Když obdarovaný tvůrce nic nezveřejní

Zaprvé: je to normální

Dárek není smlouva. Tvůrci dostávají spoustu balíčků a nikomu video nedluží. V průzkumu Traackr z roku 2023 mezi 305 marketéry uvedlo 61 %, že příspěvek nakonec zveřejní méně než polovina tvůrců, kteří produkt dostanou. Pokud z vlny 30 tvůrců jeden mlčí, funguje váš program zhruba podle očekávání.

Otázka tedy nezní „Jak je přimět, aby zveřejnili?“, ale „Opravdu nezveřejnili, a co s tím udělám?“

Než se ozvete, zkontrolujte tohle

1. 01

   Dorazil balíček?

   Zkontrolujte sledování zásilky. Balíky chodí na staré adresy, leží na depu nebo je převezme správce domu. Překvapivě velká část „odmlčení“ je ve skutečnosti balíček, který se k tvůrci nikdy nedostal.

2. 02

   Zveřejnili bez označení?

   Tohle je nejdůležitější. Tvůrci často ukážou produkt bez označení, bez zmínky a bez názvu značky v popisku. Hledáním vašeho profilu ho nenajdete. Projděte jejich nedávné TikToky, Reels a Shorts a hledejte samotný produkt, nebo použijte nástroj, který kontroluje video, například detekci produktů bez označení v Pozto.

3. 03

   Zveřejnili jinde?

   Zkontrolujte všechny platformy, které používají. Tvůrce, kterého jste našli na TikToku, ho mohl ukázat třeba v YouTube Shortu.

4. 04

   Dali to do Stories?

   Stories na Instagramu i jinde po 24 hodinách zmizí. Pokud tvůrce zveřejňuje hlavně Stories, zeptejte se ho mile, jestli to tam nesdílel; možná jste to jen propásli. (Pozto Stories zatím nepokrývá.)

5. 05

   Není jen brzy?

   Tvůrci plánují obsah jeden až tři týdny dopředu a některé produkty potřebují týdny používání, než o nich jde říct poctivý názor: péče o pleť, doplňky stravy, vlasová kosmetika.

Jak dlouho čekat

Jak se ozvat bez nátlaku

Jedna zpráva – vlídná, krátká a se snadnou cestou ven. Má působit jako člověk, který se zajímá, ne jako faktura.

• Zeptejte se, jestli balíček dorazil a jak jsou s produktem spokojení. A odpověď opravdu chtějte slyšet.
• Nezmiňujte příspěvek, termín ani „naši dohodu“, pokud žádná nebyla.
• Usnadněte jim říct ne: „Vůbec žádný tlak, jen jsme se chtěli ujistit, že to k tobě dorazilo.“
• Pošlete ji jen jednou. Druhá připomínka ke stejnému dárku je chvíle, kdy se tvůrci začnou cítit naháněni.

Ahoj {jméno}, doufám, že se máš fajn! Jen se chci ujistit, že ti {produkt} v pořádku dorazil. Moc rádi uslyšíme, co na něj říkáš, až ho vyzkoušíš. Vůbec žádný tlak, jen jsme chtěli vědět, že balíček dorazil. {vaše jméno}

Pokud zveřejnili bez označení, zpráva se mění: nejdřív poděkujte a pak o označení požádejte jako o laskavost. Další verze najdete v našich šablonách e-mailů pro gifting.

Ahoj {jméno}, právě jsme viděli tvoje video s {produkt}. Děkujeme, moc se nám líbilo! Pokud budeš chtít, mohl(a) bys do popisku přidat {profil}, abychom ho mohli sdílet i my? Když ne, úplně v pohodě. {vaše jméno}

Co nedělat

• Nechtějte produkt zpátky. Byl to dárek. Taková žádost vaši značku zmenší a tvůrci se mezi sebou baví.
• Neposílejte opakované připomínky. Jedna zpráva je laskavost. Tři jsou nátlak.
• Nikdy to neřešte veřejně. Nikdy.
• Nepředpokládejte zlý úmysl. Do cesty se připlete život, produkt jim nesedl nebo nebyla vhodná doba.

Kdy to pustit

Po 30 dnech a jedné zprávě bez odpovědi tvůrce pro tuto vlnu uzavřete. Pokud už dostal dvě zásilky a nezveřejnil ani jednu, do další ho nezařazujte. Není to soud, jen signál, že si nesedíte. Poznamenejte si to do seznamu tvůrců, aby mu nikdo z týmu omylem neposlal další.

Pokud odpověděli mile, ale nezveřejnili, nechte je na seznamu „možná“. Můžou se skvěle hodit k jinému produktu.

Jak příště zvýšit podíl zveřejnění

• Zeptejte se před odesláním. Krátká zpráva se souhlasem odfiltruje lidi, kteří produkt nechtějí. Je to jednoznačně nejsilnější páka.
• Vybírejte podle souladu, ne podle velikosti. Tvůrci, kteří už ukazují produkty podobné vašim, zveřejňují častěji.
• Posílejte plné velikosti a produkty, které se dobře natáčejí, s krátkým osobním vzkazem, ne s briefem.
• Načasujte to. Mířte na doručení dva až tři týdny před tím, než chcete příspěvky.
• Najděte ty, kdo si produkt stejně oblíbili. Než rozhodnete, kdo „nezveřejnil“, spočítejte neoznačené příspěvky. Tito tvůrci můžou být vaši nejlepší.
• Sledujte podíl zveřejnění v každé vlně, abyste viděli, co ho ovlivnilo.

Celý postup najdete v našem průvodci strategií product seedingu. Pokud chcete mít přehled o tom, kdo zveřejnil, ručně, začněte s bezplatnou tabulkou pro sledování influencerů.

Nechte kontrolu na sledování

Kontrolovat feed každého tvůrce po každém rozesílání je přesně ta práce, která přestane stačit s růstem. Pozto sleduje každý nový TikTok, Reel i Short od vašich obdarovaných tvůrců, najde váš produkt ve snímcích, zvuku i popisku a každého označí jako zveřejněno, čeká nebo bez odezvy, s označením i bez. V tarifu Growth dostanou opoždění tvůrci přátelskou připomínku, kterou schválíte jedním klepnutím. Pro vašich prvních 10 tvůrců je zdarma. Podívejte se, jak funguje pro influencer gifting.