产品寄样是什么,不是什么
寄样是不附带条件的礼物。你挑选适合品牌的达人,寄出产品,希望他们喜欢到愿意展示出来。没有合同,没有截止日期,也不保证发布。这正是它便宜的原因,也是它难以规划的原因。
它不是付费合作。如果你约定了交付内容、日期或内容授权,那你做的就是付费活动,应当按付费活动来对待。寄样最适合作为达人项目中宽口、低成本的顶层:寄给很多人,了解谁真心喜欢这个产品,再与他们付费合作。
数据让人清醒。在 Traackr 2023 年的寄样调查中,305 位营销人员里有 61% 表示,收到产品的达人中最终发布的不到一半。所以下面的策略围绕一个思路展开:按低发布率来规划,并如实衡量。
1. 每次寄样只定一个目标
“提升认知”太笼统,指导不了任何决策。每一批从下面选一个,并在寄出前写下来:
- 内容数量。 你想要尽可能多的真实产品视频,了解达人如何谈论它。衡量帖子数和发布率。
- 触达。 你想让产品出现在特定受众面前。衡量真正展示了产品的帖子的播放量。
- 招募达人。 你想找到之后可以付费合作的达人。衡量有多少人主动发布、视频质量如何。
- 新品声量。 你想在一周内集中出现一批帖子。衡量这个时间窗口内的帖子数。
目标决定了其他一切:选谁、何时寄出,以及最后怎样才算“成功”。
2. 选那些本来就会买的达人
预测发布与否的最佳指标是匹配度,而不是粉丝数。一位已经在用同类产品、视频风格也正是你想要的达人,发布概率远高于从未展示过你所在品类的大达人。
- 看看他们最近的 10 条视频。他们会展示产品吗?发过寄样产品吗?有没有做披露?
- 看内容形式。如果你需要产品出镜,就跳过只对着镜头聊天的达人。
- 混搭不同量级。一批以素人和小达人为主、再加几位大一些的达人,可以分散风险。
- 找已经在展示你产品的达人。他们是你最热的名单。
寄之前先问。一条简短的确认消息(“可以给你寄我们的新款精华吗?没有任何义务。”)只多花一天,却能省下寄给根本不想要的人的样品。我们的寄样邮件模板里就有一封。
3. 让寄样礼盒方便拍摄
达人拿到包裹的第一分钟,就会决定值不值得拍一条视频。帮帮这一分钟:
- 寄正装,不寄小样。小样很少有人拍。
- 让产品在镜头里容易辨认:标签清晰朝外,颜色在手机屏幕上也显眼。
- 附一张简短的手写卡片:你是谁、为什么选他们、你的账号。不要附 brief。
- 温和地说出你的期待。“如果你愿意分享,希望能标记我们”就可以。一串必说话术会把礼物变成无偿劳动。
如果确实希望传达几个关键信息,控制在一张卡片以内。我们的达人 brief 模板有一个轻量的“寄样”版本。
4. 按达人的规划节奏安排时间
达人通常提前一到三周规划内容。如果你需要在某个上市日期看到帖子,样品应在那之前约三周送达。避开大促或节假日期间送达,那时达人收到的包裹太多了。
分批寄,每批 20 到 50 位,而不是一次性全部寄出。每一批都能让你在匹配度、礼盒和话术上学到点东西,并在下一批改进。
5. 追踪每位达人,从签收到视频
大多数项目就是在这里崩掉的。同一份 Traackr 调查中,56% 的营销人员用表格管理寄样,而表格没法看视频。对每位达人,你需要知道:
- 寄出和签收日期。
- 有没有发布、发在哪个平台、何时发布。
- 视频里是否真的有产品,有没有标记你。
- 该帖子 7 天后的播放量。
问题是,很多达人展示了产品却没标记你,搜索标记或提及就会漏掉。要么逐条查看每位寄样达人的每条新视频,要么用工具来做。Pozto 会核查达人发布的每条新 TikTok、Reel 和 Short,在画面、音频和文案中寻找你的产品,有没有标记都一样。如果你先从手动开始,我们免费的达人追踪表格已经列好了需要的字段。
6. 只跟进一次,语气友好
寄样不是合同,催着要帖子会伤害关系。签收两周左右友好地问候一次很正常:收到了吗?喜欢吗?如果对方发了却没标记你,道一声谢再温和地请他们加上标记,通常就有效。更多内容请看寄样达人没发布怎么办。
7. 算清这一批花了多少
签收约 30 天后,结束本批次并算出四个数字:
| 指标 | 计算方法 | 示例 |
|---|---|---|
| 发布率 | 发布的达人数 ÷ 收到样品的达人数 | 40 位中 12 位 = 30% |
| 单帖成本 | 样品和运费总成本 ÷ 帖子数 | $1,400 ÷ 12 = $117 |
| 播放量 | 展示了产品的帖子在第 7 天的播放量 | 184,000 |
| 千次播放成本 | 总成本 ÷ 播放量 × 1,000 | $7.61 |
发布率是最关键的杠杆。成本不变,发布率翻倍,单帖成本就减半。可以在产品寄样 ROI 计算器里试一试。如果管理层要一个金额,EMV 可以把播放和互动换算成估算的媒体价值;只要说清楚你用的费率即可。
8. 迭代:剔除、保留、付费
下一次寄样前,把这一批分成三组:
- 付费。 主动发布、产品清楚出镜、播放量不错的达人。向他们提出付费合作或分销合作。
- 保留。 发布了或差一点就发了的达人。下次新品继续寄给他们。
- 剔除。 寄了两次都没发的达人。不必介怀,以后的批次不再包含他们。
然后为下一批只改一个变量:达人组合、礼盒、卡片或时间。一次只改一个,你就能知道是什么带动了发布率。
产品寄样案例
三种行之有效的模式,以通用方式描述:
- 护肤品新品上市。 给已经在发护肤流程的小达人寄 60 份样品,在上市前三周送达,附卡片,不附 brief。目标是内容数量;最好的视频之后转为付费广告。
- 保健品牌招募品牌大使。 每月小批量寄给某个细分领域的 20 位达人。任何主动发布两次的人都会收到分销合作邀请。
- 补货节点。 把明星产品再次寄给上次发过的达人,配合补货邮件的时间,让帖子集中在一周内出现。
常见问题
产品寄样是什么意思?
把产品免费寄给达人,不约定付费发帖,希望他们喜欢并分享。它比付费内容便宜,但不保证发布。
产品寄样的发布率多少算好?
因匹配度和品类差异很大。在 Traackr 2023 年的调查中,61% 的营销人员表示,收到寄样的达人中发布的不到一半。按批次追踪你自己的发布率,在批次之间对比,而不是追逐行业数字。
一次应该给多少位达人寄样?
每批 20 到 50 位效果不错。这个规模足以看出规律,又小到可以在下一批之前调整礼盒、卡片或达人组合。
寄样帖子需要披露吗?
在美国需要。FTC 将免费产品视为达人应当披露的实质性关联。在卡片里友好地提醒达人。
寄样后应该等达人多久?
会发布的帖子大多在签收后两到四周内出现。每批在约 30 天时结束,并继续留意迟到的帖子。