Siaran suplemen oleh pencipta di Belanda: peraturan dakwaan

Peraturan secara ringkas

• Siaran produk hadiah ialah kandungan tajaan. NVWA (pihak berkuasa makanan Belanda) menyatakan kandungan yang diganjari dengan wang atau produk percuma ialah kandungan tajaan, dan hanya boleh mengandungi dakwaan yang dibenarkan.
• Hanya dakwaan kesihatan yang dibenarkan EU. Dakwaan yang mengaitkan produk dengan kesihatan mesti ada dalam senarai yang diluluskan EU. Sebagai contoh, tiada dakwaan yang diluluskan untuk probiotik.
• Tiada dakwaan perubatan, sama sekali. Makanan atau suplemen tidak boleh mendakwa mencegah, merawat atau menyembuhkan apa-apa.
• Testimoni dikira. Kata-kata pencipta “sejak saya mengambilnya, perut saya tidak kembung” ialah dakwaan kesihatan, begitu juga mesej pelanggan yang disiarkan semula oleh jenama.
• Jenama juga bertanggungjawab. Di bawah kod media sosial, jenama dan pencipta masing-masing bertanggungjawab, dan jenama mesti bertindak secara aktif terhadap pelanggaran, walaupun pencipta tidak bekerja atas arahannya.

Peraturan yang terpakai

Apa yang boleh dikatakan pencipta tentang suplemen

Dakwaan kesihatan ialah apa-apa yang membayangkan kaitan antara produk dengan kesihatan. Keuringsraad, badan yang menyemak iklan produk kesihatan, menyatakan setiap dakwaan yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah dibenarkan, dan merujuk pencipta kepada pangkalan data dakwaannya. Dakwaan untuk bahan herba (botanikal) “ditangguhkan” di peringkat EU dan hanya boleh digunakan dengan kaveat yang diluluskan, seperti “Gezondheidsclaim in afwachting van goedkeuring door de Europese Commissie” (dakwaan kesihatan sedang menunggu kelulusan Suruhanjaya Eropah).

Peraturan CAG lain yang sering dihadapi pencipta

• Tiada sokongan oleh profesional kesihatan atau orang terkenal. Perkara 17 melarang cadangan oleh doktor, ahli farmasi, pakar diet dan ahli fisioterapi, serta oleh orang yang kemasyhurannya boleh mendorong penggunaan. Kot putih dikira sebagai sokongan tidak langsung.
• Tiada “veilig” (selamat) tanpa konteks. “Veilig indien gebruikt volgens gebruiksaanwijzing” (selamat jika digunakan mengikut arahan) ialah bentuk yang dibenarkan.
• Tiada “natuurlijk” (semula jadi) sebagai bukti keselamatan atau kesan, melainkan ia terbukti dan membezakan produk itu.
• Tidak ditujukan kepada kanak-kanak berumur 12 tahun ke bawah.

Apa yang ditemui NVWA dalam siaran pencipta

Dari Jun hingga Ogos 2025, NVWA menyemak 41 siaran Instagram tentang makanan oleh 15 influencer. 23 siaran oleh 10 influencer mengandungi dakwaan yang dilarang: 18 dakwaan kesihatan yang tidak dibenarkan, 5 dakwaan pemakanan yang salah, dan dakwaan perubatan daripada 2 influencer. Produknya termasuk minyak ikan dan serbuk protein. Kesemua 15 influencer mempunyai sijil daripada Influencerregels.com.

NVWA tidak mengambil tindakan dalam kajian itu, tetapi menyatakan ia mungkin berbuat demikian dalam kajian akan datang, dan mengumumkan pemeriksaan yang lebih luas terhadap dakwaan makanan yang mengelirukan oleh influencer untuk tahun berikutnya. Panduannya menyatakan ia boleh mendenda sesiapa yang menggunakan dakwaan yang mengelirukan atau dilarang.

Dua keputusan 2026 tentang siaran suplemen

1. 01

   Mesej pelanggan yang disiarkan semula ialah dakwaan (RCC 2026/00071, 8 April 2026)

   Seorang pengasas menyiarkan semula mesej pengikut dalam Instagram Story tentang kapsul probiotik jenama itu: buang air besar setiap hari “sinds een capsule van je Gut formule” (sejak satu kapsul Gut formula anda), dan tiada lagi kembung. Keuringsraad membuat aduan. Jawatankuasa memutuskan bahawa testimoni itu, nama produk “Gut Formula” dan penggunaan “probiotica” secara promosi ialah dakwaan kesihatan, dan bahawa pada masa ini tiada dakwaan yang dibenarkan untuk probiotik. Baca keputusan.

