Când un creator care a primit cadou nu postează

Întâi de toate: e normal

Un cadou nu e un contract. Creatorii primesc multe colete și nu datorează nimănui un videoclip. În sondajul Traackr din 2023, făcut pe 305 marketeri, 61% au spus că mai puțin de jumătate dintre creatorii care primesc un produs ajung să posteze. Dacă un creator dintr-un val de 30 tace, programul tău merge cam cum era de așteptat.

Așa că întrebarea nu e „cum îi fac să posteze?”, ci „chiar n-au postat și ce fac cu asta?”

Verifică asta înainte să revii

1. 01

   A ajuns coletul?

   Verifică AWB-ul. Coletele ajung la adrese vechi, stau în depozite sau sunt semnate de administratorul clădirii. O parte surprinzător de mare din „dispariții” sunt colete care n-au ajuns niciodată la creator.

2. 02

   A postat fără să-ți dea tag?

   Asta e cea mai importantă. Creatorii arată adesea un produs fără tag, fără mențiune și fără numele brandului în descriere. Căutarea după contul tău nu-l va găsi. Derulează-le ultimele TikTok-uri, Reels și Shorts și caută produsul în sine sau folosește un instrument care verifică videoclipul, precum detectarea produselor fără tag din Pozto.

3. 03

   A postat în altă parte?

   Verifică fiecare platformă pe care o folosește. Un creator pe care l-ai găsit pe TikTok poate că l-a arătat într-un YouTube Short.

4. 04

   A postat un Story?

   Stories de pe Instagram și din alte aplicații dispar după 24 de ore. Dacă un creator postează mai ales Stories, întreabă-l politicos dacă l-a distribuit acolo; poate doar l-ai ratat. (Pozto nu acoperă deocamdată Stories.)

5. 05

   E doar prea devreme?

   Creatorii își planifică conținutul cu una până la trei săptămâni înainte, iar unele produse au nevoie de săptămâni de folosire înainte de o recenzie sinceră: skincare, suplimente, îngrijirea părului.

Cât să aștepți

Cum revii fără să pui presiune

Un singur mesaj, cald, scurt și cu o ieșire ușoară. Trebuie să pară un om care întreabă ce mai faci, nu o factură.

• Întreabă dacă a ajuns coletul și cum i se pare produsul. Chiar să te intereseze răspunsul.
• Nu pomeni de postare, termen sau „înțelegerea noastră” dacă n-a existat una.
• Fă ca „nu” să fie ușor de spus: „Nicio presiune, voiam doar să mă asigur că a ajuns la tine.”
• Trimite-l o singură dată. Al doilea memento pentru același cadou e momentul în care creatorii încep să se simtă urmăriți.

Salut, {nume}! Sper că ești bine. Voiam doar să verific dacă {produs} a ajuns cu bine la tine. Ne-ar plăcea să aflăm ce părere ai după ce îl încerci. Nicio presiune, voiam doar să ne asigurăm că a ajuns. {numele tău}

Dacă a postat fără să-ți dea tag, mesajul se schimbă: întâi mulțumești, apoi ceri tagul ca pe o favoare. Mai multe variante găsești în șabloanele noastre de e-mail pentru gifting.

Salut, {nume}! Tocmai am văzut videoclipul tău cu {produs}. Mulțumim, ne-a plăcut foarte mult! Dacă ești de acord, poți adăuga {cont} în descriere, ca să-l poată distribui și echipa noastră? Nicio problemă dacă nu. {numele tău}

Ce să nu faci

• Nu cere produsul înapoi. A fost un cadou. Dacă îl ceri, brandul tău pare meschin, iar creatorii vorbesc între ei.
• Nu trimite mementouri repetate. Un mesaj de verificare e o politețe. Trei înseamnă presiune.
• Nu-l critica public. Niciodată.
• Nu presupune rea-credință. Se întâmplă lucruri, produsul nu i s-a potrivit sau momentul n-a fost bun.

Când să renunți

După 30 de zile și un mesaj fără răspuns, închide creatorul pentru acest val. Dacă a primit deja două trimiteri și n-a postat niciuna, lasă-l pe dinafară data viitoare. Nu e o judecată, doar un semn că nu vă potriviți. Notează asta în lista ta de creatori, ca nimeni din echipă să nu-i retrimită din greșeală.

Dacă ți-a răspuns frumos, dar n-a postat, păstrează-l pe o listă de „poate”. Ar putea fi perfect pentru alt produs.

Cum crești rata de postare data viitoare

• Întreabă înainte să trimiți. Un mesaj scurt de confirmare îi elimină pe cei care nu vor produsul. E cea mai mare pârghie pe care o ai.
• Alege după potrivire, nu după mărime. Creatorii care arată deja produse ca ale tale postează mai des.
• Trimite produse la dimensiune completă, ușor de filmat, cu un bilet personal scurt, nu cu un brief.
• Alege momentul. Urmărește ca produsul să ajungă cu două-trei săptămâni înainte de momentul în care vrei postările.
• Află cui i-a plăcut oricum. Numără postările fără tag înainte să decizi cine „n-a postat”. Acei creatori pot fi cei mai buni ai tăi.
• Urmărește rata de postare pe fiecare val, ca să vezi ce a făcut diferența.

Pentru tot planul, citește ghidul nostru de strategie pentru seedingul de produse. Ca să ții manual evidența celor care au postat, începe cu tabelul gratuit de urmărire a influencerilor.

Lasă urmărirea să facă verificările

Verificarea feedului fiecărui creator după fiecare trimitere e exact munca ce nu mai ține pasul când crești. Pozto urmărește fiecare TikTok, Reel și Short nou al creatorilor cărora le-ai trimis cadouri, îți găsește produsul în cadre, sunet și descriere și marchează fiecare creator ca postat, în așteptare sau dispărut, cu sau fără tag. Pe Growth, creatorii întârziați primesc un memento prietenos pe care îl aprobi cu o atingere. E gratuit pentru primii 10 creatori. Vezi cum funcționează pentru influencer gifting.