Términos del servicio

Estos términos constituyen el acuerdo entre MOSAIK Studio, Inc., a Delaware corporation, que desarrolla Pozto ("nosotros"), y la empresa que utiliza Pozto ("usted"). Al crear una cuenta o usar Pozto, usted los acepta en nombre de su empresa. Nuestro aviso de privacidad explica cómo tratamos la información personal.

Qué hace Pozto

Pozto ayuda a marcas y agencias a dar seguimiento a los productos que envían a creadores: quién recibió qué y cuándo, y si se publicó algo. Lee las publicaciones públicas mediante las herramientas oficiales de las plataformas. No puede ver contenido privado y las plataformas pueden cambiar o limitar lo que hacen público, por lo que no podemos garantizar que encontraremos todas las publicaciones.

Su cuenta

• Debe ser una empresa, o actuar en representación de una, y tener al menos 18 años.
• Mantenga seguro el acceso a su correo electrónico: cualquier persona que pueda abrir sus enlaces de inicio de sesión puede usar su cuenta.
• Usted es responsable de las personas que invite a su equipo y de lo que hagan en Pozto.

Planes y pagos

• El plan gratuito y los planes de pago, sus límites y sus precios se encuentran en nuestra página de precios. Los impuestos se cobran por separado cuando apliquen.
• Los planes de pago se renuevan automáticamente cada periodo de facturación (mensual o anual) al precio vigente en ese momento hasta que usted los cancele, y realizamos el cargo al método de pago registrado en cada renovación. Usted acepta esto al suscribirse. La cancelación detiene la siguiente renovación; usted conserva el plan hasta que termine el periodo.
• Cambiar a un plan superior surte efecto de inmediato: cobramos la diferencia proporcional por el resto del periodo en curso. Cambiar a un plan inferior surte efecto en la siguiente renovación y el periodo en curso no se reembolsa.
• Si excede el número de creadores activos de su plan, los creadores adicionales se ponen en pausa, no se eliminan, a menos que active los creadores adicionales de pago, que se facturan a la tarifa indicada para su plan.
• Las tarifas no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija. Le avisaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que un cambio de precio le afecte.

Uso aceptable

No use Pozto para:

• agregar información sobre personas que no tenga derecho a compartir con nosotros, o usarla de maneras que no se les hayan informado a esas personas;
• acosar, rastrear o perfilar a personas fuera de su trabajo con ellas como creadores o clientes;
• infringir la ley o las reglas de TikTok, Instagram, YouTube o Shopify;
• sobrecargar, sondear o evadir los límites o la seguridad de Pozto, o copiarlo para crear un producto de la competencia.

Podemos suspender las cuentas que lo hagan y le informaremos el motivo, a menos que la ley o la seguridad lo impidan.

Sus datos

Lo que usted ingresa en Pozto es de su propiedad. Usted nos autoriza a usarlo únicamente para operar Pozto para usted y para mejorar Pozto con información que no lo identifique a usted ni a ninguna otra persona. Puede exportar o eliminar sus datos, o solicitarnos que lo hagamos, en cualquier momento.

Tratamiento de datos

Cuando usted agrega información sobre creadores, o carga pedidos de Shopify que incluyen los nombres y correos electrónicos de sus clientes, usted decide qué se ingresa y para qué, y nosotros la tratamos por cuenta de usted. Respecto de esa información:

• Usted confirma que tiene derecho a proporcionárnosla y que a las personas involucradas se les ha informado cómo se usa, conforme lo exigen su propio aviso de privacidad y la ley.
• La usamos únicamente para proporcionarle Pozto, siguiendo sus instrucciones en la aplicación, y nunca la vendemos ni la usamos con fines publicitarios.
• Todas las personas de Pozto que pueden acceder a ella están obligadas a mantenerla confidencial.
• La protegemos con cifrado en tránsito y en reposo, acceso limitado y registrado, y las demás medidas descritas en nuestro aviso de privacidad. Los nombres y correos electrónicos de clientes provenientes de pedidos de Shopify se conservan solo hasta que el pedido se vincula o se descarta, y como máximo 90 días.
• Para tratarla utilizamos a los proveedores enumerados en nuestro aviso de privacidad, en condiciones que la protegen al menos tanto como estas. Actualizaremos esa lista antes de agregar un proveedor nuevo.
• Le ayudamos a responder las solicitudes de personas que desean acceder a su información o eliminarla, y le enviamos las que recibamos.
• Le informamos dentro de las 72 horas siguientes a que confirmemos una vulneración de seguridad que la afecte, con lo que sabemos y lo que estamos haciendo.
• Cuando cierre su cuenta, la eliminaremos dentro de los 30 días siguientes, a menos que la ley nos obligue a conservar algo.
• A solicitud razonable, le proporcionaremos la información que necesite para demostrar que cumple con sus obligaciones.

