Influencer reklámjelölési szabályok országonként

A rövid válasz

• Igen, az ajándék általában számít. Az alábbi országok többségében az ingyen küldött termék előnynek számít, akárcsak a pénz. Ha a kreátor ezután posztol róla, a posztnak meg kell mutatnia a kapcsolatot a márkával.
• Mondd ki az elején. A jelölés a leírás elejére vagy magára a videóra kerül, nem a „továbbiak” mögé, nem egy hashtaglista közé, és nem csak a bióba.
• Használd a helyi nyelvet. Németország „Werbung” vagy „Anzeige”, Franciaország „Publicité” vagy „Collaboration commerciale”, Korea „광고” vagy „협찬” jelölést vár. Több hatóság szerint egy angol „#ad” nem elég a helyi közönségnek.
• A platform címkéje segít, de nem mindig elég. Az Instagram „Paid partnership” (fizetett partnerség) címkéjét és a TikTok tartalomjelölési beállítását egyes országok elfogadják, mások csak kiegészítésnek tekintik.
• A márka is felelős. A legtöbb hatóság elvárja, hogy a márka elmondja a kreátoroknak, hogyan jelöljenek, és ellenőrizze, hogy megteszik-e.

Miért számít az ingyenes termék

A jelölési szabályok azért léteznek, hogy az emberek meg tudják ítélni az ajánlásokat. Egy kreátor, aki ingyen kapta a terméket, másképp beszélhet róla, mint aki megvette. A hatóságok ezt „material connection”-nek (lényeges kapcsolat; Egyesült Államok, Kanada, India), „ellenszolgáltatásnak” vagy „előnynek” (Németország, Franciaország, Spanyolország, Hollandia), illetve „gazdasági érdeknek” (Dél-Korea) nevezik. Az ingyenes termék mindegyik esetben a listán van.

Néhány helyen különbséget tesznek a feltétel nélküli ajándék és az egy megállapodás részeként küldött ajándék között. Az Egyesült Királyságban a reklámfelügyelet (ASA) csak akkor foglalkozik a poszttal, ha a márkának is volt valamilyen ráhatása, a fogyasztóvédelmi jog (amelyet a CMA érvényesít) azonban ettől függetlenül előírja az ajándék jelölését. Brazíliában egy ajándékért köszönetet mondó poszt a CONAR útmutatója szerint nem reklám, de meg kell neveznie a márkát, amely küldte. Japánban és Svédországban a körülményektől függ.

Reklámjelölési szabályok 14 országban

Négy piacnak saját oldala van, ahol az adott hatóság szabályai részletesebben szerepelnek: Egyesült Királyság, Németország, Hollandia és Japán.

Országonként eltérő részletek

Németország: a jelölés az első szó

A német médiahatóságok azt kérik, hogy a leírás első szava „Werbung” vagy „Anzeige” legyen, jól olvasható betűtípussal. A rövidítések és az idegen szavak, például „ad”, „sponsored by” vagy „PR sample”, nem elegendők. Ha egy ingyen küldött termék csak futólag jelenik meg, elég egy rövidebb megjegyzés, például „enthält Produktplatzierung”, de csak akkor, ha egy márka termékei együtt 100 eurónál többet érnek. Ha a termék a jelenet középpontjában áll, az reklám, és teljes jelölés kell.

Egyesült Királyság: a „#gifted” nincs a listán

A CMA influencereknek szóló útmutatója szerint az ajándékokról szóló posztokat jelölni kell, akkor is, ha nincs posztolási kötelezettség. A „#gifted” és a „#sponsored” kifejezést a nem egyértelműek közé sorolja, és helyettük „Ad” vagy „Advert” jelölést kér. Az ASA akkor alkalmazza a CAP Code-ot, ha a márkának is volt ráhatása a tartalomra, például cserébe pozitív posztot kért.

