Centro de ayuda

Pozto lleva el control de los productos que regalas a creadores y te dice quién ha publicado sobre ellos, quién va con retraso y qué muestra cada vídeo. El flujo habitual:

• Añade a tus creadores y tus acuerdos con ellos: importa tu lista de creadores, sube una exportación de pedidos de Shopify o añádelos uno a uno.
• Pozto vigila sus publicaciones mientras tienen pendiente publicar, y revisa cada vídeo en busca de tus productos (cómo se encuentran las publicaciones).
• Cada creador recibe un estado, de «Enviado» a «Pendientes», «Con retraso» o «Publicado» (estados de los creadores), y Pendiente muestra lo que solo tú puedes completar.
• Recuerda a los que van con retraso desde su menú ⋯ (recordatorios) y recibe un resumen por correo con lo que ha pasado.

La configuración inicial te pregunta cómo quieres empezar: «Importar una hoja de cálculo» o «Configurar paso a paso». ¿Aún no estás listo para añadir tu lista? Debajo, «Analiza a un creador», «Busca creadores» y «Compara con la competencia» solo necesitan el nombre de tu marca (Análisis de creador, Buscar creadores, Competidores). Si lo dejas antes de terminar la configuración, Pozto te envía un correo un día después con el camino de vuelta. ¿Eres creador? Usa «Crea un perfil de creador», abajo del todo, en su lugar (perfiles de creador).

Algunas secciones requieren un plan superior; indican cuál. Compara los planes.

Inicio es donde se abre Pozto. Reúne lo que requiere tu atención en todo lo que haces con Pozto, cada cosa con un botón que la resuelve o que abre la página donde se hace.

• Requiere tu atención: creadores con retraso (en Growth, «Recordar a 4 con retraso» avisa desde aquí a todos los que van con retraso), solicitudes a tu programa de afiliados (aprueba o rechaza las tres primeras ahí mismo), socios a los que se les debe un pago, ventas marcadas, creadores que tienen que publicar en los próximos 7 días, datos por completar (Pendiente), vídeos que no te etiquetan (Growth), creadores en pausa por superar el límite de tu plan y pasos que faltan para configurar tu programa. Cuando no hay nada: «Ahora mismo nada requiere tu atención.»
• Últimos 7 días: publicaciones nuevas sobre tus productos, sus visualizaciones (desde Starter) y la proporción de creadores que han publicado; con un programa de afiliados, sus socios y sus ventas de socios de los últimos 30 días.
• Primeros pasos: para un equipo nuevo, «Añade a tus creadores», «Analiza a un creador», «Busca creadores» y «Crea un programa de afiliados», hasta que los hayas hecho.
• La barra lateral tiene cinco secciones: Inicio, Creadores (con Productos y Campañas como pestañas), Buscar (Buscar creadores, Análisis de creador, Competidores y Tus canales), Afiliados (Programa y Ventas) y Ajustes. Afiliados aparece cuando tienes un programa o ventas, y Campañas desde Starter. Tu perfil de creador, tus programas, la Guía y Comentarios están abajo del todo.

El estado de un creador depende de las fechas de su acuerdo y de las publicaciones que Pozto ha encontrado. Una publicación prevalece sobre todo lo demás.

• El plazo es la fecha de entrega más Días para publicar (días para publicar), que son 21 salvo que indiques otro valor (de 1 a 365) en el acuerdo o en tu importación.
• Sin fecha de entrega, Pozto calcula la entrega como la fecha de envío más 5 días de tránsito, mostrada con «~» (como «~6 oct»). Cambia los días en Ajustes → Seguimiento y confirma las fechas reales desde Pendiente.
• Varios acuerdos: el acuerdo abierto más urgente marca el estado, y la fila dice «+N acuerdos más abiertos». En el panel cada acuerdo tiene su propio estado, como «2 de 3 publicados» en acuerdos con varios vídeos.
• Los acuerdos que no tendrán publicación se pueden marcar como «No publicará», «Perdido en el envío», «Devuelto» o «Cancelado» con «Editar» en el acuerdo. Salen de la lista de retrasos y de los recordatorios, y no cuentan en tu tasa de publicación.
• Sin publicación: un acuerdo antiguo con más de 60 días de retraso deja de mantener al creador en «Con retraso» cuando hay un acuerdo más reciente.
• Las fechas siguen la zona horaria de tu equipo (Ajustes → Zona horaria), así que «Vence hoy» pasa a «Retraso de 1 día» a medianoche allí. Los equipos que no la han configurado usan UTC; el propietario del equipo puede cambiarla.
• Los creadores a los que se piden publicaciones cada mes muestran el más urgente entre su estado mensual y cualquier acuerdo abierto. Un mes fallado no es un acuerdo con retraso, así que no recibe recordatorio: escríbele tú.

Creadores muestra a todas las personas a las que has enviado regalos, una por fila. Haz clic en una fila para abrir su panel.

• Indicadores: «Publicado» (el porcentaje de creadores no cerrados que han publicado; los acuerdos finalizados no cuentan), «Con retraso», «Vencen esta semana» (plazo en 7 días o menos), «Vídeos, últimos 30 días» (con visualizaciones y EMV desde Starter) y «Creadores activos» frente al límite de tu plan. El límite cuenta todas las marcas de tu equipo, así que, con más de una marca, el indicador pasa a ser «Creadores activos, todas las marcas» y muestra cuántos de ellos están en la marca que estás viendo; el filtro «Activos» cuenta solo esa marca. Growth añade «Sin etiqueta» y «Publicado tras un recordatorio».
• Filtros: «Todos», «Activos» (con retraso, pendientes y en espera juntos, más los creadores que sigues vigilando tras sus publicaciones: los que cuentan para tu plan), «Con retraso», «Pendientes», «En espera», «Publicado», «Cerrados» y «En pausa». Filtra por producto (uno que recibieron) o por campaña, y busca por nombre, usuario o correo.
• Ordenar: haz clic en una columna. Status ordena primero los más urgentes.
• Una etiqueta junto a los vídeos señala lo único en lo que merece la pena actuar: «No se ha podido revisar», «Sin etiqueta» o «Sin indicación» / «Indicación débil». Consulta la revisión del vídeo.
• Buscar publicaciones nuevas ahora busca en ese momento en lugar de esperar a la siguiente revisión, como mucho una vez cada 10 minutos.
• Quitados recientemente: creadores que alguien de tu equipo ha eliminado. «Recuperar» los recupera con sus acuerdos y vídeos durante 30 días.

