Posty twórców o suplementach w Holandii: zasady dotyczące oświadczeń

Zasady w skrócie

• Post o prezencie to treść sponsorowana. NVWA (holenderski urząd ds. żywności) uznaje treści wynagradzane pieniędzmi lub darmowymi produktami za sponsorowane; mogą one zawierać tylko dopuszczone oświadczenia.
• Tylko oświadczenia zdrowotne dopuszczone przez UE. Oświadczenie łączące produkt ze zdrowiem musi być na zatwierdzonej liście UE. Dla probiotyków nie ma na przykład żadnych zatwierdzonych oświadczeń.
• Nigdy oświadczeń medycznych. Żywność ani suplement nie może przypisywać sobie zapobiegania, leczenia ani wyleczenia czegokolwiek.
• Opinie się liczą. „Odkąd to biorę, nie mam wzdętego brzucha” w ustach twórcy to oświadczenie zdrowotne, podobnie jak wiadomość od klienta udostępniona przez markę.
• Marka też odpowiada. Zgodnie z kodeksem dla mediów społecznościowych odpowiadają zarówno marka, jak i twórca, a marka musi aktywnie przeciwdziałać naruszeniom, nawet gdy twórca nie działa na jej polecenie.

Jakie przepisy mają zastosowanie

Co twórca może powiedzieć o suplemencie

Oświadczenie zdrowotne to wszystko, co sugeruje związek między produktem a zdrowiem. Keuringsraad, organ sprawdzający reklamy produktów zdrowotnych, mówi, że dozwolone jest każde oświadczenie zatwierdzone przez Komisję Europejską, i odsyła twórców do swojej bazy oświadczeń. Oświadczenia dla składników ziołowych (botanicals) są na poziomie UE „wstrzymane” i można ich używać tylko z zatwierdzonym zastrzeżeniem, np. „Gezondheidsclaim in afwachting van goedkeuring door de Europese Commissie” (oświadczenie zdrowotne oczekujące na zatwierdzenie przez Komisję Europejską).

Inne zasady CAG, na które trafiają twórcy

• Żadnych rekomendacji pracowników służby zdrowia ani znanych osób. Art. 17 wyklucza rekomendacje lekarzy, farmaceutów, dietetyków i fizjoterapeutów oraz osób, których sława mogłaby skłaniać do używania produktu. Białe fartuchy liczą się jako pośrednia rekomendacja.
• Żadnego „veilig” (bezpieczny) bez kontekstu. Dozwolona forma to „Veilig indien gebruikt volgens gebruiksaanwijzing” (bezpieczny, jeśli stosowany zgodnie z instrukcją).
• Żadnego „natuurlijk” (naturalny) jako dowodu bezpieczeństwa lub działania, chyba że jest to udowodnione i wyróżnia produkt.
• Nie do dzieci w wieku 12 lat i młodszych.

Co NVWA znalazł w postach twórców

Od czerwca do sierpnia 2025 NVWA sprawdził 41 postów o żywności na Instagramie od 15 influencerów. 23 posty 10 influencerów zawierały zakazane oświadczenia: 18 niedopuszczonych oświadczeń zdrowotnych, 5 błędnych oświadczeń żywieniowych i oświadczenia medyczne u 2 influencerów. Wśród produktów były olej rybny i białko w proszku. Wszystkich 15 influencerów miało certyfikat Influencerregels.com.

W tym badaniu NVWA nie podjął działań, ale zapowiedział, że może to zrobić w kolejnych, i ogłosił na następny rok szerszą kontrolę wprowadzających w błąd oświadczeń o żywności u influencerów. Według jego wytycznych może ukarać każdego, kto używa wprowadzających w błąd lub zakazanych oświadczeń.

Dwa orzeczenia z 2026 o postach o suplementach

1. 01

   Udostępniona wiadomość od klienta to oświadczenie (RCC 2026/00071, 8 kwietnia 2026)

   Założycielka udostępniła w relacji na Instagramie wiadomość obserwującej o kapsułkach probiotycznych marki: codzienne wypróżnienia „sinds een capsule van je Gut formule” (odkąd biorę kapsułkę Twojej Gut formule) i koniec ze wzdęciami. Skargę złożył Keuringsraad. Komisja uznała, że opinia, nazwa produktu „Gut Formula” i promocyjne użycie słowa „probiotica” były oświadczeniami zdrowotnymi i że obecnie nie ma dopuszczonych oświadczeń dla probiotyków. Przeczytaj orzeczenie.

