Termos de serviço

Os presentes termos constituem o acordo entre MOSAIK Studio, Inc., a Delaware corporation que desenvolve o Pozto («nós»), e a empresa que utiliza o Pozto («o utilizador»). Ao criar uma conta ou utilizar o Pozto, aceita-os em nome da sua empresa. A nossa política de privacidade explica como tratamos as informações pessoais.

O que o Pozto faz

O Pozto ajuda marcas e agências a acompanhar os produtos que enviam a criadores: quem recebeu o quê e quando, e se foi feita uma publicação. Lê publicações públicas através das ferramentas oficiais das plataformas. Não consegue ver conteúdo privado, e as plataformas podem alterar ou limitar o que tornam público, pelo que não podemos garantir que encontremos todas as publicações.

A sua conta

• Tem de ser uma empresa, ou agir em nome de uma, e ter pelo menos 18 anos.
• Mantenha seguro o acesso ao seu e-mail: qualquer pessoa que consiga abrir as suas ligações de início de sessão pode utilizar a sua conta.
• É responsável pelas pessoas que convida para a sua equipa e pelo que estas fazem no Pozto.

Planos e pagamento

• O plano gratuito e os planos pagos, bem como os respetivos limites e preços, constam da nossa página de preços. Os impostos acrescem, quando aplicáveis.
• Os planos pagos são renovados automaticamente em cada período de faturação (mensal ou anual) ao preço então em vigor até que os cancele, e cobramos o método de pagamento registado em cada renovação. Concorda com isto ao subscrever. O cancelamento impede a renovação seguinte; mantém o plano até ao fim do período.
• A mudança para um plano superior produz efeitos de imediato: cobramos a diferença proporcional relativa ao resto do período em curso. A mudança para um plano inferior produz efeitos na renovação seguinte, e o período em curso não é reembolsado.
• Se ultrapassar o número de criadores ativos do seu plano, os criadores em excesso são colocados em pausa, não eliminados, salvo se ativar os criadores adicionais pagos, que são faturados à tarifa indicada para o seu plano.
• Os valores pagos não são reembolsáveis, exceto quando a lei o exija. Informá-lo-emos com uma antecedência mínima de 30 dias antes de uma alteração de preço o afetar.

Utilização aceitável

Não utilize o Pozto para:

• adicionar informações sobre pessoas que não tem o direito de partilhar connosco, ou utilizá-las de formas das quais essas pessoas não foram informadas;
• assediar, seguir ou traçar perfis de pessoas fora do âmbito do seu trabalho com elas enquanto criadores ou clientes;
• violar a lei ou as regras do TikTok, do Instagram, do YouTube ou da Shopify;
• sobrecarregar, sondar ou contornar os limites ou a segurança do Pozto, ou copiá-lo para criar um produto concorrente.

Podemos suspender as contas que o façam e indicaremos o motivo, salvo se a lei ou razões de segurança o impedirem.

Os seus dados

É titular daquilo que introduz no Pozto. Concede-nos autorização para o utilizar apenas para fazer funcionar o Pozto para si e para melhorar o Pozto com recurso a informação que não o identifique a si nem a qualquer outra pessoa. Pode exportar ou eliminar os seus dados, ou pedir-nos que o façamos, a qualquer momento.

Tratamento de dados

Quando adiciona informações sobre criadores, ou carrega encomendas da Shopify que incluam os nomes e e-mails dos seus clientes, é o utilizador que decide o que é introduzido e porquê, e nós tratamos essa informação por sua conta. Relativamente a essa informação:

• Confirma que tem o direito de no-la fornecer e que as pessoas em causa foram informadas sobre a forma como é utilizada, conforme exigido pelo seu próprio aviso de privacidade e pela lei.
• Utilizamo-la apenas para lhe prestar o Pozto, seguindo as suas instruções na aplicação, e nunca a vendemos nem a utilizamos para fins publicitários.
• Todas as pessoas do Pozto que lhe podem aceder estão obrigadas a mantê-la confidencial.
• Protegemo-la com encriptação em trânsito e em repouso, acesso limitado e registado e as restantes medidas descritas na nossa política de privacidade. Os nomes e e-mails de clientes provenientes de encomendas da Shopify são conservados apenas até a encomenda ser associada ou descartada e, no máximo, durante 90 dias.
• Recorremos aos prestadores indicados na nossa política de privacidade para a tratar, em condições que a protegem pelo menos tão bem como as presentes. Atualizaremos essa lista antes de acrescentar um novo prestador.
• Ajudamo-lo a responder a pedidos de pessoas que pretendam aceder às suas informações ou eliminá-las, e reencaminhamos-lhe os que recebermos.
• Informamo-lo no prazo de 72 horas após a confirmação de uma violação de dados que a afete, indicando o que sabemos e o que estamos a fazer.
• Quando encerrar a sua conta, eliminamo-la no prazo de 30 dias, salvo se a lei nos obrigar a conservar algo.
• Mediante pedido razoável, fornecer-lhe-emos as informações de que necessite para demonstrar que cumpre as suas obrigações.

