Materiais: se a marca adicionou imagens, legendas ou diretrizes, estão em Materiais de e o nome da marca: transfira as imagens e copie as legendas já com o seu link e o seu código.
• Onde lhe pagam: cada marca paga-lhe diretamente; adicione os seus dados de PayPal, Wise ou banco em cada programa. O Pozto nunca guarda nem fica com o seu dinheiro.
• Formulário fiscal: as marcas dos EUA precisam de um W-9 (cidadãos, residentes e empresas dos EUA) ou de um W-8BEN (particulares de outros países) antes de lhe pagarem. Preencha-o uma vez em Formulário fiscal, no topo de Os seus programas; consulte Formulários fiscais.
• E-mails: recebe um e-mail quando é aprovado, quando uma venda lhe rende uma comissão, quando esta fica confirmada e quando a marca lhe paga. Desative-os em Os seus programas ou através do link em qualquer um deles.
• Sem conta nas redes sociais? Candidate-se com o seu nome e o seu website, blogue ou newsletter; a marca vê o link. Um perfil de criador que crie mais tarde é adicionado às candidaturas que já enviou.
• Encontrar programas lista os programas que as marcas abriram a todos os criadores no Pozto.

• Um criador ativo é um criador que ainda deve uma publicação: não fechado e sem publicação desde o acordo mais recente. Criadores com Continuar a vigiar ou Todos os meses contam enquanto isso estiver ligado, mesmo depois de publicarem. São contados em todas as marcas da sua equipa. Publicar, fechar ou voltar a Deixar de vigiar liberta o lugar. O filtro “Ativos” em Criadores mostra-os. Um parceiro do seu programa de afiliados só conta num mês em que publica ou vende.
• Mude de plano em Plano e faturação (o proprietário da equipa). Os upgrades começam de imediato, proporcionalmente; os downgrades e os cancelamentos entram em vigor na renovação, e nada é eliminado. Pague mensalmente, ou anualmente para poupar 20%; não há contrato e pode cancelar quando quiser. Os preços estão na sua moeda, com os impostos adicionados no pagamento. Sem um plano ativo, pode escolher qualquer moeda no pagamento; um plano não pode mudar de moeda enquanto está ativo. As faturas anteriores a uma mudança ficam em Faturas em EUR em Faturação.
• Pagar duas vezes por engano (em dois separadores) é detetado: a segunda subscrição é cancelada e totalmente reembolsada, e a página Plano e faturação indica-o. Iniciar um novo pagamento fecha qualquer página de pagamento mais antiga.
• Olhar para fora: concorrentes que a sua equipa segue (1 no Free, 3 no Solo, 5 no Starter, 10 no Growth, 25 no Brand), análises de criador por mês (10, 100, 300, 1000 e 3000) e resultados de Encontrar criadores (os primeiros 20 no Free, 50 no Solo, todos a partir do Starter). Os seus canais, Vendas e os programas de afiliados estão em todos os planos.

• Acima do limite de criadores ativos do seu plano, nada é recusado: os novos criadores são guardados mas ficam em pausa, sem serem vigiados, até haver espaço. Os mais recentes entram em pausa primeiro; os mais antigos regressam primeiro.
• Liberte espaço fechando os criadores com quem já terminou, ou fazendo upgrade.
• Ou vigie criadores adicionais (Plano e faturação, planos pagos, o proprietário): cada um acima do seu limite custa um pequeno valor mensal (Solo $3.50, Starter $3, Growth $2, Brand $1), faturado mensalmente pelo número máximo vigiado em simultâneo. Defina um limite máximo em simultâneo para controlar o custo.
• O que paga está em “Este mês” em Plano e faturação: o plano, os criadores adicionais até agora (quantos × o preço) e o total estimado, mais impostos. “Criadores ativos” mostra também aí quantos são adicionais.
• Se um pagamento falhado terminar o plano enquanto há criadores extra ativos, estes voltam a ser ativados automaticamente quando voltar a pagar no prazo de 90 dias, e o Pozto envia um aviso.
• Após um downgrade, as marcas e os utilizadores acima do novo plano ficam bloqueados ou em pausa, não eliminados. O proprietário escolhe quais se mantêm ativos em Plano e faturação.
• Uma cobrança por criadores extra que falhe é tentada de novo a cada hora até ser concluída, e nunca é cobrada duas vezes.

• Equipa: o proprietário convida colegas pelo e-mail profissional; entram quando iniciam sessão com ele. Um convite pendente conta como um utilizador. Utilizadores: Free 1, Solo 2, Starter 3, Growth e Brand ilimitados.
• Todas as pessoas da equipa podem usar todas as suas marcas e fazer tudo com criadores, acordos, publicações, produtos, campanhas e lembretes.

O proprietário. Cada equipa tem exatamente um proprietário: quem a criou, até a passar a outra pessoa. Só o proprietário pode:

• mudar o plano, a faturação e os criadores adicionais (os recibos de faturação vão para o proprietário);
• convidar e remover pessoas, e escolher quem se mantém ativo após um downgrade;
• ativar ou desativar os lembretes automáticos (são assinados pelo proprietário, com as respostas a irem para ele);
• configurar o início de sessão único e as chaves de API;
• eliminar a equipa, eliminando a sua conta quando mais ninguém fizer parte dela.

