发送之前
- 保持简短。 达人往往在手机上抽空看这些消息。五句话足够了。
- 用一句话体现个性化。 提一条你喜欢的具体视频。这说明你认真看过，也是他们会记住的那句话。
- 说清楚这是礼物。 没有发帖义务。感到压力的达人更不容易发布，关系也会受损。
- 固定一个发件人。 回复应该到达一个真人手里，而不是没人看的公共邮箱。
1. 首次建联并索要地址
通过邮件或私信发送。在同一条消息里索要地址，省去一来一回。
主题：可以给你寄一份[产品]吗？ Hi [达人名字]， 我是[品牌]的[你的名字]。看到你那条关于[具体主题或视频]的视频，才决定给你写信。[一句话说明它为什么打动你。] 我们做的是[产品]，[一句话介绍]。我觉得它很适合你[使用场景]的方式，很想寄一份给你试试。 这是一份礼物，没有任何发帖义务。如果你想要，直接回复收货地址，以及色号或尺寸偏好就好。 谢谢！ [你的名字] [品牌] · [链接]
2. 已发货
发货当天就把物流链接发过去。这能让对方心里有数，也让你出现在对方的收件箱里，却不提任何要求。
主题：你的[产品]已经在路上啦 Hi [达人名字]， 你的[产品]今天已经发出。物流查询：[链接]，预计[日期]左右送达。 包裹里有[包裹内容]，还有一张简短的使用说明卡。大多数人在[时间]后会感受到[效果]。 有任何问题，直接回复这封邮件就好。 [你的名字]
3. 收到了吗？
签收后两三天发送。既能及早发现丢件或破损，也是分享使用小贴士的好时机。
主题：[产品]顺利收到了吗？ Hi [达人名字]， 物流显示你的[产品]已在[日期]签收，想确认一下有没有完好送到。 一个小贴士：[一条能帮他们用出好效果的使用建议]。 [你的名字]
4. 没有发布时的友好跟进
寄样不是合同，所以这封邮件不要求发帖，只是问问用得怎么样。至少在签收三到四周后再发，而且只发一次。如果没有回复，就放下吧。
主题：[产品]用得怎么样？ Hi [达人名字]， [产品]送到你手上已经有几周了，想问问你用得怎么样。无论好坏，真实的反馈对我们都很有帮助。 如果你哪天分享了，我们很想看看。如果不太适合你，也完全没关系。 [你的名字]
5. 发布后的感谢
在一两天内发送。具体说说视频里的某个亮点，如果想转发也告诉对方。
主题：谢谢你的[产品]视频！ Hi [达人名字]， 我们刚看到你的视频，太感谢了！[一个你喜欢的具体细节。] 我们可以在 @[品牌账号] 上注明出处转发吗？不方便也完全没关系。 [下次新品 / 补货]时我们会想着你。 [你的名字]
6. 发了却没标记时，请对方补上标记
达人常常展示了产品却没标记品牌。这是他们的自由，但客气地请求通常有效。先道谢，并让对方能轻松说不。
主题：很喜欢你那条有[产品]的视频 Hi [达人名字]， 我们在你[日期]发布的[平台]视频里看到了[产品]。谢谢你，拍得真好。 如果你愿意的话，可以在文案里加上 @[品牌账号] 吗？这样大家更容易找到我们，我们也能注明出处转发。不方便也没关系。 [你的名字]
发送时间一览
| 邮件 | 时间 |
|---|---|
| 首次建联 | 第 0 天 |
| 已发货 | 发货当天 |
| 收到了吗？ | 签收后 2–3 天 |
| 不施压的跟进 | 签收后 3–4 周，只发一次 |
| 感谢 | 发布后 1–2 天内 |
| 请求标记 | 未标记帖子发布后几天内 |
知道每封邮件该何时发
难的不是写这些邮件，而是知道谁发了、谁没发、谁展示了产品却没标记你，好把对的邮件发给对的人。名单不大的话，我们的追踪表格就够用。
Pozto 查看达人发布的每条 TikTok、Reel 和 Short，标出谁快到期、谁没了动静、谁展示了产品却没标记。在 Growth 套餐中，它会起草跟进或标记请求，你一键批准即可。了解达人寄样。
常见问题
跟进前应该等多久？
至少在签收三到四周后。达人常常在收到产品几周后才拍摄。只跟进一次，不要要求发帖。
应该用邮件还是私信发送？
都可以。很多达人在简介里留了商务邮箱，邮件也更方便追踪。如果对方只接受私信，就把消息再精简一些。
可以请达人标记我们吗？
可以，前提是在对方发布后客气地问一次。先道谢，并让对方能轻松说不。
邮件里要提信息披露吗？
在 brief 里加一句会有帮助。请看我们达人 brief 模板中的披露部分。