Declararea influencerilor în Țările de Jos: reguli pentru produse cadou
În Țările de Jos, un produs gratuit trimis ca un creator să posteze despre el creează o „relație relevantă”. Postarea trebuie să spună asta, la început, în cuvinte pe care oamenii le înțeleg. Iar codul olandez de publicitate îți face brandul responsabil să le spună creatorilor acest lucru și să intervină când nu o fac.
Cine ce reglementează
Trei seturi de reguli se aplică postărilor influencerilor în Țările de Jos. Se suprapun, iar un brand care trimite produse cadou poate intra sub incidența tuturor celor trei.
| Cine | Reguli | Ce acoperă |
|---|---|---|
| Stichting Reclame Code (SRC) | Reclamecode Social Media & Influencer Marketing (RSM), parte din Nederlandse Reclame Code | Orice creator cu o relație relevantă cu un brand, fără un număr minim de urmăritori, și brandul însuși. Plângerile ajung la Reclame Code Commissie. |
| Commissariaat voor de Media (CvdM) | Mediawet (Legea mass-media) și regulile sale de politică pentru video-uploaders | Creatorii video de pe YouTube, Instagram și TikTok care îndeplinesc criteriile sale (mai jos). Îi poate amenda. |
| Autoriteit Consument & Markt (ACM) | Legea protecției consumatorului: practicile comerciale înșelătoare sunt interzise | Atât creatorul, cât și firma care îl folosește. Poate amenda firmele. |
Un produs gratuit este o relație relevantă
RSM definește o „Relevante Relatie” ca o relație între brand („Adverteerder”) și creator („Verspreider”) care urmărește răspândirea de publicitate, în schimbul unei plăți sau al oricărui alt beneficiu. Explicația sa spune că această relație există în orice caz atunci când un brand oferă produse gratuite creatorilor ca să posteze despre ele. Primirea de produse gratuite e pe lista sa de beneficii, alături de plată, produse împrumutate, invitații, coduri de reducere, linkuri de afiliere și comision.
- Urmăritorii nu contează. RSM spune că nu există un număr minim sau maxim de urmăritori. Un nano-influencer sau un consumator obișnuit poate fi vizat.
- Și un cadou necerut contează. Articolul 6 din RSM spune că brandul nu scapă de obligațiile sale pentru că creatorul nu lucra la instrucțiunile lui.
- Când trebuie marcat cadoul. RSM spune că o postare despre un cadou trebuie marcată în orice caz atunci când îi acordă o atenție specifică: vorbește despre el, îl arată sau îl menționează în descriere, ori când îl promovează clar în alt mod.
- Legea consumatorului e de acord. Leidraad Bescherming Online Consument a ACM (mai 2024) spune că un influencer care primește produse gratuite este plătit într-o altă formă decât banii și că o postare poate fi reclamă chiar și fără o înțelegere.
Cuvinte care funcționează
RSM împarte declarările în categorii. Pentru un cadou și pentru o postare plătită, acestea sunt exemplele pe care le dă, cu sau fără hashtag:
| Situația | Etichete date ca exemplu în RSM |
|---|---|
| Un cadou (produse gratuite sau un produs de folosit o vreme) | „Gekregen van @merk” (primit de la @brand) sau o mențiune clară comparabilă. Dacă creatorul postează la cererea brandului, funcționează și etichetele plătite de mai jos. |
| Plătit, iar brandul a cerut postarea | „AD”/„ad”, „Reclame”, „Advertentie”, „Advertorial”, „(Betaald) partnerschap”, „(Betaalde) promotie”, „(Betaalde) samenwerking” sau funcția platformei (precum „betaald partnerschap met”), împreună cu tag-ul sau numele brandului. |
| O invitație (o călătorie, un hotel, un eveniment) | „Uitgenodigd door @merk” (invitat de @brand) sau o mențiune clară comparabilă. |
| Linkuri de afiliere și coduri de reducere care aduc comision | Etichetele plătite de mai sus sau „Ik ontvang commissie voor de verkopen” (primesc comision pentru vânzări). „Affiliate” sau „commissie” singure nu ajung. |
Pentru creatorii video, Commissariaat voor de Media dă cuvinte similare: „reclame”, „advertentie”, „betaalde promotie”, „betaalde samenwerking”, „betaald partnerschap” sau „gekregen”, și spune că și „#ad” poate fi în regulă. Pentru videoclipurile adresate copiilor și adolescenților, spune că „reclame” e adesea mai clar decât „ad” și că o mențiune în limba publicului e mai clară.
