Post suplemen oleh kreator di Belanda: aturan klaim

Aturannya secara singkat

• Post produk gifting adalah konten bersponsor. NVWA (otoritas pangan Belanda) menyatakan konten yang diberi imbalan uang atau produk gratis adalah konten bersponsor, dan hanya boleh memuat klaim yang disetujui.
• Hanya klaim kesehatan yang disetujui Uni Eropa. Klaim yang mengaitkan produk dengan kesehatan harus tercantum dalam daftar resmi Uni Eropa. Misalnya, tidak ada klaim yang disetujui untuk probiotik.
• Klaim medis tidak pernah boleh. Pangan atau suplemen tidak boleh diklaim mencegah, mengobati, atau menyembuhkan apa pun.
• Testimoni dihitung. Ucapan kreator “sejak saya meminumnya, perut saya tidak kembung lagi” adalah klaim kesehatan, begitu pula pesan pelanggan yang diunggah ulang oleh brand.
• Brand juga bertanggung jawab. Menurut kode media sosial, brand dan kreator masing-masing bertanggung jawab, dan brand harus aktif menindak pelanggaran, bahkan jika kreator tidak bekerja atas instruksinya.

Aturan yang berlaku

Yang boleh dikatakan kreator tentang suplemen

Klaim kesehatan adalah apa pun yang menyiratkan hubungan antara produk dan kesehatan. Keuringsraad, lembaga yang meninjau iklan produk kesehatan, menyatakan setiap klaim yang telah disetujui Komisi Eropa diperbolehkan, dan mengarahkan kreator ke basis data klaimnya. Klaim untuk bahan herbal (botanical) berstatus “on hold” di tingkat Uni Eropa dan hanya boleh digunakan dengan keterangan yang disetujui, seperti “Gezondheidsclaim in afwachting van goedkeuring door de Europese Commissie” (klaim kesehatan menunggu persetujuan Komisi Eropa).

Aturan CAG lain yang sering ditemui kreator

• Tanpa dukungan tenaga kesehatan atau orang terkenal. Pasal 17 melarang rekomendasi dari dokter, apoteker, ahli gizi, dan fisioterapis, serta dari orang yang ketenarannya dapat mendorong penggunaan. Jas putih dihitung sebagai dukungan tidak langsung.
• Tanpa “veilig” (aman) tanpa konteks. “Veilig indien gebruikt volgens gebruiksaanwijzing” (aman jika digunakan sesuai petunjuk) adalah bentuk yang diizinkan.
• Tanpa “natuurlijk” (alami) sebagai bukti keamanan atau khasiat, kecuali terbukti dan membedakan produk tersebut.
• Tidak ditujukan kepada anak usia 12 tahun ke bawah.

Temuan NVWA dalam post kreator

Dari Juni hingga Agustus 2025, NVWA memeriksa 41 post Instagram tentang pangan dari 15 influencer. 23 post dari 10 influencer memuat klaim terlarang: 18 klaim kesehatan yang tidak disetujui, 5 klaim gizi yang keliru, dan klaim medis dari 2 influencer. Produknya antara lain minyak ikan dan bubuk protein. Ke-15 influencer itu memiliki sertifikat dari Influencerregels.com.

NVWA tidak mengambil tindakan dalam studi itu, tetapi menyatakan mungkin akan melakukannya dalam studi berikutnya, dan mengumumkan inspeksi yang lebih luas atas klaim pangan menyesatkan oleh influencer untuk tahun berikutnya. Panduannya menyatakan NVWA dapat mendenda siapa pun yang menggunakan klaim menyesatkan atau terlarang.

Dua putusan 2026 tentang post suplemen

1. 01

   Pesan pelanggan yang diunggah ulang adalah klaim (RCC 2026/00071, 8 April 2026)

   Seorang pendiri mengunggah ulang pesan pengikut di Instagram Story tentang kapsul probiotik brand-nya: buang air besar setiap hari “sinds een capsule van je Gut formule” (sejak satu kapsul Gut formule-mu), dan tidak kembung lagi. Keuringsraad mengajukan pengaduan. Komisi menyatakan testimoni itu, nama produk “Gut Formula”, dan penggunaan “probiotica” secara promosi adalah klaim kesehatan, dan bahwa saat ini tidak ada klaim yang disetujui untuk probiotik. Baca putusannya.

