Pendedahan influencer di Belanda: peraturan untuk produk hadiah
Di Belanda, produk percuma yang dihantar supaya pencipta menyiarkan tentangnya mewujudkan “hubungan yang relevan”. Siaran itu perlu menyatakannya, di awal, dengan perkataan yang difahami orang. Dan kod pengiklanan Belanda menjadikan jenama anda bertanggungjawab memberitahu pencipta tentang perkara itu, dan bertindak apabila mereka tidak mematuhinya.
Siapa mengawal selia apa
Tiga set peraturan terpakai kepada siaran influencer di Belanda. Ia bertindih, dan jenama yang memberi produk hadiah boleh tertakluk kepada ketiga-tiganya.
| Siapa | Peraturan | Liputan |
|---|---|---|
| Stichting Reclame Code (SRC) | Reclamecode Social Media & Influencer Marketing (RSM), sebahagian daripada Nederlandse Reclame Code | Setiap pencipta yang mempunyai hubungan relevan dengan jenama, tanpa bilangan pengikut minimum, dan jenama itu sendiri. Aduan dibuat kepada Reclame Code Commissie. |
| Commissariaat voor de Media (CvdM) | Mediawet (Akta Media) dan peraturan dasarnya untuk pemuat naik video | Pencipta video di YouTube, Instagram dan TikTok yang memenuhi kriterianya (di bawah). Ia boleh mendenda mereka. |
| Autoriteit Consument & Markt (ACM) | Undang-undang pengguna: amalan komersial yang mengelirukan dilarang | Kedua-dua pencipta dan syarikat yang menggunakan pencipta. Ia boleh mendenda syarikat. |
Produk percuma ialah hubungan yang relevan
RSM mentakrifkan “Relevante Relatie” sebagai hubungan antara jenama (“Adverteerder”) dan pencipta (“Verspreider”) yang bertujuan menyebarkan iklan, sebagai balasan untuk bayaran atau apa-apa manfaat lain. Penjelasannya menyatakan hubungan ini dalam apa jua keadaan wujud apabila jenama menawarkan produk percuma kepada pencipta supaya mereka menyiarkan tentangnya. Menerima produk percuma ada dalam senarai manfaatnya, bersama bayaran, produk pinjaman, jemputan, kod diskaun, pautan afiliasi dan komisen.
- Bilangan pengikut tidak penting. RSM menyatakan tiada bilangan pengikut minimum atau maksimum. Nano-influencer atau pengguna biasa juga boleh diliputi.
- Hadiah yang tidak diminta tetap dikira. Artikel 6 RSM menyatakan jenama tidak boleh mengelak tanggungjawabnya hanya kerana pencipta tidak bekerja atas arahannya.
- Bila hadiah mesti dilabel. RSM menyatakan siaran tentang hadiah dalam apa jua keadaan mesti dilabel apabila ia memberi perhatian khusus kepada hadiah itu: bercakap tentangnya, menunjukkannya, atau menyebutnya dalam kapsyen, atau apabila ia dengan cara lain jelas mempromosikannya.
- Undang-undang pengguna bersetuju. Leidraad Bescherming Online Consument ACM (Mei 2024) menyatakan influencer yang mendapat produk percuma dibayar dalam bentuk selain wang, dan sesuatu siaran boleh menjadi iklan walaupun tanpa perjanjian.
Perkataan yang diterima
RSM mengasingkan pendedahan mengikut kategori. Untuk hadiah dan untuk siaran berbayar, inilah contoh yang diberikannya, dengan atau tanpa hashtag:
| Situasi | Label yang dicontohkan oleh RSM |
|---|---|
| Hadiah (produk percuma, atau produk untuk digunakan buat sementara) | “Gekregen van @merk” (diterima daripada @jenama), atau sebutan jelas yang setanding. Jika pencipta menyiarkan atas permintaan jenama, label berbayar di bawah juga diterima. |
| Berbayar, dan jenama meminta siaran itu | “AD”/“ad”, “Reclame”, “Advertentie”, “Advertorial”, “(Betaald) partnerschap”, “(Betaalde) promotie”, “(Betaalde) samenwerking”, atau ciri platform (seperti “betaald partnerschap met”), bersama dengan menanda atau menamakan jenama. |
| Jemputan (lawatan, hotel, acara) | “Uitgenodigd door @merk” (dijemput oleh @jenama), atau sebutan jelas yang setanding. |
| Pautan afiliasi dan kod diskaun yang memperoleh komisen | Label berbayar di atas, atau “Ik ontvang commissie voor de verkopen” (saya menerima komisen untuk jualan). “Affiliate” atau “commissie” sahaja tidak mencukupi. |
Untuk pencipta video, Commissariaat voor de Media memberikan perkataan yang serupa: “reclame”, “advertentie”, “betaalde promotie”, “betaalde samenwerking”, “betaald partnerschap” atau “gekregen”, dan menyatakan “#ad” juga boleh diterima. Untuk video yang ditujukan kepada kanak-kanak dan remaja, ia menyatakan “reclame” selalunya lebih jelas daripada “ad”, dan sebutan dalam bahasa penonton sendiri lebih jelas.