Perfiles de creador

Los creadores pueden crear un perfil en Pozto para que las marcas puedan encontrarlos y contactarlos. Si lo hace, estas condiciones se le aplican como creador, y esta sección las complementa:

• Debe tener al menos 18 años y ser titular de cada cuenta que agregue. Lo demuestra con un código en la bio de la cuenta; si otra persona demuestra más tarde la titularidad de la misma cuenta, esta pasa a su perfil.
• Unas comprobaciones automáticas deciden si su perfil es público (seguidores, videos recientes, vistas habituales, productos físicos en sus videos y contenido apto para marcas, según describe nuestro centro de ayuda). Las repetimos periódicamente, pausamos un perfil que deje de superarlas o que varias personas reporten, y no prometemos que ningún perfil vaya a ser aprobado ni a seguir siendo público.
• Lo que escriba en su perfil debe ser cierto y debe tener derecho a compartirlo, y se le aplican las normas de uso aceptable anteriores.
• Las marcas se ponen en contacto con usted a través de Pozto por correo electrónico. Pozto no es parte de ningún acuerdo entre usted y una marca, no le paga ni garantiza que una marca lo haga, y no es responsable de lo que las marcas envíen o digan. Usted es responsable de cumplir la ley y las normas de cada plataforma en lo que publique, incluido indicar cuándo una publicación es publicidad o un regalo.
• Puede ocultar su perfil en cualquier momento y eliminarlo eliminando su cuenta de Pozto.

Programas de afiliados

Las marcas pueden gestionar programas de afiliados en Pozto: los creadores («socios») se unen al programa de una marca, comparten un enlace o un código de descuento y perciben una comisión que fija la marca. Si usted gestiona un programa o se une a uno, esta sección también se le aplica.

• Las condiciones de cada programa (la comisión, el plazo de devolución antes de que se adeude, durante cuánto tiempo cuenta un enlace) las fija la marca y se muestran en la página de su programa. El acuerdo de pago de comisiones es entre la marca y el socio; Pozto no es parte de él.
• Pozto calcula las comisiones a partir de la información de ventas que nos envían la tienda, el proveedor de pagos o la API de la marca. No custodiamos, enviamos ni recibimos dinero de nadie, y nunca nos quedamos con una parte de las ventas ni de las comisiones. Las marcas pagan directamente a sus socios y son responsables de pagar lo que deben y de cualquier formulario fiscal.
• Socios: no compren a través de su propio enlace o código para obtener una comisión, no publiquen su código en sitios de cupones salvo que la marca lo permita y no induzcan a error sobre el producto. Indiquen su relación con la marca en cada publicación, como exija la ley del lugar donde se encuentren usted y su audiencia.
• Las marcas pueden rechazar, retirar o marcar a socios, y rechazar comisiones de ventas que incumplan sus condiciones o estas. Los montos de las comisiones se calculan a partir de los datos que recibimos; si una marca y un socio no están de acuerdo sobre uno de ellos, lo resuelven entre ellos.
• Los datos de pago de un socio solo se muestran a la marca en cuyo programa participa.

Servicios de terceros

Pozto funciona con TikTok, Instagram, YouTube y Shopify, que no controlamos. El uso que usted haga de ellos se rige por sus propios términos y, si cambian lo que permiten, algunas funciones podrían cambiar o dejar de funcionar.

Nuestra propiedad

El software, el diseño y la marca de Pozto nos pertenecen. Si nos envía ideas o comentarios, podemos usarlos sin deberle nada.

Sin garantías

Trabajamos arduamente para mantener Pozto preciso y disponible, pero se proporciona "tal cual". Los resultados de detección son estimaciones y pueden ser incorrectos; verifique todo aquello en lo que se base para realizar pagos o tomar decisiones sobre personas.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, ninguna de las partes es responsable por pérdidas indirectas o consecuenciales, como la pérdida de ganancias o de datos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a ella. Nada de lo aquí establecido limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.

Terminación del acuerdo

Puede dejar de usar Pozto y cerrar su cuenta en cualquier momento solicitándonos que la cerremos. Podemos dar por terminados estos términos con un aviso de 30 días de anticipación, o de inmediato si usted los incumple gravemente. Las secciones sobre sus datos, el tratamiento de datos, las garantías y la responsabilidad continúan vigentes después de que termine el acuerdo.

Cambios a estos términos

Si modificamos estos términos de manera relevante, se lo informaremos con al menos 30 días de anticipación. Si continúa usando Pozto después de ese plazo, se aplicarán los nuevos términos.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de the State of Delaware, y las controversias se someterán a sus tribunales.