Ülkelere göre influencer reklam beyanı kuralları

Kısa cevap

• Evet, hediyeler genellikle sayılır. Aşağıdaki ülkelerin çoğunda ücretsiz gönderilen bir ürün, para gibi bir menfaattir. İçerik üreticisi daha sonra bu ürün hakkında paylaşım yaparsa, paylaşım markayla olan bağlantıyı göstermelidir.
• En başta söyleyin. Etiket açıklamanın başına ya da videonun kendisine konur; “daha fazla”nın arkasına, bir hashtag listesinin içine ya da yalnızca biyografiye değil.
• Yerel dili kullanın. Almanya “Werbung” ya da “Anzeige”, Fransa “Publicité” ya da “Collaboration commerciale”, Kore “광고” ya da “협찬” bekler. Birçok düzenleyici, yerel bir kitle için İngilizce “#ad”in yeterli olmadığını söyler.
• Platformun etiketi yardımcı olur, ama her zaman yeterli değildir. Instagram’ın “Paid partnership” etiketi ve TikTok’un içerik beyanı ayarı bazı ülkelerde kabul edilir, bazılarında ise ek bir önlem olarak görülür.
• Marka da sorumludur. Düzenleyicilerin çoğu, markanın içerik üreticilerine beyanı nasıl yapacaklarını söylemesini ve yapıp yapmadıklarını kontrol etmesini bekler.

Ücretsiz bir ürün neden sayılır

Beyan kuralları, insanların bir tavsiyeyi değerlendirebilmesi için vardır. Ürünü ücretsiz alan bir içerik üreticisi, ürünü satın alan birinden farklı konuşabilir. Düzenleyiciler bunu “önemli bağlantı” (ABD, Kanada, Hindistan), “karşılık” ya da “menfaat” (Almanya, Fransa, İspanya, Hollanda) veya “ekonomik çıkar” (Güney Kore) olarak adlandırır. Her durumda ücretsiz ürün de bu listededir.

Bazı ülkeler, koşulsuz bir hediye ile bir anlaşmanın parçası olarak gönderilen hediye arasında ayrım yapar. Birleşik Krallık’ta reklam düzenleyicisi (ASA) paylaşımı yalnızca marka içerik üzerinde de bir miktar kontrole sahipse kapsar, ancak tüketici hukuku (CMA tarafından uygulanır) hediyenin yine de belirtilmesini şart koşar. Brezilya’da CONAR rehberine göre bir hediye için yapılan teşekkür paylaşımı reklam değildir, ancak yine de ürünü gönderen markayı anmalıdır. Japonya ve İsveç’te bu, koşullara bağlıdır.

14 ülkede reklam beyanı kuralları

Dört pazarın, her düzenleyicinin kurallarını daha ayrıntılı anlatan kendi sayfası var: Birleşik Krallık, Almanya, Hollanda ve Japonya.

Ülkeye göre değişen ayrıntılar

Almanya: etiket ilk sözcüktür

Alman medya kurumları, açıklamanın ilk sözcüğü olarak açık ve okunaklı bir yazı tipiyle “Werbung” ya da “Anzeige” ister. “ad”, “sponsored by” ya da “PR sample” gibi kısaltmalar ve yabancı sözcükler yeterli değildir. Ücretsiz gönderilen bir ürün yalnızca geçerken görünüyorsa “enthält Produktplatzierung” (ürün yerleştirme içerir) gibi daha kısa bir not yeterlidir; bu da yalnızca bir markanın ürünlerinin değeri 100 euroyu aştığında gerekir. Ürün sahnenin odağındaysa bu reklamdır ve tam etiket gerekir.

Birleşik Krallık: “#gifted” listede yok

CMA’nın influencer’lar için hazırladığı rehber, paylaşım yükümlülüğü olmasa bile hediyelerle ilgili paylaşımların etiketlenmesi gerektiğini söyler. “#gifted” ve “#sponsored” ifadelerini belirsiz terimler arasında sayar ve bunların yerine “Ad” ya da “Advert” ister. ASA, marka içerik üzerinde de kontrole sahip olduğunda, örneğin karşılığında olumlu bir paylaşım istediğinde, CAP Code’u uygular.