Spanyolország, Korea és Brazília: az angol nem elég

A spanyol magatartási kódex szerint nem szabad más nyelvű jelölést, például „Ad” vagy „Advertising” használni. A koreai irányelvek szerint az „AD”, a „PR” és a „Sponsor” koreai közönségnél nem számít azonos nyelvűnek. A brazil CONAR-útmutató szerint az angol kifejezéseket lehet, hogy nem értik. Az FTC, Kanada és India is a poszt nyelvén kéri a jelölést.

Japán: a vállalatot szabályozzák

A japán burkoltmarketing-szabály azt a vállalatot szabályozza, amely a reklám tartalmáról döntött, nem a kreátort. Egy poszt akkor számít a vállalat reklámjának, ha a vállalat részt vett a tartalmában, például odaadta a terméket és posztot kért. A Consumer Affairs Agency azt ajánlja, hogy egy „広告” típusú jelölés a videó teljes hossza alatt látható maradjon, mert a később bekapcsolódó nézők lemaradhatnak a csak az elején mutatott jelölésről.

Olaszország: szólj a kreátornak a küldéskor

Az IAP Digital Chart szerint az a márka, amely ingyen küld egy terméket, köteles egyértelműen és a termék elküldésekor közölni a kreátorral, hogy a róla szóló posztjaihoz egy olyan megjegyzés kell, mint a „prodotto inviato da [brand]”. Videóknál a megjegyzés az elejére kerül, írásban vagy szóban.

Hova kerül a jelölés

A fenti hatóságok szinte mindegyike ugyanazt mondja az elhelyezésről. A jelölésnek első ránézésre láthatónak kell lennie, anélkül hogy a nézőnek bármit tennie kellene.

• A leírás elején. Az Instagram és a TikTok egy-két sor után levágja a leírást. A levágás után, a „továbbiak” mögött álló jelölés könnyen elsikkad (FTC, ASCI, Spanyolország, Brazília, Korea).
• Nem egy hashtaglistában. A tizenkettedik hashtagként szereplő „#ad” nem számít egyértelműnek (CMA, FTC, Kanada, Hollandia, Korea).
• A videóban, nem csak alatta. TikTok, Reels és Shorts esetén az FTC szerint a jelölésnek magában a videóban kell lennie, nem csak a leírásban. Mondd ki, mutasd a képernyőn, vagy mindkettő, attól függően, hogyan jelenik meg a termék.
• Minden poszton. Egy megjegyzés a bióban vagy egy sor arról, hogy az egész fiók reklámot tartalmaz, nem elég (FTC, ASCI, Németország).
• Hosszú videóknál és élő adásoknál ismételd meg. A később bekapcsolódóknak is látniuk kell (FTC, ASCI, Korea, Hollandia).

Platformcímkék: hasznosak, de nem mindig elegendők

Minden platformnak saját jelölési eszköze van: az Instagram „Paid partnership” címkéje, a TikTok tartalomjelölési beállítása („Paid partnership” felirattal) és a YouTube fizetett promóció beállítása („Includes paid promotion” felirattal). Mindegyik platform saját szabályzata kéri, hogy a kreátorok ajándék termékeknél is használják őket, és mindhárom kimondja, hogy a jogszabályok betartásáért továbbra is a kreátor felel.

A hatóságok eltérően kezelik ezeket a címkéket. A német médiahatóságok önmagában is elfogadják a platform címkéjét, ha az „Werbung”, „Anzeige” vagy „bezahlte Werbepartnerschaft” feliratú. A spanyol kódex és a brazil CONAR-útmutató a platformeszközök használatát ajánlja. A CMA elfogadja őket, ha a címke egyértelmű és jól látható. Az FTC és az ASCI szerint ne hagyatkozz csak a platform eszközére, hanem tedd hozzá a saját jelölésedet is. Az egyes címkék működését a fizetett partnerség címkéről szóló útmutatónk magyarázza el.

