Wenn ein beschenkter Creator nicht postet

Erstens: Das ist normal

Ein Geschenk ist kein Vertrag. Creator bekommen viele Pakete und schulden niemandem ein Video. In Traackrs Umfrage von 2023 unter 305 Marketern gaben 61 % an, dass weniger als die Hälfte der Creator, die ein Produkt erhalten, am Ende postet. Bleibt ein Creator aus einer Welle von 30 still, läuft Ihr Programm ungefähr wie erwartet.

Die Frage ist also nicht „Wie bringe ich sie zum Posten?“, sondern „Haben sie wirklich nicht gepostet, und was mache ich damit?“

Prüfen Sie das, bevor Sie nachfassen

1. 01

   Ist es angekommen?

   Prüfen Sie die Sendungsverfolgung. Pakete gehen an alte Adressen, liegen im Depot oder werden von der Hausverwaltung angenommen. Ein überraschend großer Teil des „Abtauchens“ ist ein Paket, das den Creator nie erreicht hat.

2. 02

   Haben sie ohne Tag gepostet?

   Das ist der wichtigste Punkt. Creator zeigen ein Produkt oft ohne Tag, ohne Erwähnung und ohne Markennamen in der Caption. Die Suche nach Ihrem Handle findet das nicht. Scrollen Sie durch ihre neuesten TikToks, Reels und Shorts und achten Sie auf das Produkt selbst – oder nutzen Sie ein Tool, das das Video prüft, etwa Poztos Erkennung ungetaggter Produkte.

3. 03

   Haben sie woanders gepostet?

   Prüfen Sie jede Plattform, die sie nutzen. Ein Creator, den Sie auf TikTok gefunden haben, hat es vielleicht stattdessen in einem YouTube Short gezeigt.

4. 04

   Haben sie eine Story gepostet?

   Stories auf Instagram und anderswo verschwinden nach 24 Stunden. Postet ein Creator vor allem Stories, fragen Sie freundlich, ob er es dort geteilt hat – vielleicht haben Sie es nur verpasst. (Pozto deckt Stories derzeit nicht ab.)

5. 05

   Ist es einfach noch zu früh?

   Creator planen Inhalte ein bis drei Wochen im Voraus, und manche Produkte brauchen Wochen der Nutzung für ein ehrliches Urteil: Skincare, Supplements, Haarpflege.

Wie lange Sie warten sollten

So fassen Sie ohne Druck nach

Eine Nachricht: herzlich, kurz und mit einem einfachen Ausweg. Sie sollte sich anfühlen wie eine persönliche Nachfrage, nicht wie eine Rechnung.

• Fragen Sie, ob es angekommen ist und wie es ihnen gefällt. Und wollen Sie die Antwort wirklich wissen.
• Erwähnen Sie keinen Post, keine Frist und keine „Vereinbarung“, wenn es keine gab.
• Machen Sie ein „Nein“ leicht: „Kein Druck, ich wollte nur sichergehen, dass es angekommen ist.“
• Schicken Sie sie nur einmal. Bei einer zweiten Erinnerung zum selben Geschenk fühlen sich Creator bedrängt.

Hi {Name}, ich hoffe, dir geht’s gut! Ich wollte nur kurz nachfragen, ob {Produkt} gut bei dir angekommen ist. Wir würden uns freuen zu hören, wie du es findest, wenn du es ausprobiert hast. Ganz ohne Druck, wir wollten nur sichergehen, dass es angekommen ist. {Ihr Name}

Hat der Creator ohne Tag gepostet, ändert sich die Nachricht: Bedanken Sie sich zuerst und bitten Sie dann um den Tag als Gefallen. Weitere Varianten finden Sie in unseren Gifting-E-Mail-Vorlagen.

Hi {Name}, wir haben gerade dein Video mit {Produkt} gesehen. Danke, wir lieben es! Wenn du Lust hast: Könntest du {Handle} in die Caption aufnehmen, damit unser Team es auch teilen kann? Völlig okay, wenn nicht. {Ihr Name}

Was Sie lassen sollten

• Fordern Sie das Produkt nicht zurück. Es war ein Geschenk. Das wirkt kleinlich, und Creator reden miteinander.
• Schicken Sie keine wiederholten Erinnerungen. Eine Nachfrage ist freundlich. Drei sind Druck.
• Prangern Sie niemanden öffentlich an. Niemals.
• Unterstellen Sie keine böse Absicht. Das Leben kommt dazwischen, das Produkt passte nicht oder das Timing war falsch.

Wann Sie loslassen sollten

Nach 30 Tagen und einer unbeantworteten Nachfrage schließen Sie den Creator für diese Welle ab. Hat er inzwischen zwei Sendungen erhalten und zu keiner gepostet, lassen Sie ihn beim nächsten Mal weg. Das ist kein Urteil, nur ein Hinweis auf die Passung. Vermerken Sie es in Ihrer Creator-Liste, damit niemand im Team versehentlich erneut verschickt.

Hat er freundlich geantwortet, aber nicht gepostet, setzen Sie ihn auf eine „Vielleicht“-Liste. Er passt vielleicht perfekt zu einem anderen Produkt.

So steigern Sie die Post-Rate beim nächsten Mal

• Fragen Sie vor dem Versand. Eine kurze Opt-in-Nachricht filtert alle heraus, die das Produkt nicht wollen. Das ist der größte Hebel.
• Wählen Sie nach Passung, nicht nach Größe. Creator, die schon ähnliche Produkte zeigen, posten öfter.
• Schicken Sie Produkte in Originalgröße, die sich leicht filmen lassen, mit einer kurzen persönlichen Notiz, nicht mit einem Briefing.
• Achten Sie aufs Timing. Planen Sie die Ankunft zwei bis drei Wochen vor dem Zeitpunkt, zu dem Sie Posts wollen.
• Finden Sie, wer es trotzdem geliebt hat. Zählen Sie ungetaggte Posts, bevor Sie entscheiden, wer „nicht gepostet“ hat. Diese Creator könnten Ihre besten sein.
• Tracken Sie die Post-Rate pro Welle, damit Sie sehen, was sie verändert hat.

Das komplette Playbook finden Sie in unserem Leitfaden zur Product-Seeding-Strategie. Wenn Sie von Hand festhalten wollen, wer gepostet hat, starten Sie mit der kostenlosen Influencer-Tracking-Tabelle.

Lassen Sie das Tracking die Prüfung übernehmen

Nach jedem Versand den Feed jedes Creators zu prüfen, ist genau die Arbeit, die nicht mehr skaliert. Pozto sieht sich jedes neue TikTok, jeden Reel und jeden Short Ihrer beschenkten Creator an, findet Ihr Produkt in Bild, Ton und Caption und markiert jeden als gepostet, ausstehend oder abgetaucht – getaggt oder nicht. Im Growth-Tarif erhalten säumige Creator eine freundliche Erinnerung, die Sie mit einem Tipp freigeben. Für Ihre ersten 10 Creator ist es kostenlos. So funktioniert es beim Influencer Gifting.