Publicaciones de creadores sobre suplementos en Países Bajos: las reglas de declaraciones
En Países Bajos, un creador que recibió tu suplemento gratis solo puede decir lo que la UE te permite decir a ti. Las declaraciones médicas nunca están permitidas, el mensaje de un cliente que se vuelve a publicar cuenta como declaración, y el código de publicidad neerlandés hace que tu marca también responda por ello.
Las reglas en resumen
- Una publicación con regalo es contenido patrocinado. La NVWA (la autoridad alimentaria neerlandesa) dice que el contenido recompensado con dinero o productos gratis es patrocinado, y que solo puede contener declaraciones autorizadas.
- Solo declaraciones de salud autorizadas por la UE. Una declaración que relaciona el producto con la salud debe estar en la lista aprobada de la UE. Por ejemplo, no hay declaraciones aprobadas para los probióticos.
- Nunca declaraciones médicas. Un alimento o suplemento no puede afirmar que previene, trata o cura nada.
- Los testimonios cuentan. El “desde que lo tomo, ya no tengo la panza inflamada” de un creador es una declaración de salud, igual que el mensaje de un cliente que la marca vuelve a publicar.
- La marca también es responsable. Según el código de redes sociales, la marca y el creador son responsables cada uno, y la marca debe actuar activamente contra las infracciones, incluso cuando el creador no trabaja siguiendo sus instrucciones.
Qué reglas se aplican
| Norma | Qué dice sobre las publicaciones de creadores | Fuente |
|---|---|---|
| Reglamento (CE) n.º 1924/2006 de la UE sobre declaraciones de salud, art. 10(1) | Una declaración de salud solo puede usarse si está autorizada. La Comisión del Código de Publicidad lo aplica a las publicaciones de Instagram. | RCC 2026/00071 |
| Guía de la NVWA sobre la promoción de alimentos en internet | El contenido recompensado “in de vorm van geld of gratis producten” (con dinero o productos gratis) es contenido patrocinado y solo puede contener declaraciones permitidas. Las declaraciones médicas nunca están permitidas para suplementos y nutrición deportiva. | NVWA |
| Code Aanprijzing Gezondheidsproducten (CAG) | El código de publicidad de productos de salud: suplementos y otros alimentos en forma farmacéutica (cápsulas, polvos, shots) o con una función principal relacionada con la salud. Reglas sobre testimonios, pérdida de peso, recomendaciones y garantías. | Reclamecode |
| Reclamecode voor Voedingsmiddelen (RVV) 2026 | Para alimentos y bebidas comunes, como barras de proteína o bebidas funcionales. Cubre las redes sociales y a los influencers, y solo permite declaraciones de salud autorizadas. | Reclamecode |
| Reclamecode Social Media & Influencer Marketing (RSM), versión del 1 de julio de 2026 | Un producto gratis crea una “relación relevante” que debe divulgarse. La marca debe dar a conocer los códigos a los creadores y actuar activamente contra las infracciones. | Reclamecode |
Qué puede decir un creador sobre un suplemento
Una declaración de salud es cualquier cosa que sugiera una relación entre el producto y la salud. El Keuringsraad, el organismo que revisa los anuncios de productos de salud, dice que toda declaración aprobada por la Comisión Europea está permitida, y remite a los creadores a su base de datos de declaraciones. Las declaraciones sobre ingredientes vegetales (botánicos) están “en espera” a nivel de la UE y solo pueden usarse con una advertencia aprobada, como “Gezondheidsclaim in afwachting van goedkeuring door de Europese Commissie”.
