Jak uruchomić (i prowadzić) program ambasadorski marki

Czym jest program ambasadorski

Program ambasadorski to stała umowa z grupą twórców lub klientów: regularnie publikują o Twojej marce, a Ty dajesz im coś w zamian. Mieści się pomiędzy działaniami, które marki już prowadzą:

1. Wybierz ambasadorów, którzy już o Tobie publikują

Najlepsi ambasadorzy już pokazali, że lubią produkt. Zanim zaczniesz rekrutować obcych, sprawdź, kto opublikował post po prezencie bez proszenia, kto publikował więcej niż raz i czyje filmy naprawdę pokazują produkt, a nie tylko go wspominają. Jeśli prowadzisz seeding, Twoje wyniki seedingu są gotową krótką listą.

Sprawdź też liczby: typowe wyświetlenia zamiast jednego viralowego filmu i to, czy odbiorcy się angażują. Darmowe sprawdzenie influencera pokazuje typowe wyświetlenia, zaangażowanie i to, jak często twórca już publikuje treści sponsorowane.

2. Zdecyduj, co oferujesz

• Produkty: nowości przed wszystkimi, uzupełnienia tego, czego używają.
• Kod rabatowy dla ich obserwujących, z prowizją od sprzedaży, którą przyniesie.
• Miesięczne honorarium (stała opłata) za określoną liczbę postów.
• Dostęp: wydarzenia, wcześniejsze premiery, wpływ na nowe produkty.

Cokolwiek wybierzesz, zapisz to razem z tym, czego oczekujesz w zamian. Nasz kalkulator stawek influencerów podpowie, ile wart jest ich post.

3. Ustal liczbę postów miesięcznie

„Publikuj o nas, kiedy możesz” to nie program. Ustalcie liczbę postów w każdym miesiącu kalendarzowym (u mikrotwórców zwykle jeden lub dwa), które platformy się liczą i to, że produkt musi być pokazany, a nie tylko wymieniony. Miesięczną liczbę łatwo sprawdzić obu stronom: ostatniego dnia miesiąca jest wykonana albo nie.

Uprzedzaj na tydzień przed końcem miesiąca i porozmawiaj z każdym, kto nie wykonał miesiąca, zanim zaczniesz mówić o zakończeniu współpracy. Różnie bywa; dwa niewykonane miesiące z rzędu to już wzorzec.

4. Zadbaj o prawidłowe oznaczenie reklamy

Ambasadorzy dostają wynagrodzenie, czy to w pieniądzach, prowizji, czy benefitach, więc ich posty są reklamą. W USA Endorsement Guides FAQ FTC mówi, że twórca, który dostaje też zapłatę, nie może jedynie napisać, że produkt był darmowy. „Prezent od @marka” pasuje do darmowego produktu i do niczego więcej; ambasador powinien napisać „Reklama” lub „Sponsorowane” albo użyć oznaczenia płatnego partnerstwa platformy. Unikaj samego „#ambasador”: nie mówi widzom, że post jest płatny.

Wpisz oznaczenie do briefu, dokładnie sprawdź pierwsze posty i przeczytaj nasze poradniki o wytycznych FTC dla influencerów i o zasadach oznaczania w innych krajach.

5. Śledź posty bez dopominania się o linki

Zwykle ambasadorów śledzi się w arkuszu i co miesiąc wysyła wiadomość „prześlij mi proszę swoje linki”. To szybko przestaje działać: linki przychodzą z opóźnieniem, posty bez oznaczenia umykają, a nikt nie sprawdza oznaczenia reklamy w 47. poście.

Pozto powstało, by obserwować publiczne TikToki, Instagram Reels i YouTube Shorts twórców i znajdować posty o Twoich produktach, z oznaczeniem lub bez. W przypadku ambasadorów ustawiasz twórcy opcję Co miesiąc z uzgodnioną liczbą postów, a jego wiersz pokazuje, na jakim jest etapie:

• Ten miesiąc · 1 z 2, gdy miesiąc trwa.
• Termin za 5 dni · 1 z 2 w ostatnich 7 dniach miesiąca, jeśli brakuje postów.
• Ten miesiąc: gotowe · 2 z 2, gdy posty są opublikowane.
• Niewykonany zeszły miesiąc · 1 z 2, gdy miesiąc skończył się z brakami. Twórca jest wtedy oznaczony jako spóźniony.

Miesiące liczą się według strefy czasowej Twojego zespołu, a miesiąc, w którym włączysz opcję, nigdy nie liczy się jako niewykonany. Oznaczenie reklamy w każdym poście jest oceniane względem współpracy: przy współpracy typu Ambasador, Afiliacja lub Płatna współpraca „prezent od @marka” jest słabe, a wyraźne są tylko słowa oznaczające reklamę lub oznaczenie platformy. Pozto nie wysyła przypomnień za niewykonany miesiąc; do ambasadora piszesz sam. Więcej w artykule o oprogramowaniu do programów ambasadorskich.

6. Rób przegląd co kwartał

• Kto publikował co miesiąc i czyje posty wyraźnie pokazywały produkt.
• Wyświetlenia i zaangażowanie każdego ambasadora obok tego, ile kosztuje.
• Sprzedaż z ich kodów, jeśli z nich korzystasz.
• Z kim przedłużyć współpracę, kogo przenieść na lżejszą umowę i kogo z Twojej listy giftingowej zaprosić jako następnego.