Αναρτήσεις δημιουργών για συμπληρώματα στην Ολλανδία: οι κανόνες για τους ισχυρισμούς

Οι κανόνες με λίγα λόγια

• Μια ανάρτηση για δώρο είναι χορηγούμενο περιεχόμενο. Η NVWA (η ολλανδική αρχή τροφίμων) λέει ότι το περιεχόμενο που ανταμείβεται με χρήματα ή δωρεάν προϊόντα είναι χορηγούμενο και μπορεί να περιέχει μόνο εγκεκριμένους ισχυρισμούς.
• Μόνο ισχυρισμοί υγείας εγκεκριμένοι από την ΕΕ. Ένας ισχυρισμός που συνδέει το προϊόν με την υγεία πρέπει να περιλαμβάνεται στον εγκεκριμένο κατάλογο της ΕΕ. Για τα προβιοτικά, για παράδειγμα, δεν υπάρχουν εγκεκριμένοι ισχυρισμοί.
• Ποτέ ιατρικοί ισχυρισμοί. Ένα τρόφιμο ή συμπλήρωμα δεν μπορεί να ισχυρίζεται ότι προλαμβάνει, θεραπεύει ή γιατρεύει οτιδήποτε.
• Οι μαρτυρίες μετράνε. Το «από τότε που το παίρνω, η κοιλιά μου δεν φουσκώνει» ενός δημιουργού είναι ισχυρισμός υγείας, όπως και ένα μήνυμα πελάτη που αναδημοσιεύει η μάρκα.
• Ευθύνεται και η μάρκα. Βάσει του κώδικα για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η μάρκα και ο δημιουργός ευθύνονται ο καθένας, και η μάρκα πρέπει να δρα ενεργά κατά των παραβάσεων, ακόμη και όταν ο δημιουργός δεν ενεργεί με δικές της οδηγίες.

Ποιοι κανόνες ισχύουν

Τι μπορεί να πει ένας δημιουργός για ένα συμπλήρωμα

Ισχυρισμός υγείας είναι οτιδήποτε υπονοεί σύνδεση του προϊόντος με την υγεία. Το Keuringsraad, ο φορέας που ελέγχει τις διαφημίσεις προϊόντων υγείας, λέει ότι επιτρέπεται κάθε ισχυρισμός που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και παραπέμπει τους δημιουργούς στη βάση δεδομένων ισχυρισμών του. Οι ισχυρισμοί για φυτικά συστατικά (botanicals) είναι «σε αναμονή» σε επίπεδο ΕΕ και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο με μια εγκεκριμένη επιφύλαξη, όπως «Gezondheidsclaim in afwachting van goedkeuring door de Europese Commissie».

Άλλοι κανόνες του CAG που συναντούν οι δημιουργοί

• Καμία σύσταση από επαγγελματίες υγείας ή γνωστά πρόσωπα. Το άρθρο 17 αποκλείει συστάσεις από γιατρούς, φαρμακοποιούς, διαιτολόγους και φυσικοθεραπευτές, καθώς και από πρόσωπα των οποίων η φήμη θα μπορούσε να ενθαρρύνει τη χρήση. Οι λευκές ποδιές μετρούν ως έμμεση σύσταση.
• Όχι «veilig» (ασφαλές) χωρίς πλαίσιο. Η επιτρεπόμενη μορφή είναι «Veilig indien gebruikt volgens gebruiksaanwijzing» (ασφαλές αν χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες).
• Όχι «natuurlijk» (φυσικό) ως απόδειξη ασφάλειας ή αποτελεσματικότητας, εκτός αν είναι αποδεδειγμένο και διαφοροποιεί το προϊόν.
• Όχι απευθυνόμενο σε παιδιά 12 ετών και κάτω.

Τι βρήκε η NVWA σε αναρτήσεις δημιουργών

Από τον Ιούνιο έως τον Αύγουστο του 2025, η NVWA έλεγξε 41 αναρτήσεις στο Instagram για τρόφιμα από 15 influencers. 23 αναρτήσεις από 10 influencers περιείχαν απαγορευμένους ισχυρισμούς: 18 μη εγκεκριμένους ισχυρισμούς υγείας, 5 λανθασμένους ισχυρισμούς διατροφής και ιατρικούς ισχυρισμούς από 2 influencers. Στα προϊόντα περιλαμβάνονταν ιχθυέλαιο και πρωτεΐνη σε σκόνη. Και οι 15 influencers είχαν πιστοποιητικό από το Influencerregels.com.

