Chiến lược product seeding cho bạn biết điều gì hiệu quả

Product seeding là gì, và không phải là gì

Seeding là món quà không ràng buộc. Bạn chọn creator phù hợp với thương hiệu, gửi sản phẩm và hy vọng họ thích đến mức giới thiệu. Không có hợp đồng, không có hạn chót và không đảm bảo có bài đăng. Đó là lý do seeding rẻ, và cũng là lý do khó lên kế hoạch.

Seeding không phải hợp tác trả phí. Nếu bạn thỏa thuận về hạng mục, ngày đăng hay quyền sử dụng nội dung, bạn đang chạy chiến dịch trả phí và nên xử lý như vậy. Seeding hiệu quả nhất khi là phần đầu phễu rộng, chi phí thấp của chương trình creator: gửi cho nhiều người, tìm ra ai thật sự thích sản phẩm, rồi trả phí cho những người đó.

Những con số khá khiêm tốn. Trong khảo sát seeding năm 2023 của Traackr với 305 marketer, 61% cho biết chưa đến một nửa số creator nhận sản phẩm cuối cùng đăng bài. Vì vậy chiến lược dưới đây xoay quanh một ý: lên kế hoạch cho tỷ lệ đăng bài thấp, và đo lường nó một cách trung thực.

1. Mỗi đợt gửi một mục tiêu

“Nhận diện thương hiệu” quá mơ hồ để định hướng bất cứ điều gì. Hãy chọn một trong những mục tiêu sau cho mỗi đợt, và ghi lại trước khi gửi hàng:

• Số lượng nội dung. Bạn muốn càng nhiều video thật về sản phẩm càng tốt, để biết creator nói về nó thế nào. Đo số bài đăng và tỷ lệ đăng bài.
• Lượt tiếp cận. Bạn muốn sản phẩm đến với một nhóm khán giả cụ thể. Đo lượt xem trên các bài thực sự có sản phẩm.
• Tuyển chọn. Bạn muốn tìm creator để trả phí sau này. Đo số người tự đăng mà không cần nhắc và chất lượng video của họ.
• Tạo tiếng vang khi ra mắt. Bạn muốn một loạt bài đăng trong cùng một tuần. Đo số bài đăng trong khoảng thời gian đó.

Mục tiêu quyết định mọi thứ còn lại: bạn chọn ai, gửi khi nào và “thành công” nghĩa là gì ở cuối đợt.

2. Chọn creator vốn dĩ sẽ mua sản phẩm

Yếu tố dự đoán tốt nhất cho một bài đăng là độ phù hợp, không phải số follower. Creator đã dùng sản phẩm giống của bạn, trong những video giống kiểu bạn mong muốn, sẽ đăng thường xuyên hơn nhiều so với một tên tuổi lớn chưa từng giới thiệu ngành hàng của bạn.

• Xem 10 video gần nhất của họ. Họ có giới thiệu sản phẩm không? Họ có từng đăng quà được tặng, và có công bố không?
• Kiểm tra định dạng. Nếu bạn cần sản phẩm xuất hiện trên màn hình, hãy bỏ qua creator chỉ nói chuyện trước camera.
• Kết hợp nhiều cấp độ. Một đợt chủ yếu là nano và micro creator, cùng vài creator lớn hơn, sẽ phân tán rủi ro.
• Tìm creator đã giới thiệu sản phẩm của bạn. Đó là danh sách thiện cảm nhất bạn từng có.

Hỏi trước khi gửi. Một tin nhắn ngắn xin đồng ý (“Bọn mình gửi bạn serum mới nhé? Không ràng buộc gì đâu.”) tốn một ngày nhưng tiết kiệm được những bộ quà lẽ ra đến tay người không hề muốn nhận. Mẫu email gửi quà của chúng tôi có sẵn một mẫu.

3. Làm bộ quà dễ quay

Creator quyết định trong phút đầu tiên mở hộp xem có đáng làm video không. Hãy giúp phút đó:

• Gửi sản phẩm full-size, không phải hàng mẫu. Hàng mẫu hiếm khi được quay.
• Làm sản phẩm dễ nhận ra trên camera: nhãn rõ ràng quay ra ngoài, màu sắc dễ thấy trên màn hình điện thoại.
• Kèm một lời nhắn viết tay ngắn: bạn là ai, vì sao chọn họ, và tên tài khoản của bạn. Không phải một bản brief.
• Nhẹ nhàng nói điều bạn mong. “Nếu bạn chia sẻ, tụi mình rất vui nếu được gắn thẻ” là ổn. Một danh sách thông điệp bắt buộc biến món quà thành việc làm không công.

Nếu bạn muốn vài thông điệp chính được truyền tải, hãy gói gọn trong một tấm thiệp. Mẫu brief cho influencer của chúng tôi có phiên bản “quà tặng” nhẹ nhàng.

