Conditions d'utilisation

Les présentes conditions constituent l'entente conclue entre MOSAIK Studio, Inc., a Delaware corporation, qui exploite Pozto (« nous »), et l'entreprise qui utilise Pozto (« vous »). En créant un compte ou en utilisant Pozto, vous les acceptez au nom de votre entreprise. Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons les renseignements personnels.

Ce que fait Pozto

Pozto aide les marques et les agences à faire le suivi des produits qu'elles envoient aux créateurs : qui a reçu quoi et quand, et si une publication a été mise en ligne. Il lit les publications publiques au moyen des outils officiels des plateformes. Il ne peut pas voir les contenus privés, et les plateformes peuvent modifier ou restreindre ce qu'elles rendent public; nous ne pouvons donc pas garantir que chaque publication sera trouvée.

Votre compte

• Vous devez être une entreprise, ou agir pour le compte d'une entreprise, et être âgé d'au moins 18 ans.
• Protégez l'accès à votre courriel : toute personne pouvant ouvrir vos liens de connexion peut utiliser votre compte.
• Vous êtes responsable des personnes que vous invitez dans votre équipe et de ce qu'elles font dans Pozto.

Forfaits et paiement

• Le forfait gratuit et les forfaits payants, leurs limites et leurs prix figurent sur notre page de tarifs. Les taxes s'y ajoutent, s'il y a lieu.
• Les forfaits payants sont renouvelés automatiquement à chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle) au prix alors en vigueur jusqu'à ce que vous les annuliez, et nous débitons le mode de paiement enregistré à chaque renouvellement. Vous y consentez en vous abonnant. L'annulation met fin au renouvellement suivant; vous conservez le forfait jusqu'à la fin de la période en cours.
• Le passage à un forfait supérieur prend effet immédiatement : nous facturons la différence au prorata pour le reste de la période en cours. Le passage à un forfait inférieur prend effet au renouvellement suivant, et la période en cours n'est pas remboursée.
• Si vous dépassez le nombre de créateurs actifs de votre forfait, les créateurs supplémentaires sont mis en pause, et non supprimés, sauf si vous activez les créateurs supplémentaires payants, qui sont facturés au tarif indiqué pour votre forfait.
• Les frais ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige. Nous vous aviserons au moins 30 jours avant qu'un changement de prix ne vous touche.

Utilisation acceptable

N'utilisez pas Pozto pour :

• ajouter des renseignements sur des personnes que vous n'avez pas le droit de nous communiquer, ou les utiliser d'une manière dont ces personnes n'ont pas été informées;
• harceler, suivre ou profiler des personnes en dehors de votre collaboration avec elles en tant que créateurs ou clients;
• enfreindre la loi ou les règles de TikTok, Instagram, YouTube ou Shopify;
• surcharger, sonder ou contourner les limites ou la sécurité de Pozto, ou le copier pour créer un produit concurrent.

Nous pouvons suspendre les comptes qui le font, et vous en indiquerons la raison, sauf si la loi ou des considérations de sécurité l'empêchent.

Vos données

Vous êtes propriétaire de ce que vous saisissez dans Pozto. Vous nous autorisez à l'utiliser uniquement pour faire fonctionner Pozto pour vous, et à améliorer Pozto à l'aide de renseignements qui ne permettent de vous identifier ni d'identifier quiconque. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données, ou nous demander de le faire, en tout temps.

Traitement des données

Lorsque vous ajoutez des renseignements sur des créateurs, ou téléversez des commandes Shopify comportant les noms et adresses courriel de vos clients, c'est vous qui déterminez ce qui est saisi et pourquoi, et nous traitons ces renseignements pour votre compte. Pour ces renseignements :

• Vous confirmez que vous avez le droit de nous les communiquer et que les personnes concernées ont été informées de leur utilisation, comme l'exigent votre propre avis de confidentialité et la loi.
• Nous les utilisons uniquement pour vous fournir Pozto, conformément à vos instructions dans l'application, et ne les vendons jamais ni ne les utilisons à des fins publicitaires.
• Toute personne chez Pozto qui peut y accéder est tenue à une obligation de confidentialité.
• Nous les protégeons par un chiffrement en transit et au repos, un accès restreint et journalisé, et les autres mesures décrites dans notre politique de confidentialité. Les noms et adresses courriel des clients tirés des commandes Shopify ne sont conservés que jusqu'à ce que la commande soit associée ou écartée, et pendant 90 jours au maximum.
• Pour les traiter, nous faisons appel aux fournisseurs énumérés dans notre politique de confidentialité, selon des conditions qui les protègent au moins aussi bien que les présentes. Nous mettrons cette liste à jour avant d'y ajouter un nouveau fournisseur.
• Nous vous aidons à répondre aux demandes des personnes souhaitant accéder à leurs renseignements ou les faire supprimer, et vous transmettons celles que nous recevons.
• Nous vous avisons dans les 72 heures suivant la confirmation d'un incident de confidentialité qui les touche, en vous indiquant ce que nous savons et ce que nous faisons.
• Lorsque vous fermez votre compte, nous les supprimons dans un délai de 30 jours, sauf si la loi nous oblige à conserver certains éléments.
• Sur demande raisonnable, nous vous fournirons les renseignements nécessaires pour démontrer que vous respectez vos obligations.

