Aturan pengungkapan influencer per negara

Jawaban singkatnya

• Ya, hadiah biasanya dihitung. Di sebagian besar negara di bawah ini, produk yang dikirim gratis adalah sebuah manfaat, sama seperti uang. Kalau kreator lalu posting tentang produk itu, post-nya harus menunjukkan hubungannya dengan brand.
• Sebutkan di awal. Label diletakkan di awal caption atau di videonya sendiri, bukan setelah “more”, bukan di deretan hashtag, dan bukan hanya di bio.
• Gunakan bahasa setempat. Jerman mengharapkan “Werbung” atau “Anzeige”, Prancis “Publicité” atau “Collaboration commerciale”, Korea “광고” atau “협찬”. Beberapa regulator menyatakan “#ad” dalam bahasa Inggris tidak cukup untuk audiens lokal.
• Label platform membantu, tapi tidak selalu cukup. Label “Paid partnership” dari Instagram dan pengaturan pengungkapan konten TikTok diterima di beberapa negara dan dianggap sebagai tambahan di negara lain.
• Brand juga bertanggung jawab. Sebagian besar regulator mengharapkan brand memberi tahu kreator cara mengungkapkannya dan mengecek bahwa mereka melakukannya.

Mengapa produk gratis dihitung

Aturan pengungkapan ada agar orang bisa menilai sebuah rekomendasi. Kreator yang menerima produk secara gratis mungkin membicarakannya secara berbeda dari kreator yang membelinya. Regulator menyebut ini “material connection” atau hubungan material (Amerika Serikat, Kanada, India), “imbalan” atau “manfaat” (Jerman, Prancis, Spanyol, Belanda), atau “kepentingan ekonomi” (Korea Selatan). Dalam setiap kasus, produk gratis termasuk di dalamnya.

Beberapa negara membedakan hadiah tanpa syarat dari hadiah yang dikirim sebagai bagian dari kesepakatan. Di Inggris, regulator periklanan (ASA) hanya mencakup post jika brand juga punya kendali atas isinya, tetapi hukum perlindungan konsumen (ditegakkan oleh CMA) tetap mewajibkan hadiah diungkapkan. Di Brasil, post ucapan terima kasih atas hadiah bukan iklan menurut panduan CONAR, tetapi tetap harus menyebut brand yang mengirimnya. Di Jepang dan Swedia, hal ini bergantung pada situasinya.

Aturan pengungkapan di 14 negara

Empat pasar punya halaman sendiri, dengan aturan tiap regulator secara lebih rinci: Inggris Raya, Jerman, Belanda, dan Jepang.

Detail yang berbeda per negara

Jerman: label adalah kata pertama

Otoritas media Jerman meminta “Werbung” atau “Anzeige” sebagai kata pertama caption, dengan huruf yang jelas dan mudah dibaca. Singkatan dan kata asing seperti “ad”, “sponsored by”, atau “PR sample” tidak cukup. Jika produk yang dikirim gratis hanya muncul sekilas, keterangan yang lebih singkat seperti “enthält Produktplatzierung” (berisi penempatan produk) sudah cukup, dan hanya jika produk dari satu brand bernilai lebih dari 100 euro. Jika produk menjadi fokus adegan, itu adalah iklan dan membutuhkan label lengkap.

Inggris: “#gifted” tidak ada dalam daftar

Panduan CMA untuk influencer menyatakan post tentang hadiah harus diberi label, bahkan saat tidak ada kewajiban untuk posting. CMA memasukkan “#gifted” dan “#sponsored” ke dalam istilah yang tidak jelas dan meminta “Ad” atau “Advert” sebagai gantinya. ASA menerapkan CAP Code jika brand juga memiliki kendali atas konten, misalnya dengan meminta post yang positif sebagai imbalan.

Spanyol, Korea, dan Brasil: bahasa Inggris tidak cukup

Kode etik Spanyol menyatakan label dalam bahasa lain, seperti “Ad” atau “Advertising”, sebaiknya tidak digunakan. Pedoman Korea menyatakan “AD”, “PR”, dan “Sponsor” tidak dihitung sebagai bahasa yang sama untuk audiens Korea. Panduan CONAR Brasil menyatakan istilah bahasa Inggris mungkin tidak dipahami. FTC, Kanada, dan India juga meminta pengungkapan dalam bahasa post tersebut.

Jepang: perusahaanlah yang diatur

Aturan stealth marketing Jepang mengatur perusahaan yang menentukan isi iklan, bukan kreatornya. Sebuah post dihitung sebagai iklan perusahaan jika perusahaan terlibat dalam isinya, misalnya dengan memberikan produk dan meminta post. Consumer Affairs Agency menyarankan agar label seperti “広告” tetap tampil di layar selama video berlangsung, karena penonton yang mulai menonton belakangan bisa melewatkan label yang hanya ditampilkan di awal.

Italia: beri tahu kreator saat mengirim

Menurut IAP Digital Chart, brand yang mengirim produk secara gratis harus memberi tahu kreator, dengan jelas dan saat mengirim produknya, bahwa post mereka tentang produk itu membutuhkan keterangan seperti “prodotto inviato da [brand]”. Untuk video, keterangan diletakkan di awal, secara tertulis atau diucapkan.

Di mana label diletakkan

Hampir semua regulator di atas mengatakan hal yang sama soal penempatan. Pengungkapan harus terlihat sejak pandangan pertama, tanpa penonton harus melakukan apa pun.

