Peraturan pendedahan influencer mengikut negara

Jawapan ringkas

• Ya, hadiah biasanya dikira. Di kebanyakan negara di bawah, produk yang dihantar secara percuma ialah manfaat, sama seperti wang. Jika pencipta kemudian menyiarkannya, siaran itu mesti menunjukkan hubungan dengan jenama.
• Nyatakan di awal. Label diletakkan di awal kapsyen atau dalam video itu sendiri, bukan selepas “lagi”, bukan dalam senarai hashtag, dan bukan hanya dalam bio.
• Gunakan bahasa tempatan. Jerman menjangkakan “Werbung” atau “Anzeige”, Perancis “Publicité” atau “Collaboration commerciale”, Korea “광고” atau “협찬”. Beberapa pengawal selia mengatakan “#ad” dalam bahasa Inggeris tidak mencukupi untuk penonton tempatan.
• Label platform membantu, tetapi tidak selalu mencukupi. Label “Paid partnership” Instagram dan tetapan pendedahan kandungan TikTok diterima di sesetengah negara dan dianggap sebagai tambahan di negara lain.
• Jenama juga bertanggungjawab. Kebanyakan pengawal selia menjangkakan jenama memberitahu pencipta cara membuat pendedahan dan menyemak bahawa mereka melakukannya.

Mengapa produk percuma dikira

Peraturan pendedahan wujud supaya orang ramai boleh menilai sesuatu cadangan. Pencipta yang menerima produk secara percuma mungkin bercakap tentangnya secara berbeza daripada orang yang membelinya. Pengawal selia menyebut ini sebagai “material connection” atau hubungan material (Amerika Syarikat, Kanada, India), “balasan” atau “manfaat” (Jerman, Perancis, Sepanyol, Belanda) atau “kepentingan ekonomi” (Korea Selatan). Dalam setiap kes, produk percuma termasuk dalam senarai.

Beberapa tempat membezakan antara hadiah tanpa syarat dan hadiah yang dihantar sebagai sebahagian daripada perjanjian. Di United Kingdom, pengawal selia pengiklanan (ASA) hanya meliputi siaran itu jika jenama juga mempunyai sedikit kawalan ke atasnya, tetapi undang-undang pengguna (dikuatkuasakan oleh CMA) masih mewajibkan hadiah itu didedahkan. Di Brazil, siaran terima kasih untuk hadiah bukan iklan di bawah panduan CONAR, tetapi ia masih mesti menyebut jenama yang menghantarnya. Di Jepun dan Sweden, ia bergantung pada keadaan.

Peraturan pendedahan di 14 negara

Empat pasaran mempunyai halaman sendiri, dengan peraturan setiap pengawal selia secara lebih terperinci: United Kingdom, Jerman, Belanda dan Jepun.

Butiran yang berbeza mengikut negara

Jerman: label ialah perkataan pertama

Pihak berkuasa media Jerman meminta “Werbung” atau “Anzeige” sebagai perkataan pertama kapsyen, dalam fon yang jelas dan mudah dibaca. Singkatan dan perkataan asing seperti “ad”, “sponsored by” atau “PR sample” tidak mencukupi. Jika produk yang dihantar secara percuma hanya muncul sepintas lalu, nota yang lebih pendek seperti “enthält Produktplatzierung” sudah memadai, dan hanya apabila produk daripada satu jenama bernilai lebih daripada 100 euro. Jika produk itu menjadi tumpuan babak, ia ialah pengiklanan dan memerlukan label penuh.

United Kingdom: “#gifted” tiada dalam senarai

Panduan CMA untuk influencer mengatakan siaran tentang hadiah mesti dilabel, walaupun tiada kewajipan untuk menyiarkan. Ia menyenaraikan “#gifted” dan “#sponsored” antara istilah yang tidak jelas dan meminta “Ad” atau “Advert” sebaliknya. ASA menggunakan CAP Code apabila jenama juga mempunyai kawalan ke atas kandungan, contohnya dengan meminta siaran positif sebagai balasan.