• Passar a equipa a outra pessoa: em Equipa, abra o menu ⋯ dessa pessoa → Tornar proprietário e clique novamente para confirmar. Essa pessoa passa a proprietária e o utilizador a membro; ambos recebem um e-mail. Os lembretes automáticos passam para ela. Um membro em pausa não pode ser tornado proprietário até o seu acesso como utilizador estar ativo.
• O cartão que paga: se o cartão do proprietário anterior paga o plano, continua a pagar até o novo proprietário clicar em Adicionar o seu cartão (um banner na aplicação e em Faturação). A partir daí, paga o cartão do novo proprietário, os recibos de faturação passam a ir para ele e o cartão do proprietário anterior é removido da equipa. Se o proprietário anterior eliminar a conta primeiro, o cartão é removido de imediato e é pedido ao proprietário que adicione um antes da renovação.
• As chaves de API criadas pelo proprietário anterior continuam a funcionar; o novo proprietário vê-as marcadas como “Criada por …, o proprietário anterior” em Definições → API e pode revogá-las.
• O proprietário saiu da empresa? Peça-lhe que torne outra pessoa proprietária primeiro. Se não for possível, pergunte-nos a partir do domínio de e-mail da empresa do proprietário e ajudamos.

• Marca: nome, site, logótipo e nomes de utilizador. E-mail: o seu resumo ativado ou desativado. Lembretes: lembretes automáticos e o registo Enviados (Growth). Seguimento: dias em trânsito (5 por predefinição).
• Início de sessão único (plano Brand): inicie sessão através do seu fornecedor de identidade (OpenID Connect), podendo torná-lo obrigatório para os domínios de e-mail da empresa. Cada domínio tem de ser verificado primeiro: adicione o registo TXT que Definições mostra (pozto-verify=…) ao DNS do domínio e clique em Verificar DNS; até lá, ninguém desse domínio é enviado para o início de sessão único e “Exigi-lo” não se aplica. Não é possível adicionar um domínio que outra equipa já verificou. As pessoas novas no Pozto entram na sua equipa da primeira vez que iniciam sessão; quem já tem uma conta Pozto entra por convite, e alguém que removeu não volta a ser adicionado a menos que o convide de novo.
• API (plano Brand): chaves para todas as marcas da sua equipa, até 120 pedidos por minuto, para ler criadores, acordos, publicações e verificações de vídeo, e adicionar criadores e publicações. As listas de criadores e de publicações vêm 100 de cada vez (até 500), com um next_cursor para a página seguinte. “Como usar” lista os endpoints.
• Iniciar sessão: uma ligação por e-mail (funciona uma vez e expira ao fim de 20 minutos) ou Google. Até 5 ligações de início de sessão por hora por e-mail, e 20 por rede.

Definições → Zona de perigo → Eliminar a minha conta (ou Conta se ainda não configurou uma marca ou o seu acesso está em pausa) e, depois, escreva o seu e-mail para confirmar. Não é possível anular.

• Uma equipa de que é proprietário é eliminada consigo: todas as suas marcas e os respetivos criadores, acordos, publicações, produtos, campanhas, mensagens e histórico. Todas as suas subscrições são canceladas de imediato (incluindo as não pagas ou incompletas), sem reembolso do resto do período, e uma loja Shopify ligada é desligada.
• Se outras pessoas usarem uma equipa de que é proprietário, essa equipa não é eliminada consigo: primeiro torne uma delas proprietária para que a equipa continue e o utilizador apenas saia, ou remova-as (e os convites pendentes).
• Uma equipa de que é apenas membro mantém-se: simplesmente sai dela.
• Uma equipa que passou a outra pessoa e cujo plano ainda é pago pelo seu cartão: o seu cartão é removido dela, e é pedido ao proprietário que adicione um antes da renovação.
• O seu perfil de criador, se tiver um, é eliminado consigo e a respetiva página pública é retirada de imediato.
• As faturas e os registos de faturação são conservados, como a lei exige. Quer primeiro uma cópia dos seus dados? Peça-nos antes de eliminar. Iniciar sessão mais tarde cria uma conta nova e vazia.

• “Exemplo” assinala dados fictícios que mostram como é uma funcionalidade: a linha temporal ilustrada do vídeo e as linhas de exemplo em páginas que o seu plano ainda não inclui. Nunca entram nos seus números, resumos ou pedidos.
• Um cadeado com o nome de um plano (“Visualizações e EMV · Starter”) é uma funcionalidade desse plano. Clicar nele explica o que faz e depois mostra os planos.
• Passe o cursor sobre um ⓘ “What this means” junto a uma funcionalidade para ver uma explicação curta.
• A aplicação também está no seu idioma: o Pozto escolhe-o a partir do site ou do seu navegador quando inicia sessão pela primeira vez; altere-o em Definições → Idioma, ou na página da sua conta se só tiver um perfil de criador. Os e-mails chegam no idioma de cada leitor, e os lembretes aos criadores no idioma das mensagens aos criadores de cada marca (Definições → Marca).

Já mostram a sua marca, o segundo separador de Encontrar criadores, encontra criadores que não estão na sua lista mas publicaram sobre a sua marca nos últimos 90 dias: boas pessoas para a próxima oferta. Pesquisa no YouTube o seu nome e os seus nomes de utilizador, no máximo uma vez a cada 12 horas. “Adicionar aos criadores” adiciona um; “Ocultar” retira-o dos resultados.