如何開始（並經營）品牌大使計畫

什麼是品牌大使計畫

品牌大使計畫是和一群創作者或顧客之間的長期合作：他們定期發布關於你品牌的內容，你給他們一些回報。它介於品牌已經在做的兩件事之間：

1. 挑選已經在發你內容的大使

最好的大使，是已經證明自己喜歡你產品的人。在招募陌生人之前，先看看誰收到公關品後沒被要求就主動發文、誰發了不只一次，以及誰的影片真的有展示產品，而不只是簡單帶過。如果你有在寄送公關品，你的公關品寄送成果就是候選名單。

也要看數字：看一般觀看數，而不是單一支爆紅影片，以及他們的受眾有沒有互動。免費的網紅查詢會顯示一般觀看數、互動率，以及他們發業配內容的頻率。

2. 決定你要提供什麼

• 產品： 搶先拿到新品，用完的產品幫忙補貨。
• 折扣碼給他們的粉絲使用，並從帶來的銷售中抽取分潤。
• 月費（固定費用），換取固定數量的貼文。
• 參與權： 活動、搶先看、對新品發表意見的機會。

不論你選擇哪一種，都要白紙黑字寫下來，並寫清楚你期待的回報。我們的網紅報價計算機可以讓你初步估算他們一則貼文的價值。

3. 要求每月一定數量的貼文

「有空就幫我們發一下」不算是計畫。請約定每個日曆月的貼文數（微型創作者通常是一到兩則）、哪些平台算數，以及產品必須入鏡，而不只是提到名稱。每月目標對雙方來說都很容易檢查：到了月底最後一天，達成就是達成，沒達成就是沒達成。

在月底前一週提醒一下，對任何一個月沒達成的人，先好好聊聊，再談要不要結束合作。人難免有狀況；連續兩個月沒達成才算是固定模式。

4. 做好業配揭露

品牌大使都有拿報酬，不論是現金、分潤還是福利，所以他們的貼文就是廣告。在美國，FTC 的代言指南常見問題指出，同時有收費的創作者不能只說產品是免費的。「Gifted by @brand」只適用於免費產品；品牌大使應該寫「Ad」或「Sponsored」，或使用平台的付費合作標籤。不要單獨使用「#ambassador」：它無法讓觀眾知道這是付費貼文。

把揭露要求寫進 brief，仔細檢查最初幾則貼文，並參考我們的 FTC 網紅指南和其他國家的業配揭露規則指南。

5. 不用追連結也能追蹤貼文

追蹤品牌大使最常見的方式，是一份試算表加上每月一則「請把連結傳給我」的訊息。這很快就會出問題：連結晚到、沒標註你的貼文被漏掉，而且沒有人會去檢查第 47 則貼文的業配揭露。

Pozto 就是為此打造的：它留意創作者公開的 TikTok、Instagram Reels 和 YouTube Shorts，找出關於你產品的貼文，不論有沒有標註。對品牌大使，你可以把創作者設為每月，並填入約定的貼文數，他們那一列就會顯示目前進度：

• 本月 · 1 / 2：當月進行中。
• 5 天後到期 · 1 / 2：當月最後 7 天，而貼文數還不夠。
• 本月：已完成 · 2 / 2：貼文都已發布。
• 上個月未達成 · 1 / 2：上個月結束時貼文數不足。他們會顯示為「逾期」。

月份以你團隊的時區計算，開啟功能的那個月永遠不算未達成。每則貼文的業配揭露會依合作類型評分：在品牌大使、聯盟行銷或付費合作中，「gifted by @brand」算是揭露不明確，只有廣告字樣或平台標籤才算已揭露。Pozto 不會為沒達成的月份寄提醒；由你自己聯絡品牌大使。詳見品牌大使軟體。

6. 每季檢討一次

• 誰每個月都有發文，以及誰的貼文清楚展示了產品。
• 每位大使的觀看數和互動，對照他們的成本。
• 他們折扣碼帶來的銷售，如果你有使用的話。
• 誰要續約、誰改為較輕量的合作，以及公關品名單中下一個該邀請誰。