โพสต์อาหารเสริมของครีเอเตอร์ในเนเธอร์แลนด์: กฎการกล่าวอ้าง
ในเนเธอร์แลนด์ ครีเอเตอร์ที่ได้อาหารเสริมของคุณไปฟรี พูดได้เฉพาะสิ่งที่ EU อนุญาตให้คุณพูด การกล่าวอ้างทางการแพทย์ไม่ได้รับอนุญาตเลย ข้อความของลูกค้าที่นำมาโพสต์ซ้ำก็นับเป็นการกล่าวอ้าง และประมวลจรรยาบรรณการโฆษณาของเนเธอร์แลนด์ทำให้แบรนด์ของคุณต้องรับผิดชอบด้วย
สรุปกฎสั้นๆ
- โพสต์จากสินค้าที่ได้ฟรีคือคอนเทนต์ที่ได้รับการสนับสนุน NVWA (หน่วยงานด้านอาหารของเนเธอร์แลนด์) ระบุว่าคอนเทนต์ที่ได้รับค่าตอบแทนเป็นเงินหรือสินค้าฟรีคือคอนเทนต์ที่ได้รับการสนับสนุน และมีได้เฉพาะการกล่าวอ้างที่ได้รับอนุญาต
- กล่าวอ้างทางสุขภาพได้เฉพาะที่ EU อนุญาต ข้อความที่เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์กับสุขภาพต้องอยู่ในรายการที่ EU อนุมัติ ตัวอย่างเช่น ไม่มีการกล่าวอ้างที่อนุมัติสำหรับโพรไบโอติกเลย
- ห้ามกล่าวอ้างทางการแพทย์เด็ดขาด อาหารหรืออาหารเสริมห้ามอ้างว่าป้องกัน บำบัด หรือรักษาสิ่งใด
- คำรับรองนับด้วย ประโยคของครีเอเตอร์อย่าง “ตั้งแต่กินมา ท้องก็ไม่อืดแล้ว” เป็นการกล่าวอ้างทางสุขภาพ และข้อความของลูกค้าที่แบรนด์นำมาโพสต์ซ้ำก็เช่นกัน
- แบรนด์ต้องรับผิดชอบด้วย ภายใต้ประมวลจรรยาบรรณด้านโซเชียลมีเดีย แบรนด์และครีเอเตอร์ต่างต้องรับผิดชอบ และแบรนด์ต้องดำเนินการอย่างจริงจังกับการละเมิด แม้ครีเอเตอร์จะไม่ได้ทำตามคำสั่งของแบรนด์
กฎที่ใช้บังคับ
| กฎ | สาระสำคัญสำหรับโพสต์ของครีเอเตอร์ | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ระเบียบว่าด้วยการกล่าวอ้างทางสุขภาพของ EU (EC) No 1924/2006, Art. 10(1) | ใช้การกล่าวอ้างทางสุขภาพได้เฉพาะที่ได้รับอนุญาต คณะกรรมการประมวลจรรยาบรรณการโฆษณาใช้หลักนี้กับโพสต์บน Instagram | RCC 2026/00071 |
| แนวทางของ NVWA เรื่องการโปรโมตอาหารออนไลน์ | คอนเทนต์ที่ได้รับค่าตอบแทน “in de vorm van geld of gratis producten” (เป็นเงินหรือสินค้าฟรี) คือคอนเทนต์ที่ได้รับการสนับสนุน และมีได้เฉพาะการกล่าวอ้างที่อนุญาต การกล่าวอ้างทางการแพทย์ไม่ได้รับอนุญาตเลยสำหรับอาหารเสริมและโภชนาการสำหรับนักกีฬา | NVWA |
| Code Aanprijzing Gezondheidsproducten (CAG) | ประมวลจรรยาบรรณการโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์สุขภาพ: อาหารเสริมและอาหารอื่นในรูปแบบคล้ายยา (แคปซูล ผง ช็อต) หรือที่มีหน้าที่หลักเกี่ยวกับสุขภาพ มีกฎเรื่องคำรับรอง การลดน้ำหนัก การรับรองโดยบุคคล และการรับประกัน | Reclamecode |