Pendiente, arriba en Creadores, muestra lo que solo tú puedes completar para que el seguimiento funcione. Cada línea abre a ese creador; se ven las 4 primeras y luego «Mostrar N más».

Todo sobre un creador, que se abre al hacer clic en su fila.

• Editar (arriba): nombre, correo y notas. Si Pozto ha rellenado el correo, indica de dónde lo ha sacado, como «De su bio de Instagram».
• Acuerdos: cada acuerdo con su tipo (Regalo, Acuerdo de pago, Afiliado, Embajador o Evento), su producto (una PR box puede contener varios: un vídeo sobre cualquiera de ellos cuenta), fechas, campaña, días para publicar, vídeos esperados, tarifa y número de seguimiento. «+ Añadir un acuerdo» para uno nuevo. En «Editar» de un acuerdo, «¿No va a publicar?» lo marca como «No publicará», «Perdido en el envío», «Devuelto» o «Cancelado»; «Volver a esperar publicación» lo deshace.
• Tras sus publicaciones: Dejar de vigilar (por defecto: la vigilancia termina cuando sus acuerdos tienen sus publicaciones), Seguir vigilando (se siguen encontrando sus nuevas publicaciones) o Cada mes con un número de publicaciones al mes. Seguir vigilando y Cada mes cuentan entre los creadores activos de tu plan mientras estén activados, incluso después de que el creador haya publicado; antes de guardar, el panel indica qué hace la opción con tu recuento (como «Suma 1 a tus creadores activos: 213 de 250») y avisa si superaría tu plan. Consulta cómo se encuentran las publicaciones.
• Un acuerdo sin producto (una importación que no decía qué se envió) muestra el producto que se ve en sus vídeos, en el acuerdo y en su fila de Creators, marcado «se ve en su vídeo». «Confirmar» lo convierte en el producto del acuerdo y «Era …» elige otro que mostró; hasta entonces es solo una suposición. Si no se ve nada, el acuerdo muestra el logo de tu marca.
• Publicaciones debajo de cada acuerdo, con la revisión del vídeo. Su menú ⋯ abre la publicación, pide tu etiqueta (Growth) o «Quitar esta publicación».
• Mensajes: recordatorios y peticiones que cualquiera de tu equipo le ha enviado, y si han llegado. Consulta mensajes enviados.
• Historial: cada cambio en el creador y sus acuerdos, y quién lo hizo. «Deshacer» funciona durante 30 días, hasta que se vuelva a cambiar; el historial en sí se guarda para siempre. Un acuerdo eliminado no puede volver si su creador se ha eliminado después: recupera primero al creador.
• Cuentas: cada usuario, si la plataforma lo ha confirmado, y «Corregir usuario» cuando indica que esa cuenta no existe. Mientras un usuario no sea correcto, sus publicaciones no se pueden encontrar.

El menú ⋯, en la fila y en el panel:

• Enviar un recordatorio por correo (Growth), Redactar un recordatorio en tu correo o Copiar un recordatorio para DM (sin correo): solo mientras le toque publicar o vaya con retraso. Consulta recordatorios.
• Marcar como entregado hoy: cuando el último acuerdo no tiene fecha de entrega.
• No publicará para este acuerdo: sale de la lista de retrasos y de los recordatorios.
• Seguir vigilando / Dejar de vigilar tras sus publicaciones: lo mismo que Tras sus publicaciones en el panel, sin número mensual.
• Cerrar: dejar de seguir / Reabrir: volver a seguir. Cerrar libera un creador activo de tu plan.
• Quitar creador, con sus publicaciones. Recupéralo desde «Quitados recientemente» durante 30 días.

Add creators trae la hoja de cálculo que ya usas: una lista o un libro entero con varias marcas, una pestaña de productos y creadores.

