กฎการเปิดเผยของอินฟลูเอนเซอร์ในสหราชอาณาจักรสำหรับสินค้าที่ได้ฟรี

สรุปกฎในย่อหน้าเดียว

ในสหราชอาณาจักรมีหน่วยงานกำกับดูแลสองแห่งที่ดูแลโพสต์ของอินฟลูเอนเซอร์ Competition and Markets Authority (CMA) บังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งกำหนดว่าโฆษณาแฝงผิดกฎหมาย Advertising Standards Authority (ASA) บังคับใช้ CAP Code ซึ่งเป็นกฎของอุตสาหกรรมโฆษณา ทั้งสองแห่งออกคู่มือร่วมสำหรับอินฟลูเอนเซอร์เรื่องการทำให้ชัดว่าโฆษณาคือโฆษณา (Influencers’ guide to making clear that ads are ads ฉบับที่สี่ ตุลาคม 2026) CMA ยังมีแนวทางของตัวเองสำหรับครีเอเตอร์และสำหรับแบรนด์ ทั้งหมดพูดเหมือนกันเรื่องของที่ให้ฟรี: ติดป้ายโพสต์ว่าเป็นโฆษณาอย่างชัดเจนและไว้ด้านหน้า

ใครดูแลอะไร

• CMA: กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ภาค 4 ของ Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 (DMCC Act) ห้ามการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม รวมถึงการไม่ทำให้ชัดว่าโพสต์มีเจตนาทางการค้า คู่มือร่วมระบุว่าภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ไม่สำคัญว่าใคร “ควบคุม” โพสต์ ทุกฝ่ายในห่วงโซ่ ทั้งแบรนด์ นักการตลาด และอินฟลูเอนเซอร์ ต่างมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมาย
• ASA: CAP Code ASA จะดำเนินการกับโพสต์ของอินฟลูเอนเซอร์เมื่อแบรนด์ “จ่าย” ให้เขาในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง (ไม่จำเป็นต้องเป็นเงิน) และมีการควบคุมเนื้อหาในระดับหนึ่ง การควบคุมรวมถึงการบอกครีเอเตอร์ว่าจะพูดอะไรหรือโพสต์เมื่อไร การขอแฮชแท็กหรือข้อความหลักบางอย่าง การอนุมัติโพสต์ก่อนเผยแพร่ หรือการสงวนสิทธิ์ขอให้แก้ไข คู่มือร่วมเสริมว่า แม้แต่การคาดหมายว่าจะมีการสร้างเนื้อหา ไม่ใช่แค่หวังว่าอาจมี ก็อาจถูกมองว่าเป็นการควบคุม

ดังนั้นของขวัญที่ไม่มีเงื่อนไขใดๆ อาจอยู่นอก CAP Code แต่ไม่ได้อยู่นอกกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค แนวทางของ CMA สำหรับแบรนด์ระบุว่าโฆษณาทุกชิ้นต้องติดป้ายว่าเป็นโฆษณา “แม้ธุรกิจของคุณจะไม่ได้ควบคุมเนื้อหาหรือขอสิ่งใดตอบแทนจากครีเอเตอร์”

สินค้าฟรีคือค่าตอบแทน

แนวทางของ CMA ระบุว่าสิ่งจูงใจหรือรางวัลใดๆ ถือเป็นค่าตอบแทน และระบุ “การให้สินค้าใดๆ” ไว้คู่กับเงิน ค่าคอมมิชชัน และส่วนลด แนวทางสำหรับครีเอเตอร์ระบุว่าโพสต์เกี่ยวกับของที่ได้ฟรีต้องติดป้าย “แม้คุณจะไม่มีหน้าที่ต้องทำอะไรกับมัน” คู่มือร่วมก็พูดเช่นเดียวกัน: สินค้าฟรีนับรวม “ไม่ว่าจะขอเองหรือไม่ได้ขอ” และไม่สำคัญว่ามีหน้าที่ต้องโพสต์หรือไม่