4. Canh thời điểm theo cách creator lên kế hoạch

Creator lên kế hoạch nội dung trước một đến ba tuần. Nếu bạn cần bài đăng cho ngày ra mắt, bộ quà nên đến khoảng ba tuần trước đó. Tránh để hàng đến giữa mùa mua sắm lớn hay kỳ nghỉ lễ, khi creator đang ngập trong các hộp quà khác.

Gửi theo từng đợt 20 đến 50 người thay vì một lần thật lớn. Mỗi đợt dạy bạn điều gì đó về độ phù hợp, bộ quà và thông điệp để cải thiện ở đợt sau.

5. Theo dõi từng creator, từ lúc nhận hàng đến video

Đây là chỗ hầu hết chương trình đổ vỡ. 56% marketer trong cùng khảo sát của Traackr chạy seeding bằng bảng tính, và bảng tính thì không xem được video. Với mỗi creator, bạn cần biết:

• Ngày gửi và ngày nhận hàng.
• Họ có đăng không, trên nền tảng nào và khi nào.
• Sản phẩm có thật sự xuất hiện trong video không, và họ có gắn thẻ bạn không.
• Lượt xem của bài đăng đó sau 7 ngày.

Vấn đề là nhiều creator cho thấy sản phẩm mà không gắn thẻ bạn, nên tìm theo thẻ hay lượt nhắc tên sẽ bỏ sót. Hoặc bạn xem mọi video mới của mọi creator được seeding, hoặc dùng một công cụ làm việc đó. Pozto kiểm tra từng video TikTok, Reels và Shorts mới mà creator đăng để tìm sản phẩm của bạn trong khung hình, âm thanh và caption, dù có gắn thẻ hay không. Nếu bạn bắt đầu thủ công, bảng tính theo dõi influencer miễn phí của chúng tôi có sẵn đúng các cột cần thiết.

6. Nhắc một lần, nhẹ nhàng

Quà tặng không phải hợp đồng, nên thúc ép đăng bài sẽ làm hỏng mối quan hệ. Một lời hỏi thăm thân thiện khoảng hai tuần sau khi nhận hàng là bình thường: hàng đến chưa, họ có thích không? Nếu họ đã đăng mà không gắn thẻ bạn, một lời cảm ơn kèm lời nhờ gắn thẻ nhẹ nhàng thường có tác dụng. Xem thêm trong nên làm gì khi creator nhận quà không đăng bài.

7. Đo xem đợt gửi tốn bao nhiêu

Khoảng 30 ngày sau khi nhận hàng, hãy đóng đợt gửi và tính bốn con số:

Tỷ lệ đăng bài là đòn bẩy quan trọng nhất. Với cùng chi phí, tăng gấp đôi tỷ lệ đăng bài sẽ giảm một nửa chi phí mỗi bài. Hãy thử với công cụ tính ROI product seeding. Nếu ban lãnh đạo hỏi một con số bằng tiền, EMV quy đổi lượt xem và tương tác thành giá trị truyền thông ước tính; chỉ cần nói rõ đơn giá bạn đã dùng.

8. Cải tiến: loại, giữ, trả phí

Chia đợt gửi thành ba nhóm trước lần gửi tiếp theo:

• Trả phí. Creator tự đăng mà không cần nhắc, sản phẩm hiện rõ trên màn hình và lượt xem tốt. Hãy đề xuất hợp tác trả phí hoặc chương trình affiliate.
• Giữ. Creator đã đăng, hoặc suýt đăng. Gửi họ sản phẩm ra mắt tiếp theo.
• Loại. Creator không đăng sau hai lần gửi. Không có gì phải ngại; bỏ họ khỏi các đợt sau.

Rồi thay đổi một yếu tố cho đợt tiếp theo: tổ hợp creator, bộ quà, lời nhắn hoặc thời điểm. Mỗi lần chỉ đổi một thứ, bạn sẽ biết điều gì đã làm tỷ lệ đăng bài thay đổi.

Ví dụ về product seeding

Ba mô hình hiệu quả, mô tả chung:

• Ra mắt sản phẩm skincare. 60 bộ quà cho micro creator đã đăng routine, đến tay ba tuần trước ngày ra mắt, kèm lời nhắn và không có brief. Mục tiêu là số lượng nội dung; video tốt nhất sau đó trở thành quảng cáo trả phí.
• Thương hiệu thực phẩm bổ sung tuyển đại sứ. Các đợt nhỏ hằng tháng gồm 20 creator trong một ngách. Ai tự đăng hai lần mà không cần nhắc sẽ nhận đề xuất affiliate.
• Dịp hàng về lại. Gửi lại sản phẩm chủ lực cho những creator đã đăng lần trước, canh cùng email thông báo hàng về, để dồn bài đăng vào một tuần.

Để có cái nhìn rộng hơn về việc chạy seeding như một chương trình liên tục, hãy đọc influencer seeding, hoặc xem cách Pozto xử lý product seeding.