• Sube un archivo (Excel .xlsx o CSV; sirven las exportaciones de GRIN, Modash, Upfluence, Aspire, Shopify Collabs, Notion y Airtable), pega un enlace de Google Sheets (compartido como «Cualquier persona con el enlace puede ver») o pega celdas o un usuario por línea.
• Las columnas se asignan solas, en cualquiera de los idiomas del sitio («이메일», «Versanddatum», «Fecha de envío» funcionan todos). Cambia las que estén mal; las columnas con «No importar» se omiten, y una columna de usuarios o de correos llena de números de seguidores o de teléfono empieza como «No importar». Para las filas que no lo indiquen, define el producto enviado, la fecha de envío, la fecha de entrega y los días para publicar (21 por defecto).
• Archivos de cualquier Excel: se detectan CSV separados por punto y coma o por tabulaciones, UTF-16 («Unicode text») y codificaciones más antiguas (como Shift_JIS, GBK, EUC-KR, Windows-1252). Si ves «No hemos podido leer el texto de este archivo», guárdalo como CSV UTF-8 en Excel y sube ese archivo.
• Las fechas en cualquier idioma funcionan («2026年10月5日», «5. Oktober 2026», «31.12.2026»). Para fechas como 03/04/2026 que pueden leerse de las dos formas, Pozto se guía por las demás fechas de tu hoja y después por el idioma de tu navegador (EE. UU.: primero el mes; la mayoría de los demás: primero el día). La columna «Ejemplo» muestra cómo se ha leído cada fecha, como «03/04/2026 → 3 Apr 2026».
• Nombres: las columnas de nombre y apellidos se unen (primero el apellido en los nombres chinos, japoneses y coreanos). Las columnas de plataformas que Pozto no sigue (Douyin, Xiaohongshu, Facebook, X) no se importan. Se reconocen las pestañas de productos y de resumen en otros idiomas, y los nombres de hoja predeterminados («Sheet1», «Tabelle1») no se usan como nombres de marca.
• Los usuarios pueden ser «@nombre», «nombre», un enlace al perfil, «IG - @nombre» o varios en una celda. Un usuario sin plataforma se busca en TikTok, Instagram y YouTube. Linktree y otras páginas de enlaces en la bio añaden todas las cuentas que muestran.
• Revisa antes de importar: comprueba que las fotos y los nombres son los creadores a los que enviaste, porque un error tipográfico puede llevar a la cuenta de otra persona. Las filas con problemas aparecen en una lista; corrígelas en tu hoja y vuelve a importarla.
• Importar de nuevo solo añade lo nuevo. Los creadores existentes se reconocen por sus cuentas y su correo y se actualizan; el mismo acuerdo el mismo día no se añade dos veces. Una importación también reabre a un creador cerrado que coincida.
• Deshacer importación (Importaciones recientes, menú ⋯), durante 30 días: elimina los creadores, acuerdos, publicaciones, productos y marcas que añadió, y deja como estaban las notas que cambió y los creadores que reabrió. Lo que tu equipo haya cambiado o añadido desde entonces se mantiene. Solo quien hizo la importación puede deshacerla, mientras siga en el equipo. Una importación que se detuvo a medias muestra «Se detuvo a medias: N de M creadores»: deshazla o vuelve a importar el mismo archivo para añadir el resto. Las importaciones omiten las marcas bloqueadas (de solo lectura).
• Por encima de los creadores activos de tu plan, los nuevos entran en pausa; la revisión te dice cuántos antes de importar.

Productos → Pedidos de regalo de Shopify convierte tu exportación de pedidos de Shopify en creadores y acuerdos, en todos los planes.

• En Shopify, abre Pedidos → Exportar, elige las fechas en las que enviaste regalos y CSV, y sube el archivo que Shopify te envía por correo.
• Elige qué identifica un regalo: etiquetas (como «gifted»), códigos de descuento o pedidos sin importe cobrado. Pozto hace una propuesta y recuerda tu elección.
• Coincidencias: primero por correo y después por un usuario en la nota del pedido («TikTok: @nombre», un enlace al perfil). Un usuario que aún no está en tu lista se convierte en un creador nuevo. Los pedidos que no se pueden asignar esperan en «Pedidos de regalo por asociar», donde añades el usuario o marcas «No es un regalo».
• Las exportaciones no incluyen fecha de entrega, así que la entrega se estima con tus días de tránsito. Subir el archivo otra vez no duplica nada.
• Todavía no se puede conectar la tienda directamente: sube una exportación cada vez que hagas un nuevo envío.

Añadir una publicación en Creadores acepta un enlace de TikTok, Instagram Reel o YouTube Short: para plataformas que Pozto no vigila o una publicación que se le ha escapado.

• Deja Creator en «Quien la haya publicado» y Pozto lo encontrará en tu lista o lo añadirá.
• Deja Product en «Deducirlo del vídeo» y la revisión del vídeo elegirá el producto.
• Una publicación que añades cuenta para su acuerdo. Un vídeo que el creador publicó antes de cualquier acuerdo con él va a Otras publicaciones y no cambia su estado. Si vuelves a añadir el mismo enlace, se revisa de nuevo un vídeo que falló.
• Un vídeo que ya está asignado se queda con su creador, y Pozto indica con quién. Si eliges un creador en el formulario, se pasa a ese creador, y Pozto te lo indica.

El Análisis de creador revisa a un creador antes de que le envíes nada. Escribe un nombre de usuario o enlace de perfil de TikTok, Instagram o YouTube y verás, a partir de sus últimos vídeos públicos: visualizaciones de un vídeo típico (el del medio, para que un solo vídeo viral no infle la cifra), engagement por visualizaciones y por seguidores, visualizaciones típicas ÷ seguidores, publicaciones por semana y su última publicación.

También cuenta cuántos textos recientes dicen publicidad, patrocinado o regalo (las mismas palabras que el comprobador de avisos publicitarios), muestra las cuentas que más etiqueta y señala lo que merece una segunda mirada: un vídeo típico que llega a menos del 2 % de los seguidores (en cuentas de 5.000 o más), un vídeo con 10 veces las visualizaciones de uno típico, muchos me gusta pero muy pocos comentarios, ningún vídeo nuevo en más de 45 días, o menos de 5 vídeos para juzgar. Son señales para revisar, no pruebas.

Escribe el PVP de tu regalo y lo que valen para ti 1.000 visualizaciones, y verás cuánto vale una publicación típica suya y qué parte cubre tu regalo. Los perfiles se leen de páginas públicas (y de la API de YouTube) a través de vidio, nuestro producto hermano, y pueden tener hasta un día de antigüedad. A veces Instagram nos oculta un momento una cuenta real: si un análisis no encuentra una que sabes que existe, vuelve a intentarlo en unos minutos.