Profils de créateur

Les créateurs peuvent créer un profil sur Pozto pour que les marques puissent les trouver et les contacter. Si vous le faites, les présentes conditions s'appliquent à vous en tant que créateur, et cette section les complète :

• Vous devez avoir au moins 18 ans et être titulaire de chaque compte que vous ajoutez. Vous le prouvez au moyen d'un code placé dans la bio du compte ; si quelqu'un d'autre prouve ultérieurement être titulaire du même compte, celui-ci passe sur son profil.
• Des vérifications automatiques déterminent si votre profil est public (abonnés, vidéos récentes, vues habituelles, présence de produits physiques dans vos vidéos et contenu sans risque pour les marques, comme le décrit notre centre d'aide). Nous les effectuons de nouveau régulièrement, mettons en pause un profil qui ne les passe plus ou que plusieurs personnes signalent, et ne promettons pas qu'un profil sera approuvé ou restera public.
• Ce que vous écrivez sur votre profil doit être exact et vous devez avoir le droit de le partager ; les règles d'utilisation acceptable ci-dessus s'y appliquent.
• Les marques vous contactent par courriel via Pozto. Pozto n'est partie à aucun accord entre vous et une marque, ne vous paie pas et ne garantit pas qu'une marque le fera, et n'est pas responsable de ce que les marques envoient ou disent. Il vous appartient de respecter la loi et les règles de chaque plateforme dans ce que vous publiez, notamment en indiquant lorsqu'une publication est une publicité ou un cadeau.
• Vous pouvez masquer votre profil à tout moment, et le supprimer en supprimant votre compte Pozto.

Programmes d'affiliation

Les marques peuvent gérer des programmes d'affiliation sur Pozto : des créateurs (les « partenaires ») rejoignent le programme d'une marque, partagent un lien ou un code de réduction et perçoivent une commission fixée par la marque. Si vous gérez un programme ou en rejoignez un, la présente section s'applique également à vous.

• Les conditions de chaque programme (la commission, le délai de retour avant qu'elle soit due, la durée pendant laquelle un lien compte) sont fixées par la marque et affichées sur la page de son programme. L'engagement de payer les commissions lie la marque et le partenaire; Pozto n'y est pas partie.
• Pozto calcule les commissions à partir des informations de vente que nous transmettent la boutique, le prestataire de paiement ou l'API de la marque. Nous ne détenons, n'envoyons ni ne recevons l'argent de quiconque, et ne prélevons jamais de part sur les ventes ni sur les commissions. Les marques paient directement leurs partenaires et sont responsables du paiement des sommes dues ainsi que de tout formulaire fiscal.
• Partenaires : n'achetez pas via votre propre lien ou code pour percevoir une commission, ne publiez pas votre code sur des sites de coupons sauf si la marque l'autorise, et n'induisez personne en erreur au sujet du produit. Indiquez votre relation avec la marque dans chaque publication, comme l'exige la loi applicable là où vous et votre audience vous trouvez.
• Les marques peuvent refuser, retirer ou signaler des partenaires, et rejeter les commissions sur les ventes qui enfreignent leurs conditions ou les présentes. Le montant des commissions est calculé à partir des données que nous recevons; si une marque et un partenaire sont en désaccord sur l'un d'eux, ils le règlent entre eux.
• Les coordonnées de paiement d'un partenaire ne sont visibles que par la marque dont il a rejoint le programme.

Services de tiers

Pozto fonctionne avec TikTok, Instagram, YouTube et Shopify, que nous ne contrôlons pas. Votre utilisation de ces services est régie par leurs propres conditions, et s'ils modifient ce qu'ils permettent, certaines fonctionnalités pourraient changer ou cesser de fonctionner.

Notre propriété

Le logiciel, le design et la marque de Pozto nous appartiennent. Si vous nous transmettez des idées ou des commentaires, nous pouvons les utiliser sans vous devoir quoi que ce soit.

Aucune garantie

Nous déployons tous les efforts pour que Pozto soit exact et disponible, mais il est fourni « tel quel ». Les résultats de détection sont des estimations et peuvent être erronés; vérifiez tout élément sur lequel vous vous fondez pour des paiements ou des décisions concernant des personnes.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, aucune des parties n'est responsable des pertes indirectes ou consécutives, comme la perte de profits ou de données, et notre responsabilité totale à l'égard de toute réclamation est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des 12 mois qui la précèdent. Aucune disposition des présentes ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi.

Fin de l'entente

Vous pouvez cesser d'utiliser Pozto et fermer votre compte en tout temps en nous demandant de le fermer. Nous pouvons résilier les présentes conditions moyennant un préavis de 30 jours, ou immédiatement si vous y contrevenez gravement. Les sections portant sur vos données, le traitement des données, les garanties et la responsabilité demeurent en vigueur après la fin de l'entente.

Modifications des présentes conditions

Si nous modifions les présentes conditions de manière importante, nous vous en aviserons au moins 30 jours à l'avance. Si vous continuez à utiliser Pozto par la suite, les nouvelles conditions s'appliquent.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de the State of Delaware, et les litiges relèvent de ses tribunaux.