Η NVWA δεν έλαβε μέτρα σε εκείνη τη μελέτη, αλλά είπε ότι μπορεί να λάβει σε επόμενες, και ανακοίνωσε ευρύτερο έλεγχο των παραπλανητικών ισχυρισμών για τρόφιμα από influencers για το επόμενο έτος. Οι οδηγίες της λένε ότι μπορεί να επιβάλει πρόστιμο σε όποιον χρησιμοποιεί παραπλανητικούς ή απαγορευμένους ισχυρισμούς.

Δύο αποφάσεις του 2026 για αναρτήσεις συμπληρωμάτων

1. 01

   Ένα αναδημοσιευμένο μήνυμα πελάτη είναι ισχυρισμός (RCC 2026/00071, 8 Απριλίου 2026)

   Μια ιδρύτρια αναδημοσίευσε σε ένα Instagram Story το μήνυμα μιας ακόλουθου για τις προβιοτικές κάψουλες της μάρκας: καθημερινή κένωση «sinds een capsule van je Gut formule» και τέλος στο φούσκωμα. Το Keuringsraad υπέβαλε καταγγελία. Η επιτροπή έκρινε ότι η μαρτυρία, το όνομα του προϊόντος «Gut Formula» και η διαφημιστική χρήση του «probiotica» ήταν ισχυρισμοί υγείας, και ότι προς το παρόν δεν υπάρχουν εγκεκριμένοι ισχυρισμοί για τα προβιοτικά. Διαβάστε την απόφαση.

2. 02

   Ένας όρος στη σύμβαση δεν αρκεί (RCC και επιτροπή προσφυγών 2025/00594, 22 Απριλίου 2026)

   Ένας συνεργάτης της μάρκας Amare δημοσίευσε ένα Story λέγοντας ότι τα συμπληρώματα Happy Juice μπορούν να βοηθήσουν το ανοσοποιητικό και τη χλωρίδα του εντέρου και να τονώσουν τη λειτουργία του εγκεφάλου. Η επιτροπή προσφυγών έκρινε τη μάρκα συνυπεύθυνη: μια προμήθεια επί των πωλήσεων είναι σχετική σχέση. Μια σύμβαση που απαγόρευε μη εγκεκριμένους ισχυρισμούς, ενημερωτικά φυλλάδια, εκπαιδεύσεις και μία υπενθύμιση δεν ήταν αρκετά, επειδή ο κώδικας ζητά ενεργή, αποφασιστική δράση. Διαβάστε την απόφαση.

Το Keuringsraad βγάζει το συμπέρασμα στις οδηγίες του για influencers: ο δημιουργός και η μάρκα ευθύνονται και οι δύο, και οι διακριτικές διατυπώσεις, οι υπαινιγμοί και οι προσωπικές μαρτυρίες μπορούν εύκολα να μετρήσουν ως ισχυρισμός.

Προέγκριση από το Keuringsraad

Το Keuringsraad KAG ελέγχει τις διαφημίσεις προϊόντων υγείας πριν δημοσιευθούν, και αναρτήσεις σε ιστότοπους και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συνήθως μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες. Μια εγκεκριμένη διαφήμιση παίρνει έναν αριθμό που εμφανίζεται πάνω της, με ισχύ γενικά ενός έτους. Βάσει του CAG, η επιτροπή λαμβάνει υπόψη έναν έγκυρο αριθμό έγκρισης. Δεν βρήκαμε κανόνα που να κάνει την προέγκριση υποχρεωτική για κάθε διαφήμιση συμπληρώματος, αλλά πολλοί λιανοπωλητές και μέσα ζητούν τον αριθμό. Το Keuringsraad παρακολουθεί επίσης διαφημίσεις που δεν υποβλήθηκαν ποτέ και μπορεί να τις διαβιβάσει στη NVWA ή στην επιτροπή.