Debajo del resultado, para tu marca: las marcas que nombran sus vídeos en el índice de Pozto (tus competidores marcados, consulta Competidores), tu historial con este creador (acuerdos y vídeos encontrados) y Añadir a creadores. Análisis al mes: 10 en Free, 100 en Solo, 300 en Starter, 1.000 en Growth y 3.000 en Brand, contados una vez por creador al mes (volver a analizar al mismo creador es gratis), y hasta 30 por hora. Ábrelo desde el panel de un creador, desde Buscar creadores o desde Competidores.

Un informe de Pozto es una página privada, enviada como enlace, con los vídeos que los creadores publicaron sobre tu marca en los últimos 30 días. Se hace a partir de publicaciones públicas: Pozto no sabe a quién enviaste producto, así que nunca dice que estos creadores recibieran un regalo.

• Cada vídeo muestra cuándo aparece tu producto por primera vez en pantalla o se menciona en voz alta («En pantalla en 0:03»), si el vídeo te etiqueta y si indica que fue un regalo o publicidad: «Indica regalo o publicidad», «Fácil de pasar por alto» o «No indica regalo ni publicidad» (consulta la revisión del vídeo). Haz clic en un vídeo para abrirlo en TikTok, Instagram o YouTube.
• Los totales de arriba filtran la lista. Haz clic en «No te etiquetan» o «No indican regalo ni publicidad» para ver solo esos vídeos y los creadores que los publicaron; cada uno muestra también cuántas visualizaciones tienen esos vídeos. Vuelve a hacer clic, o en «Ver todos los vídeos», para verlos todos.
• Visualizaciones suma los vídeos cuyas visualizaciones Pozto pudo leer (consulta Visualizaciones y EMV): «En 131 de 148 vídeos» cuando algunos aún no tienen, con un ⓘ que explica por qué. Cada vídeo muestra sus visualizaciones, y cada creador su número de seguidores (suscriptores en YouTube), leído de su perfil y actualizado cada semana, y las visualizaciones de sus vídeos.
• Encuentra creadores: escribe en «Buscar creadores» y marca creadores en su lista (con sus seguidores, vídeos y visualizaciones) para ver solo los suyos. Elige una plataforma y ordena por «Más vídeos», «Más visualizaciones», «Más seguidores» o «Más recientes».
• Sigue a tus creadores gratis inicia tu sesión (el primer inicio de sesión crea tu cuenta) y ofrece añadir la marca. «Añadir» (con el nombre de la marca) copia la marca, sus productos y los creadores del informe, con sus vídeos ya revisados, a tu equipo como una marca nueva. En una cuenta nueva, es un equipo Free.
• No incluye acuerdos. Añade un acuerdo a cada creador al que sí enviaste producto, desde su menú ⋯, y quita los demás. Pozto seguirá entonces las publicaciones de esos creadores. Una nota en la parte superior de Creadores lo recuerda hasta que hagas clic en «Entendido».
• Si ya usas todas las marcas de tu plan (Free tiene 1), la página lo indica antes de que añadas nada, con «Ver planes» para mejorar de plan ahí mismo. Después de pagar vuelves a la misma página, listo para añadir la marca. O quita antes una marca.
• Quitar esta página, al final de un informe, lo retira para todos los que tengan el enlace. Los informes se retiran solos a los 30 días, y los buscadores no los muestran.

Las páginas de marcas de Pozto (pozto.co/brands) muestran, para una marca, los creadores que publicaron un vídeo que la nombra en TikTok, Instagram (Reels) o YouTube (Shorts) en los últimos 30 días. Se hacen a partir de publicaciones públicas y cualquiera puede abrirlas, a diferencia de un informe de Pozto. Las marcas que aparecen no son clientes de Pozto y no las han revisado.

• Qué cuenta: un vídeo cuyo texto nombra o etiqueta la marca o uno de sus productos. La revisión del vídeo busca después el producto en pantalla o mencionado en voz alta; «Product shown» (producto mostrado) es la proporción de los vídeos revisados hasta ahora en los que lo encontró; mientras algunos esperan, la página indica cuántos se revisaron. Los vídeos que nunca nombran la marca no se cuentan. Un texto que solo nombra la marca en sus palabras cuenta hasta que la revisión ve el vídeo, y después solo si encontró la marca; un hashtag de la marca por sí solo cuenta solo cuando la revisión la encuentra.
• Las cifras: creadores, vídeos, visualizaciones («on 107 of 124 videos» cuando algunos aún no tienen, con un ⓘ que explica por qué), plataformas, tamaños de los creadores por seguidores (Nano menos de 10K, Micro 10K–100K, Mid-tier 100K–1M, Macro 1M o más), los productos sobre los que publicaron los creadores con sus visualizaciones, los seis vídeos más vistos (uno por creador) y todos los creadores, ordenables por cualquier columna. Las páginas se vuelven a leer cada hora.
• Lo que no dicen: si a un creador se le envió producto o se le pagó, si un vídeo etiqueta la marca o si indica que fue un regalo. Eso solo aparece en el informe privado de una marca.
• Rankings: /brands lista las páginas por categoría, y la página de cada categoría ordena sus marcas según cuántos creadores publicaron sobre ellas. También las compara: dónde publican sus creadores, el tamaño de los creadores, los creadores con más visualizaciones, los que publicaron sobre más de una y los productos más publicados. La página de cada marca muestra su puesto («#2 of 6 skincare brands by creators»).
• «See who posts about your brand» (mira quién publica sobre tu marca) te pide tu marca, su web y un correo de trabajo, y te enviamos por correo un informe privado gratuito (Un informe de Pozto). Hasta 2 solicitudes al día.
• Retirar una página: «Ask to remove this page», al final de una página, es para personas de la marca. Usa un correo del dominio propio de la marca; retiramos la página en un plazo de 7 días y no volvemos a incluir la marca.
• Salir de una página como creador: «I'm a creator here: leave me off» quita tu usuario de esa página al momento. Tus vídeos siguen en tu perfil; simplemente ya no aparecen ni se cuentan allí.