Unde se pune eticheta
RSM spune că mențiunea trebuie să fie vizibilă dintr-o privire, cu un font lizibil și într-o culoare care iese în evidență față de fundal. Postările care urmează aceste reguli sunt în orice caz clare:
- Postări și fotografii: eticheta e primul cuvânt sau prima propoziție din fiecare bloc de text, în descriere sau în fotografia însăși.
- Videoclipuri: eticheta e în videoclip, prin text sau sunet, la început, în timpul promovării sau (ca text) vizibilă tot timpul. Și e primul cuvânt sau prima propoziție din descriere.
- Stories: fiecare story separat e marcat.
- Transmisiuni live: text pe ecran sau un mesaj rostit, repetat regulat într-o transmisiune lungă, ca să-l vadă și cei care intră mai târziu.
- Mai multe postări sau platforme: fiecare postare e marcată, pe fiecare platformă.
- Nu doar în bio. RSM spune că o mențiune în bio-ul contului nu ajunge.
- Fără hashtag, scoate-o în evidență. O abreviere fără „#” trebuie să iasă în evidență față de restul textului, de exemplu „AD|” sau „AD -”.
Commissariaat voor de Media le cere același lucru creatorilor video: o mențiune în videoclip și în descriere, la începutul descrierii, ca spectatorii să nu fie nevoiți să apese „meer” (mai mult) ca s-o citească. ACM adaugă că un simplu tag al brandului nu arată clar că o postare e reclamă.
Etichetele platformelor
RSM notează că mai multe platforme cer propria lor funcție (precum „betaald partnerschap met”) când un creator lucrează cu un brand și enumeră funcția platformei ca una dintre modalitățile de a marca o postare plătită. Commissariaat spune că creatorii pot folosi opțiunile oferite de Instagram, TikTok și YouTube. Niciunul nu spune că funcția înlocuiește regulile de plasare de mai sus, așa că briefingul cel mai sigur le cere pe amândouă: eticheta platformei și o etichetă la începutul descrierii. Cum funcționează eticheta fiecărei platforme explicăm în ghidul despre eticheta de parteneriat plătit.
Regulile Commissariaat voor de Media pentru creatorii video
Din 16 iunie 2025, Commissariaat nu mai folosește un prag de urmăritori pentru supravegherea activă. Înainte, acoperea conturile cu 500.000 de urmăritori sau mai mulți. Acum supraveghează creatorii video care:
- au un cont pe YouTube, Instagram și/sau TikTok;
- au postat pe el cel puțin 24 de videoclipuri în ultimele 12 luni;
- câștigă bani sau alt beneficiu din aceste videoclipuri, de exemplu produse;
- sunt înregistrați la Kamer van Koophandel (KvK).
Cei cu peste 100.000 de urmăritori trebuie să se și înregistreze la Commissariaat, conform arborelui său de decizie. Conturile mai mici care îndeplinesc celelalte criterii nu se înregistrează, dar regulile Legii mass-media li se aplică în continuare. Un creator care face reclamă în videoclipuri trebuie să adere și la Stichting Reclame Code.
Despre publicitate, sponsorizare și plasare de produse, Commissariaat spune că, dacă un creator a primit un produs gratuit, probabil va considera videoclipul reclamă. Lista sa de verificare: dacă un produs e arătat și creatorul l-a primit gratuit, a fost plătit să-l arate sau urmărește să-l vândă, videoclipul are nevoie de o mențiune în videoclip și în descriere.