| Reclamecode voor Voedingsmiddelen (RVV) 2026 | สำหรับอาหารและเครื่องดื่มทั่วไป เช่น โปรตีนบาร์หรือเครื่องดื่มฟังก์ชัน ครอบคลุมโซเชียลมีเดียและอินฟลูเอนเซอร์ และอนุญาตเฉพาะการกล่าวอ้างทางสุขภาพที่ได้รับอนุญาต | Reclamecode |
| Reclamecode Social Media & Influencer Marketing (RSM) ฉบับวันที่ 1 กรกฎาคม 2026 | สินค้าฟรีก่อให้เกิด “ความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง” (relevant relationship) ซึ่งต้องเปิดเผย แบรนด์ต้องทำให้ครีเอเตอร์รับรู้ถึงประมวลจรรยาบรรณ และดำเนินการอย่างจริงจังกับการละเมิด | Reclamecode |
ครีเอเตอร์พูดอะไรเกี่ยวกับอาหารเสริมได้บ้าง
การกล่าวอ้างทางสุขภาพคือทุกสิ่งที่สื่อถึงความเชื่อมโยงระหว่างผลิตภัณฑ์กับสุขภาพ Keuringsraad ซึ่งเป็นหน่วยงานที่ตรวจโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพ ระบุว่าการกล่าวอ้างทุกข้อที่คณะกรรมาธิการยุโรปอนุมัติแล้วใช้ได้ และแนะนำให้ครีเอเตอร์ดูฐานข้อมูลการกล่าวอ้าง การกล่าวอ้างสำหรับส่วนผสมจากสมุนไพร (botanicals) อยู่ในสถานะ “on hold” ในระดับ EU และใช้ได้เฉพาะเมื่อมีข้อความกำกับที่ได้รับอนุมัติ เช่น “Gezondheidsclaim in afwachting van goedkeuring door de Europese Commissie” (การกล่าวอ้างทางสุขภาพที่รอการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป)
| ถ้อยคำ | เหตุผล |
|---|---|
| “Vitamine C helpt het immuunsysteem” (วิตามินซีช่วยระบบภูมิคุ้มกัน) | NVWA ยกเป็นตัวอย่างของการกล่าวอ้าง ใช้ได้เมื่อตรงกับการกล่าวอ้างที่ได้รับอนุญาตและผลิตภัณฑ์มีวิตามินซีเพียงพอ |
| “Ik voel me fit” (ฉันรู้สึกฟิต) | CAG อนุญาตคำรับรองที่อยู่ในขอบเขตของสุขภาพดีตามปกติ และยกตัวอย่างนี้ |
| “helpt bij het bestrijden van ontstekingen” (ช่วยต่อสู้กับการอักเสบ) | เป็นการกล่าวอ้างทางการแพทย์ NVWA พบในโพสต์ของอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2025 |
| “zorgt voor toename van energie” (เพิ่มพลังงาน), “positief effect op de prostaat” (ผลดีต่อต่อมลูกหมาก) | การกล่าวอ้างทางสุขภาพที่ไม่ได้รับอนุญาต ทั้งสองข้อมาจากการตรวจของ NVWA ในปี 2025 |
| “door dit product viel ik in korte tijd 6 kilo af” (ฉันลดไป 6 กิโลในเวลาสั้นๆ) | CAG ห้ามระบุว่าน้ำหนักลดมากเท่าใดหรือเร็วแค่ไหน |
| “hoog in eiwitten” (โปรตีนสูง) บนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถึงเกณฑ์ | การกล่าวอ้างทางโภชนาการที่ผิด NVWA พบห้ากรณี |
| “werkzaamheid gegarandeerd” (รับประกันผล), “blijvend resultaat” (ผลลัพธ์ถาวร) | CAG ห้ามรับประกันผล |
กฎอื่นของ CAG ที่ครีเอเตอร์มักเจอ
