Términos del servicio

Estos términos constituyen el acuerdo entre MOSAIK Studio, Inc., a Delaware corporation, que desarrolla Pozto («nosotros»), y la empresa que utiliza Pozto («usted»). Al crear una cuenta o utilizar Pozto, usted los acepta en nombre de su empresa. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos la información personal.

Qué hace Pozto

Pozto ayuda a marcas y agencias a hacer un seguimiento de los productos que envían a creadores: quién recibió qué y cuándo, y si se publicó algo. Lee las publicaciones públicas a través de las herramientas oficiales de las plataformas. No puede ver contenido privado y las plataformas pueden cambiar o limitar lo que hacen público, por lo que no podemos garantizar que encontremos todas las publicaciones.

Su cuenta

• Debe ser una empresa, o actuar en nombre de una, y tener al menos 18 años.
• Mantenga protegido el acceso a su correo electrónico: cualquier persona que pueda abrir sus enlaces de inicio de sesión puede utilizar su cuenta.
• Usted es responsable de las personas que invite a su equipo y de lo que hagan en Pozto.

Planes y pago

• El plan gratuito y los planes de pago, sus límites y sus precios figuran en nuestra página de precios. Los impuestos se añaden cuando corresponda.
• Los planes de pago se renuevan automáticamente en cada periodo de facturación (mensual o anual) al precio vigente en ese momento hasta que usted los cancele, y cargamos el importe en el método de pago registrado en cada renovación. Usted lo acepta al suscribirse. La cancelación impide la siguiente renovación; usted conserva el plan hasta que finalice el periodo.
• La mejora de plan surte efecto de inmediato: cobramos la diferencia prorrateada por el resto del periodo en curso. La reducción de plan surte efecto en la siguiente renovación y el periodo en curso no se reembolsa.
• Si supera el número de creadores activos de su plan, los creadores adicionales quedan en pausa, no se eliminan, salvo que active los creadores adicionales de pago, que se facturan a la tarifa indicada para su plan.
• Las tarifas no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija. Le avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que un cambio de precio le afecte.

Uso aceptable

No utilice Pozto para:

• añadir información sobre personas que no tenga derecho a compartir con nosotros, o utilizarla de formas que no se hayan comunicado a dichas personas;
• acosar, rastrear o elaborar perfiles de personas al margen de su trabajo con ellas como creadores o clientes;
• infringir la ley o las normas de TikTok, Instagram, YouTube o Shopify;
• sobrecargar, sondear o eludir los límites o la seguridad de Pozto, o copiarlo para crear un producto competidor.

Podemos suspender las cuentas que lo hagan y le indicaremos el motivo, salvo que la ley o la seguridad lo impidan.

Sus datos

Lo que usted introduce en Pozto es de su propiedad. Nos autoriza a utilizarlo únicamente para prestarle el servicio Pozto y para mejorar Pozto mediante información que no le identifique ni a usted ni a ninguna otra persona. Puede exportar o eliminar sus datos, o pedirnos que lo hagamos, en cualquier momento.

Tratamiento de datos

Cuando usted añade información sobre creadores, o sube pedidos de Shopify que incluyen los nombres y correos electrónicos de sus clientes, usted decide qué se introduce y con qué finalidad, y nosotros la tratamos por cuenta de usted. Respecto de esa información:

• Usted confirma que tiene derecho a facilitárnosla y que se ha informado a las personas afectadas sobre cómo se utiliza, tal como exigen su propio aviso de privacidad y la ley.
• La utilizamos únicamente para prestarle Pozto, siguiendo sus instrucciones en la aplicación, y nunca la vendemos ni la utilizamos con fines publicitarios.
• Todas las personas de Pozto que pueden acceder a ella están obligadas a mantener su confidencialidad.
• La protegemos con cifrado en tránsito y en reposo, acceso limitado y registrado, y las demás medidas descritas en nuestra política de privacidad. Los nombres y correos electrónicos de clientes procedentes de pedidos de Shopify se conservan solo hasta que el pedido se asocia o se descarta, y como máximo 90 días.
• Para tratarla recurrimos a los proveedores indicados en nuestra política de privacidad, en condiciones que la protegen al menos tanto como estas. Actualizaremos esa lista antes de añadir un proveedor nuevo.
• Le ayudamos a responder a las solicitudes de personas que desean acceder a su información o eliminarla, y le remitimos las que recibamos.
• Le informamos en un plazo de 72 horas desde que confirmemos una brecha de seguridad que la afecte, indicando lo que sabemos y lo que estamos haciendo.
• Cuando cierre su cuenta, la eliminaremos en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservar algo.
• Previa solicitud razonable, le facilitaremos la información que necesite para demostrar que cumple sus obligaciones.