2. 02

   Klauzula w umowie nie wystarczy (RCC i komisja odwoławcza 2025/00594, 22 kwietnia 2026)

   Partnerka marki Amare opublikowała relację, w której twierdziła, że suplementy Happy Juice mogą wspierać układ odpornościowy i florę jelitową oraz stymulować pracę mózgu. Komisja odwoławcza uznała markę za współodpowiedzialną: prowizja od sprzedaży to istotny związek. Umowa zakazująca niedopuszczonych oświadczeń, karty informacyjne, szkolenia i jedno przypomnienie nie wystarczyły, bo kodeks wymaga aktywnego, zdecydowanego działania. Przeczytaj orzeczenie.

Keuringsraad wyciąga z tego wniosek w swoich wytycznych dla influencerów: odpowiadają zarówno twórca, jak i marka, a subtelne sformułowania, sugestie i osobiste opinie łatwo mogą zostać uznane za oświadczenie.

Wstępna akceptacja przez Keuringsraad

Keuringsraad KAG sprawdza reklamy produktów zdrowotnych przed publikacją, w tym posty na stronach internetowych i w mediach społecznościowych, zwykle w ciągu 5 dni roboczych. Zatwierdzona reklama dostaje numer, który się na niej umieszcza, zazwyczaj ważny przez rok. Zgodnie z CAG komisja bierze ważny numer zatwierdzenia pod uwagę. Nie znaleźliśmy przepisu, który czyniłby wstępną akceptację obowiązkową dla każdej reklamy suplementu, ale wielu sprzedawców i mediów prosi o numer. Keuringsraad monitoruje też reklamy, których nigdy nie zgłoszono, i może przekazać je NVWA lub komisji.

Do tego dochodzi oznaczanie reklamy

Dozwolone oświadczenie i tak wymaga oznaczenia. Zgodnie z RSM darmowy produkt wysłany po to, by twórca o nim opublikował, tworzy istotny związek, bez minimalnej liczby obserwujących. Prezent można oznaczyć „gekregen van @brand”, płatny post „Advertentie”, „Reclame” lub „ad” z nazwą marki, jako pierwszym słowem każdego bloku tekstu. Szczegóły znajdziesz w poradniku oznaczanie reklam przez influencerów w Holandii.

Co powinna zrobić Twoja marka

1. 01

   Wyślij dozwolone oświadczenia razem z produktem

   Daj każdemu twórcy dokładne dozwolone sformułowania dla Twojego produktu, po niderlandzku, i powiedz, czego nie mówić: żadnych efektów medycznych, żadnych liczb kilogramów, żadnych gwarancji. NVWA radzi też twórcom, by poprosili dostawcę o raport z oświadczeniami.

2. 02

   Wskaż im kodeksy na piśmie

   RSM wymaga, by marki informowały twórców o kodeksie. Bez umowy marka musi wyraźnie wskazać go obdarowanym twórcom, zapraszając ich do podzielenia się opinią.

3. 03

   Sprawdzaj, co zostało powiedziane, a nie tylko, czy post powstał

   Oświadczenia kryją się w lektorze i opiniach tak samo jak w opisach. Obejrzyj każdy post, w którym pojawia się Twój produkt, oznaczony lub nie.

4. 04

   Działaj szybko i dokumentuj

   Poproś o poprawkę lub usunięcie, gdy post przekracza granicę, i zapisz, o co i kiedy prosiłeś. Orzeczenie w sprawie Amare pokazuje, że klauzula w umowie i jedno przypomnienie nie wystarczą.

5. 05

   Nie udostępniaj oświadczeń klientów

   Opinia, którą udostępniasz, staje się Twoim własnym oświadczeniem, jak pokazuje orzeczenie w sprawie Gut Formula.

Jak pomaga Pozto

Pozto obserwuje twórców, którym wysłałeś produkty, na TikToku, w Instagram Reels i YouTube Shorts, i znajduje posty pokazujące Twój produkt, oznaczone lub nie. Przy każdym poście widzisz opis, a od planu Starter także każdy moment, w którym Twoja marka lub produkt pada na głos, ze słowami twórcy i sekundą. Właśnie tam pojawiają się oświadczenia w rodzaju „mijn buik is niet meer opgezet”.

Pozto nie ocenia oświadczeń. Daje Twojemu zespołowi jedną listę wszystkich postów do przejrzenia, zamiast szukania postów, o których nie wiedziałeś. Ocenia też oznaczanie: w Ustawieniach, w sekcji „Zasady ujawniania”, ustaw „Oceniaj posty według zasad kraju” na Holandię, a Pozto sprawdzi w każdym opisie holenderskie oznaczenia. Zacznij za darmo z maksymalnie 10 twórcami albo zobacz Pozto dla marek suplementów.