Di mana label diletakkan
RSM menyatakan sebutan mesti kelihatan sepintas lalu, dalam fon yang boleh dibaca dan warna yang menonjol daripada latar belakang. Siaran yang mengikut peraturan ini dalam apa jua keadaan adalah jelas:
- Siaran dan foto: label ialah perkataan pertama atau ayat pertama setiap blok teks, dalam kapsyen atau dalam foto itu sendiri.
- Video: label ada dalam video, melalui teks atau bunyi, di permulaan, semasa promosi, atau (sebagai teks) kelihatan sepanjang video. Dan ia ialah perkataan pertama atau ayat pertama penerangan.
- Story: setiap story yang berasingan dilabel.
- Siaran langsung: teks pada skrin atau mesej lisan, diulang secara berkala dalam siaran yang panjang, supaya orang yang menyertai lewat melihatnya.
- Beberapa siaran atau platform: setiap siaran dilabel, di setiap platform.
- Bukan hanya dalam bio. RSM menyatakan sebutan dalam bio akaun tidak mencukupi.
- Tanpa hashtag, asingkannya. Singkatan tanpa “#” mesti menonjol daripada teks lain, contohnya “AD|” atau “AD -”.
Commissariaat voor de Media meminta perkara yang sama daripada pencipta video: sebutan dalam video dan dalam penerangan, di permulaan penerangan, supaya penonton tidak perlu mengetik “meer” untuk membacanya. ACM menambah bahawa tag jenama sahaja tidak menjelaskan bahawa siaran itu iklan.
Label platform
RSM mencatat bahawa beberapa platform mewajibkan ciri mereka sendiri (seperti “betaald partnerschap met”) apabila pencipta bekerjasama dengan jenama, dan ia menyenaraikan ciri platform sebagai satu cara untuk melabel siaran berbayar. Commissariaat menyatakan pencipta boleh menggunakan pilihan yang ditawarkan Instagram, TikTok dan YouTube. Kedua-duanya tidak menyatakan ciri itu menggantikan peraturan kedudukan di atas, jadi brief yang paling selamat meminta kedua-duanya: label platform dan label di permulaan kapsyen. Cara label setiap platform berfungsi ada dalam panduan kami tentang label paid partnership.
Peraturan Commissariaat voor de Media untuk pencipta video
Sejak 16 Jun 2025, Commissariaat tidak lagi menggunakan had bilangan pengikut untuk penyeliaan aktif. Sebelum ini, ia meliputi akaun dengan 500,000 pengikut atau lebih. Kini ia menyelia pencipta video yang:
- mempunyai akaun di YouTube, Instagram dan/atau TikTok;
- menyiarkan sekurang-kurangnya 24 video di akaun itu dalam 12 bulan lepas;
- memperoleh wang atau manfaat lain daripada video tersebut, seperti produk;
- berdaftar dengan Kamer van Koophandel (KvK).
Mereka yang mempunyai lebih daripada 100,000 pengikut juga mesti mendaftar dengan Commissariaat, menurut pepohon keputusannya. Akaun yang lebih kecil yang memenuhi kriteria lain tidak perlu mendaftar, tetapi peraturan Akta Media masih terpakai kepada mereka. Pencipta yang mengiklan dalam video juga mesti menyertai Stichting Reclame Code.
Tentang iklan, tajaan dan penempatan produk, Commissariaat menyatakan jika pencipta mendapat produk secara percuma, ia berkemungkinan besar menganggap video itu sebagai iklan. Senarai semaknya: jika produk ditunjukkan dan pencipta mendapatnya secara percuma, dibayar untuk menunjukkannya, atau bertujuan menjualnya, video itu memerlukan sebutan dalam video dan dalam penerangan.
Ia menguatkuasakan peraturan. Pada 2024 ia mendenda RK Content Creation €6,075 kerana iklan dalam empat video tidak dapat dikenali, selepas amaran yang tidak diendahkan oleh pencipta. Pada April 2026 ia melaporkan tentang lebih daripada seribu video yang ditujukan kepada kanak-kanak dan remaja: dalam kira-kira 20% ia mengesyaki ada iklan, dan dalam lebih sedikit daripada separuh daripadanya sebutan tiada atau tidak cukup jelas. Pencipta yang sudah lama diselia boleh menjangkakan amaran rasmi atau denda.
