네덜란드의 인플루언서 광고 표기: 협찬 제품 규정

어느 기관이 무엇을 규제하나

네덜란드에서 인플루언서 게시물에는 세 가지 규정이 적용됩니다. 서로 겹치며, 제품을 협찬하는 브랜드는 세 가지 모두의 적용을 받을 수 있습니다.

무료 제품은 관련 관계입니다

RSM은 “Relevante Relatie”(관련 관계)를 대금이나 그 밖의 혜택을 대가로 광고를 퍼뜨리는 것을 목적으로 하는 브랜드(“Adverteerder”)와 크리에이터(“Verspreider”) 사이의 관계로 정의합니다. 해설은 브랜드가 크리에이터에게 게시하도록 무료 제품을 제공하면 어떤 경우든 이 관계가 존재한다고 말합니다. 무료 제품 수령은 대금, 대여 제품, 초대, 할인 코드, 제휴 링크, 수수료와 함께 혜택 목록에 있습니다.

• 팔로워 수는 상관없습니다. RSM은 팔로워 수의 하한도 상한도 없다고 말합니다. 나노 인플루언서나 일반 소비자도 해당될 수 있습니다.
• 요청하지 않은 선물도 해당됩니다. RSM 제6조는 크리에이터가 브랜드의 지시로 일하지 않았다는 이유로 브랜드가 의무를 피할 수 없다고 말합니다.
• 선물을 표시해야 하는 경우. RSM은 게시물이 선물에 특별한 관심을 기울일 때, 즉 선물에 대해 이야기하거나, 보여 주거나, 캡션에서 언급할 때, 또는 그 밖에 분명히 홍보할 때는 어떤 경우든 표시해야 한다고 말합니다.
• 소비자법도 같은 입장입니다. ACM의 Leidraad Bescherming Online Consument(2024년 5월)는 무료 제품을 받는 인플루언서는 돈이 아닌 형태로 대가를 받는 것이며, 합의가 없어도 게시물이 광고일 수 있다고 말합니다.

인정되는 표현

RSM은 표시를 유형별로 나눕니다. 선물과 유료 게시물에 대해 해시태그 유무와 관계없이 다음 예시를 듭니다.

영상 크리에이터에 대해 Commissariaat voor de Media는 비슷한 표현을 제시합니다. “reclame”, “advertentie”, “betaalde promotie”, “betaalde samenwerking”, “betaald partnerschap” 또는 “gekregen”이며, “#ad”도 괜찮을 수 있다고 말합니다. 어린이와 청소년 대상 영상에서는 “ad”보다 “reclame”가 더 분명한 경우가 많고, 시청자 자신의 언어로 쓴 언급이 더 분명하다고 말합니다.

표시를 넣을 위치

RSM은 언급이 한눈에, 읽기 쉬운 글꼴로, 배경과 구분되는 색으로 보여야 한다고 말합니다. 다음 규칙을 따른 게시물은 어떤 경우든 분명합니다.

• 게시물과 사진: 표시가 캡션이나 사진 자체에서, 각 텍스트 블록의 첫 단어나 첫 문장입니다.
• 영상: 표시가 영상 안에서 텍스트나 소리로 시작 부분, 홍보 중, 또는 (텍스트로) 내내 보입니다. 그리고 설명란의 첫 단어나 첫 문장입니다.
• 스토리: 각각의 스토리에 표시합니다.
• 라이브 방송: 화면 텍스트나 음성 안내로, 긴 방송에서는 늦게 들어온 사람도 볼 수 있도록 주기적으로 반복합니다.
• 여러 게시물이나 플랫폼: 모든 플랫폼의 모든 게시물에 표시합니다.
• 프로필 소개에만 두면 안 됩니다. RSM은 계정 프로필 소개의 언급으로는 부족하다고 말합니다.
• 해시태그 없이 쓴다면 구분하세요. “#” 없는 약어는 나머지 텍스트와 구분되어야 합니다. 예: “AD|” 또는 “AD -”.

Commissariaat voor de Media도 영상 크리에이터에게 같은 것을 요구합니다. 영상과 설명란 모두에, 설명란 맨 앞에 언급해 시청자가 “meer”(더 보기)를 누르지 않아도 읽을 수 있어야 합니다. ACM은 브랜드 태그만으로는 게시물이 광고라는 점이 분명해지지 않는다고 덧붙입니다.

