オランダのクリエイターによるサプリメント投稿：表現のルール

ルールの要点

• ギフト投稿はスポンサードコンテンツです。 NVWA（オランダの食品当局）は、お金や無料の商品を対価とするコンテンツはスポンサードコンテンツであり、認可された表現しか含めてはならないとしています。
• 使えるのは EU が認可したヘルスクレームだけです。 製品と健康を結びつける表現は、EU の承認リストに載っていなければなりません。たとえば、プロバイオティクスについて承認された表現はありません。
• 医学的な表現は一切不可です。 食品やサプリメントは、何かを予防、治療、治癒するとうたうことはできません。
• 体験談も表現にあたります。 クリエイターの「飲み始めてから、お腹が張らない」はヘルスクレームで、ブランドがリポストした顧客のメッセージも同じです。
• ブランドにも責任があります。 SNS コードのもとでは、ブランドとクリエイターがそれぞれ責任を負い、クリエイターがブランドの指示で動いていない場合でも、ブランドは違反に積極的に対処しなければなりません。

適用されるルール

クリエイターがサプリメントについて言ってよいこと

ヘルスクレームとは、製品と健康のつながりを示唆するあらゆる表現です。健康製品の広告を審査する機関である Keuringsraad は、欧州委員会が承認した表現はすべて使えるとして、クリエイターに表現データベースを案内しています。ハーブ成分（ボタニカル）の表現は EU レベルで「保留中」で、「Gezondheidsclaim in afwachting van goedkeuring door de Europese Commissie」（欧州委員会の承認待ちのヘルスクレーム）のような承認済みの注記を付けた場合にしか使えません。

クリエイターが直面するその他の CAG のルール

• 医療専門家や著名人による推薦は不可。 第 17 条は、医師、薬剤師、栄養士、理学療法士による推薦や、その知名度で使用を促しかねない人による推薦を認めていません。白衣も間接的な推薦とみなされます。
• 文脈なしの「veilig」（安全）は不可。 認められる形は「Veilig indien gebruikt volgens gebruiksaanwijzing」（用法どおりに使えば安全）です。
• 安全性や効果の根拠としての「natuurlijk」（自然）は不可。 ただし、それが証明されていて、製品を差別化するものである場合は除きます。
• 12 歳以下の子どもを対象にしてはなりません。

NVWA がクリエイターの投稿で見つけたこと

NVWA は 2025 年 6 月から 8 月にかけて、インフルエンサー 15 人による食品についての Instagram 投稿 41 件を調べました。インフルエンサー 10 人の 23 件の投稿に、禁止された表現が含まれていました。認可されていないヘルスクレームが 18 件、誤った栄養表示が 5 件、そして 2 人のインフルエンサーによる医学的な表現です。製品には魚油やプロテインパウダーが含まれていました。15 人全員が Influencerregels.com の修了証を持っていました。

NVWA はこの調査では措置をとりませんでしたが、今後の調査ではとる可能性があるとし、翌年にインフルエンサーによる食品の誤解を招く表現について、より広い検査を行うと発表しました。そのガイダンスによれば、誤解を招く表現や禁止された表現を使った人には誰にでも制裁金を科すことができます。

サプリメント投稿に関する 2026 年の 2 件の裁定

1. 01

   リポストした顧客のメッセージも表現にあたる（RCC 2026/00071、2026 年 4 月 8 日）

   あるブランドの創業者が、同社のプロバイオティクスカプセルについてのフォロワーのメッセージを Instagram ストーリーでリポストしました。「sinds een capsule van je Gut formule」（あなたの Gut formule のカプセルを飲んでから）毎日お通じがあり、お腹の張りもなくなった、という内容です。Keuringsraad が苦情を申し立てました。委員会は、この体験談、製品名「Gut Formula」、そして宣伝目的での「probiotica」の使用はいずれもヘルスクレームであり、現在プロバイオティクスについて認可された表現はないと判断しました。裁定を読む。