- ห้ามการรับรองโดยบุคลากรทางการแพทย์หรือคนมีชื่อเสียง มาตรา 17 ห้ามคำแนะนำจากแพทย์ เภสัชกร นักกำหนดอาหาร และนักกายภาพบำบัด รวมถึงจากบุคคลที่ชื่อเสียงอาจกระตุ้นให้คนใช้ เสื้อกาวน์สีขาวนับเป็นการรับรองโดยอ้อม
- ห้ามใช้ “veilig” (ปลอดภัย) โดยไม่มีบริบท รูปแบบที่อนุญาตคือ “Veilig indien gebruikt volgens gebruiksaanwijzing” (ปลอดภัยหากใช้ตามคำแนะนำ)
- ห้ามใช้ “natuurlijk” (ธรรมชาติ) เป็นหลักฐานของความปลอดภัยหรือผลลัพธ์ เว้นแต่พิสูจน์ได้และทำให้ผลิตภัณฑ์แตกต่าง
- ห้ามมุ่งเป้าไปที่เด็กอายุ 12 ปีหรือต่ำกว่า
สิ่งที่ NVWA พบในโพสต์ของครีเอเตอร์
ตั้งแต่เดือนมิถุนายนถึงสิงหาคม 2025 NVWA ตรวจโพสต์ Instagram เกี่ยวกับอาหาร 41 โพสต์ของอินฟลูเอนเซอร์ 15 คน 23 โพสต์ของอินฟลูเอนเซอร์ 10 คนมีการกล่าวอ้างที่ต้องห้าม: การกล่าวอ้างทางสุขภาพที่ไม่ได้รับอนุญาต 18 รายการ การกล่าวอ้างทางโภชนาการที่ผิด 5 รายการ และการกล่าวอ้างทางการแพทย์จากอินฟลูเอนเซอร์ 2 คน ผลิตภัณฑ์รวมถึงน้ำมันปลาและโปรตีนผง อินฟลูเอนเซอร์ทั้ง 15 คนมีใบรับรองจาก Influencerregels.com
NVWA ไม่ได้ดำเนินการในการศึกษาครั้งนั้น แต่ระบุว่าอาจดำเนินการในครั้งต่อไป และประกาศการตรวจที่กว้างขึ้นเรื่องการกล่าวอ้างด้านอาหารที่ทำให้เข้าใจผิดโดยอินฟลูเอนเซอร์ในปีถัดไป แนวทางของ NVWA ระบุว่าสั่งปรับผู้ใดก็ตามที่ใช้การกล่าวอ้างที่ทำให้เข้าใจผิดหรือต้องห้ามได้
คำวินิจฉัยสองเรื่องในปี 2026 เกี่ยวกับโพสต์อาหารเสริม
- 01
ข้อความลูกค้าที่โพสต์ซ้ำคือการกล่าวอ้าง (RCC 2026/00071, 8 เมษายน 2026)
ผู้ก่อตั้งแบรนด์โพสต์ข้อความของผู้ติดตามซ้ำใน Instagram Story เกี่ยวกับแคปซูลโพรไบโอติกของแบรนด์: ขับถ่ายทุกวัน “sinds een capsule van je Gut formule” (ตั้งแต่กินแคปซูล Gut formule ของคุณ) และไม่ท้องอืดอีก Keuringsraad ร้องเรียน คณะกรรมการเห็นว่าคำรับรอง ชื่อผลิตภัณฑ์ “Gut Formula” และการใช้คำว่า “probiotica” เพื่อการโปรโมต เป็นการกล่าวอ้างทางสุขภาพ และปัจจุบันไม่มีการกล่าวอ้างที่ได้รับอนุญาตสำหรับโพรไบโอติก อ่านคำวินิจฉัย
- 02
ข้อสัญญาอย่างเดียวไม่พอ (RCC และคณะกรรมการอุทธรณ์ 2025/00594, 22 เมษายน 2026)
พาร์ตเนอร์ของแบรนด์ Amare โพสต์ Story ว่าอาหารเสริม Happy Juice ช่วยระบบภูมิคุ้มกันและจุลินทรีย์ในลำไส้ และกระตุ้นการทำงานของสมองได้ คณะกรรมการอุทธรณ์เห็นว่าแบรนด์ต้องร่วมรับผิดชอบ: ค่าคอมมิชชันจากยอดขายคือความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง สัญญาที่ห้ามการกล่าวอ้างที่ไม่ได้รับอนุญาต เอกสารข้อมูล การอบรม และการเตือนหนึ่งครั้งยังไม่พอ เพราะประมวลจรรยาบรรณกำหนดให้ดำเนินการอย่างจริงจังและเด็ดขาด อ่านคำวินิจฉัย