İspanya, Kore ve Brezilya: İngilizce yetmez

İspanya’nın davranış kuralları, “Ad” ya da “Advertising” gibi başka bir dildeki etiketin kullanılmaması gerektiğini söyler. Kore’nin yönergeleri, “AD”, “PR” ve “Sponsor” ifadelerinin Koreli bir kitle için aynı dil sayılmadığını belirtir. Brezilya’nın CONAR rehberi, İngilizce terimlerin anlaşılmayabileceğini söyler. FTC, Kanada ve Hindistan da beyanın paylaşımın dilinde yapılmasını ister.

Japonya: düzenlenen taraf şirkettir

Japonya’nın gizli pazarlama kuralı, içerik üreticisini değil, reklamın içeriğine karar veren şirketi düzenler. Şirket içeriğe dahil olduğunda, örneğin ürünü verip paylaşım istediğinde, paylaşım şirketin reklamı sayılır. Tüketici İşleri Ajansı, “広告” gibi bir etiketin videonun tamamı boyunca ekranda kalmasını önerir, çünkü izlemeye sonradan başlayan izleyiciler yalnızca başta gösterilen bir etiketi kaçırabilir.

İtalya: gönderirken içerik üreticisine söyleyin

IAP Digital Chart’a göre ücretsiz ürün gönderen bir marka, ürünü gönderdiği anda içerik üreticisine, bu ürünle ilgili paylaşımlarında “prodotto inviato da [brand]” (ürün [marka] tarafından gönderildi) gibi bir not gerektiğini açıkça söylemelidir. Videolarda not, yazılı ya da sesli olarak en başta yer alır.

Etiket nereye konur

Yukarıdaki düzenleyicilerin neredeyse tamamı yerleşim konusunda aynı şeyi söyler. Beyan, izleyicinin hiçbir şey yapmasına gerek kalmadan ilk bakışta görülmelidir.

• Açıklamanın başında. Instagram ve TikTok açıklamaları bir iki satırdan sonra keser. Kesilen yerin altında, “daha fazla”nın arkasında kalan bir etiket kolayca gözden kaçar (FTC, ASCI, İspanya, Brezilya, Kore).
• Bir hashtag listesinin içinde değil. On ikinci hashtag olarak “#ad” açık sayılmaz (CMA, FTC, Kanada, Hollanda, Kore).
• Videonun yalnızca altında değil, içinde. FTC, TikTok, Reels ve Shorts için beyanın yalnızca açıklamada değil, videonun kendisinde olması gerektiğini söyler. Ürünün nasıl sunulduğuna bağlı olarak sesli söyleyin, ekranda gösterin ya da ikisini birden yapın.
• Her paylaşımda. Biyografide bir not ya da hesabın tamamının reklam içerdiğini söyleyen bir satır yeterli değildir (FTC, ASCI, Almanya).
• Uzun videolarda ve canlı yayınlarda tekrarlayın. Sonradan katılanlar da görebilmelidir (FTC, ASCI, Kore, Hollanda).

Platform etiketleri: yardımcı, ama her zaman yeterli değil

Her platformun kendi beyan aracı vardır: Instagram’ın “Paid partnership” etiketi, TikTok’un içerik beyanı ayarı (“Paid partnership” olarak gösterilir) ve YouTube’un ücretli tanıtım ayarı (“Includes paid promotion” olarak gösterilir). Her platformun kendi politikası, içerik üreticilerinden bunları hediye ürünler için de kullanmalarını ister ve üçü de yasalara uyma sorumluluğunun yine içerik üreticisinde olduğunu söyler.

Düzenleyiciler bu etiketlere farklı yaklaşır. Alman medya kurumları, “Werbung”, “Anzeige” ya da “bezahlte Werbepartnerschaft” diyorsa bir platform etiketini tek başına kabul eder. İspanya’nın davranış kuralları ve Brezilya’nın CONAR rehberi platform araçlarının kullanılmasını önerir. CMA, etiket açık ve kolay görülür olduğunda bunları kabul eder. FTC ve ASCI, yalnızca platform aracına güvenmemeyi ve kendi beyanınızı da eklemeyi söyler. Her etiketin nasıl çalıştığı ücretli iş birliği etiketi rehberimizde açıklanıyor.