Cada creador de una página de marca con 5.000 seguidores o más tiene también su propia página, en pozto.co/creators/tiktok/theirhandle: las marcas con página de marca en Pozto que sus vídeos públicos nombraron o etiquetaron en los últimos 90 días, para una marca que decide si enviarle producto. Como las páginas de marcas, se hacen a partir de publicaciones públicas y cualquiera puede abrirlas.

• Qué incluye: sus seguidores, sus visualizaciones habituales (la mediana de los vídeos recientes cuyas visualizaciones se leyeron) y su engagement (me gusta y comentarios por visualización, en los vídeos cuyos me gusta se leyeron); Before you send product: alcance (visualizaciones habituales por seguidor), cuántos vídeos llegaron al doble de sus visualizaciones habituales, con qué frecuencia publica (una frecuencia solo cuando tenemos una semana de sus vídeos), duración de los vídeos, cuántos vídeos recientes están etiquetados como publicidad o regalo (#ad, #gifted… o la etiqueta de colaboración pagada de la plataforma) y cuánto vale una publicación habitual a un $10 CPM; cada marca con página de marca sobre la que publicó, con su número de vídeos, cuántos mostraron el producto (según la revisión del vídeo) y las visualizaciones; sus seis vídeos más vistos que nombran esas marcas; sus 12 vídeos más recientes; los hashtags que aparecen en dos o más de sus textos y las cuentas que etiqueta y que también etiquetan otros creadores; y los creadores que publicaron sobre las mismas marcas. /creators reúne todas las páginas, con búsqueda por nombre, usuario o marca.
• Qué no incluye: si una marca le envió producto o le pagó, si sus vídeos indican que fue un regalo, ni cifras de crecimiento o de audiencia.
• Revisa antes de enviar: «Check @handle before you send product» abre el análisis de creador de esa cuenta después de iniciar sesión.
• Quitar tu página, si eres el creador: Pulsa «Is this your account? Remove this page» al final de tu página y «Get my code». Añade el código (como pozto-7KQ2MX) en cualquier parte de tu bio de TikTok o Instagram, o de la descripción de tu canal de YouTube, y pulsa «Check my bio». También puedes cerrar la página: revisamos tu bio cada hora el primer día y luego cada 6 horas, durante 7 días. En cuanto vemos el código, la página desaparece para siempre, dejas de aparecer en todas las páginas de marcas y en Buscar creadores, y puedes quitar el código. No hace falta correo ni iniciar sesión.
• ¿No puedes cambiar tu bio? Usa «Send us a privacy request» debajo, o pregúntanos, y quitaremos la página a mano.
• Tiene un perfil verificado: un creador que ha creado su propio perfil de creador muestra un recuadro «Verified creator» en la parte superior de su página, con sus propias palabras, y el recuadro para quitar la página desaparece: gestiona la página desde su perfil.

Los creadores pueden crear su propio perfil en Pozto para que las marcas que envían productos los encuentren y puedan contactarles. Empieza en pozto.co/app/creator/join (o desde «Get a verified profile» en una página de creador) e inicia sesión con tu correo o con Google. Nadie en Pozto aprueba los perfiles: las comprobaciones de abajo se hacen solas y tu perfil se hace público en cuanto se superan todas.

• Quién puede unirse: tienes 18 años o más y aceptas las condiciones del perfil de creador; tu cuenta es pública; tiene 1.000 seguidores o más; has publicado 5 vídeos o más en los últimos 90 días; tu vídeo habitual (la mediana de visualizaciones de tus vídeos recientes) llega al menos al 1 % de tus seguidores; al menos 2 de tus 6 últimos vídeos muestran, usan o hablan de un producto físico (de cualquier marca, comprado o regalado); y ninguno es sexual, de odio, de violencia explícita, sobre venta de drogas o armas, ni un reto peligroso.
• Demostrar que la cuenta es tuya: Pozto te da un código como pozto-7KQ2MX. Ponlo en cualquier parte de tu bio de TikTok o Instagram, o de la descripción de tu canal de YouTube, y pulsa «Comprobar mi bio». Pozto también lo comprueba solo, cada hora el primer día y luego cada 6 horas, durante 7 días. Cuando lo encuentre, vuelve a quitarlo. Si otra persona había verificado la misma cuenta, decide el código de la bio.
• Las comprobaciones: cuando se encuentra tu código, Pozto lee al momento las cifras públicas de tu cuenta («Cuenta pública», seguidores, vídeos en 90 días, visualizaciones habituales). Si se superan, Pozto ve tus 6 últimos vídeos para «Muestra productos físicos» y «Apto para marcas», normalmente en menos de una hora. Cada comprobación muestra «Superada», «No superada» (con tu cifra y la necesaria) o «Pendiente».
• Aún no cumples los requisitos: no tienes que hacer nada. Pozto vuelve a comprobar tu cuenta cada 30 días y te escribe cuando tu perfil se hace público.
• Lo que dice tu perfil: un breve «Sobre ti» (hasta 300 caracteres), temas (primero los que han mostrado tus vídeos; puedes añadir hasta 2 más), dónde puedes recibir productos, el idioma de tus vídeos, a qué estás abierto («Productos regalados», «Códigos de afiliado», «Publicaciones pagadas»), una tarifa inicial por publicación si quieres, y si las marcas pueden contactarte. «Lo que verán las marcas» muestra una vista previa.
• Tu página pública: en pozto.co/creators/tiktok/tuusuario, con un recuadro «Verified creator», tus cifras y tus últimos vídeos. Los buscadores la incluyen cuando tienes 5.000 seguidores o más. «Ocultar mi perfil» la retira al instante; «Mostrar mi perfil» la vuelve a publicar.
• Más plataformas: «Añadir otra plataforma» añade una cuenta por plataforma; cada una demuestra su código y supera las comprobaciones por su cuenta, y tu página enlaza las demás.
• Si también gestionas una marca en Pozto: un mismo inicio de sesión sirve para ambas cosas. «Tu perfil de creador», en la barra lateral de la app, abre tu perfil, y «Volver a Pozto», en él, te lleva de vuelta a tu marca; Cuenta enlaza a ambos. Para crear una marca, abre Cuenta y pulsa «Configurar una marca».
• Siempre al día: Pozto vuelve a leer tu cuenta cada 30 días y ve tus vídeos nuevos cada 90 días. Si una comprobación deja de superarse, tu perfil se pone en pausa (no es público) y recibes un correo; vuelve solo cuando se supera de nuevo. Un perfil denunciado por 3 personas distintas en 30 días se oculta mientras lo revisamos.
• Marcas que te contactan: una marca con sesión iniciada pulsa «Contact @handle» y escribe un mensaje. Pozto te lo envía por correo como «Name at Brand (via Pozto)»; al responder, tu respuesta les llega directamente. Las marcas nunca ven tu dirección de correo salvo que respondas. Cada equipo puede contactar con 20 creadores al día, y contigo una vez cada 7 días. Desactiva «Las marcas pueden contactarme a través de Pozto» para dejar de recibir mensajes.