• Di awal caption. Instagram dan TikTok memotong caption setelah satu atau dua baris. Label setelah potongan itu, di balik “more”, mudah terlewat (FTC, ASCI, Spanyol, Brasil, Korea).
• Bukan di deretan hashtag. “#ad” sebagai hashtag kedua belas tidak dihitung jelas (CMA, FTC, Kanada, Belanda, Korea).
• Di dalam video, bukan hanya di bawahnya. Untuk TikTok, Reels, dan Shorts, FTC menyatakan pengungkapan sebaiknya ada di dalam videonya sendiri, bukan hanya di deskripsi. Ucapkan, tampilkan di layar, atau keduanya, tergantung cara produk ditampilkan.
• Di setiap post. Keterangan di bio atau kalimat yang menyatakan seluruh akun berisi iklan tidak cukup (FTC, ASCI, Jerman).
• Untuk video panjang dan live streaming, ulangi. Orang yang bergabung belakangan juga harus melihatnya (FTC, ASCI, Korea, Belanda).

Label platform: membantu, tapi tidak selalu cukup

Setiap platform punya tools pengungkapan sendiri: label “Paid partnership” dari Instagram, pengaturan pengungkapan konten TikTok (ditampilkan sebagai “Paid partnership”), dan pengaturan promosi berbayar YouTube (ditampilkan sebagai “Includes paid promotion”). Kebijakan masing-masing platform meminta kreator menggunakannya juga untuk produk gifting, dan ketiganya menyatakan kreator tetap bertanggung jawab untuk mematuhi hukum.

Regulator memperlakukan label ini secara berbeda. Otoritas media Jerman menerima label platform saja jika labelnya bertuliskan “Werbung”, “Anzeige”, atau “bezahlte Werbepartnerschaft”. Kode etik Spanyol dan panduan CONAR Brasil menyarankan penggunaan tools platform. CMA menerimanya jika label jelas dan mudah dilihat. FTC dan ASCI menyatakan jangan hanya mengandalkan tools platform, dan tambahkan pengungkapan Anda sendiri. Cara kerja setiap label dijelaskan dalam panduan kami tentang label paid partnership.

Tanggung jawab brand

Brand tidak bisa menyerahkan semua ini kepada kreator. Regulator di sebagian besar negara ini juga meminta pertanggungjawaban brand, dan beberapa menempatkan tanggung jawab utama pada brand:

• Amerika Serikat. FTC menyatakan pengiklan memerlukan program yang wajar untuk melatih dan memantau orang yang mempromosikan produk mereka, dan bertanggung jawab atas apa yang dilakukan pihak lain atas nama mereka.
• Inggris. CMA menyatakan brand bertanggung jawab memastikan konten yang mempromosikan mereka diberi label, memberikan instruksi yang jelas bersama hadiah, dan mengecek kontennya sendiri.
• Swedia. Konsumentverket menyatakan perusahaan memegang tanggung jawab utama, dan tanggung jawab ini tidak bisa dialihkan kepada influencer atau agensi melalui kontrak.
• Jepang. Aturan stealth marketing berlaku untuk perusahaan, bukan kreator.
• Belanda, India, Kanada. Kode-kode tersebut membuat brand bertanggung jawab untuk memberi tahu kreator dan bertindak jika pengungkapan tidak ada, bersama dengan kreator.

Checklist untuk brand

1. 01

   Tentukan negara mana yang berlaku

   Lihat di mana kreator tinggal dan di mana audiens mereka berada. Aturan AS berlaku jika secara wajar dapat diperkirakan bahwa post akan menjangkau konsumen AS, meskipun kreator tinggal di luar negeri.

2. 02

   Tulis kata-kata persisnya di catatan gifting Anda

   Jangan biarkan kreator menebak-nebak. Berikan label yang harus dipakai dalam bahasa mereka dan di mana meletakkannya, misalnya “Werbung” di Jerman atau “Publicité” di Prancis, di awal caption.

3. 03

   Minta label platform juga

   Minta kreator menyalakan label paid partnership Instagram, pengaturan pengungkapan konten TikTok, atau kotak promosi berbayar YouTube, selain kata-kata mereka sendiri.

4. 04

   Minta pengungkapan di dalam video

   Untuk video pendek, minta pengungkapan ditampilkan di layar atau diucapkan di dekat awal, bukan hanya di caption.

5. 05

   Cek setiap post dari produk yang Anda kirim

   Tonton post yang menampilkan produk Anda, termasuk yang tidak men-tag Anda, dan cek bahwa pengungkapannya ada dan terlihat sebelum “more”.

6. 06

   Minta perbaikan, dan simpan catatannya

   Jika label tidak ada atau tersembunyi, minta kreator memperbaikinya. Catat apa yang Anda minta dan kapan. Catatan itu adalah bagian dari pemantauan yang diharapkan regulator.

Untuk mengecek satu post sekarang, tempel link atau caption-nya ke pengecek pengungkapan gratis kami. Untuk aturan AS yang lebih detail, baca apa yang diminta FTC untuk produk gifting.

Bagaimana Pozto membantu

Pozto memantau kreator yang Anda kirimi produk di TikTok, Instagram Reels, dan YouTube Shorts, lalu menemukan post yang menampilkan produk Anda, di-tag atau tidak. Untuk setiap post, Pozto membaca caption untuk mencari kata pengungkapan dalam banyak bahasa dan mencatat apakah kata itu muncul sebelum caption terpotong. Pozto juga mencatat label partnership dari platform jika bisa dibaca, seperti tanda promosi berbayar YouTube dan label “Paid partnership” Instagram, serta, untuk video yang dicek, apakah kreator mengucapkan atau menampilkan pengungkapannya.

Pozto memberi tahu apa yang ditemukannya: pengungkapan yang jelas, yang lemah, atau tidak ada sama sekali. Pozto tidak menyatakan apakah itu cukup secara hukum, karena hal itu bergantung pada negara dan detailnya. Mulai gratis dengan hingga 10 kreator.