Markalar neden sorumlu

Bir marka bunların hepsini içerik üreticisine bırakamaz. Bu ülkelerin çoğundaki düzenleyiciler markayı da sorumlu tutar ve bazıları asıl sorumluluğu markaya yükler:

• Amerika Birleşik Devletleri. FTC, reklam verenlerin ürünlerini tanıtan kişileri eğitmek ve izlemek için makul programlara ihtiyaç duyduğunu ve başkalarının kendi adlarına yaptıklarından sorumlu olduklarını söyler.
• Birleşik Krallık. CMA, markalara kendilerini tanıtan içeriğin etiketlenmesini sağlama, hediyelerle birlikte açık talimatlar verme ve içeriği kendilerinin kontrol etme sorumluluğu olduğunu söyler.
• İsveç. Konsumentverket, asıl sorumluluğun şirkette olduğunu ve bunun sözleşmeyle influencer’lara ya da ajanslara devredilemeyeceğini söyler.
• Japonya. Gizli pazarlama kuralı içerik üreticisine değil, şirkete uygulanır.
• Hollanda, Hindistan, Kanada. Bu kurallar, içerik üreticilerini bilgilendirmek ve bir beyan eksik olduğunda harekete geçmek konusunda içerik üreticisiyle birlikte markayı da sorumlu tutar.

Markalar için kontrol listesi

1. 01

   Hangi ülkelerin geçerli olduğuna karar verin

   İçerik üreticisinin nerede yaşadığına ve kitlesinin nerede olduğuna bakın. Bir paylaşımın ABD’deki tüketicilere ulaşacağı makul olarak öngörülebiliyorsa, içerik üreticisi yurt dışında yaşasa bile ABD kuralları geçerlidir.

2. 02

   Hediye notunuza tam sözcükleri yazın

   İçerik üreticisini tahmin etmeye bırakmayın. Kendi dilinde kullanacağı etiketi ve nereye koyacağını verin; örneğin açıklamanın başında Almanya’da “Werbung”, Fransa’da “Publicité”.

3. 03

   Platform etiketini de isteyin

   İçerik üreticilerinden kendi sözcüklerine ek olarak Instagram’ın ücretli iş birliği etiketini, TikTok’un içerik beyanı ayarını ya da YouTube’un ücretli tanıtım kutusunu açmalarını isteyin.

4. 04

   Videoda da isteyin

   Kısa videolar için beyanın yalnızca açıklamada değil, başa yakın bir yerde ekranda ya da sesli olarak yer almasını isteyin.

5. 05

   Hediye gönderdiğiniz her paylaşımı kontrol edin

   Sizi etiketlemeyenler de dahil, ürününüzü gösteren paylaşımları izleyin ve beyanın orada olduğunu ve “daha fazla”dan önce göründüğünü kontrol edin.

6. 06

   Düzeltme isteyin ve kayıt tutun

   Etiket eksikse ya da gömülüyse içerik üreticisinden düzeltmesini isteyin. Neyi ne zaman istediğinizi not edin. Bu kayıt, düzenleyicilerin beklediği takibin bir parçasıdır.

Tek bir paylaşımı hemen kontrol etmek için linkini ya da açıklamasını ücretsiz reklam beyanı kontrol aracımıza yapıştırın. ABD kurallarının ayrıntıları için FTC’nin hediye ürünler için ne istediğini okuyun.

Pozto nasıl yardımcı olur

Pozto, hediye gönderdiğiniz içerik üreticilerini TikTok, Instagram Reels ve YouTube Shorts’ta izler ve etiketli olsun ya da olmasın ürününüzü gösteren paylaşımları bulur. Her biri için açıklamada birçok dildeki beyan sözcüklerini okur ve bunların açıklama kesilmeden önce gelip gelmediğini not eder. Ayrıca okuyabildiği yerlerde, örneğin YouTube’un ücretli tanıtım işaretini ve Instagram’ın “Paid partnership” etiketini, platformun iş birliği etiketini de not eder; kontrol ettiği videolarda ise içerik üreticisinin beyanı sesli söyleyip söylemediğini ya da ekranda gösterip göstermediğini de not eder.

Pozto size ne bulduğunu söyler: açık bir beyan, zayıf bir beyan ya da hiç beyan yok. Bunun yasal olarak yeterli olup olmadığını söylemez, çünkü bu ülkeye ve ayrıntılara bağlıdır. 10 içerik üreticisine kadar ücretsiz başlayın.