Buscar creadores busca entre los creadores del índice de Pozto: los que ha visto publicar sobre marcas y los que añade por tema. Escribe sobre qué publican («sérum», «piel sensible», el nombre de una marca) y cada palabra se compara con su nombre, su usuario, las marcas que nombran sus vídeos y sus textos de los últimos 90 días.

• Filtros: plataforma, seguidores (menos de 10K, de 10K a 100K, de 100K a 1M, 1M o más), visualizaciones de un vídeo típico (el del medio de los leídos), última publicación en los últimos 30 días, tus competidores (ha publicado a uno, o a ninguno en los últimos 90 días; antes síguelos en Competidores), tu lista (todos, no están en ella o están en ella) y abierto a (cualquier cosa, o códigos de afiliado: creadores cuyo perfil de creador dice que aceptan códigos de afiliado, para invitarlos a tu programa de afiliados). Ordena por visualizaciones típicas, seguidores, más vídeos o publicación más reciente.
• Cada resultado muestra las marcas que nombran sus vídeos, la tuya en verde y las de tus competidores en ámbar. Analizar abre el Análisis de creador; Añadir a creadores lo pone en tu lista, donde cuenta como creador activo, como cualquiera que añadas.
• De dónde salen los creadores: vídeos públicos que Pozto ha leído para sus páginas de marcas e informes y para las búsquedas en YouTube de los competidores, y creadores que Pozto añade a la búsqueda por tema («reseña protector solar», «reseña proteína en polvo»…) o como creadores parecidos a los que ya están, a partir de su perfil público y sus últimos vídeos. Estos se vuelven a leer cada mes, así que sus seguidores y visualizaciones pueden tener hasta un mes; el Análisis de creador lee los de hoy. Tus propios creadores no están, y ningún equipo ve la lista de otro equipo. No hay edad ni país de la audiencia: las plataformas no los hacen públicos.
• Cuántos se muestran: los primeros 20 resultados en Free, 50 en Solo y los 200 mejores desde Starter (añade palabras o filtros para acotar una búsqueda más amplia).
• Ya te muestran es la segunda pestaña de la página: consulta Creadores que ya te muestran.

Competidores pone tu marca junto a las marcas con las que compites, en vídeos de creadores. Sigue a un competidor por su nombre y, si quieres, su web y sus cuentas (las etiquetas a esas cuentas también cuentan). Tu marca es siempre la primera fila.

• Qué cuenta: un vídeo cuyo texto etiqueta o menciona la marca, contado igual para todas las marcas, incluida la tuya. Los vídeos vienen de creadores que Pozto lee para sus páginas de marcas, informes y la búsqueda de creadores, de tus propios creadores y de una búsqueda semanal en YouTube por cada nombre. La revisión del vídeo no revisa los vídeos de los competidores, así que tu página Creadores, que cuenta vídeos que la revisión encontró sin ninguna mención, puede mostrar más para ti.
• Cuota de vídeos de creadores: vídeos, visualizaciones o creadores de cada marca en los últimos 30 días, en barras y porcentajes. Lado a lado añade la proporción de vídeos que etiquetan la marca y el último vídeo. Vídeos de creadores cada semana muestra las últimas 12 semanas: un salto repentino suele significar que una marca acaba de enviar una tanda de productos.
• Creadores que publican a competidores, no a ti: personas que han publicado a un competidor en los últimos 30 días, no te han publicado a ti y no están en tu lista, con Analizar y Añadir a creadores. Debajo: tus propios creadores que han publicado a un competidor, y cuántos te han publicado a ti y a un competidor.
• Vídeos de creadores más vistos de los competidores en los últimos 30 días, indicando si cada uno los etiqueta o solo los menciona.
• Las visualizaciones se muestran desde Starter, como en todo Pozto. Un competidor nuevo muestra en un minuto los vídeos que Pozto ya tiene; su búsqueda en YouTube se hace en un día.
• Cuántos: sigue a 1 competidor en Free, 3 en Solo, 5 en Starter, 10 en Growth y 25 en Brand, contados entre todas las marcas de tu equipo. Deja de seguir a uno con su ×.
• En tu resumen: los creadores que han empezado a publicar a tus competidores, y tus propios creadores que lo han hecho, llegan en el resumen por correo, con una tarjeta por cada competidor que acabas de seguir.