• ไม่มีเกณฑ์จำนวนผู้ติดตาม แนวทางของ CMA สำหรับครีเอเตอร์ใช้กับทุกคนที่ได้รับสินค้าฟรีหรือลดราคา “ไม่ว่าคุณจะมีผู้ติดตามกี่คน”
• มีผลเกินกว่าช่วงแคมเปญ คู่มือร่วมคาดหวังให้ครีเอเตอร์เปิดเผยตลอดความสัมพันธ์ที่ยังดำเนินอยู่ และในเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเป็นเวลา 12 เดือนหลังความสัมพันธ์สิ้นสุด
• ลิงก์แอฟฟิลิเอตและโค้ดก็นับด้วย หากครีเอเตอร์มีรายได้จากคลิกหรือยอดขาย โพสต์นั้นคือโฆษณา และทั้งครีเอเตอร์และแบรนด์ต้องรับผิดชอบ

#gifted กับ #ad

หน่วยงานทั้งสองคาดหวังป้ายที่ “บอกตรงๆ ตามจริง” แนวทางของ CMA สำหรับครีเอเตอร์ระบุว่าการแท็กแบรนด์ โค้ดส่วนลด หรือลิงก์แอฟฟิลิเอตเพียงอย่างเดียวไม่พอ

ป้ายต้องอยู่ตรงไหน

CMA ระบุว่าผู้คนควรเข้าใจว่าเนื้อหาเป็นโฆษณา “ทันทีที่เข้าถึงหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเนื้อหา” ไม่ควรต้องเลื่อนหน้า กดลิงก์ อ่านเนื้อหาอย่างละเอียด หรือเปิดดูไบโอของครีเอเตอร์ คู่มือร่วมกล่าวว่า การเปิดเผยต้องอยู่ตอนต้นสุด ไม่ว่าจะเป็นต้นข้อความโพสต์ ชื่อเรื่องหรือภาพปก หรือบนภาพ ซึ่งก็คือสิ่งที่ผู้คนเห็นก่อน และระบุว่าอย่า:

• ฝังป้ายไว้ในแฮชแท็กจำนวนมาก
• ซ่อนไว้ในจุดที่เห็นได้ต่อเมื่อกด “เพิ่มเติม” หรือขยายเนื้อหา
• วางไว้ในจุดที่ต้องเลื่อนหาถึงจะเจอ
• เปิดเผยตอนกลางวิดีโอ

วิดีโอ สตอรี่ และโพสต์แบบภาพสไลด์

สำหรับวิดีโอและพอดแคสต์ CMA ระบุว่าต้องเปิดเผยตั้งแต่ต้นโฆษณา คู่มือร่วมเพิ่มกฎตามรูปแบบ:

• สตอรี่: หากโฆษณาต่อเนื่องหลายสตอรี่ซึ่งอาจถูกดูแยกกัน ให้ติดป้ายทุกอัน
• ภาพสไลด์ (carousel): ติดป้ายทุกชิ้นที่มีข้อความโปรโมต (CMA ก็ระบุเช่นเดียวกัน)
• โฆษณาเดียวกันในหลายรูปแบบ: หากปรากฏเป็นสตอรี่ โพสต์ และ Reel หรือถูกโพสต์ซ้ำจากรูปแบบหนึ่งไปอีกรูปแบบ ให้ติดป้ายทุกชิ้น
• วิดีโอยาวที่มีช่วงโฆษณา: ติดป้ายเฉพาะช่วงที่เป็นโฆษณา ไม่จำเป็นต้องทั้งวิดีโอ

ป้ายของแพลตฟอร์ม: ใช้ได้เมื่อชัดเจน

CMA ระบุว่าครีเอเตอร์ใช้เครื่องมืออย่างป้าย “paid partnership” หรือ “branded content” ได้ หากป้ายชัดเจนและมองเห็นง่าย หากเครื่องมือไม่ได้บอกชัดว่าเนื้อหาเป็นโฆษณา ให้เพิ่ม “#Ad” ในตำแหน่งที่ชัดเจนและอยู่ด้านหน้า คู่มือร่วมระบุว่าป้ายของแพลตฟอร์มอาจเพียงพอหากอยู่ด้านหน้าและเด่นชัด และเครื่องมืออย่างการร่วมเป็นผู้เขียนโพสต์ “ไม่ได้เพียงพอเสมอไป” ป้ายของ Instagram, TikTok และ YouTube ทำงานอย่างไร ดูได้ในคู่มือป้ายพาร์ตเนอร์ชิปแบบชำระเงินของเรา

แบรนด์ต้องรับผิดชอบอะไร

แนวทางของ CMA สำหรับแบรนด์ระบุว่าธุรกิจมีหน้าที่ดูแลให้เนื้อหาที่โปรโมตตนติดป้ายว่าเป็นโฆษณา โดยเฉพาะเมื่อเนื้อหานั้นเกิดจากการตลาดของตนหรือเผยแพร่ในนามของตน และระบุสิ่งที่ควรทำ:

1. 01

   ใส่คำแนะนำไว้ในกล่องพัสดุ

   CMA ระบุว่าหากคุณส่งของขวัญฟรี ให้แนบคำแนะนำที่ชัดเจนว่าเนื้อหาใดๆ ที่โพสต์จากของนั้นต้องติดป้ายว่า “Ad” แม้คุณจะไม่ได้ขออะไรตอบแทน ให้ระบุคำที่ต้องใช้: “Ad” ที่ต้นแคปชันและที่ต้นวิดีโอ

2. 02

   มีนโยบายเป็นลายลักษณ์อักษร

   กำหนดกฎที่ครีเอเตอร์ต้องปฏิบัติ ให้เขาติดป้ายเนื้อหาตามแนวทางร่วมของ ASA/CMA และดูให้แน่ใจว่าเอเจนซีที่คุณทำงานผ่านก็รู้กฎเหล่านี้ด้วย

3. 03

   ตรวจโพสต์ด้วยตัวเอง

   CMA ระบุว่าคุณควรตรวจเนื้อหาที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณด้วยตัวเอง และคุณอาจต้องรับผิดชอบหากเนื้อหาที่เผยแพร่ในนามของคุณไม่เป็นไปตามกฎ

4. 04

   แก้สิ่งที่ผิดโดยเร็ว

   หากโพสต์ไม่ได้ติดป้าย อย่าเพิกเฉย ทำงานร่วมกับครีเอเตอร์เพื่อแก้ไข CMA ระบุว่าหากครีเอเตอร์ไม่ติดป้ายซ้ำแล้วซ้ำเล่า คุณมีความเสี่ยงหากยังทำงานกับเขาต่อ

ส่วนที่ยากคือขั้นที่สาม เมื่อคุณส่งของให้ครีเอเตอร์มากกว่าไม่กี่คน โพสต์ที่สำคัญที่สุดมักเป็นโพสต์ที่ไม่ได้แท็กคุณ คุณตรวจทีละโพสต์ได้ด้วยตัวตรวจการเปิดเผยโฆษณาฟรีของเรา

การบังคับใช้: สิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว

• ตอนนี้ CMA ปรับได้โดยตรง กฎสำหรับอำนาจบังคับใช้กฎหมายผู้บริโภคโดยตรงของ CMA มีผลบังคับใช้เมื่อ 6 เมษายน 2025 ก่อนหน้านั้น CMA ต้องฟ้องต่อศาล ตามมาตรา 182 ของ DMCC Act ค่าปรับในหนังสือแจ้งการละเมิดขั้นสุดท้ายอาจสูงถึง 300,000 ปอนด์ หรือ 10% ของรายได้รวมของธุรกิจ หากสูงกว่า
• เท่าที่เราพบ ยังไม่มีค่าปรับจาก CMA เพราะโพสต์อินฟลูเอนเซอร์ ณ 2026-10-27 เราไม่พบค่าปรับจาก CMA ภายใต้อำนาจเหล่านี้สำหรับโฆษณาแฝงของอินฟลูเอนเซอร์ คดีการรับรองสินค้าบนโซเชียลมีเดียก่อนหน้านี้จบลงด้วยคำรับรองว่าจะปฏิบัติตาม: จากอินฟลูเอนเซอร์ 16 คนในปี 2019 และจาก Facebook สำหรับ Instagram ในปี 2020
• ASA เปิดเผยชื่อครีเอเตอร์ ASA มีรายชื่อสาธารณะของอินฟลูเอนเซอร์โซเชียลมีเดียที่ไม่ปฏิบัติตามกฎ ซึ่งไม่ติดป้ายโฆษณาเป็นประจำ ครีเอเตอร์ที่ถูกระบุชื่อจะถูกเฝ้าติดตามเข้มขึ้น รวมถึงการสุ่มตรวจ และอาจถูกลงโทษเพิ่มเติม เช่น ASA ซื้อโฆษณาแจ้งผู้ติดตามของเขา ณ วันที่เราตรวจ รายการล่าสุดถูกเพิ่มเมื่อ 9 กุมภาพันธ์ 2026
• แบรนด์ก็ถูกระบุชื่อได้ คู่มือร่วมระบุว่าแบรนด์อาจถูกเพิ่มในหน้า “ผู้โฆษณาออนไลน์ที่ไม่ปฏิบัติตามกฎ” ของ ASA

