範本
這是純文字,貼進 Google Docs、Notion、Slides 或電子郵件都不會跑版。每個月保持相同的段落順序。能逐月比較,報告才有價值。
[品牌] 公關品寄送報告 · [年 月] 製作:[名字] · [日期] 1. 摘要 - 已送達公關品:[n] - 發文創作者:[n]([發文率]%) - 總觀看數:[n] - 每則貼文成本:$[n] - 一句話總結:[本月發生了什麼,以及為什麼重要] 2. 發文率 - 已送達:[n] · 已發文:[n] · 尚未發文:[n] · 跟進後無回覆:[n] - 本月發文率:[n]%(上月:[n]%) - 從送達到發文的平均天數:[n] - 依創作者規模:奈米 [n]% · 微型 [n]% · 中型 [n]% 3. 貼文 | 創作者 | 平台 | 發文日期 | 連結 | 產品入鏡 | 有標註 | | [@帳號] | [TikTok] | [日期] | [網址] | [0:04–0:11] | [是/否] | | ... | | | | | | 4. 未標註貼文 - 展示了產品卻沒標註我們的貼文:[n] 則中的 [n] 則 - 這些貼文的觀看數:[n] - 後續處理:[已請對方補標註 / 已標註出處轉發 / 未處理] 5. 熱門影片 1. [@帳號] · [平台] · [觀看數] 次觀看 · [成功原因] 2. [@帳號] · [平台] · [觀看數] 次觀看 · [成功原因] 3. [@帳號] · [平台] · [觀看數] 次觀看 · [成功原因] 6. 成本 - 公關品:[n] × $[每份成本] = $[總計] - 每則貼文成本:$[總計 ÷ 貼文數] - 每千次觀看成本:$[總計 ÷ 觀看數 × 1,000] - 媒體價值(方法:[你的計算方法]):$[n] - 折扣碼或連結帶來的銷售:$[n] 7. 下個月 - 寄送對象:[n] 位創作者,[挑選條件] - 要調整的地方:[一兩項具體調整] - 再次合作的創作者:[@帳號]
各段落怎麼填
1. 摘要
最後才寫。四個數字加一句話。多數讀者只看到這裡,所以這句話應該說明有什麼改變、你打算怎麼做,而不只是「很棒的一個月」。
2. 發文率
用發文的創作者除以已送達的公關品數,而不是已寄出的數量。包裹遺失不是創作者的問題。把上個月和本月並列,如果你寄給不同級距的創作者,也按規模拆開來看:真正的重點往往就在這裡。
3. 貼文
列出每則貼文和連結。「產品入鏡」是產品首次出現的秒數,例如 0:04–0:11。它回答了主管真正會問的問題:大家有看到產品嗎?有標註你卻從沒展示產品的貼文,價值不能和拿著產品展示七秒的貼文相提並論。
4. 未標註貼文
計算展示了你的產品卻沒標註你的貼文數。如果只用標註搜尋,這一段會是空的,你的發文率也會偏低。要找到它們就得看創作者的影片,這也是多數報告跳過這一段的原因。了解未標註偵測如何運作。
5. 熱門影片
三支就夠了。每支用一句話說明成功原因:形式、開場鉤子、產品如何呈現。這是內容團隊會用到的段落。
6. 成本
每則貼文成本是公關品寄送最有用的單一數字。加上每千次觀看成本,就能和付費社群廣告比較。如果列入媒體價值,請在旁邊寫下計算方法,以免有人拿它和其他工具的數字比較。公關品寄送 ROI 計算機和 EMV 計算機可以幫你計算。
7. 下個月
一兩項具體調整,並連結到數字呈現的結果。「多寄給微型創作者,他們的發文率是中型的兩倍」,勝過「持續優化」。
數字從哪裡來
- 送達: 你的出貨或物流工具。
- 貼文、日期和連結: 檢查每位創作者的動態,或你的追蹤試算表。
- 產品入鏡: 看每支影片。手動做沒有捷徑。
- 觀看數: 每則貼文上線約一週後的數字。
- 銷售: 你商店的折扣碼或聯盟行銷報表。
或讓 Pozto 幫你填
這份報告大部分都是檢查工作:誰發文了、什麼時候、產品有沒有入鏡、有沒有標註你。Pozto 就是做這些檢查的。它會追蹤創作者發布的每支 TikTok、Reel 和 Short,將畫面、音訊和文案與你的產品照片比對,並記錄產品出現的精確秒數。
常見問題
網紅成效報告應該多久做一次?
多數公關品寄送計畫適合每月一次。新品上市期間可以每週一次。不論頻率如何,都保持同樣的格式,才能比較不同期間。
應該放 EMV 嗎?
只有在團隊已經在用時才放,而且一定要在旁邊寫上計算方法。每則貼文成本和每千次觀看成本更站得住腳。
公關品寄送報告中最重要的數字是什麼?
從送達起算的發文率。它決定了每則貼文成本,以及之後的每個價值數字。
付費活動也能用嗎?
可以。在成本段落加上每位創作者的酬勞,並在貼文表格中加一欄「約定 vs 實際交付」。