| Redacción | Por qué |
|---|---|
| “Vitamine C helpt het immuunsysteem” (la vitamina C ayuda al sistema inmunitario) | La NVWA la da como ejemplo de declaración. Está bien cuando coincide con una declaración autorizada y el producto tiene suficiente vitamina C. |
| “Ik voel me fit” (me siento en forma) | El CAG permite testimonios dentro del rango de la buena salud normal y da este ejemplo. |
| “helpt bij het bestrijden van ontstekingen” (ayuda a combatir la inflamación) | Una declaración médica. La NVWA la encontró en publicaciones de influencers en 2025. |
| “zorgt voor toename van energie” (aumenta la energía), “positief effect op de prostaat” (efecto positivo en la próstata) | Declaraciones de salud no autorizadas, ambas de la inspección de la NVWA de 2025. |
| “door dit product viel ik in korte tijd 6 kilo af” (bajé 6 kilos en poco tiempo) | El CAG prohíbe indicar cuánto o qué tan rápido se baja de peso. |
| “hoog in eiwitten” (alto en proteína) en un producto que no alcanza el umbral | Una declaración nutricional incorrecta. La NVWA encontró cinco de estas. |
| “werkzaamheid gegarandeerd” (eficacia garantizada), “blijvend resultaat” (resultado duradero) | El CAG prohíbe garantizar un efecto. |
Otras reglas del CAG con las que se topan los creadores
- Nada de recomendaciones de profesionales de la salud ni de personas conocidas. El artículo 17 excluye las recomendaciones de médicos, farmacéuticos, nutriólogos y fisioterapeutas, y de personas cuya fama podría impulsar el consumo. Las batas blancas cuentan como recomendación indirecta.
- Nada de “veilig” (seguro) sin contexto. “Veilig indien gebruikt volgens gebruiksaanwijzing” (seguro si se usa según las instrucciones) es la forma permitida.
- Nada de “natuurlijk” (natural) como prueba de seguridad o de efecto, salvo que esté demostrado y distinga al producto.
- No dirigido a niños de 12 años o menos.
Qué encontró la NVWA en las publicaciones de creadores
De junio a agosto de 2025, la NVWA revisó 41 publicaciones de Instagram sobre alimentos de 15 influencers. 23 publicaciones de 10 influencers contenían declaraciones prohibidas: 18 declaraciones de salud no autorizadas, 5 declaraciones nutricionales incorrectas y declaraciones médicas de 2 influencers. Entre los productos había aceite de pescado y proteína en polvo. Los 15 influencers tenían un certificado de Influencerregels.com.
La NVWA no tomó medidas en ese estudio, pero dijo que podría hacerlo en los siguientes, y anunció para el año siguiente una inspección más amplia de las declaraciones engañosas sobre alimentos hechas por influencers. Su guía dice que puede multar a cualquiera que use declaraciones engañosas o prohibidas.
Dos fallos de 2026 sobre publicaciones de suplementos
- 01
El mensaje de un cliente que se vuelve a publicar es una declaración (RCC 2026/00071, 8 de abril de 2026)
Una fundadora volvió a publicar en una historia de Instagram el mensaje de una seguidora sobre las cápsulas probióticas de la marca: evacuaciones diarias “sinds een capsule van je Gut formule” (desde una cápsula de tu Gut formula), y ya sin hinchazón. El Keuringsraad presentó una queja. La comisión resolvió que el testimonio, el nombre del producto “Gut Formula” y el uso promocional de “probiotica” eran declaraciones de salud, y que actualmente no hay declaraciones autorizadas para los probióticos. Lee el fallo.
- 02
Una cláusula en el contrato no basta (RCC y comisión de apelación 2025/00594, 22 de abril de 2026)
Una socia de marca de Amare publicó una historia que decía que sus suplementos Happy Juice podían ayudar al sistema inmunitario y a la flora intestinal y estimular la función cerebral. La comisión de apelación consideró a la marca corresponsable: una comisión sobre las ventas es una relación relevante. Un contrato que prohibía las declaraciones no autorizadas, fichas informativas, capacitaciones y un recordatorio no fueron suficientes, porque el código exige una actuación activa y decidida. Lee el fallo.
El Keuringsraad saca la lección en su guía para influencers: el creador y la marca son ambos responsables, y una redacción sutil, las sugerencias implícitas y los testimonios personales pueden contar fácilmente como declaración.
Aprobación previa del Keuringsraad
El Keuringsraad KAG revisa los anuncios de productos de salud antes de que se publiquen, incluidas las publicaciones en sitios web y redes sociales, normalmente en 5 días hábiles. Un anuncio aprobado recibe un número que debe mostrar, por lo general válido por un año. Según el CAG, la comisión toma en cuenta un número de aprobación válido. No encontramos ninguna regla que haga obligatoria la aprobación previa para todo anuncio de suplementos, pero muchos minoristas y medios piden el número. El Keuringsraad también vigila los anuncios que nunca se presentaron, y puede remitirlos a la NVWA o a la comisión.
