荷蘭創作者的補充劑貼文：宣稱規定

規定重點

• 公關品貼文就是贊助內容。 NVWA（荷蘭食品主管機關）表示，以金錢或免費產品作為回報的內容屬於贊助內容，只能包含經核准的宣稱。
• 只能使用歐盟核准的健康宣稱。 把產品和健康連結在一起的宣稱，必須在歐盟的核准清單上。例如，益生菌沒有任何經核准的宣稱。
• 絕不能有醫療宣稱。 食品或補充劑不得宣稱能預防、治療或治癒任何疾病。
• 使用心得也算。 創作者說「自從吃了它，我的肚子不脹了」就是健康宣稱，品牌轉發的顧客訊息也一樣。
• 品牌也要負責。 依社群媒體準則，品牌與創作者各自負責；即使創作者並非依品牌的指示行事，品牌也必須主動處理違規行為。

適用哪些規定

創作者可以怎麼介紹補充劑

健康宣稱是指任何暗示產品與健康之間有關聯的說法。負責審查健康產品廣告的機構 Keuringsraad 表示，歐盟執委會核准的所有宣稱都可以使用，並引導創作者查閱它的宣稱資料庫。草本成分（botanicals）的宣稱在歐盟層級處於「擱置」狀態，只有附上經認可的但書才能使用，例如「Gezondheidsclaim in afwachting van goedkeuring door de Europese Commissie」（健康宣稱正等待歐盟執委會核准）。

創作者常遇到的其他 CAG 規定

• 不得由醫療專業人員或名人背書。 第 17 條排除醫師、藥師、營養師與物理治療師的推薦，以及知名度可能帶動使用的人的推薦。白袍也算間接背書。
• 不能脫離脈絡說「veilig」（安全）。 允許的形式是「Veilig indien gebruikt volgens gebruiksaanwijzing」（依說明使用是安全的）。
• 不能用「natuurlijk」（天然）證明安全或有效，除非已經證實，而且能讓產品與眾不同。
• 不得以 12 歲以下的兒童為對象。

NVWA 在創作者貼文中發現了什麼

2025 年 6 月至 8 月，NVWA 檢查了 15 位網紅發布的 41 則食品類 Instagram 貼文。10 位網紅的 23 則貼文含有被禁止的宣稱：18 則未經核准的健康宣稱、5 則錯誤的營養宣稱，以及 2 位網紅的醫療宣稱。涉及的產品包括魚油與蛋白粉。這 15 位網紅都持有 Influencerregels.com 的證書。

NVWA 在那次調查中沒有採取行動，但表示之後的調查可能會，並宣布隔年將針對網紅的誤導性食品宣稱進行更大範圍的檢查。它的指引表示，任何使用誤導性或被禁止宣稱的人都可能被罰款。

2026 年關於補充劑貼文的兩項裁決

1. 01

   轉發的顧客訊息也算宣稱（RCC 2026/00071，2026 年 4 月 8 日）

   一位創辦人在 Instagram 限時動態轉發了一位粉絲關於該品牌益生菌膠囊的訊息：「sinds een capsule van je Gut formule」（自從吃了你們的 Gut formule 膠囊）每天都能排便，肚子也不再脹了。Keuringsraad 提出申訴。委員會認定，這則使用心得、產品名稱「Gut Formula」以及宣傳中使用的「probiotica」都是健康宣稱，而目前益生菌沒有任何經核准的宣稱。閱讀裁決。

2. 02

   合約條款還不夠（RCC 與上訴委員會 2025/00594，2026 年 4 月 22 日）

   Amare 的一位品牌夥伴發布限時動態，稱其 Happy Juice 補充劑有助於免疫系統與腸道菌叢，並能刺激大腦功能。上訴委員會認定品牌負有共同責任：銷售分潤就是一種 relevant relationship。禁止未經核准宣稱的合約、資料表、培訓和一次提醒都不夠，因為準則要求積極、果斷的行動。閱讀裁決。

Keuringsraad 在它的網紅指引中整理了教訓：創作者與品牌都要負責，含蓄的措辭、暗示和個人使用心得都很容易被認定為宣稱。

Keuringsraad 事前審查

Keuringsraad KAG 會在健康產品廣告刊出前進行審查，包括網站與社群媒體上的貼文，通常在 5 個工作天內完成。核准的廣告會取得一個編號，需顯示在廣告上，一般有效期為一年。依 CAG，委員會會考量有效的核准編號。我們沒有找到要求每則補充劑廣告都必須事前審查的規定，但許多零售商與媒體會要求提供編號。Keuringsraad 也會監測從未送審的廣告，並可將其轉交 NVWA 或委員會。

業配揭露另外要求

即使宣稱合規，仍然需要標示。依 RSM，為了讓創作者發文而寄去的免費產品，會形成 relevant relationship，沒有粉絲數門檻。公關品可以標示為「gekregen van @brand」（收到自 @brand），付費貼文標示「Advertentie」「Reclame」或「ad」並寫出品牌，作為每段文字的第一個字。詳情請看我們的荷蘭網紅業配揭露指南。

你的品牌該怎麼做

1. 01

   隨產品附上允許的宣稱

   給每位創作者你產品經核准的確切措辭，用荷蘭文，並說明哪些話不能說：不能有醫療功效、不能有減重數字、不能保證效果。NVWA 也建議創作者向供應商索取宣稱報告。

2. 02

   以書面告知相關準則

   RSM 要求品牌讓創作者知道這些準則。沒有合約時，品牌在邀請收到公關品的創作者分享看法時，必須明確向他們指出這些準則。

3. 03

   不只看有沒有發文，還要看說了什麼

   宣稱不只藏在文案裡，也藏在旁白與使用心得裡。查看每一則出現你產品的貼文，不論有沒有標記你。

4. 04

   迅速行動，留下紀錄

   貼文一旦越線，就要求修改或刪除，並記下你提出了什麼、何時提出。Amare 案的裁決顯示，一條合約條款加上一次提醒是不夠的。

5. 05

   不要轉發顧客的宣稱

   正如 Gut Formula 案的裁決所示，你分享的使用心得會變成你自己的宣稱。

Pozto 能幫什麼

Pozto 會追蹤你寄送公關品的創作者在 TikTok、Instagram Reels 和 YouTube Shorts 上的內容，找出出現你產品的貼文，不論有沒有標記你。每則貼文你都能看到文案；從 Starter 方案起，還能看到每一次口頭提到你的品牌或產品的地方，附上創作者的原話與秒數。「mijn buik is niet meer opgezet」（我的肚子不再脹了）這類宣稱，往往就出現在這裡。

Pozto 不判斷功效宣稱。 它給你的團隊一份需要審查的完整貼文清單，不必再到處尋找你不知道的貼文。它也會評估業配揭露：在設定的「揭露規定」中，把「依以下國家/地區的規定評估貼文」設為荷蘭，Pozto 就會檢查每則文案是否有荷蘭的標示用語。免費開始，最多可追蹤 10 位創作者，或看看給補充劑品牌的 Pozto。