Η επισήμανση έρχεται επιπλέον

Ένας ισχυρισμός που επιτρέπεται χρειάζεται και πάλι επισήμανση. Βάσει του RSM, ένα δωρεάν προϊόν που στέλνεται για να δημοσιεύσει ο δημιουργός γι’ αυτό δημιουργεί σχετική σχέση, χωρίς ελάχιστο αριθμό ακολούθων. Ένα δώρο μπορεί να επισημαίνεται με «gekregen van @brand» και μια πληρωμένη ανάρτηση με «Advertentie», «Reclame» ή «ad» με το όνομα της μάρκας, ως πρώτη λέξη κάθε τμήματος κειμένου. Όλες οι λεπτομέρειες βρίσκονται στον οδηγό μας για την επισήμανση influencers στην Ολλανδία.

Τι πρέπει να κάνει η μάρκα σας

1. 01

   Στείλτε τους επιτρεπόμενους ισχυρισμούς μαζί με το προϊόν

   Δώστε σε κάθε δημιουργό την ακριβή εγκεκριμένη διατύπωση για το προϊόν σας, στα ολλανδικά, και πείτε τι δεν πρέπει να πει: όχι ιατρικά αποτελέσματα, όχι ποσότητες απώλειας βάρους, όχι εγγυήσεις. Η NVWA λέει επίσης στους δημιουργούς να ζητούν από τον προμηθευτή μια έκθεση ισχυρισμών.

2. 02

   Παραπέμψτε τους γραπτώς στους κώδικες

   Ο RSM ζητά από τις μάρκες να ενημερώνουν τους δημιουργούς για τον κώδικα. Χωρίς σύμβαση, η μάρκα πρέπει να παραπέμπει ρητά σε αυτόν τους δημιουργούς που λαμβάνουν δώρα, όταν τους καλεί να μοιραστούν τη γνώμη τους.

3. 03

   Ελέγξτε τι ειπώθηκε, όχι μόνο αν δημοσίευσαν

   Οι ισχυρισμοί κρύβονται σε voice-overs και μαρτυρίες όσο και σε λεζάντες. Κοιτάξτε κάθε ανάρτηση στην οποία εμφανίζεται το προϊόν σας, με ή χωρίς tag.

4. 04

   Δράστε γρήγορα και κρατήστε αρχείο

   Ζητήστε διόρθωση ή αφαίρεση όταν μια ανάρτηση ξεπερνά τα όρια, και σημειώστε τι ζητήσατε και πότε. Η απόφαση για την Amare δείχνει ότι ένας όρος σε σύμβαση και μία υπενθύμιση δεν αρκούν.

5. 05

   Μην αναδημοσιεύετε ισχυρισμούς πελατών

   Μια μαρτυρία που μοιράζεστε γίνεται δικός σας ισχυρισμός, όπως δείχνει η απόφαση για το Gut Formula.

Πώς βοηθά το Pozto

Το Pozto παρακολουθεί τους δημιουργούς στους οποίους στείλατε δώρα στο TikTok, στα Instagram Reels και στα YouTube Shorts και βρίσκει τις αναρτήσεις που δείχνουν το προϊόν σας, με ή χωρίς tag. Για κάθε ανάρτηση βλέπετε τη λεζάντα και, από το Starter και πάνω, κάθε φορά που η μάρκα ή το προϊόν σας λέγεται φωναχτά, με τα λόγια του δημιουργού και το δευτερόλεπτο. Εκεί εμφανίζονται ισχυρισμοί όπως το «mijn buik is niet meer opgezet» (η κοιλιά μου δεν είναι πια φουσκωμένη).

Το Pozto δεν κρίνει ισχυρισμούς. Δίνει στην ομάδα σας μία λίστα με κάθε ανάρτηση προς έλεγχο, αντί να ψάχνετε αναρτήσεις που δεν γνωρίζατε. Βαθμολογεί επίσης την επισήμανση: στις Ρυθμίσεις, στην ενότητα «Κανόνες δήλωσης», ορίστε το «Αξιολόγηση αναρτήσεων με τους κανόνες της χώρας» σε Ολλανδία, και το Pozto ελέγχει κάθε λεζάντα για τις ολλανδικές επισημάνσεις. Ξεκινήστε δωρεάν με έως 10 δημιουργούς ή δείτε το Pozto για μάρκες συμπληρωμάτων.