Keuringsraad สรุปบทเรียนไว้ในแนวทางด้านอินฟลูเอนเซอร์: ครีเอเตอร์และแบรนด์ต่างต้องรับผิดชอบ และถ้อยคำที่แนบเนียน การสื่อโดยนัย และคำรับรองส่วนตัว อาจนับเป็นการกล่าวอ้างได้ง่ายๆ
การอนุมัติล่วงหน้าโดย Keuringsraad
Keuringsraad KAG ตรวจโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพก่อนเผยแพร่ รวมถึงโพสต์บนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย โดยปกติภายใน 5 วันทำการ โฆษณาที่อนุมัติแล้วจะได้หมายเลขเพื่อแสดงบนโฆษณา โดยทั่วไปมีอายุหนึ่งปี ภายใต้ CAG คณะกรรมการจะพิจารณาหมายเลขอนุมัติที่ยังมีผลประกอบด้วย เราไม่พบกฎที่บังคับให้โฆษณาอาหารเสริมทุกชิ้นต้องได้รับอนุมัติล่วงหน้า แต่ผู้ค้าปลีกและสื่อจำนวนมากขอหมายเลขนี้ Keuringsraad ยังติดตามโฆษณาที่ไม่เคยยื่นตรวจ และอาจส่งต่อให้ NVWA หรือคณะกรรมการ
ยังต้องเปิดเผยโฆษณาด้วย
การกล่าวอ้างที่ใช้ได้ก็ยังต้องติดป้าย ภายใต้ RSM สินค้าฟรีที่ส่งไปเพื่อให้ครีเอเตอร์โพสต์ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง โดยไม่มีเกณฑ์จำนวนผู้ติดตามขั้นต่ำ ของขวัญติดป้ายได้ว่า “gekregen van @brand” ส่วนโพสต์ที่ได้รับเงินใช้ “Advertentie”, “Reclame” หรือ “ad” พร้อมระบุชื่อแบรนด์ เป็นคำแรกของข้อความแต่ละส่วน รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในคู่มือการเปิดเผยของอินฟลูเอนเซอร์ในเนเธอร์แลนด์
แบรนด์ของคุณควรทำอะไร
- 01
ส่งการกล่าวอ้างที่ใช้ได้ไปพร้อมสินค้า
ให้ครีเอเตอร์แต่ละคนได้รับถ้อยคำที่ได้รับอนุญาตสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณแบบตรงตัว เป็นภาษาดัตช์ และบอกสิ่งที่ห้ามพูด: ห้ามผลทางการแพทย์ ห้ามตัวเลขการลดน้ำหนัก ห้ามรับประกันผล NVWA ยังแนะนำให้ครีเอเตอร์ขอรายงานการกล่าวอ้าง (claims report) จากผู้จัดหาสินค้า
- 02
ชี้ให้เห็นประมวลจรรยาบรรณเป็นลายลักษณ์อักษร
RSM ขอให้แบรนด์ทำให้ครีเอเตอร์รับรู้ถึงประมวลจรรยาบรรณ หากไม่มีสัญญา แบรนด์ต้องชี้ให้ครีเอเตอร์ที่ได้สินค้าฟรีเห็นอย่างชัดแจ้งเมื่อเชิญให้แชร์ความเห็น
- 03
ตรวจสิ่งที่พูด ไม่ใช่แค่ว่าโพสต์หรือยัง
การกล่าวอ้างซ่อนอยู่ในเสียงพากย์และคำรับรองพอๆ กับในแคปชัน ดูทุกโพสต์ที่มีสินค้าของคุณปรากฏ ไม่ว่าจะแท็กหรือไม่
- 04
ลงมือเร็วและเก็บบันทึก
ขอให้แก้ไขหรือลบเมื่อโพสต์เกินเส้น และจดไว้ว่าคุณขออะไรเมื่อไร คำวินิจฉัยคดี Amare แสดงว่าข้อสัญญาและการเตือนหนึ่งครั้งยังไม่พอ
- 05
อย่าโพสต์ซ้ำการกล่าวอ้างของลูกค้า
คำรับรองที่คุณแชร์จะกลายเป็นการกล่าวอ้างของคุณเอง ดังที่คำวินิจฉัยคดี Gut Formula แสดงให้เห็น