Și aplică regulile. În 2024 a amendat RK Content Creation cu 6.075 € pentru că reclama din patru videoclipuri nu era recognoscibilă, după un avertisment căruia creatorul nu i-a dat curs. În aprilie 2026 a raportat despre peste o mie de videoclipuri adresate copiilor și adolescenților: în aproximativ 20% a suspectat reclamă, iar în puțin peste jumătate dintre acestea mențiunea lipsea sau nu era suficient de clară. Creatorii supravegheați de mai mult timp se pot aștepta la un avertisment formal sau la o amendă.
ACM și legea consumatorului
Ghidul ACM spune că trebuie să fie clar pentru consumatori când un influencer face reclamă, altfel sunt induși în eroare, iar practicile înșelătoare sunt interzise. Spune că răspund atât influencerul, cât și firma care îl folosește. Sfatul său pentru firme: verifică dacă influencerii cu care lucrezi respectă regulile, atrage-le atenția când nu o fac și nu lucra cu influenceri care nu le respectă.
Conform legii olandeze de aplicare a protecției consumatorului (Wet handhaving consumentenbescherming, articolul 2.15), o amendă ACM poate ajunge la 900.000 € sau, dacă e mai mult, la o parte din cifra de afaceri a firmei (1% sau 10% pentru anumite practici neloiale). Acestea sunt maximele pentru legea consumatorului în general, nu amenzi date de ACM influencerilor.
De ce răspunde brandul
Articolul 6 din RSM stabilește obligația de diligență a brandului. Brandul trebuie:
- să-l informeze pe creator despre RSM;
- să le ceară creatorilor care lucrează la instrucțiunile sale să respecte legea, Nederlandse Reclame Code și RSM;
- dacă creatorul poate folosi alte persoane, să precizeze că acestea trebuie să respecte aceleași reguli;
- să depună un efort activ ca creatorul să respecte aceste reguli și să intervină împotriva încălcărilor.
Explicația adaugă că, fără contract, brandul trebuie să le indice explicit creatorilor codul atunci când îi invită să-și dea părerea despre produsele lui. Să pui regulile doar într-un contract nu ajunge: brandul trebuie să-l informeze activ și, la nevoie, să-l corecteze pe creator și să acționeze ferm când o încălcare continuă. Brandul și creatorul răspund fiecare de declarare, iar Reclame Code Commissie poate decide căruia dintre ei îi este atribuită o încălcare.
Listă de verificare pentru produsele trimise cadou
- 01
Pune regulile în colet
În nota sau e-mailul care însoțește produsul, trimite la RSM și dă cuvintele exacte: „Gekregen van @jouwmerk” ca primă propoziție a descrierii și în videoclip.
- 02
Folosește etichete plătite când e mai mult decât un cadou
Dacă creatorul e plătit, primește comision sau postează la cererea ta, cere „#reclame” sau „#advertentie” la început, plus eticheta platformei.
- 03
Cere-o și în videoclip
Pe TikTok, Reels și Shorts, eticheta trebuie pusă la începutul videoclipului sau în timpul promovării, prin text sau sunet, și prima în descriere.
- 04
Verifică ce postează
Caută postările despre produsul tău ale fiecărui creator căruia i-ai trimis cadou, inclusiv ale celor care nu te taghează, și verifică dacă eticheta există și e prima.
- 05
Revino și păstrează o evidență
Când o etichetă lipsește, cere o corectură și notează când ai cerut-o. Dacă un creator o omite în continuare, ia măsuri.
Poți verifica acum o postare. Lipește un link sau o descriere, evaluată după cuvintele din Țările de Jos:
- Declarat clarEticheta de parteneriat a platformei, cuvântul de reclamă al țării la început („#ad” în SUA) ori un cuvânt de cadou lângă numele brandului, acolo unde țara îl acceptă.
- Declarat slabUn cuvânt de cadou fără brand („#gifted”, „#pr”), un cuvânt pe care țara nu îl acceptă („#ad” în Germania) sau unul clar, ascuns sub punctul în care descrierea e tăiată.
- NedeclaratNimic din descriere nu spune că a fost un cadou sau o reclamă.