Miért felel a márka

A márka mindezt nem háríthatja át a kreátorra. A legtöbb ország hatóságai a márkát is felelősnek tartják, és egyesek a fő felelősséget a márkára rója:

• Egyesült Államok. Az FTC szerint a hirdetőknek észszerű programokra van szükségük a termékeiket népszerűsítők képzésére és ellenőrzésére, és felelősek azért, amit mások a nevükben tesznek.
• Egyesült Királyság. A CMA szerint a márkák felelőssége, hogy az őket népszerűsítő tartalom jelölve legyen, hogy az ajándékokhoz egyértelmű útmutatást adjanak, és hogy maguk is ellenőrizzék a tartalmat.
• Svédország. A Konsumentverket szerint a fő felelősség a vállalaté, és ezt szerződéssel sem lehet áthárítani influencerekre vagy ügynökségekre.
• Japán. A burkoltmarketing-szabály a vállalatra vonatkozik, nem a kreátorra.
• Hollandia, India, Kanada. A kódexek a kreátor mellett a márkát is felelőssé teszik a kreátorok tájékoztatásáért és azért, hogy fellépjen, ha hiányzik a jelölés.

Ellenőrzőlista márkáknak

1. 01

   Döntsd el, mely országok szabályai vonatkoznak rád

   Nézd meg, hol él a kreátor, és hol van a közönsége. Az amerikai szabályok akkor is vonatkoznak, ha a kreátor külföldön él, de észszerűen előre látható, hogy a poszt amerikai fogyasztókhoz jut el.

2. 02

   Írd bele a pontos szavakat az ajándékkísérő üzenetbe

   Ne hagyd, hogy a kreátornak találgatnia kelljen. Add meg a jelölést az ő nyelvén és azt, hova tegye, például Németországban „Werbung”, Franciaországban „Publicité”, a leírás elején.

3. 03

   Kérd a platform címkéjét is

   Kérd meg a kreátorokat, hogy a saját szavaik mellett kapcsolják be az Instagram fizetett partnerség címkéjét, a TikTok tartalomjelölési beállítását vagy a YouTube fizetett promóció jelölőnégyzetét.

4. 04

   Kérd a videóban is

   Rövid videóknál kérd, hogy a jelölés a képernyőn jelenjen meg, vagy hangozzék el az elején, ne csak a leírásban.

5. 05

   Ellenőrizz minden posztot az ajándékaidról

   Nézd meg a terméked bemutató posztokat, azokat is, amelyek nem jelölnek meg, és ellenőrizd, hogy a jelölés ott van-e, és látható-e a „továbbiak” előtt.

6. 06

   Kérj javítást, és vezess nyilvántartást

   Ha a jelölés hiányzik vagy el van rejtve, kérd meg a kreátort, hogy javítsa. Jegyezd fel, mit kértél és mikor. Ez a nyilvántartás része annak az ellenőrzésnek, amelyet a hatóságok elvárnak.

Ha most egy posztot ellenőriznél, illeszd be a linkjét vagy a leírását az ingyenes reklámjelölés-ellenőrzőnkbe. Az amerikai szabályokról részletesebben olvasd el, mit vár el az FTC az ajándéktermékeknél.

Hogyan segít a Pozto

A Pozto figyeli a megajándékozott kreátorokat a TikTokon, az Instagram Reelsen és a YouTube Shortson, és megtalálja azokat a posztokat, amelyeken a terméked látszik, jelöléssel vagy anélkül. Mindegyiknél sok nyelven keresi a leírásban a reklámjelölő szavakat, és feljegyzi, hogy a leírás levágása előtt szerepelnek-e. Feljegyzi a platform partnerségi címkéjét is, ahol be tudja olvasni, például a YouTube fizetett promóció jelzését és az Instagram „Paid partnership” címkéjét, az általa ellenőrzött videóknál pedig azt is, hogy a kreátor kimondta vagy megmutatta-e a jelölést.

A Pozto megmondja, mit talált: egyértelmű jelölést, gyengét, vagy semmit. Azt nem mondja meg, hogy ez jogilag elég-e, mert az az országtól és a részletektől függ. Kezdd ingyen, legfeljebb 10 kreátorral.