Pozto ช่วยอย่างไร
Pozto ติดตามครีเอเตอร์ที่คุณส่งสินค้าให้บน TikTok, Instagram Reels และ YouTube Shorts และค้นหาโพสต์ที่มีสินค้าของคุณ ไม่ว่าจะแท็กหรือไม่ ในแต่ละโพสต์คุณจะเห็นแคปชัน และในแพ็กเกจ Starter ขึ้นไป จะเห็นทุกครั้งที่มีการพูดชื่อแบรนด์หรือสินค้าของคุณออกเสียง พร้อมคำพูดของครีเอเตอร์และวินาทีที่พูด ตรงนั้นแหละที่การกล่าวอ้างอย่าง “mijn buik is niet meer opgezet” (ท้องฉันไม่อืดอีกแล้ว) โผล่ขึ้นมา
Pozto ไม่ได้ตัดสินการกล่าวอ้าง แต่ให้ทีมของคุณมีรายการเดียวของทุกโพสต์ที่ต้องตรวจ แทนที่จะต้องตามหาโพสต์ที่คุณไม่รู้ว่ามีอยู่ Pozto ยังประเมินการเปิดเผยด้วย: ในการตั้งค่า ใต้ “กฎการเปิดเผย” ให้ตั้ง “ประเมินโพสต์ตามกฎของ” เป็นเนเธอร์แลนด์ แล้ว Pozto จะตรวจแคปชันแต่ละโพสต์หาป้ายภาษาดัตช์ เริ่มใช้ฟรี กับครีเอเตอร์ได้สูงสุด 10 คน หรือดู Pozto สำหรับแบรนด์อาหารเสริม
คำถาม
ในเนเธอร์แลนด์ อินฟลูเอนเซอร์กล่าวอ้างทางสุขภาพเกี่ยวกับอาหารเสริมที่ได้ฟรีได้ไหม
ได้เฉพาะการกล่าวอ้างที่ EU อนุญาต และตรงกับถ้อยคำที่อนุมัติ NVWA ระบุว่าคอนเทนต์ที่ได้รับค่าตอบแทนเป็นสินค้าฟรีคือคอนเทนต์ที่ได้รับการสนับสนุน และมีได้เฉพาะการกล่าวอ้างที่อนุญาต การกล่าวอ้างทางการแพทย์ไม่ได้รับอนุญาตเลย
คำรับรองส่วนตัวเป็นการกล่าวอ้างทางสุขภาพไหม
อาจเป็น ในคดี RCC 2026/00071 ข้อความของลูกค้าที่โพสต์ซ้ำเรื่องการขับถ่ายทุกวันและท้องอืดน้อยลงถือเป็นการกล่าวอ้างทางสุขภาพ CAG อนุญาตคำรับรองเฉพาะในขอบเขตของสุขภาพดีตามปกติ เช่น “Ik voel me fit”
แบรนด์ต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่ครีเอเตอร์พูดไหม
ต้อง ภายใต้ RSM แบรนด์และครีเอเตอร์ต่างต้องรับผิดชอบ และแบรนด์ต้องดำเนินการอย่างจริงจังกับการละเมิด ในคดี Amare คณะกรรมการอุทธรณ์เห็นว่าแบรนด์ต้องร่วมรับผิดชอบต่อ Story ของพาร์ตเนอร์
โพสต์อาหารเสริมต้องได้รับอนุมัติจาก Keuringsraad ไหม
เราไม่พบกฎที่บังคับเช่นนั้นสำหรับโฆษณาอาหารเสริมทุกชิ้น Keuringsraad ตรวจโพสต์โซเชียลเมื่อมีการยื่นขอ และคณะกรรมการจะพิจารณาหมายเลขอนุมัติประกอบด้วย ผู้ค้าปลีกและสื่อจำนวนมากขอหมายเลขนี้
มีการกล่าวอ้างทางสุขภาพที่อนุมัติสำหรับโพรไบโอติกไหม
ไม่มี ในเดือนเมษายน 2026 คณะกรรมการประมวลจรรยาบรรณการโฆษณาระบุว่าปัจจุบันไม่มีการกล่าวอ้างทางสุขภาพที่ได้รับอนุญาตสำหรับโพรไบโอติก การโปรโมต “probiotica” เพื่อสุขภาพลำไส้จึงทำไม่ได้
เลิกไล่ขอภาพแคปหน้าจอได้แล้ว
เริ่มใช้ฟรีกับครีเอเตอร์สูงสุด 10 คน ไม่ต้องใช้บัตร
เริ่มใช้ฟรีหรือดำเนินการต่อด้วย Google