Tus canales muestra el TikTok, Instagram y YouTube propios de tu marca (las cuentas de Ajustes) junto a lo que los creadores han publicado sobre ti. Pozto lee la página pública de cada cuenta una vez al día, como lo haría un visitante: seguidores y las últimas publicaciones con sus visualizaciones.

• Cada cuenta: seguidores, visualizaciones de una publicación típica (la del medio), publicaciones por semana, la última publicación y las publicaciones recientes con cómo le fue a cada una frente a la típica («2,1× lo típico»). Una cuenta se lee la primera vez que abres la página y luego cada día mientras alguien la abra al menos una vez al mes.
• Tus publicaciones frente a las de los creadores sobre ti: visualizaciones de tus propias publicaciones en los últimos 30 días, junto a las de los vídeos de creadores sobre ti (las publicaciones de tu página Creadores), y cuántas veces más tuvo uno. Las visualizaciones de los vídeos de creadores se muestran desde Starter; en Free y Solo ves cuántos vídeos y creadores.
• Los mejores vídeos de creadores sobre ti: los más vistos de los últimos 30 días; cada uno abre el panel del creador. Pide permiso antes de volver a publicar uno: derechos de uso de UGC explica qué pedir.
• Lo que no está: tiempo de visualización, alcance, audiencia y crecimiento de seguidores. Están en las estadísticas de cada plataforma.

• Pozto vigila a los creadores mientras deben una publicación: no cerrados, no en pausa y sin publicación desde su último acuerdo. Cada cuenta se revisa cada pocas horas. Arriba en Creadores se indica qué plataformas se vigilan ahora mismo; para las demás, usa Añadir una publicación.
• Tras sus publicaciones, la vigilancia se detiene, salvo que elijas otra cosa en su panel: Seguir vigilando sigue encontrando sus nuevas publicaciones sin plazo, y Cada mes además pide un número de publicaciones cada mes natural (para embajadores y afiliados). En ambos casos cuenta como creador activo mientras esté activado. Al activarlo, Pozto archiva sus vídeos de hasta 30 días antes, pero no de antes de su último acuerdo.
• Solo se pueden encontrar publicaciones públicas. Pozto no se conecta a las cuentas de los creadores, así que no ve vídeos privados, historias ni nada que requiera iniciar sesión.
• En YouTube solo se registran Shorts (hasta 3 minutos). Los vídeos de YouTube más largos no se siguen, no se revisan ni aparecen en los informes, y Añadir una publicación no los acepta.
• Solo se asignan vídeos desde la fecha del acuerdo: publicados a partir de un día antes del envío.
• Un vídeo vigilado cuenta como publicación sobre ti cuando su texto etiqueta o nombra tu marca o un producto (incluidos sus «Otros nombres»), o la revisión del vídeo encuentra tu producto o tu marca en pantalla o mencionados en voz alta. Hasta que se revisa, un vídeo sin nada en el texto muestra «Cuenta cuando veamos tu producto»; después, «No trata de tu producto» si no lo es.
• A qué acuerdo corresponde: el producto que elegiste, el hashtag de la campaña, el producto visto en el vídeo, el producto nombrado en el texto o, si no, su último acuerdo («· acuerdo más reciente»).
• Las publicaciones cruzadas (el mismo vídeo en otra plataforma en 3 días, con un texto parecido) se muestran como una sola.
• Acuerdos con varios vídeos: un creador sigue vigilado (y cuenta como activo) hasta que cada acuerdo tenga los vídeos que pedía, o haya terminado. Un acuerdo más antiguo que siga abierto también lo mantiene vigilado, salvo que lleve 60 días o más de retraso («Sin publicación»).

Todas las publicaciones se revisan igual en todos los planes: tu producto en pantalla, lo que se dice, la etiqueta del texto y si indica que fue un regalo. Tu plan decide qué se muestra, así que al mejorar de plan verás el resto en los vídeos que ya tienes.

• Solo cuentan las apariciones claras: tu producto sostenido, usado, aplicado o mostrado a la cámara, o dicho en voz alta. Un producto que solo aparece al fondo (una estantería detrás) no hace que el vídeo sea sobre ti: demasiadas veces sería una suposición.
• Indicación: Indicado (una etiqueta de la plataforma como «Colaboración pagada», #ad o «gifted» junto a tu marca al principio del texto, o dicho en el vídeo), Indicación débil («#gifted» sin decir de quién, o una clara muy abajo en el texto, donde se corta) o Sin indicación. En un acuerdo cuyo tipo es Acuerdo de pago, Afiliado o Embajador, o que tiene tarifa, una indicación de regalo es Indicación débil: las preguntas frecuentes de la FTC dicen que indicar un producto gratis no basta cuando además se paga al creador, así que solo las palabras de publicidad («Publicidad», «Patrocinado») o la etiqueta de la plataforma cuentan como Indicado. Las palabras siguen el país que elijas en Ajustes: consulta las normas de indicación por país. Pozto solo dice lo que ha encontrado, nunca si es suficiente legalmente.
• Hasta 10 revisiones de vídeo por cuenta a la semana: los creadores reales publican unos pocos vídeos a la semana, así que esto los cubre por completo. En una cuenta que publica más (las cuentas de noticias, medios y marcas pueden publicar decenas al día) se ven sus 10 primeros vídeos de la semana; el resto muestra Solo el texto y cuenta cuando su texto etiqueta o menciona tu marca o tus productos. Para revisar uno de ellos de todos modos, añade su enlace con «Añadir una publicación»: los enlaces que añades siempre se revisan.
• No se ha podido revisar el vídeo: el vídeo es privado o se ha eliminado, es una publicación de fotos o no se pudo descargar. Si ya no está, usa «Quitar esta publicación» en su menú ⋯; volver a añadir el enlace lo intenta de nuevo.
• Ver con cronología reproduce el vídeo junto a la línea de tiempo. El reproductor de Instagram no puede saltar a un momento concreto; los tiempos indican dónde mirar.
• Otro tono, color, sabor o tamaño de un producto cuenta como ese producto. Cuando el vídeo muestra la línea del producto pero no claramente la variante que añadiste, su momento indica (puede ser otro tono o variante). Añade un producto por variante en Productos si necesitas distinguirlas.
• Los productos se detectan en pantalla a partir de sus fotos: añade varios ángulos en Productos. Sin foto, un producto solo se encuentra por su nombre.

