Als een creator met een gift niet post

Eerst: dit is normaal

Een gift is geen contract. Creators krijgen veel dozen en zijn niemand een video verschuldigd. In de enquête van Traackr uit 2023 onder 305 marketeers zei 61% dat minder dan de helft van de creators die een product ontvangen uiteindelijk post. Blijft één creator uit een ronde van 30 stil, dan werkt je programma ongeveer zoals verwacht.

De vraag is dus niet „hoe zorg ik dat ze posten?”, maar „hebben ze echt niet gepost, en wat doe ik daarmee?”

Controleer dit voordat je opvolgt

1. 01

   Is het aangekomen?

   Controleer de track-and-trace. Pakketten gaan naar oude adressen, blijven in een depot liggen of worden aangenomen door een huismeester. Een verrassend groot deel van het „ghosten” is een doos die de creator nooit heeft bereikt.

2. 02

   Hebben ze gepost zonder je te taggen?

   Dit is de belangrijkste. Creators laten een product vaak zien zonder tag, zonder vermelding en zonder merknaam in de caption. Zoeken op je handle vindt dat niet. Scrol door hun recente TikToks, Reels en Shorts en let op het product zelf, of gebruik een tool die de video controleert, zoals de detectie van niet-getagde producten van Pozto.

3. 03

   Hebben ze ergens anders gepost?

   Controleer elk platform dat ze gebruiken. Een creator die je op TikTok vond, heeft het misschien in een YouTube Short laten zien.

4. 04

   Hebben ze een Story gepost?

   Stories op Instagram en elders verdwijnen na 24 uur. Post een creator vooral Stories, vraag dan vriendelijk of ze het daar hebben gedeeld; misschien heb je het gewoon gemist. (Pozto dekt op dit moment geen Stories.)

5. 05

   Is het gewoon nog vroeg?

   Creators plannen content één tot drie weken vooruit, en sommige producten moet je wekenlang gebruiken voor een eerlijke review: skincare, supplementen, haarverzorging.

Hoe lang je wacht

Zo volg je op zonder druk

Eén bericht: warm, kort en met een makkelijke uitweg. Het moet voelen als iemand die even informeert, niet als een factuur.

• Vraag of het is aangekomen en hoe het bevalt. En wil het antwoord ook echt weten.
• Noem geen post, geen deadline en geen „afspraak” als die er niet was.
• Maak „nee” makkelijk: „Helemaal geen druk, ik wilde alleen zeker weten dat het bij je is aangekomen.”
• Stuur het één keer. Bij een tweede herinnering over dezelfde gift gaan creators zich achternagezeten voelen.

Hoi {naam}, hopelijk gaat alles goed! Ik wilde even checken of de {product} goed bij je is aangekomen. Ik hoor graag wat je ervan vindt als je het hebt geprobeerd. Helemaal geen druk, we wilden alleen zeker weten dat het is aangekomen. {jouw naam}

Hebben ze gepost zonder je te taggen, dan verandert het bericht: bedank ze eerst en vraag dan om de tag als gunst. Meer versies vind je in onze gifting e-mailsjablonen.

Hoi {naam}, we zagen net je video met de {product}. Dank je wel, we vonden hem geweldig! Als je zin hebt, zou je {handle} aan de caption willen toevoegen, zodat ons team hem ook kan delen? Helemaal prima als je dat niet wilt. {jouw naam}

Wat je niet moet doen

• Vraag het product niet terug. Het was een gift. Erom vragen maakt je merk klein, en creators praten met elkaar.
• Stuur geen herhaalde herinneringen. Eén keer informeren is vriendelijk. Drie keer is druk.
• Spreek ze er niet publiekelijk op aan. Nooit.
• Ga niet uit van kwade trouw. Er kan van alles gebeuren, het product paste niet bij ze, of de timing was verkeerd.

Wanneer je loslaat

Na 30 dagen en één bericht zonder reactie sluit je de creator af voor deze ronde. Hebben ze nu twee zendingen ontvangen en bij geen van beide gepost, laat ze dan bij de volgende weg. Dat is geen oordeel, alleen een signaal dat het niet past. Noteer het in je creatorlijst, zodat niemand in het team per ongeluk opnieuw iets stuurt.

Reageerden ze vriendelijk maar postten ze niet, zet ze dan op een „misschien”-lijst. Ze zijn misschien perfect voor een ander product.

Zo verhoog je de postratio de volgende keer

• Vraag het voordat je verstuurt. Een kort opt-inbericht filtert mensen eruit die het product niet willen. Dat is veruit de grootste hefboom.
• Kies op fit, niet op grootte. Creators die al vergelijkbare producten laten zien, posten vaker.
• Stuur producten op ware grootte die makkelijk te filmen zijn, met een kort persoonlijk briefje, geen briefing.
• Kies het moment. Zorg dat het twee tot drie weken aankomt voordat je posts wilt.
• Vind wie het toch geweldig vond. Tel niet-getagde posts mee voordat je bepaalt wie „niet heeft gepost”. Dat kunnen je beste creators zijn.
• Volg de postratio per ronde, zodat je ziet wat er verschil maakte.

Lees voor het complete draaiboek onze gids over product seeding strategie. Wil je handmatig bijhouden wie heeft gepost? Begin met de gratis influencer tracking spreadsheet.

Laat de tracking het controleren doen

Na elke zending de feed van elke creator controleren, is precies het werk dat niet meeschaalt. Pozto bekijkt elke nieuwe TikTok, Reel en Short van je creators met een gift, vindt je product in de frames, audio en caption, en markeert ieder als gepost, wacht of geghost, met of zonder tag. Met Growth krijgen late creators een vriendelijke herinnering die je met één tik goedkeurt. Het is gratis voor je eerste 10 creators. Bekijk hoe het werkt voor influencer gifting.