寄样达人没发布怎么办

首先：这很正常

寄样不是合同。达人会收到很多包裹，他们不欠任何人一条视频。在 Traackr 2023 年的调查中，305 位营销人员里有 61% 表示，收到产品的达人中最终发布的不到一半。如果一批 30 位达人里有一位没动静，你的项目基本在正常运转。

所以问题不是“怎样让他们发？”，而是“他们真的没发吗？没发的话我该怎么办？”

跟进之前先核查这些

1. 01

   签收了吗？

   查一下物流。包裹可能寄到了旧地址、滞留在网点，或被物业代签。相当一部分“失联”，其实是包裹根本没到达人手里。

2. 02

   是不是发了却没标记你？

   这是最关键的一点。达人常常展示了产品，文案里却没有标记、没有提及，也没写品牌名。搜索你的账号名是找不到的。翻一翻他们最近的 TikTok、Reels 和 Shorts，留意产品本身，或者用一款核查视频的工具，比如 Pozto 的未标记产品识别。

3. 03

   是不是发在别的平台？

   核查他们使用的每个平台。你在 TikTok 上找到的达人，可能是在 YouTube Short 里展示了产品。

4. 04

   是不是发了 Story？

   Instagram 等平台的 Stories 24 小时后就会消失。如果某位达人主要发 Stories，可以客气地问一下是否在那里分享过，你可能只是错过了。（Pozto 目前不覆盖 Stories。）

5. 05

   是不是还太早？

   达人通常会提前一到三周规划内容，有些产品需要用上几周才能给出真实评价，比如护肤品、保健品和护发产品。

要等多久

如何不施压地跟进

只发一条消息，温暖、简短，并给对方留好退路。要让人感觉是朋友问候，而不是催账单。

• 问一问有没有收到、用得怎么样，并且真心想听答案。
• 如果事先没有约定，就不要提发帖、截止日期或“我们的约定”。
• 让对方轻松说“不”：“完全没有压力，只是想确认你收到了。”
• 只发一次。同一份寄样再催第二次，达人就会开始觉得被追着跑。

Hi {达人名字}，最近好吗？想确认一下 {产品} 有没有顺利收到。等你试用后，很想听听你的感受。完全没有压力，我们只是想确认一下有没有送到。{你的名字}

如果对方发了却没标记你，消息就要换个说法：先道谢，再以请对方帮个忙的方式请他们加上标记。更多版本请看我们的寄样邮件模板。

Hi {达人名字}，刚看到你发的 {产品} 视频，太感谢了，我们特别喜欢！如果方便的话，可以在文案里加上 {账号} 吗？这样我们团队也能转发。不方便也完全没关系。{你的名字}

不要做的事

• 不要要求退回产品。 那是礼物。这样做会让品牌显得小气，而且达人之间会互相交流。
• 不要反复提醒。 问候一次是体贴，问三次就是施压。
• 不要公开点名。 任何时候都不要。
• 不要预设对方恶意。 可能是生活有变、产品不适合，或者时机不对。

什么时候该放手

签收 30 天后、问候一次仍无回复，就把这位达人在本批次中结案。如果对方已经收到两次寄样却一次都没发，下一批就不要再寄了。这不是评判，只是匹配度的信号。在达人名单里记下来，免得团队里有人误寄。

如果对方回复得很友好但没有发布，就放进“待定”名单。他们也许很适合另一款产品。

下次如何提高发布率

• 寄之前先问。 一条简短的确认消息就能筛掉不想要产品的人。这是最有效的一招。
• 看匹配度，不看粉丝量。 已经在展示同类产品的达人，发布概率更高。
• 寄正装、方便拍摄的产品，附上一张简短的手写卡片，而不是一份 brief。
• 把握时间。 争取在你希望看到帖子的两到三周前送达。
• 找出那些喜欢却没标记的人。 在判定谁“没发”之前，先把未标记的帖子算进来。这些达人可能正是你最好的合作对象。
• 按批次追踪发布率，这样你就能看出是什么带来了变化。

完整打法请阅读我们的产品寄样策略指南。想手动记录谁发了，可以从免费的达人追踪表格开始。

让追踪工具替你核查

每次寄样后逐个查看达人的信息流，正是那种规模一大就做不下去的工作。Pozto 会查看寄样达人发布的每条新 TikTok、Reel 和 Short，在画面、音频和文案中找到你的产品，并把每位达人标注为已发布、等待中或已失联，有没有标记都一样。在 Growth 套餐中，迟迟未发布的达人会收到友好提醒，你只需一键批准。前 10 位达人免费。了解它如何用于达人寄样。