Όταν ένας δημιουργός με δώρο δεν δημοσιεύει

Πρώτα απ’ όλα: είναι φυσιολογικό

Ένα δώρο δεν είναι συμβόλαιο. Οι δημιουργοί λαμβάνουν πολλά κουτιά και δεν χρωστούν σε κανέναν ένα βίντεο. Στην έρευνα της Traackr το 2023 σε 305 marketers, το 61% είπε ότι λιγότεροι από τους μισούς δημιουργούς που λαμβάνουν προϊόν τελικά δημοσιεύουν. Αν ένας δημιουργός από ένα κύμα 30 μείνει σιωπηλός, το πρόγραμμά σας λειτουργεί περίπου όπως αναμένεται.

Άρα η ερώτηση δεν είναι «πώς θα τους κάνω να δημοσιεύσουν;» Είναι «πράγματι δεν δημοσίευσαν, και τι κάνω με αυτό;»

Ελέγξτε τα εξής πριν κάνετε follow-up

1. 01

   Έφτασε;

   Ελέγξτε την παρακολούθηση της αποστολής. Τα δέματα πηγαίνουν σε παλιές διευθύνσεις, μένουν σε αποθήκες ή τα παραλαμβάνει ο διαχειριστής της πολυκατοικίας. Ένα εκπληκτικά μεγάλο μέρος της «εξαφάνισης» είναι κουτιά που δεν έφτασαν ποτέ στον δημιουργό.

2. 02

   Δημοσίευσαν χωρίς να σας κάνουν tag;

   Αυτό είναι το σημαντικότερο. Οι δημιουργοί συχνά δείχνουν ένα προϊόν χωρίς tag, χωρίς αναφορά και χωρίς όνομα μάρκας στη λεζάντα. Η αναζήτηση του λογαριασμού σας δεν θα το βρει. Σκρολάρετε τα πρόσφατα TikTok, Reels και Shorts τους και ψάξτε το ίδιο το προϊόν ή χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο που ελέγχει το βίντεο, όπως την ανίχνευση προϊόντων χωρίς tag του Pozto.

3. 03

   Δημοσίευσαν κάπου αλλού;

   Ελέγξτε κάθε πλατφόρμα που χρησιμοποιούν. Ένας δημιουργός που βρήκατε στο TikTok μπορεί να το έδειξε σε ένα YouTube Short.

4. 04

   Ανέβασαν Story;

   Τα Stories στο Instagram και αλλού εξαφανίζονται μετά από 24 ώρες. Αν ένας δημιουργός ανεβάζει κυρίως Stories, ρωτήστε τον ευγενικά αν το μοιράστηκε εκεί· ίσως απλώς το χάσατε. (Το Pozto δεν καλύπτει Stories σήμερα.)

5. 05

   Είναι απλώς νωρίς;

   Οι δημιουργοί σχεδιάζουν το περιεχόμενο μία έως τρεις εβδομάδες νωρίτερα και κάποια προϊόντα θέλουν εβδομάδες χρήσης πριν από μια ειλικρινή κριτική: περιποίηση δέρματος, συμπληρώματα, περιποίηση μαλλιών.

Πόσο να περιμένετε

Πώς να κάνετε follow-up χωρίς πίεση

Ένα μήνυμα, ζεστό, σύντομο και με εύκολη διέξοδο. Πρέπει να μοιάζει με άνθρωπο που ρωτά τι κάνεις, όχι με τιμολόγιο.

• Ρωτήστε αν έφτασε και πώς τους φαίνεται. Να θέλετε πραγματικά την απάντηση.
• Μην αναφέρετε ανάρτηση, προθεσμία ή «τη συμφωνία μας» αν δεν υπήρχε.
• Κάντε το «όχι» εύκολο: «Καμία πίεση, απλώς θέλαμε να βεβαιωθούμε ότι σου έφτασε.»
• Στείλτε το μία φορά. Με δεύτερη υπενθύμιση για το ίδιο δώρο οι δημιουργοί αρχίζουν να νιώθουν ότι τους κυνηγάτε.

Γεια σου {όνομα}, ελπίζω να είσαι καλά! Ήθελα μόνο να βεβαιωθώ ότι το {προϊόν} σου έφτασε κανονικά. Θα χαρούμε πολύ να μάθουμε τη γνώμη σου όταν το δοκιμάσεις. Καμία πίεση, απλώς θέλαμε να σιγουρευτούμε ότι έφτασε. {το όνομά σας}

Αν δημοσίευσαν χωρίς να σας κάνουν tag, το μήνυμα αλλάζει: πρώτα ευχαριστήστε και μετά ζητήστε το tag ως χάρη. Περισσότερες εκδοχές θα βρείτε στα πρότυπα email για gifting.

