Gdy obdarowany twórca nie publikuje

Po pierwsze: to normalne

Prezent to nie umowa. Twórcy dostają mnóstwo paczek i nikomu nie są winni filmu. W ankiecie Traackr z 2023 roku wśród 305 marketerów 61% stwierdziło, że publikuje mniej niż połowa twórców, którzy dostali produkt. Jeśli jeden twórca z fali 30 milczy, Twój program działa mniej więcej zgodnie z oczekiwaniami.

Pytanie nie brzmi więc „jak sprawić, żeby opublikowali?”, tylko „czy naprawdę nie opublikowali i co z tym zrobić?”.

Sprawdź to, zanim się odezwiesz

1. 01

   Czy paczka dotarła?

   Sprawdź śledzenie przesyłki. Paczki trafiają na stare adresy, leżą w sortowniach albo odbiera je zarządca budynku. Zaskakująco duża część „ghostingu” to paczka, która nigdy nie dotarła do twórcy.

2. 02

   Czy opublikowali bez oznaczenia?

   To najważniejsze. Twórcy często pokazują produkt bez oznaczenia, wzmianki i nazwy marki w opisie. Wyszukiwanie Twojej nazwy profilu tego nie znajdzie. Przewiń ich ostatnie TikToki, Reels i Shorts i wypatruj samego produktu albo użyj narzędzia, które sprawdza film, jak wykrywanie produktów bez oznaczenia w Pozto.

3. 03

   Czy opublikowali gdzie indziej?

   Sprawdź każdą platformę, z której korzystają. Twórca, którego znalazłeś na TikToku, mógł pokazać produkt w YouTube Short.

4. 04

   Czy wrzucili Story?

   Stories na Instagramie i innych platformach znikają po 24 godzinach. Jeśli twórca publikuje głównie Stories, zapytaj uprzejmie, czy tam się nim podzielił; mogłeś to po prostu przegapić. (Pozto nie obsługuje dziś Stories.)

5. 05

   Czy to po prostu za wcześnie?

   Twórcy planują treści z wyprzedzeniem od jednego do trzech tygodni, a niektóre produkty wymagają tygodni używania przed uczciwą recenzją: pielęgnacja, suplementy, kosmetyki do włosów.

Ile czekać

Jak przypomnieć się bez presji

Jedna wiadomość: ciepła, krótka i z łatwym wyjściem. Ma brzmieć jak człowiek, który pyta, co słychać, a nie jak faktura.

• Zapytaj, czy dotarło i jak się sprawdza. I naprawdę chciej poznać odpowiedź.
• Nie wspominaj o poście, terminie ani „naszych ustaleniach”, jeśli ich nie było.
• Ułatw odmowę: „Zero presji, chcieliśmy tylko upewnić się, że dotarło”.
• Wyślij ją raz. Drugie przypomnienie o tym samym prezencie to moment, w którym twórcy zaczynają czuć się ścigani.

Cześć {imię}, mam nadzieję, że wszystko u Ciebie dobrze! Piszę tylko, żeby sprawdzić, czy {produkt} do Ciebie dotarł. Chętnie usłyszę, co myślisz, kiedy już go wypróbujesz. Zero presji, chcieliśmy się tylko upewnić, że paczka doszła. {Twoje imię}

Jeśli opublikowali bez oznaczenia, wiadomość się zmienia: najpierw podziękuj, potem poproś o oznaczenie jako przysługę. Więcej wersji znajdziesz w naszych szablonach e-maili do giftingu.

Cześć {imię}, właśnie zobaczyliśmy Twój film z {produkt}. Dziękujemy, bardzo nam się podobał! Jeśli masz ochotę, czy możesz dodać {nazwa profilu} do opisu, żeby nasz zespół też mógł go udostępnić? Jeśli nie, nie ma problemu. {Twoje imię}

Czego nie robić

• Nie proś o zwrot produktu. To był prezent. Taka prośba stawia Twoją markę w złym świetle, a twórcy rozmawiają ze sobą.
• Nie wysyłaj wielu przypomnień. Jedna wiadomość jest miła. Trzy to presja.
• Nie wytykaj tego publicznie. Nigdy.
• Nie zakładaj złej woli. Życie się zdarza, produkt mógł im nie pasować albo moment był zły.

Kiedy odpuścić

Po 30 dniach i jednej wiadomości bez odpowiedzi zamknij temat tego twórcy w tej fali. Jeśli dostał już dwie wysyłki i po żadnej nie opublikował, pomiń go w następnej. To nie ocena, tylko sygnał dopasowania. Zanotuj to na liście twórców, żeby nikt z zespołu nie wysłał mu paczki ponownie przez przypadek.

Jeśli odpisał miło, ale nie opublikował, zostaw go na liście „może”. Może idealnie pasować do innego produktu.

Jak podnieść odsetek publikacji następnym razem

• Zapytaj przed wysyłką. Krótka wiadomość z prośbą o zgodę odsiewa osoby, które produktu nie chcą. To najważniejsza dźwignia.
• Wybieraj pod kątem dopasowania, nie zasięgu. Twórcy, którzy już pokazują produkty podobne do Twoich, publikują częściej.
• Wysyłaj pełnowymiarowe, łatwe do sfilmowania produkty z krótką, osobistą notką, a nie z briefem.
• Zadbaj o termin. Celuj w dostawę dwa–trzy tygodnie przed planowanymi publikacjami.
• Znajdź tych, którym i tak się spodobało. Policz posty bez oznaczenia, zanim zdecydujesz, kto „nie opublikował”. Ci twórcy mogą być Twoimi najlepszymi.
• Śledź odsetek publikacji w każdej fali, żeby widzieć, co go zmieniło.

Pełny plan działania znajdziesz w naszym poradniku strategii product seedingu. Aby ręcznie śledzić, kto opublikował, zacznij od darmowego arkusza do śledzenia influencerów.

Niech śledzenie sprawdza za Ciebie

Sprawdzanie feedu każdego twórcy po każdej wysyłce to dokładnie ta praca, która przestaje się skalować. Pozto ogląda każdy nowy TikTok, Reel i Short obdarowanych twórców, znajduje Twój produkt w klatkach, audio i opisie i oznacza każdego jako opublikowano, oczekuje lub brak odzewu – z oznaczeniem lub bez. W planie Growth spóźnieni twórcy dostają uprzejme przypomnienie, które zatwierdzasz jednym dotknięciem. Dla pierwszych 10 twórców jest za darmo. Zobacz, jak to działa przy influencer giftingu.