Sepanyol, Korea dan Brazil: bahasa Inggeris tidak mencukupi

Kod tatakelakuan Sepanyol mengatakan label dalam bahasa lain, seperti “Ad” atau “Advertising”, tidak patut digunakan. Garis panduan Korea mengatakan “AD”, “PR” dan “Sponsor” tidak dikira sebagai bahasa yang sama untuk penonton Korea. Panduan CONAR Brazil mengatakan istilah Inggeris mungkin tidak difahami. FTC, Kanada dan India juga meminta pendedahan dalam bahasa siaran.

Jepun: syarikat yang dikawal selia

Peraturan pemasaran senyap Jepun mengawal selia syarikat yang menentukan kandungan iklan, bukan pencipta. Siaran dikira sebagai iklan syarikat apabila syarikat terlibat dalam kandungannya, contohnya dengan memberi produk dan meminta siaran. Consumer Affairs Agency mengesyorkan label seperti “広告” dikekalkan pada skrin sepanjang video, kerana penonton yang mula menonton kemudian boleh terlepas label yang hanya ditunjukkan di awal.

Itali: beritahu pencipta semasa menghantar

Di bawah IAP Digital Chart, jenama yang menghantar produk secara percuma mesti memberitahu pencipta, dengan jelas dan semasa menghantar produk, bahawa siaran mereka tentangnya memerlukan nota seperti “prodotto inviato da [brand]”. Untuk video, nota itu diletakkan di awal, secara bertulis atau lisan.

Di mana letaknya label

Hampir setiap pengawal selia di atas mengatakan perkara yang sama tentang kedudukan. Pendedahan mesti dilihat pada pandangan pertama, tanpa penonton perlu melakukan apa-apa.

• Di awal kapsyen. Instagram dan TikTok memotong kapsyen selepas satu atau dua baris. Label selepas potongan, di sebalik “lagi”, mudah terlepas pandang (FTC, ASCI, Sepanyol, Brazil, Korea).
• Bukan dalam senarai hashtag. “#ad” sebagai hashtag kedua belas tidak dikira jelas (CMA, FTC, Kanada, Belanda, Korea).
• Dalam video, bukan hanya di bawahnya. Untuk TikTok, Reels dan Shorts, FTC mengatakan pendedahan patut berada dalam video itu sendiri, bukan hanya dalam penerangan. Sebut, tunjukkan pada skrin, atau kedua-duanya, bergantung pada cara produk dipersembahkan.
• Pada setiap siaran. Nota dalam bio atau baris yang mengatakan seluruh akaun mengandungi iklan tidak mencukupi (FTC, ASCI, Jerman).
• Untuk video panjang dan siaran langsung, ulang. Orang yang menyertai kemudian juga patut melihatnya (FTC, ASCI, Korea, Belanda).

Label platform: membantu, tidak selalu mencukupi

Setiap platform mempunyai alat pendedahan sendiri: label “Paid partnership” Instagram, tetapan pendedahan kandungan TikTok (ditunjukkan sebagai “Paid partnership”) dan tetapan promosi berbayar YouTube (ditunjukkan sebagai “Termasuk promosi berbayar”). Dasar setiap platform meminta pencipta menggunakannya untuk produk hadiah juga, dan ketiga-tiganya mengatakan pencipta masih bertanggungjawab mematuhi undang-undang.

Pengawal selia melayan label ini secara berbeza. Pihak berkuasa media Jerman menerima label platform secara bersendirian jika ia menyatakan “Werbung”, “Anzeige” atau “bezahlte Werbepartnerschaft”. Kod Sepanyol dan panduan CONAR Brazil mengesyorkan penggunaan alat platform. CMA menerimanya jika label itu jelas dan mudah dilihat. FTC dan ASCI mengatakan jangan bergantung pada alat platform sahaja, dan tambah pendedahan anda sendiri. Cara setiap label berfungsi diterangkan dalam panduan kami tentang label perkongsian berbayar.