Perfiles de creador

Los creadores pueden crear un perfil en Pozto para que las marcas puedan encontrarlos y contactarlos. Si lo hace, estas condiciones se le aplican como creador, y esta sección las complementa:

• Debe tener al menos 18 años y ser titular de cada cuenta que añada. Lo demuestra con un código en la bio de la cuenta; si otra persona demuestra más tarde la titularidad de la misma cuenta, esta pasa a su perfil.
• Unas comprobaciones automáticas deciden si su perfil es público (seguidores, vídeos recientes, visualizaciones habituales, productos físicos en sus vídeos y contenido apto para marcas, según describe nuestro centro de ayuda). Las repetimos periódicamente, pausamos un perfil que deje de superarlas o que varias personas denuncien, y no prometemos que ningún perfil vaya a ser aprobado ni a seguir siendo público.
• Lo que escriba en su perfil debe ser cierto y debe tener derecho a compartirlo, y se le aplican las normas de uso aceptable anteriores.
• Las marcas se ponen en contacto con usted a través de Pozto por correo electrónico. Pozto no es parte de ningún acuerdo entre usted y una marca, no le paga ni garantiza que una marca lo haga, y no es responsable de lo que las marcas envíen o digan. Usted es responsable de cumplir la ley y las normas de cada plataforma en lo que publique, incluido indicar cuándo una publicación es publicidad o un regalo.
• Puede ocultar su perfil en cualquier momento y eliminarlo eliminando su cuenta de Pozto.

Programas de afiliados

Las marcas pueden gestionar programas de afiliados en Pozto: los creadores («socios») se unen al programa de una marca, comparten un enlace o un código de descuento y perciben una comisión que fija la marca. Si usted gestiona un programa o se une a uno, esta sección también se le aplica.

• Las condiciones de cada programa (la comisión, el plazo de devolución antes de que se adeude, durante cuánto tiempo cuenta un enlace) las fija la marca y se muestran en la página de su programa. El acuerdo de pago de comisiones es entre la marca y el socio; Pozto no es parte de él.
• Pozto calcula las comisiones a partir de la información de ventas que nos envían la tienda, el proveedor de pagos o la API de la marca. No custodiamos, enviamos ni recibimos dinero de nadie, y nunca nos quedamos con una parte de las ventas ni de las comisiones. Las marcas pagan directamente a sus socios y son responsables de pagar lo que deben y de cualquier formulario fiscal.
• Socios: no compren a través de su propio enlace o código para obtener una comisión, no publiquen su código en webs de cupones salvo que la marca lo permita y no induzcan a error sobre el producto. Indiquen su relación con la marca en cada publicación, como exija la ley del lugar donde se encuentren usted y su audiencia.
• Las marcas pueden rechazar, retirar o marcar a socios, y rechazar comisiones de ventas que incumplan sus condiciones o estas. Los importes de las comisiones se calculan a partir de los datos que recibimos; si una marca y un socio no están de acuerdo sobre uno de ellos, lo resuelven entre ellos.
• Los datos de pago de un socio solo se muestran a la marca en cuyo programa participa.

Servicios de terceros

Pozto funciona con TikTok, Instagram, YouTube y Shopify, que no controlamos. El uso que usted haga de ellos se rige por sus propios términos y, si cambian lo que permiten, algunas funciones pueden cambiar o dejar de funcionar.

Nuestra propiedad

El software, el diseño y la marca de Pozto nos pertenecen. Si nos envía ideas o comentarios, podemos utilizarlos sin deberle nada.

Ausencia de garantías

Nos esforzamos por mantener Pozto preciso y disponible, pero se proporciona «tal cual». Los resultados de detección son estimaciones y pueden ser erróneos; compruebe todo aquello en lo que se base para realizar pagos o tomar decisiones sobre personas.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, ninguna de las partes será responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, como la pérdida de beneficios o de datos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a ella. Nada de lo aquí dispuesto limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.

Terminación del acuerdo

Puede dejar de utilizar Pozto y cerrar su cuenta en cualquier momento solicitándonos que la cerremos. Podemos poner fin a estos términos con un preaviso de 30 días, o de inmediato si usted los incumple gravemente. Las secciones relativas a sus datos, el tratamiento de datos, las garantías y la responsabilidad seguirán vigentes tras la terminación del acuerdo.

Cambios en estos términos

Si modificamos estos términos de forma relevante, se lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación. Si sigue utilizando Pozto después de ese plazo, se aplicarán los nuevos términos.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de the State of Delaware, y las controversias se someterán a sus tribunales.