Perfis de criador

Os criadores podem configurar um perfil no Pozto para que as marcas os possam encontrar e contactar. Se o fizer, estes termos aplicam-se a si enquanto criador, e esta secção acrescenta-lhes o seguinte:

• Tem de ter pelo menos 18 anos e ser titular de cada conta que adicionar. Comprova-o com um código na biografia da conta; se outra pessoa comprovar mais tarde a mesma conta, esta passa para o perfil dessa pessoa.
• Verificações automáticas decidem se o seu perfil é público (seguidores, vídeos recentes, visualizações habituais, produtos físicos nos seus vídeos e conteúdo seguro para marcas, conforme descrito no nosso centro de ajuda). Voltamos a executá-las regularmente, colocamos em pausa um perfil que deixe de as passar ou que várias pessoas denunciem, e não prometemos que qualquer perfil será aprovado ou se manterá público.
• O que escrever no seu perfil tem de ser verdadeiro e seu para partilhar, e as regras de utilização aceitável acima aplicam-se a esse conteúdo.
• As marcas contactam-no através do Pozto, por email. O Pozto não é parte em qualquer acordo entre si e uma marca, não lhe paga nem garante que uma marca o fará, e não é responsável pelo que as marcas enviam ou dizem. É responsável por cumprir a lei e as regras de cada plataforma naquilo que publica, incluindo indicar quando uma publicação é publicidade ou uma oferta.
• Pode ocultar o seu perfil a qualquer momento e eliminá-lo eliminando a sua conta Pozto.

Programas de afiliados

As marcas podem gerir programas de afiliados no Pozto: os criadores ("parceiros") aderem ao programa de uma marca, partilham um link ou um código de desconto e ganham uma comissão definida pela marca. Se gerir um programa ou aderir a um, esta secção também se aplica a si.

• As condições de cada programa (a comissão, o prazo de devolução antes de esta ser devida, durante quanto tempo um link conta) são definidas pela marca e apresentadas na página do respetivo programa. O acordo de pagamento de comissões é celebrado entre a marca e o parceiro; o Pozto não é parte nele.
• O Pozto calcula as comissões a partir das informações de vendas que a loja, o prestador de pagamentos ou a API da marca nos envia. Não detemos, enviamos nem recebemos dinheiro de ninguém, e nunca ficamos com uma parte das vendas ou das comissões. As marcas pagam diretamente aos seus parceiros e são responsáveis por pagar o que devem e por quaisquer formulários fiscais.
• Parceiros: não compre através do seu próprio link ou código para ganhar uma comissão, não publique o seu código em sites de cupões, salvo se a marca o permitir, e não induza as pessoas em erro sobre o produto. Divulgue a sua relação com a marca em cada publicação, conforme exigido pela lei do local onde se encontram o parceiro e o seu público.
• As marcas podem recusar, remover ou sinalizar parceiros e rejeitar comissões sobre vendas que violem as condições delas ou estes termos. Os valores das comissões são calculados a partir dos dados que recebemos; se uma marca e um parceiro discordarem sobre algum deles, resolvem a questão entre si.
• Os dados de pagamento de um parceiro só são mostrados à marca de cujo programa faz parte.

Serviços de terceiros

O Pozto funciona com o TikTok, o Instagram, o YouTube e a Shopify, que não controlamos. A sua utilização destes serviços rege-se pelos respetivos termos e, se estes alterarem o que permitem, algumas funcionalidades poderão mudar ou deixar de funcionar.

A nossa propriedade

O software, o design e a marca do Pozto pertencem-nos. Se nos enviar ideias ou comentários, podemos utilizá-los sem lhe dever nada.

Ausência de garantias

Esforçamo-nos por manter o Pozto exato e disponível, mas este é fornecido «tal como está». Os resultados da deteção são estimativas e podem estar errados; verifique tudo aquilo em que se baseie para pagamentos ou decisões sobre pessoas.

Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, nenhuma das partes é responsável por perdas indiretas ou consequenciais, como lucros cessantes ou perda de dados, e a nossa responsabilidade total por qualquer reclamação está limitada ao montante que nos pagou nos 12 meses anteriores à mesma. Nada no presente documento limita a responsabilidade que não possa ser limitada por lei.

Cessação do acordo

Pode deixar de utilizar o Pozto e encerrar a sua conta a qualquer momento, pedindo-nos que a encerremos. Podemos pôr termo aos presentes termos mediante um pré-aviso de 30 dias, ou de imediato se os violar gravemente. As secções relativas aos seus dados, ao tratamento de dados, às garantias e à responsabilidade continuam em vigor após a cessação do acordo.

Alterações aos presentes termos

Se alterarmos estes termos de forma relevante, informá-lo-emos com uma antecedência mínima de 30 dias. Se continuar a utilizar o Pozto após esse prazo, aplicam-se os novos termos.

Lei aplicável

Os presentes termos regem-se pelas leis de the State of Delaware, e os litígios são submetidos aos respetivos tribunais.