La divulgación va aparte
Una declaración permitida sigue necesitando una etiqueta. Según el RSM, un producto gratis enviado para que el creador publique sobre él crea una relación relevante, sin mínimo de seguidores. Un regalo puede etiquetarse “gekregen van @brand”, y una publicación pagada “Advertentie”, “Reclame” o “ad” con el nombre de la marca, como primera palabra de cada bloque de texto. Todos los detalles están en nuestra guía de publicidad de influencers en Países Bajos.
Qué debe hacer tu marca
- 01
Envía las declaraciones permitidas junto con el producto
Dale a cada creador la redacción autorizada exacta para tu producto, en neerlandés, y dile qué no decir: nada de efectos médicos, nada de cantidades de peso perdido, nada de garantías. La NVWA también les dice a los creadores que pidan al proveedor un informe de declaraciones.
- 02
Remítelos a los códigos por escrito
El RSM pide a las marcas que den a conocer el código a los creadores. Sin contrato, la marca debe remitir expresamente a él a los creadores que reciben regalos cuando los invita a compartir su opinión.
- 03
Revisa qué se dijo, no solo si publicaron
Las declaraciones se esconden en las voces en off y en los testimonios tanto como en las descripciones. Mira cada publicación en la que aparece tu producto, con etiqueta o sin ella.
- 04
Actúa rápido y deja constancia
Pide una corrección o que se borre cuando una publicación cruza el límite, y anota qué pediste y cuándo. El fallo de Amare muestra que una cláusula en un contrato y un recordatorio no bastan.
- 05
No vuelvas a publicar declaraciones de clientes
Un testimonio que compartes se convierte en tu propia declaración, como muestra el fallo de Gut Formula.
Cómo ayuda Pozto
Pozto sigue a los creadores a los que enviaste regalos en TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts y encuentra las publicaciones que muestran tu producto, con etiqueta o sin ella. En cada publicación ves la descripción y, desde Starter, cada vez que se dice en voz alta tu marca o tu producto, con las palabras del creador y el segundo. Ahí es donde aparecen declaraciones como “mijn buik is niet meer opgezet” (ya no tengo la panza inflamada).
Pozto no juzga las declaraciones. Le da a tu equipo una sola lista con todas las publicaciones que revisar, en lugar de buscar publicaciones que no conocías. También evalúa la divulgación: en Configuración, en “Reglas de divulgación”, pon “Evaluar publicaciones según las reglas de” en Países Bajos, y Pozto revisa cada descripción en busca de las etiquetas neerlandesas. Comienza gratis con hasta 10 creadores, o consulta Pozto para marcas de suplementos.
Preguntas
¿Puede un influencer hacer declaraciones de salud sobre un suplemento regalado en Países Bajos?
Solo declaraciones autorizadas por la UE, conforme a la redacción aprobada. La NVWA dice que el contenido recompensado con productos gratis es contenido patrocinado y solo puede contener declaraciones permitidas. Las declaraciones médicas nunca están permitidas.
¿Un testimonio personal es una declaración de salud?
Puede serlo. En RCC 2026/00071, el mensaje de un cliente que se volvió a publicar, sobre evacuaciones diarias y menos hinchazón, se consideró una declaración de salud. El CAG solo permite testimonios dentro de la buena salud normal, como “Ik voel me fit”.
¿La marca es responsable de lo que dice un creador?
Sí. Según el RSM, la marca y el creador son responsables cada uno, y la marca debe actuar activamente contra las infracciones. En el caso de Amare, la comisión de apelación consideró a la marca corresponsable de la historia de una socia.
¿Las publicaciones de suplementos necesitan la aprobación del Keuringsraad?
No encontramos ninguna regla que la haga obligatoria para todo anuncio de suplementos. El Keuringsraad revisa publicaciones en redes sociales a solicitud, y la comisión toma en cuenta un número de aprobación. Muchos minoristas y medios piden uno.
¿Hay declaraciones de salud aprobadas para los probióticos?
No. En abril de 2026, la Comisión del Código de Publicidad señaló que actualmente no hay declaraciones de salud autorizadas para los probióticos, así que promocionar “probiotica” para la salud intestinal no está permitido.
Deja de perseguir capturas de pantalla.
Comienza gratis con hasta 10 creadores, sin tarjeta.
Comienza gratisO continúa con Google