Γεια σου {όνομα}, μόλις είδαμε το βίντεό σου με το {προϊόν}. Σε ευχαριστούμε, μας άρεσε πολύ! Αν θέλεις, θα μπορούσες να προσθέσεις το {λογαριασμός} στη λεζάντα για να το μοιραστεί και η ομάδα μας; Κανένα πρόβλημα αν όχι. {το όνομά σας}

Τι να μην κάνετε

• Μη ζητήσετε το προϊόν πίσω. Ήταν δώρο. Αν το ζητήσετε, η μάρκα σας φαίνεται μικρόψυχη, και οι δημιουργοί μιλούν μεταξύ τους.
• Μη στέλνετε επαναλαμβανόμενες υπενθυμίσεις. Ένα μήνυμα είναι ευγένεια. Τρία είναι πίεση.
• Μην το καταγγείλετε δημόσια. Ποτέ.
• Μην υποθέσετε κακή πρόθεση. Συμβαίνουν πράγματα, το προϊόν δεν τους ταίριαξε ή η στιγμή ήταν λάθος.

Πότε να το αφήσετε

Μετά από 30 ημέρες και ένα μήνυμα χωρίς απάντηση, κλείστε τον δημιουργό για αυτό το κύμα. Αν έχει λάβει πλέον δύο αποστολές και δεν δημοσίευσε καμία, αφήστε τον εκτός από την επόμενη. Δεν είναι κρίση, απλώς ένδειξη ότι δεν ταιριάζετε. Σημειώστε το στη λίστα σας ώστε κανείς στην ομάδα να μην του ξαναστείλει κατά λάθος.

Αν απάντησε ευγενικά αλλά δεν δημοσίευσε, κρατήστε τον σε μια λίστα «ίσως». Μπορεί να είναι ιδανικός για ένα άλλο προϊόν.

Πώς να ανεβάσετε το ποσοστό δημοσίευσης την επόμενη φορά

• Ρωτήστε πριν στείλετε. Ένα σύντομο μήνυμα συγκατάθεσης φιλτράρει όσους δεν θέλουν το προϊόν. Είναι ο μεγαλύτερος μοχλός που έχετε.
• Διαλέξτε με βάση την καταλληλότητα, όχι το μέγεθος. Οι δημιουργοί που ήδη δείχνουν προϊόντα σαν τα δικά σας δημοσιεύουν συχνότερα.
• Στείλτε προϊόντα σε κανονικό μέγεθος και εύκολα στη λήψη με ένα σύντομο προσωπικό σημείωμα, όχι brief.
• Υπολογίστε τον χρόνο. Στοχεύστε να φτάσει δύο με τρεις εβδομάδες πριν από τη στιγμή που θέλετε αναρτήσεις.
• Βρείτε ποιοι το λάτρεψαν έτσι κι αλλιώς. Μετρήστε τις αναρτήσεις χωρίς tag πριν αποφασίσετε ποιος «δεν δημοσίευσε». Αυτοί οι δημιουργοί μπορεί να είναι οι καλύτεροί σας.
• Παρακολουθήστε το ποσοστό δημοσίευσης ανά κύμα για να δείτε τι το επηρέασε.

Για τον πλήρη οδηγό, διαβάστε τον οδηγό στρατηγικής product seeding. Για να καταγράφετε με το χέρι ποιος δημοσίευσε, ξεκινήστε με το δωρεάν φύλλο παρακολούθησης influencers.

Αφήστε την παρακολούθηση να κάνει τον έλεγχο

Ο έλεγχος του feed κάθε δημιουργού μετά από κάθε αποστολή είναι ακριβώς η δουλειά που δεν κλιμακώνεται. Το Pozto παρακολουθεί κάθε νέο TikTok, Reel και Short των δημιουργών σας, βρίσκει το προϊόν σας στα καρέ, στον ήχο και στη λεζάντα και σημειώνει τον καθένα «Δημοσιεύτηκε», «Σε αναμονή» ή «Εξαφανίστηκε», με tag ή χωρίς. Στο Growth, όσοι καθυστερούν λαμβάνουν μια φιλική υπενθύμιση που εγκρίνετε με ένα πάτημα. Είναι δωρεάν για τους πρώτους 10 δημιουργούς σας. Δείτε πώς λειτουργεί για influencer gifting.