เช็กลิสต์สำหรับแบรนด์ในสหราชอาณาจักรที่ส่งของให้ครีเอเตอร์

1. ทุกกล่องพัสดุมีโน้ตเป็นลายลักษณ์อักษร: “Please label any post about this as an ad: ‘Ad’ at the start of the caption and at the start of the video.” (กรุณาติดป้ายโพสต์ใดๆ เกี่ยวกับสินค้านี้ว่าเป็นโฆษณา: “Ad” ที่ต้นแคปชันและที่ต้นวิดีโอ)
2. โน้ตระบุคำที่ใช้เพียงลำพังไม่ได้: “#gifted”, “#sponsored”, “#collab”, “PR”, คำขอบคุณ หรือการแท็ก
3. บรีฟครีเอเตอร์และสัญญาของคุณขอสิ่งเดียวกัน และเอเจนซีของคุณมีสำเนา
4. คุณค้นหาโพสต์เกี่ยวกับสินค้าของคุณจากครีเอเตอร์ทุกคนที่คุณส่งของให้ ไม่ว่าจะแท็กหรือไม่
5. ในแต่ละโพสต์ คุณตรวจว่า “Ad” มาก่อน: ที่ต้นแคปชัน ก่อน “เพิ่มเติม” และที่ต้นวิดีโอหรือสตอรี่
6. เมื่อไม่มีป้าย คุณขอให้แก้ไข และจดว่าขออะไรและเมื่อไร
7. คุณเลิกทำงานกับครีเอเตอร์ที่ไม่ใส่ป้ายซ้ำแล้วซ้ำเล่า

ตรวจโพสต์หนึ่งโพสต์ตามคำของสหราชอาณาจักรได้เลย:

Pozto ช่วยได้อย่างไร

Pozto คอยดูครีเอเตอร์ที่คุณส่งของให้บน TikTok, Instagram Reels และ YouTube Shorts และหาโพสต์ที่มีสินค้าของคุณ ไม่ว่าจะแท็กหรือไม่ ในแต่ละโพสต์ Pozto อ่านแคปชันเพื่อหาคำเปิดเผย และบันทึกว่าคำเหล่านั้นอยู่ก่อนจุดที่แคปชันถูกตัดหรือไม่ นอกจากนี้ยังบันทึกสถานะโปรโมชันแบบชำระเงินของ YouTube และป้าย “Paid partnership” ของ Instagram เมื่ออ่านได้ และสำหรับวิดีโอที่ตรวจ ยังดูว่าครีเอเตอร์พูดหรือแสดงการเปิดเผยหรือไม่

ในการตั้งค่า ใต้ “กฎการเปิดเผย” ให้ตั้ง “ประเมินโพสต์ตามกฎของ” เป็นสหราชอาณาจักร จากนั้น Pozto จะประเมินแต่ละโพสต์ว่าชัดเจน อ่อน หรือไม่มี ตามคำของสหราชอาณาจักร ชัดเจน: “Ad”, “Advert”, “Advertising”, “Advertisement” หรือ “#AdvertisementFeature” อยู่ก่อนจุดที่แคปชันถูกตัด มีการพูดหรือแสดงคำใดคำหนึ่งในวิดีโอ หรือมีป้ายของแพลตฟอร์มเอง อ่อน: คำเกี่ยวกับของที่ได้ฟรี เช่น “#gifted” หรือ “#collab” คำโฆษณาที่สหราชอาณาจักรไม่ได้ระบุ เช่น “#sponsored” หรือคำที่สหราชอาณาจักรยอมรับแต่อยู่ท้ายแคปชันมาก ไม่มี: ไม่มีอะไรเลย

Pozto รายงานสิ่งที่พบ ไม่ได้ตัดสินว่าโพสต์เป็นไปตามกฎหมายหรือไม่ แต่บอกคุณว่าควรดูโพสต์ไหน และควรขอให้ครีเอเตอร์คนไหนแก้ไข เริ่มใช้ฟรี กับครีเอเตอร์ได้สูงสุด 10 คน สำหรับประเทศอื่น ดูกฎการเปิดเผยโฆษณาของอินฟลูเอนเซอร์ในแต่ละประเทศ