Servicevoorwaarden

Deze voorwaarden vormen de overeenkomst tussen MOSAIK Studio, Inc., a Delaware corporation dat Pozto maakt (“wij”), en het bedrijf dat Pozto gebruikt (“u”). Door een account aan te maken of Pozto te gebruiken, aanvaardt u deze voorwaarden namens uw bedrijf. Ons privacybeleid legt uit hoe wij met persoonsgegevens omgaan.

Wat Pozto doet

Pozto helpt merken en bureaus de producten bij te houden die zij naar creators sturen: wie wat wanneer heeft ontvangen, en of er een post is geplaatst. Het leest openbare posts via de officiële tools van de platforms. Het kan geen privé-inhoud zien, en platforms kunnen wijzigen of beperken wat zij openbaar maken; wij kunnen daarom niet garanderen dat wij elke post vinden.

Uw account

• U moet een bedrijf zijn, of namens een bedrijf handelen, en ten minste 18 jaar oud zijn.
• Houd de toegang tot uw e-mail veilig: iedereen die uw inloglinks kan openen, kan uw account gebruiken.
• U bent verantwoordelijk voor de mensen die u voor uw team uitnodigt en voor wat zij in Pozto doen.

Abonnementen en betaling

• Het gratis abonnement en de betaalde abonnementen, met hun limieten en prijzen, staan op onze prijspagina. Belastingen komen daar, waar van toepassing, bovenop.
• Betaalde abonnementen worden elke factureringsperiode (maandelijks of jaarlijks) automatisch verlengd tegen de dan geldende prijs totdat u opzegt, en wij brengen bij elke verlenging de kosten in rekening via uw geregistreerde betaalmethode. U gaat hiermee akkoord wanneer u zich abonneert. Opzeggen voorkomt de volgende verlenging; u behoudt het abonnement tot het einde van de periode.
• Een upgrade gaat direct in: wij brengen het naar rato berekende verschil voor de rest van de lopende periode in rekening. Een downgrade gaat in bij de volgende verlenging, en de lopende periode wordt niet terugbetaald.
• Als u het aantal actieve creators van uw abonnement overschrijdt, worden de extra creators gepauzeerd, niet verwijderd, tenzij u betaalde extra creators inschakelt; deze worden gefactureerd tegen het tarief dat voor uw abonnement wordt vermeld.
• Betaalde bedragen worden niet terugbetaald, behalve waar de wet dat vereist. Wij laten het u ten minste 30 dagen van tevoren weten voordat een prijswijziging gevolgen voor u heeft.

Aanvaardbaar gebruik

Gebruik Pozto niet om:

• gegevens toe te voegen over mensen die u niet met ons mag delen, of deze te gebruiken op manieren waarover die mensen niet zijn geïnformeerd;
• mensen lastig te vallen, te volgen of te profileren buiten uw werk met hen als creators of klanten;
• de wet of de regels van TikTok, Instagram, YouTube of Shopify te overtreden;
• Pozto te overbelasten, af te tasten of de limieten of beveiliging ervan te omzeilen, of het te kopiëren om een concurrerend product te bouwen.

Wij kunnen accounts die dat doen opschorten en zullen u laten weten waarom, tenzij de wet of de veiligheid dat verhindert.

Uw gegevens

Wat u in Pozto invoert, is van u. U geeft ons toestemming om dit uitsluitend te gebruiken om Pozto voor u te laten werken, en om Pozto te verbeteren met gegevens die u of anderen niet identificeren. U kunt uw gegevens op elk moment exporteren of verwijderen, of ons vragen dat te doen.

Gegevensverwerking

Wanneer u gegevens over creators toevoegt, of Shopify-bestellingen uploadt die de namen en e-mailadressen van uw klanten bevatten, bepaalt u wat er wordt ingevoerd en waarom, en verwerken wij die gegevens namens u. Voor die gegevens geldt het volgende:

• U bevestigt dat u het recht hebt ze aan ons te verstrekken en dat de betrokkenen zijn geïnformeerd over hoe ze worden gebruikt, zoals uw eigen privacyverklaring en de wet vereisen.
• Wij gebruiken ze uitsluitend om Pozto aan u te leveren, volgens uw instructies in de app, en verkopen ze nooit en gebruiken ze nooit voor advertenties.
• Iedereen bij Pozto die er toegang toe heeft, is verplicht ze vertrouwelijk te houden.
• Wij beschermen ze met versleuteling tijdens verzending en in rust, beperkte en gelogde toegang en de overige maatregelen in ons privacybeleid. Namen en e-mailadressen van klanten uit Shopify-bestellingen worden alleen bewaard totdat de bestelling is gekoppeld of afgewezen, en maximaal 90 dagen.
• Wij schakelen de in ons privacybeleid vermelde dienstverleners in om ze te verwerken, onder voorwaarden die ze ten minste even goed beschermen als deze voorwaarden. Wij werken die lijst bij voordat wij een nieuwe dienstverlener toevoegen.
• Wij helpen u bij het beantwoorden van verzoeken van mensen om hun gegevens in te zien of te verwijderen, en sturen verzoeken die wij ontvangen aan u door.
• Wij informeren u binnen 72 uur nadat wij een datalek hebben bevestigd dat deze gegevens treft, met wat wij weten en wat wij eraan doen.
• Wanneer u uw account sluit, verwijderen wij ze binnen 30 dagen, tenzij de wet ons verplicht iets te bewaren.
• Op redelijk verzoek verstrekken wij u de informatie die u nodig hebt om aan te tonen dat u aan uw verplichtingen voldoet.