2. 02

   契約条項だけでは足りない（RCC と控訴委員会 2025/00594、2026 年 4 月 22 日）

   Amare のブランドパートナーが、同社のサプリメント Happy Juice が免疫系や腸内フローラを助け、脳の働きを高めうるとするストーリーを投稿しました。控訴委員会はブランドにも共同責任があると判断しました。売上に応じた手数料は relevant relationship にあたります。認可されていない表現を禁じる契約、ファクトシート、研修、1 回のリマインドでは足りませんでした。コードが求めているのは、積極的で断固とした対応だからです。裁定を読む。

Keuringsraad はインフルエンサー向けのガイダンスで教訓をまとめています。クリエイターとブランドの両方に責任があり、微妙な言い回しや暗示、個人の体験談は簡単に表現とみなされうる、というものです。

Keuringsraad による事前審査

Keuringsraad KAG は、ウェブサイトや SNS の投稿を含む健康製品の広告を、掲載前に、通常 5 営業日以内に審査します。承認された広告には、広告上に表示する番号が与えられ、有効期間は通常 1 年です。CAG のもとでは、委員会は有効な承認番号を考慮します。すべてのサプリメント広告に事前審査を義務づけるルールは見つかりませんでしたが、多くの小売業者やメディアがこの番号を求めます。Keuringsraad は提出されなかった広告も監視しており、NVWA や委員会に回すことができます。

PR 表記も別に必要

認められた表現でも、表記は必要です。RSM のもとでは、クリエイターに投稿してもらうために送った無料の商品は、フォロワー数にかかわらず relevant relationship を生みます。ギフトなら「gekregen van @brand」（@brand から受け取った）、有償の投稿ならブランド名と一緒に「Advertentie」「Reclame」「ad」と、各テキストブロックの最初の言葉として表記できます。詳しくは オランダのインフルエンサー PR 表記のガイドをご覧ください。

ブランドがすべきこと

1. 01

   商品と一緒に、使ってよい表現を送る

   各クリエイターに、製品について認可された表現をオランダ語のまま正確に渡し、言ってはいけないことも伝えましょう：医学的な効果、減量の量、保証はすべて不可。NVWA はクリエイターに対し、供給元に表現のレポートを求めるようにも勧めています。

2. 02

   コードを書面で案内する

   RSM は、ブランドがクリエイターにコードを周知するよう求めています。契約がない場合、ギフトしたクリエイターに感想の共有をお願いする際に、ブランドはコードを明示的に案内しなければなりません。

3. 03

   投稿したかどうかだけでなく、何を言ったかを確認する

   表現は、キャプションだけでなく、ナレーションや体験談にも潜んでいます。タグの有無にかかわらず、商品が映っているすべての投稿を確認しましょう。

4. 04

   すばやく対応し、記録を残す

   投稿が一線を越えたら修正や削除を依頼し、何をいつ依頼したかを記録しましょう。Amare の裁定が示すように、契約の条項と 1 回のリマインドでは足りません。

5. 05

   顧客の表現をリポストしない

   Gut Formula の裁定が示すように、シェアした体験談はブランド自身の表現になります。

Pozto でできること

Pozto は、商品をギフトしたクリエイターの TikTok、Instagram リール、YouTube ショートを見守り、タグの有無にかかわらず、商品が映っている投稿を見つけます。各投稿のキャプションを確認でき、Starter 以上では、ブランド名や商品名が口にされた箇所を、クリエイターの発言と秒数つきですべて確認できます。「mijn buik is niet meer opgezet」（お腹がもう張らない）のような表現が出てくるのは、まさにそこです。

Pozto は効能の表現を判断しません。 知らなかった投稿を探し回る代わりに、確認すべきすべての投稿を、チームのための 1 つのリストにまとめます。PR 表示の判定も行います。設定の「PR 表示のルール」で「投稿を判定する国のルール」をオランダにすると、Pozto は各キャプションにオランダの表記があるかを確認します。クリエイター 10 人まで無料で始められます。サプリメントブランド向けの Pozto もご覧ください。