Asta arată ce conține postarea după cuvintele țării, nu dacă e suficient din punct de vedere legal: asta depinde și de cât de vizibilă e eticheta. Vezi regulile pe țări
Pozto verifică așa fiecare postare cu cadou, inclusiv ce spun și arată creatorii în videoclip. Începe gratuit
Cum te ajută Pozto
Pozto urmărește creatorii cărora le-ai trimis cadouri pe TikTok, Instagram Reels și YouTube Shorts și găsește postările care îți arată produsul, cu sau fără tag. Pentru fiecare postare, citește descrierea căutând cuvinte de declarare și notează dacă apar înainte ca descrierea să fie tăiată. Notează marcajul de promovare plătită de pe YouTube și eticheta „Paid partnership” de pe Instagram acolo unde le poate citi, iar la videoclipurile pe care le verifică, dacă creatorul a spus sau a arătat declararea.
În Setări, la „Reguli de declarare”, setează „Evaluează postările după regulile din” la Țările de Jos. Pozto consideră atunci declarare clară „#ad”, „#reclame”, „#advertentie”, „Advertorial”, „Betaald partnerschap”, „Betaalde promotie” și „Betaalde samenwerking”, sau o descriere care începe cu „Ad”, „Reclame” ori „Advertentie”, iar „Gekregen van” e clară pentru un cadou când descrierea numește brandul tău. Alte formulări, precum „#sponsored”, „#gifted” sau „cadeau”, apar ca slabe, la fel ca „Gekregen van” de la un creator pe care l-ai și plătit sau un cuvânt clar aflat după punctul de tăiere. Într-un videoclip, Pozto ia în calcul aceste cuvinte de reclamă când creatorul le spune sau le arată; o frază de cadou rostită sau pe ecran, singură, apare ca slabă.
Evaluează fiecare postare ca declarare clară, slabă sau niciuna. Nu decide dacă o postare respectă RSM sau Legea mass-media, dar îți arată la ce postări să te uiți și căror creatori să le ceri o corectură. Începe gratuit cu până la 10 creatori. Pentru alte țări, vezi regulile de declarare pentru influenceri, pe țări.
Întrebări
Trebuie influencerii din Țările de Jos să declare produsele gratuite?
Da, când produsul a fost dat ca să posteze despre el. RSM spune că produsele gratuite creează o „relație relevantă”, iar o postare care acordă atenție cadoului (vorbește despre el, îl arată sau îl menționează în descriere) trebuie să spună asta.
Ajunge „Gekregen van @merk” sau e nevoie de #reclame?
Pentru un cadou, RSM dă „Gekregen van @merk” ca exemplu de etichetă clară. Dacă creatorul a fost plătit, primește comision sau postează la cererea brandului, folosește o etichetă plătită precum „#reclame” sau „#advertentie”.
Unde se pune eticheta?
Prima. RSM spune că trebuie să fie primul cuvânt sau prima propoziție a descrierii, iar într-un videoclip la început, în timpul promovării sau pe ecran tot timpul. O mențiune doar în bio nu ajunge.
Se aplică Legea mass-media doar influencerilor mari?
Nu mai. Din 16 iunie 2025, Commissariaat voor de Media supraveghează creatorii video de pe YouTube, Instagram și TikTok cu 24 sau mai multe videoclipuri în 12 luni, care câștigă bani sau produse din ele și sunt înregistrați la KvK, indiferent de numărul de urmăritori. Doar cei cu peste 100.000 de urmăritori trebuie să se înregistreze.
Răspunde brandul dacă un creator nu declară?
Da. RSM îl obligă pe brand să-i informeze pe creatori despre cod și să intervină împotriva încălcărilor, chiar și când creatorul nu a lucrat la instrucțiunile lui. ACM spune că și firma care folosește un influencer răspunde și ar trebui să verifice că influencerii ei respectă regulile.
Ajunge eticheta „Paid partnership” de pe Instagram în Țările de Jos?
RSM enumeră funcția platformei ca una dintre modalitățile de a marca o postare plătită, iar Commissariaat spune că creatorii o pot folosi. Regulile de plasare se aplică în continuare, așa că cere și o etichetă la începutul descrierii.
Nu mai alerga după capturi de ecran.
Începe gratuit cu până la 10 creatori, fără card.
Începe gratuitSau continuă cu Google