ACM dan undang-undang pengguna
Garis panduan ACM menyatakan pengguna mesti tahu dengan jelas bila influencer sedang mengiklan, jika tidak mereka dikelirukan, dan amalan yang mengelirukan dilarang. Ia menyatakan kedua-dua influencer dan syarikat yang menggunakan influencer bertanggungjawab. Nasihatnya kepada syarikat: semak bahawa influencer yang bekerjasama dengan anda mematuhi peraturan, tegur mereka apabila tidak, dan jangan bekerjasama dengan influencer yang tidak mematuhinya.
Di bawah undang-undang penguatkuasaan perlindungan pengguna Belanda (Wet handhaving consumentenbescherming, artikel 2.15), denda ACM boleh mencecah €900,000 atau, jika lebih tinggi, sebahagian daripada perolehan syarikat (1%, atau 10% untuk sesetengah amalan tidak adil). Itu ialah had maksimum untuk undang-undang pengguna secara umum, bukan denda influencer yang pernah dikenakan oleh ACM.
Tanggungjawab jenama
Artikel 6 RSM menetapkan kewajipan berhati-hati jenama. Jenama mesti:
- memaklumkan pencipta tentang RSM;
- mewajibkan pencipta yang bekerja atas arahannya mematuhi undang-undang, Nederlandse Reclame Code dan RSM;
- jika pencipta boleh menggunakan pihak lain, menegaskan bahawa pihak itu mesti mematuhi peraturan yang sama;
- berusaha secara aktif supaya pencipta mematuhi peraturan ini, dan bertindak terhadap pelanggaran.
Penjelasannya menambah bahawa tanpa kontrak, jenama mesti merujuk pencipta secara jelas kepada kod ini apabila menjemput mereka memberi pendapat tentang produknya. Memasukkan peraturan dalam kontrak sahaja tidak mencukupi: jenama mesti memaklumkan secara aktif dan, jika perlu, membetulkan pencipta, dan bertindak tegas apabila pelanggaran berterusan. Jenama dan pencipta masing-masing bertanggungjawab atas pendedahan, dan Reclame Code Commissie boleh memutuskan kepada siapa pelanggaran itu dipertanggungkan.
Senarai semak untuk produk hadiah
- 01
Masukkan peraturan dalam bungkusan
Dalam nota atau e-mel yang dihantar bersama produk, rujuk RSM dan berikan perkataan tepatnya: “Gekregen van @jouwmerk” sebagai ayat pertama kapsyen, dan dalam video.
- 02
Gunakan label berbayar apabila lebih daripada sekadar hadiah
Jika pencipta dibayar, mendapat komisen atau menyiarkan atas permintaan anda, minta “#reclame” atau “#advertentie” di permulaan, serta label platform.
- 03
Minta dalam video juga
Di TikTok, Reels dan Shorts, label diletakkan di permulaan video atau semasa promosi, melalui teks atau bunyi, dan paling awal dalam penerangan.
- 04
Semak apa yang mereka siarkan
Cari siaran tentang produk anda daripada setiap pencipta yang anda beri hadiah, termasuk yang tidak menanda anda, dan semak bahawa label ada dan muncul dahulu.
- 05
Susuli dan simpan rekod
Apabila label tiada, minta pembetulan dan catat bila anda meminta. Jika pencipta terus meninggalkannya, ambil tindakan.
Anda boleh menyemak satu siaran sekarang. Tampal pautan atau kapsyen, dinilai mengikut perkataan Belanda:
- Didedahkan dengan jelasLabel perkongsian platform, perkataan iklan negara itu di awal (“#ad” di AS), atau perkataan hadiah di sebelah nama jenama di negara yang menerimanya.
- Didedahkan dengan lemahPerkataan hadiah tanpa jenama (“#gifted”, “#pr”), perkataan yang tidak diterima negara itu (“#ad” di Jerman), atau label yang jelas tetapi tersorok di bawah titik kapsyen dipotong.
- Tidak didedahkanTiada apa-apa dalam kapsyen yang menyatakan ia hadiah atau iklan.