플랫폼 라벨

RSM은 크리에이터가 브랜드와 협업할 때 여러 플랫폼이 자체 기능(예: “betaald partnerschap met”)을 요구한다는 점을 언급하고, 플랫폼 기능을 유료 게시물 표시 방법 중 하나로 제시합니다. Commissariaat는 크리에이터가 Instagram, TikTok, YouTube가 제공하는 옵션을 쓸 수 있다고 말합니다. 어느 쪽도 이 기능이 위의 위치 규칙을 대신한다고 말하지 않으므로, 가장 안전한 브리프는 둘 다 요구하는 것입니다. 플랫폼 라벨과 캡션 맨 앞의 표시입니다. 플랫폼별 라벨 작동 방식은 유료 파트너십 라벨 가이드에 있습니다.

Commissariaat voor de Media의 영상 크리에이터 규칙

2025년 6월 16일부터 Commissariaat는 적극적 감독에 더 이상 팔로워 수 기준을 쓰지 않습니다. 이전에는 팔로워 50만 명 이상 계정이 대상이었습니다. 이제는 다음에 해당하는 영상 크리에이터를 감독합니다.

• YouTube, Instagram 및/또는 TikTok에 계정이 있고,
• 지난 12개월 동안 그 계정에 영상을 24개 이상 올렸으며,
• 그 영상으로 돈이나 제품 같은 다른 혜택을 얻고,
• 상공회의소(Kamer van Koophandel, KvK)에 등록된 사람.

판단 흐름도에 따르면 팔로워가 10만 명을 넘는 크리에이터는 Commissariaat에 등록도 해야 합니다. 다른 기준을 충족하는 더 작은 계정은 등록하지 않지만, 미디어법 규정은 여전히 적용됩니다. 영상에서 광고하는 크리에이터는 Stichting Reclame Code에도 가입해야 합니다.

광고, 협찬, 간접광고에 대해 Commissariaat는 크리에이터가 제품을 무료로 받았다면 그 영상을 광고로 볼 가능성이 높다고 말합니다. 체크리스트는 이렇습니다. 제품이 나오고, 크리에이터가 그것을 무료로 받았거나, 보여 주는 대가로 돈을 받았거나, 판매를 목적으로 한다면, 영상과 설명란에 언급이 필요합니다.

실제로 집행합니다. 2024년에는 영상 4개의 광고를 알아볼 수 없었다는 이유로, 크리에이터가 경고에 따르지 않은 뒤 RK Content Creation에 6,075유로의 벌금을 부과했습니다. 2026년 4월에는 어린이와 청소년 대상 영상 1,000개 이상에 대해 보고했습니다. 약 20%에서 광고가 의심되었고, 그중 절반 남짓에서 언급이 없거나 충분히 분명하지 않았습니다. 감독을 더 오래 받아 온 크리에이터는 공식 경고나 벌금을 예상할 수 있습니다.

ACM과 소비자법

ACM 가이드는 인플루언서가 광고할 때 소비자에게 그 사실이 분명해야 하며, 그렇지 않으면 소비자가 오인하게 되고, 오인을 유발하는 관행은 금지된다고 말합니다. 인플루언서와 인플루언서를 활용하는 기업 모두 책임이 있다고 말합니다. 기업에 대한 조언은 이렇습니다. 함께 일하는 인플루언서가 규칙을 지키는지 확인하고, 지키지 않으면 지적하며, 규칙을 지키지 않는 인플루언서와는 일하지 마세요.

네덜란드 소비자 보호 집행법(Wet handhaving consumentenbescherming, 제2.15조)에 따라 ACM 벌금은 최대 90만 유로 또는, 더 크다면 기업 매출의 일정 비율(1%, 일부 불공정 관행은 10%)입니다. 이는 소비자법 전반의 상한이며, ACM이 인플루언서 관련으로 부과한 벌금이 아닙니다.

브랜드의 책임

RSM 제6조는 브랜드의 주의 의무를 정합니다. 브랜드는 다음을 해야 합니다.

• 크리에이터에게 RSM을 알립니다.
• 자사의 지시로 일하는 크리에이터에게 법, Nederlandse Reclame Code, RSM을 지키도록 요구합니다.
• 크리에이터가 다른 사람을 쓸 수 있다면, 그들도 같은 규칙을 지켜야 한다고 알립니다.
• 크리에이터가 이 규칙을 지키도록 적극적으로 노력하고, 위반에 대해 조치합니다.