Creatorprofielen

Creators kunnen een profiel aanmaken op Pozto, zodat merken hen kunnen vinden en contact met hen kunnen opnemen. Als u dat doet, zijn deze voorwaarden op u van toepassing als creator, en vult dit gedeelte ze aan:

• U moet ten minste 18 jaar oud zijn en eigenaar zijn van elk account dat u toevoegt. U bewijst dat met een code in de bio van het account; als iemand anders later hetzelfde account bewijst, gaat het over naar diens profiel.
• Automatische checks bepalen of uw profiel openbaar is (volgers, recente video’s, typische weergaven, fysieke producten in uw video’s en content die veilig is voor merken, zoals ons helpcentrum beschrijft). Wij voeren ze regelmatig opnieuw uit, pauzeren een profiel dat een check niet meer haalt of dat door meerdere mensen is gemeld, en beloven niet dat een profiel wordt goedgekeurd of openbaar blijft.
• Wat u op uw profiel schrijft, moet waar zijn en door u gedeeld mogen worden, en de regels voor aanvaardbaar gebruik hierboven zijn erop van toepassing.
• Merken nemen via Pozto per e-mail contact met u op. Pozto is geen partij bij een afspraak tussen u en een merk, betaalt u niet en garandeert niet dat een merk dat doet, en is niet verantwoordelijk voor wat merken sturen of zeggen. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat u zich in wat u post aan de wet en de regels van elk platform houdt, waaronder vermelden wanneer een post een advertentie of een cadeau is.
• U kunt uw profiel op elk moment verbergen, en het verwijderen door uw Pozto-account te verwijderen.

Affiliateprogramma's

Merken kunnen affiliateprogramma's op Pozto voeren: creators („partners”) doen mee aan het programma van een merk, delen een link of kortingscode en verdienen een commissie die het merk vaststelt. Als u een programma voert of eraan meedoet, is dit gedeelte ook op u van toepassing.

• De voorwaarden van elk programma (de commissie, de retourtermijn voordat deze verschuldigd is, hoe lang een link telt) worden door het merk vastgesteld en op zijn programmapagina getoond. De afspraak om commissies te betalen is er een tussen het merk en de partner; Pozto is daarbij geen partij.
• Pozto berekent commissies op basis van de verkoopgegevens die de winkel, betaalprovider of API van het merk ons stuurt. Wij houden geen geld van wie dan ook aan, versturen of ontvangen het niet, en nemen nooit een deel van verkopen of commissies. Merken betalen hun partners rechtstreeks en zijn verantwoordelijk voor het betalen van wat zij verschuldigd zijn en voor eventuele belastingformulieren.
• Partners: koop niet via uw eigen link of code om commissie te verdienen, plaats uw code niet op kortingscodesites tenzij het merk dat toestaat, en misleid mensen niet over het product. Maak in elke post uw relatie met het merk bekend, zoals de wet vereist in het land waar u en uw publiek zich bevinden.
• Merken mogen partners afwijzen, verwijderen of markeren, en commissies afkeuren op verkopen die in strijd zijn met hun voorwaarden of met deze voorwaarden. Commissiebedragen worden berekend op basis van de gegevens die wij ontvangen; als een merk en een partner het over een bedrag oneens zijn, lossen zij dat onderling op.
• De uitbetalingsgegevens van een partner worden alleen getoond aan het merk aan wiens programma de partner deelneemt.

Diensten van derden

Pozto werkt met TikTok, Instagram, YouTube en Shopify, waarover wij geen zeggenschap hebben. Uw gebruik daarvan valt onder hun eigen voorwaarden, en als zij wijzigen wat zij toestaan, kunnen sommige functies veranderen of niet meer werken.

Ons eigendom

De software, het ontwerp en het merk van Pozto zijn van ons. Als u ons ideeën of feedback stuurt, mogen wij die gebruiken zonder u iets verschuldigd te zijn.

Geen garanties

Wij doen ons best om Pozto nauwkeurig en beschikbaar te houden, maar het wordt geleverd “in de huidige staat”. Detectieresultaten zijn schattingen en kunnen onjuist zijn; controleer alles waarop u vertrouwt voor betalingen of beslissingen over mensen.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, is geen van beide partijen aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst of verlies van gegevens, en is onze totale aansprakelijkheid voor elke vordering beperkt tot het bedrag dat u ons in de 12 maanden daaraan voorafgaand hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

Beëindiging van de overeenkomst

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van Pozto en uw account sluiten door ons te vragen het te sluiten. Wij kunnen deze voorwaarden beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, of onmiddellijk als u ze ernstig schendt. De bepalingen over uw gegevens, gegevensverwerking, garanties en aansprakelijkheid blijven van kracht nadat de overeenkomst is beëindigd.

Wijzigingen van deze voorwaarden

Als wij deze voorwaarden op een wezenlijke manier wijzigen, laten wij het u ten minste 30 dagen van tevoren weten. Als u Pozto daarna blijft gebruiken, gelden de nieuwe voorwaarden.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van the State of Delaware van toepassing, en geschillen worden voorgelegd aan de rechter aldaar.