Ini menyatakan apa yang ditunjukkan oleh siaran mengikut perkataan negara itu, bukan sama ada ia mencukupi dari segi undang-undang: itu juga bergantung pada sejauh mana label itu menonjol. Lihat peraturan mengikut negara
Pozto menyemak setiap siaran hadiah seperti ini, termasuk apa yang dikatakan dan ditunjukkan oleh pencipta dalam video. Mula percuma
Bagaimana Pozto membantu
Pozto memantau pencipta yang anda beri hadiah di TikTok, Instagram Reels dan YouTube Shorts, dan mencari siaran yang menunjukkan produk anda, sama ada ditanda atau tidak. Untuk setiap siaran, ia membaca kapsyen untuk mencari perkataan pendedahan dan mencatat sama ada perkataan itu muncul sebelum kapsyen dipotong. Ia mencatat tanda promosi berbayar YouTube dan label “Paid partnership” Instagram jika ia dapat membacanya, dan, untuk video yang disemaknya, sama ada pencipta menyebut atau menunjukkan pendedahan itu.
Dalam Tetapan, di bawah “Peraturan pendedahan”, tetapkan “Nilai siaran mengikut peraturan” kepada Belanda. Pozto kemudian mengira “#ad”, “#reclame”, “#advertentie”, “Advertorial”, “Betaald partnerschap”, “Betaalde promotie” dan “Betaalde samenwerking”, atau kapsyen yang bermula dengan “Ad”, “Reclame” atau “Advertentie”, sebagai jelas, dan “Gekregen van” sebagai jelas untuk hadiah apabila kapsyen menamakan jenama anda. Perkataan lain, seperti “#sponsored”, “#gifted” atau “cadeau”, dinilai lemah, begitu juga “Gekregen van” daripada pencipta yang turut anda bayar, atau perkataan jelas selepas titik potongan. Dalam video, Pozto mengira perkataan iklan tersebut apabila pencipta menyebut atau menunjukkannya; ayat hadiah yang hanya disebut atau dipaparkan pada skrin dinilai lemah.
Ia menilai setiap siaran sebagai jelas, lemah atau tiada. Ia tidak memutuskan sama ada sesuatu siaran mematuhi RSM atau Akta Media, tetapi ia menunjukkan siaran mana yang perlu anda lihat dan pencipta mana yang perlu diminta membuat pembetulan. Mula percuma dengan sehingga 10 pencipta. Untuk negara lain, lihat peraturan pendedahan influencer mengikut negara.
Soalan
Adakah influencer di Belanda perlu mendedahkan produk percuma?
Ya, apabila produk itu diberi supaya mereka menyiarkan tentangnya. RSM menyatakan produk percuma mewujudkan “hubungan yang relevan”, dan siaran yang memberi perhatian kepada hadiah (bercakap tentangnya, menunjukkannya, atau menyebutnya dalam kapsyen) mesti menyatakannya.
Adakah “Gekregen van @merk” mencukupi, atau perlukah #reclame?
Untuk hadiah, RSM memberikan “Gekregen van @merk” sebagai contoh label yang jelas. Jika pencipta dibayar, mendapat komisen, atau menyiarkan atas permintaan jenama, gunakan label berbayar seperti “#reclame” atau “#advertentie”.
Di mana label diletakkan?
Paling awal. RSM menyatakan ia patut menjadi perkataan pertama atau ayat pertama kapsyen, dan dalam video di permulaan, semasa promosi, atau pada skrin sepanjang video. Sebutan hanya dalam bio tidak mencukupi.
Adakah Akta Media hanya terpakai kepada influencer besar?
Tidak lagi. Sejak 16 Jun 2025, Commissariaat voor de Media menyelia pencipta video di YouTube, Instagram dan TikTok yang mempunyai 24 video atau lebih dalam 12 bulan, yang memperoleh wang atau produk daripadanya dan berdaftar dengan KvK, tidak kira bilangan pengikut mereka. Hanya mereka yang melebihi 100,000 pengikut perlu mendaftar.
Adakah jenama bertanggungjawab jika pencipta tidak membuat pendedahan?
Ya. RSM mewajibkan jenama memaklumkan pencipta tentang kod ini dan bertindak terhadap pelanggaran, walaupun pencipta tidak bekerja atas arahannya. ACM menyatakan syarikat yang menggunakan influencer juga bertanggungjawab, dan patut menyemak bahawa influencernya mematuhi peraturan.
Adakah label “Paid partnership” Instagram mencukupi di Belanda?
RSM menyenaraikan ciri platform sebagai satu cara untuk melabel siaran berbayar, dan Commissariaat menyatakan pencipta boleh menggunakannya. Peraturan kedudukan masih terpakai, jadi minta label di permulaan kapsyen juga.
Berhenti mengejar tangkapan skrin.
Mula percuma dengan sehingga 10 pencipta, tanpa kad.
Mula percumaAtau teruskan dengan Google