Tanggungjawab jenama

Jenama tidak boleh menyerahkan semua ini kepada pencipta. Pengawal selia di kebanyakan negara ini turut mempertanggungjawabkan jenama, dan sesetengahnya meletakkan tanggungjawab utama pada jenama:

• Amerika Syarikat. FTC mengatakan pengiklan memerlukan program yang munasabah untuk melatih dan memantau orang yang mempromosikan produk mereka, dan bertanggungjawab atas apa yang dilakukan orang lain bagi pihak mereka.
• United Kingdom. CMA memberitahu jenama bahawa mereka bertanggungjawab memastikan kandungan yang mempromosikan mereka dilabel, memberi arahan yang jelas bersama hadiah, dan menyemak kandungan itu sendiri.
• Sweden. Konsumentverket mengatakan syarikat memikul tanggungjawab utama, dan tanggungjawab ini tidak boleh dipindahkan kepada influencer atau agensi melalui kontrak.
• Jepun. Peraturan pemasaran senyap terpakai kepada syarikat, bukan pencipta.
• Belanda, India, Kanada. Kod-kod ini menjadikan jenama bertanggungjawab, bersama pencipta, untuk memaklumkan pencipta dan bertindak apabila pendedahan tiada.

Senarai semak untuk jenama

1. 01

   Tentukan negara yang terpakai

   Lihat di mana pencipta tinggal dan di mana penonton mereka berada. Peraturan AS terpakai jika boleh dijangka secara munasabah bahawa siaran akan sampai kepada pengguna AS, walaupun pencipta tinggal di luar negara.

2. 02

   Tulis perkataan tepat dalam nota hadiah anda

   Jangan biarkan pencipta meneka. Berikan label yang perlu digunakan dalam bahasa mereka dan di mana meletakkannya, contohnya “Werbung” di Jerman atau “Publicité” di Perancis, di awal kapsyen.

3. 03

   Minta label platform juga

   Minta pencipta menghidupkan label perkongsian berbayar Instagram, tetapan pendedahan kandungan TikTok atau kotak promosi berbayar YouTube, sebagai tambahan kepada perkataan mereka sendiri.

4. 04

   Minta dalam video

   Untuk video pendek, minta pendedahan pada skrin atau disebut dengan kuat berhampiran awal, bukan hanya dalam kapsyen.

5. 05

   Semak setiap siaran yang anda hadiahkan

   Tonton siaran yang menunjukkan produk anda, termasuk yang tidak tag anda, dan semak bahawa pendedahan ada dan kelihatan sebelum “lagi”.

6. 06

   Minta pembetulan, dan simpan rekod

   Jika label tiada atau tersorok, minta pencipta membetulkannya. Catat apa yang anda minta dan bila. Rekod itu sebahagian daripada pemantauan yang dijangka oleh pengawal selia.

Untuk menyemak satu siaran sekarang, tampal pautan atau kapsyennya ke dalam penyemak pendedahan percuma kami. Untuk peraturan AS dengan lebih terperinci, baca apa yang diminta FTC untuk produk hadiah.

Cara Pozto membantu

Pozto memantau pencipta yang anda hadiahkan di TikTok, Instagram Reels dan YouTube Shorts dan mencari siaran yang menunjukkan produk anda, bertag atau tidak. Untuk setiap satu, ia membaca kapsyen untuk perkataan pendedahan dalam banyak bahasa dan mencatat sama ada ia muncul sebelum kapsyen dipotong. Ia juga mencatat label perkongsian platform di mana ia boleh membacanya, seperti bendera promosi berbayar YouTube dan label “Paid partnership” Instagram, dan, untuk video yang disemaknya, sama ada pencipta menyebut atau menunjukkan pendedahan.

Pozto memberitahu anda apa yang ditemuinya: pendedahan yang jelas, yang lemah, atau tiada. Ia tidak memberitahu anda sama ada itu mencukupi dari segi undang-undang, kerana itu bergantung pada negara dan butirannya. Mula percuma dengan sehingga 10 pencipta.