2. 02

   Klausa kontrak tidak mencukupi (RCC dan lembaga rayuan 2025/00594, 22 April 2026)

   Seorang rakan jenama Amare menyiarkan Story yang mengatakan suplemen Happy Juice boleh membantu sistem imun dan flora usus serta merangsang fungsi otak. Lembaga rayuan memutuskan jenama turut bertanggungjawab: komisen atas jualan ialah hubungan yang relevan. Kontrak yang melarang dakwaan tidak dibenarkan, helaian fakta, latihan dan satu peringatan tidak mencukupi, kerana kod itu meminta tindakan yang aktif dan tegas. Baca keputusan.

Keuringsraad merumuskan pengajarannya dalam panduan influencernya: pencipta dan jenama kedua-duanya bertanggungjawab, dan perkataan yang halus, cadangan tersirat dan testimoni peribadi mudah dikira sebagai dakwaan.

Prakelulusan oleh Keuringsraad

Keuringsraad KAG menyemak iklan produk kesihatan sebelum disiarkan, termasuk siaran di laman web dan media sosial, biasanya dalam 5 hari bekerja. Iklan yang diluluskan mendapat nombor untuk dipaparkan padanya, secara amnya sah selama satu tahun. Di bawah CAG, jawatankuasa mengambil kira nombor kelulusan yang sah. Kami tidak menemui peraturan yang mewajibkan prakelulusan bagi setiap iklan suplemen, tetapi banyak peruncit dan media meminta nombor itu. Keuringsraad juga memantau iklan yang tidak pernah dihantar, dan boleh menyerahkannya kepada NVWA atau jawatankuasa.

Pendedahan juga diperlukan

Dakwaan yang dibenarkan masih memerlukan label. Di bawah RSM, produk percuma yang dihantar supaya pencipta menyiarkan tentangnya mewujudkan hubungan yang relevan, tanpa minimum pengikut. Hadiah boleh dilabel “gekregen van @brand”, siaran berbayar “Advertentie”, “Reclame” atau “ad” dengan jenama dinamakan, sebagai perkataan pertama setiap blok teks. Butiran penuh terdapat dalam panduan kami tentang pendedahan influencer di Belanda.

Apa yang patut dilakukan jenama anda

1. 01

   Hantar dakwaan yang dibenarkan bersama produk

   Berikan setiap pencipta perkataan dibenarkan yang tepat untuk produk anda, dalam bahasa Belanda, dan nyatakan apa yang tidak boleh dikatakan: tiada kesan perubatan, tiada jumlah penurunan berat badan, tiada jaminan. NVWA juga menyuruh pencipta meminta laporan dakwaan daripada pembekal.

2. 02

   Rujuk mereka kepada kod secara bertulis

   RSM meminta jenama memaklumkan pencipta tentang kod itu. Tanpa kontrak, jenama mesti merujuk pencipta yang menerima hadiah kepadanya secara jelas apabila menjemput mereka berkongsi pandangan.

3. 03

   Semak apa yang dikatakan, bukan sekadar sama ada mereka menyiarkan

   Dakwaan tersembunyi dalam suara latar dan testimoni sama seperti dalam kapsyen. Lihat setiap siaran yang memaparkan produk anda, bertag atau tidak.

4. 04

   Bertindak pantas dan simpan rekod

   Minta pembetulan atau pembuangan apabila siaran melampaui batas, dan catat apa yang anda minta dan bila. Keputusan Amare menunjukkan bahawa klausa dalam kontrak dan satu peringatan tidak mencukupi.

5. 05

   Jangan siarkan semula dakwaan pelanggan

   Testimoni yang anda kongsi menjadi dakwaan anda sendiri, seperti yang ditunjukkan oleh keputusan Gut Formula.

Bagaimana Pozto membantu

Pozto memantau pencipta yang anda beri hadiah di TikTok, Instagram Reels dan YouTube Shorts dan menemui siaran yang memaparkan produk anda, bertag atau tidak. Bagi setiap siaran anda melihat kapsyen, dan pada Starter ke atas, setiap kali jenama atau produk anda disebut dengan kuat, bersama kata-kata pencipta dan saatnya. Di situlah dakwaan seperti “mijn buik is niet meer opgezet” (perut saya tidak kembung lagi) muncul.

Pozto tidak menilai dakwaan. Ia memberi pasukan anda satu senarai setiap siaran untuk disemak, dan bukannya memburu siaran yang anda tidak tahu wujud. Ia juga menilai pendedahan: dalam Tetapan, di bawah “Peraturan pendedahan”, tetapkan “Nilai siaran mengikut peraturan” kepada Belanda, dan Pozto menyemak setiap kapsyen untuk label Belanda. Mula percuma dengan sehingga 10 pencipta, atau lihat Pozto untuk jenama suplemen.