해설은 계약이 없더라도, 브랜드가 자사 제품에 대한 의견을 달라고 크리에이터를 초대할 때는 규약을 명시적으로 안내해야 한다고 덧붙입니다. 계약서에 규칙을 넣는 것만으로는 부족합니다. 브랜드는 적극적으로 알리고, 필요하면 크리에이터를 바로잡고, 위반이 계속되면 단호하게 조치해야 합니다. 브랜드와 크리에이터는 각자 표시에 책임이 있으며, Reclame Code Commissie가 위반이 누구에게 귀속되는지 결정할 수 있습니다.

협찬 제품 체크리스트

1. 01

   택배 상자에 규칙을 넣으세요

   제품과 함께 보내는 안내문이나 이메일에 RSM을 언급하고 정확한 문구를 알려 주세요. 캡션의 첫 문장과 영상에 “Gekregen van @jouwmerk”(@브랜드에게서 받음).

2. 02

   선물 이상이라면 유료 표시를 쓰세요

   크리에이터가 돈이나 수수료를 받거나 브랜드의 요청으로 게시한다면, 맨 앞에 “#reclame” 또는 “#advertentie”와 플랫폼 라벨을 요구하세요.

3. 03

   영상에도 요구하세요

   TikTok, 릴스, 쇼츠에서는 표시가 영상 시작 부분이나 홍보 중에 텍스트나 소리로, 그리고 설명란 맨 앞에 있어야 합니다.

4. 04

   게시물을 확인하세요

   브랜드를 태그하지 않은 크리에이터를 포함해 협찬한 모든 크리에이터의 제품 관련 게시물을 찾고, 표시가 있는지, 맨 앞에 있는지 확인하세요.

5. 05

   후속 조치하고 기록을 남기세요

   표시가 없으면 수정을 요청하고 언제 요청했는지 기록하세요. 크리에이터가 계속 표시를 빠뜨리면 조치하세요.

지금 게시물 하나를 확인할 수 있습니다. 링크나 캡션을 붙여 넣으면 네덜란드 기준 표현으로 판정합니다.

Pozto가 돕는 방법

Pozto는 TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts에서 협찬한 크리에이터를 지켜보고, 태그 여부와 관계없이 제품이 나오는 게시물을 찾습니다. 각 게시물의 캡션에서 광고 표시 문구를 읽고, 그 문구가 캡션이 잘리기 전에 나오는지 기록합니다. 읽을 수 있는 경우 YouTube의 유료 프로모션 표시와 Instagram의 “Paid partnership” 라벨을 기록하고, 확인한 영상에서는 크리에이터가 말이나 화면으로 표시했는지도 기록합니다.

설정의 “협찬 표기 규정”에서 “게시물 판정 기준 국가”를 네덜란드로 설정하세요. 그러면 Pozto는 “#ad”, “#reclame”, “#advertentie”, “Advertorial”, “Betaald partnerschap”, “Betaalde promotie”, “Betaalde samenwerking”, 또는 “Ad”, “Reclame”, “Advertentie”로 시작하는 캡션을 “협찬 표기함”으로 보고, 캡션에 브랜드명이 있으면 “Gekregen van”도 선물에 대해 “협찬 표기함”으로 봅니다. “#sponsored”, “#gifted”, “cadeau” 같은 다른 표현은 “협찬 표기 불분명”으로 표시되며, 돈도 지급한 크리에이터의 “Gekregen van”이나 잘린 부분 뒤에 있는 분명한 표현도 마찬가지입니다. 영상에서는 크리에이터가 이런 광고 표현을 말하거나 보여 주면 인정하며, 말이나 화면으로 선물 문구만 있으면 “협찬 표기 불분명”으로 표시됩니다.

각 게시물을 “협찬 표기함”, “협찬 표기 불분명”, “협찬 표기 없음”으로 판정합니다. 게시물이 RSM이나 미디어법을 충족하는지는 판단하지 않지만, 어떤 게시물을 살펴보고 어떤 크리에이터에게 수정을 요청할지 보여 줍니다. 크리에이터 최대 10명까지 무료로 시작하세요. 다른 나라는 국가별 인플루언서 광고 표기 규정을 참고하세요.