2. 02

   Klausul kontrak tidak cukup (RCC dan dewan banding 2025/00594, 22 April 2026)

   Seorang mitra brand Amare memposting Story yang menyatakan suplemen Happy Juice dapat membantu sistem imun dan flora usus serta merangsang fungsi otak. Dewan banding menyatakan brand ikut bertanggung jawab: komisi atas penjualan adalah hubungan yang relevan. Kontrak yang melarang klaim tidak resmi, lembar fakta, pelatihan, dan satu kali pengingat tidak cukup, karena kode tersebut meminta tindakan yang aktif dan tegas. Baca putusannya.

Keuringsraad menarik pelajarannya dalam panduan influencer-nya: kreator dan brand sama-sama bertanggung jawab, dan kata-kata halus, sugesti tersirat, serta testimoni pribadi bisa dengan mudah dihitung sebagai klaim.

Persetujuan awal dari Keuringsraad

Keuringsraad KAG meninjau iklan produk kesehatan sebelum ditayangkan, termasuk post di situs web dan media sosial, biasanya dalam 5 hari kerja. Iklan yang disetujui mendapat nomor untuk dicantumkan, umumnya berlaku satu tahun. Menurut CAG, komisi mempertimbangkan nomor persetujuan yang masih berlaku. Kami tidak menemukan aturan yang mewajibkan persetujuan awal untuk setiap iklan suplemen, tetapi banyak peritel dan media meminta nomor tersebut. Keuringsraad juga memantau iklan yang tidak pernah diajukan, dan dapat meneruskannya ke NVWA atau komisi.

Pengungkapan tetap wajib

Klaim yang diperbolehkan tetap memerlukan label. Menurut RSM, produk gratis yang dikirim agar kreator memposting tentangnya menciptakan hubungan yang relevan, tanpa batas minimum pengikut. Hadiah dapat diberi label “gekregen van @brand” (diterima dari @brand), post berbayar “Advertentie”, “Reclame”, atau “ad” dengan nama brand, sebagai kata pertama setiap blok teks. Detail lengkapnya ada di panduan kami tentang pengungkapan influencer di Belanda.

Yang perlu dilakukan brand Anda

1. 01

   Kirim klaim yang diizinkan bersama produk

   Berikan kepada setiap kreator kata-kata resmi yang persis untuk produk Anda, dalam bahasa Belanda, dan sebutkan apa yang tidak boleh dikatakan: tanpa efek medis, tanpa jumlah penurunan berat badan, tanpa jaminan. NVWA juga meminta kreator untuk meminta laporan klaim dari pemasok.

2. 02

   Arahkan mereka ke kode secara tertulis

   RSM meminta brand untuk memberi tahu kreator tentang kode tersebut. Tanpa kontrak, brand harus secara eksplisit mengarahkan kreator yang menerima produk gifting ke kode itu saat mengundang mereka berbagi pendapat.

3. 03

   Periksa apa yang dikatakan, bukan hanya apakah mereka memposting

   Klaim bersembunyi di voice-over dan testimoni sama seringnya dengan di caption. Lihat setiap post yang menampilkan produk Anda, dengan tag atau tidak.

4. 04

   Bertindak cepat dan simpan catatan

   Minta perbaikan atau penghapusan saat post melewati batas, dan catat apa yang Anda minta dan kapan. Putusan Amare menunjukkan bahwa klausul dalam kontrak dan satu kali pengingat tidak cukup.

5. 05

   Jangan unggah ulang klaim pelanggan

   Testimoni yang Anda bagikan menjadi klaim Anda sendiri, seperti ditunjukkan putusan Gut Formula.

Bagaimana Pozto membantu

Pozto memantau kreator yang Anda kirimi produk di TikTok, Instagram Reels, dan YouTube Shorts, dan menemukan post yang menampilkan produk Anda, dengan tag atau tidak. Untuk setiap post, Anda melihat caption-nya, dan mulai paket Starter, setiap kali brand atau produk Anda diucapkan, dengan kata-kata kreator dan detiknya. Di sanalah klaim seperti “mijn buik is niet meer opgezet” (perut saya tidak kembung lagi) muncul.

Pozto tidak menilai klaim. Pozto memberi tim Anda satu daftar berisi setiap post untuk ditinjau, alih-alih mencari post yang tidak Anda ketahui. Pozto juga menilai pengungkapan: di Pengaturan, pada “Aturan pengungkapan”, atur “Nilai posting menurut aturan negara” ke Belanda, dan Pozto memeriksa setiap caption untuk label Belanda. Mulai gratis dengan hingga 10 kreator, atau lihat Pozto untuk brand suplemen.