Cada país pide a los creadores sus propias palabras cuando una publicación es publicidad o un regalo. Pozto evalúa la indicación de cada publicación (Indicado, Indicación débil o Sin indicación) según las normas del mercado que elijas en Ajustes → Normas de indicación, y cada etiqueta dice qué normas de país usó.

• Elige el país donde más se ven tus publicaciones, no donde tiene su sede tu empresa: estas normas protegen a quien las ve. Si no eliges ninguno, las publicaciones se evalúan según las normas de EE. UU. (las de la FTC).
• Las publicaciones escritas en coreano o japonés (una cuarta parte de las letras del texto o más) siempre se evalúan según las normas de Corea o Japón, elijas lo que elijas, porque es a ese público a quien se muestran.
• Las palabras tienen que estar al principio: en lo que se ve antes de «más» (unos 150 caracteres en TikTok e Instagram, 300 en YouTube). En Alemania tiene que ser la primera palabra.
• Los acuerdos de pago, afiliados y embajadores necesitan una palabra de publicidad en todas partes: una indicación de regalo sola es Indicación débil para ellos, incluso donde vale para un regalo.
• La etiqueta propia de la plataforma («Colaboración pagada», «Incluye promoción pagada») cuenta como indicada en todas partes. Aun así, la FTC y la ASCI de la India aconsejan añadir tus propias palabras.
• En el vídeo, las palabras dichas o mostradas cuentan cuando son las del propio país.
• Esto sigue nuestra guía Normas de indicación para influencers por país, contrastada con la página de cada regulador el 2026-10-17. Pozto solo dice lo que ha encontrado, nunca si una publicación es suficiente legalmente: para una campaña concreta, consulta a un abogado.

Visualizaciones, «me gusta» y comentarios de cada vídeo, y su valor de medios ganados (EMV).

• Las visualizaciones se cuentan durante los primeros 30 días de un vídeo. Las visualizaciones siguen creciendo mientras el vídeo esté publicado, y una cifra que no deja de cambiar no se puede comparar ni reportar. Pozto sigue cada vídeo durante 30 días tras su publicación y luego guarda su última lectura como cifra final. La mayoría de los vídeos cortos consiguen casi todas sus visualizaciones en los primeros días, así que se acerca al total, y los totales de una campaña o de una semana dejan de variar cuando sus vídeos cumplen un mes.
• Hasta entonces, la publicación indica «hasta ahora; se cuentan hasta el 12 nov» (por ahora; se cuenta hasta el 12 de noviembre) y, después, «final: visualizaciones en los primeros 30 días» (cifra final).
• Con qué frecuencia: aproximadamente una vez al día durante esos 30 días. Las cifras de YouTube llegan por su API, las de TikTok de la página pública de cada vídeo y las de Instagram de la pestaña Reels de la cuenta. Instagram solo muestra las reproducciones de los 12 reels más recientes de una cuenta, así que un reel más antiguo conserva las últimas visualizaciones que vio Pozto, o no tiene ninguna. Los creadores pueden ocultar sus cifras y una página que no carga se vuelve a leer al día siguiente.
• Los totales («Vídeos, últimos 30 días» de Creadores, Productos, Campañas) suman las cifras más recientes o finales de cada vídeo. El informe semanal cuenta los vídeos encontrados esa semana, con sus cifras hasta ese momento.
• EMV (valor de medios ganados) es lo que costaría esta exposición en anuncios: $10 por cada 1.000 visualizaciones más $0.20 por cada «me gusta» o comentario, en dólares estadounidenses. Es una estimación para comparar vídeos y campañas, no dinero que alguien haya pagado.
• Un vídeo eliminado conserva las últimas cifras que vimos. Consulta vídeos eliminados y etiquetas quitadas.

A veces los creadores retiran una publicación o editan el texto después de publicar. Esto es lo que hace Pozto:

• Eliminado o hecho privado: la publicación recibe la marca «Eliminada por el creador» cuando la plataforma deja de mostrarla: en YouTube, cuando sigue sin aparecer un día después de la primera vez que falta; en TikTok, cuando sigue sin aparecer dos días después (tres comprobaciones diarias). Solo cuenta que TikTok diga que el vídeo no existe, así que los vídeos con la inserción desactivada, los vídeos con restricción de edad o de región y las publicaciones de fotos nunca se marcan como eliminados. Sigue contando como publicada, porque sí la publicó, y conserva las últimas visualizaciones que vimos. Contacta con el creador si esperabas que siguiera publicada.
• Etiqueta quitada del texto: la publicación muestra «Etiqueta quitada», deja de contar como etiquetada y vuelve a Sin etiqueta, para que puedas pedirla de nuevo. Si la etiqueta vuelve, la marca desaparece. La publicación en sí sigue contando: una publicación contada nunca deja de contar porque cambie su texto. Un texto leído vacío no cambia nada.
• Cuándo lo notamos: los vídeos de YouTube y los textos de TikTok se vuelven a leer aproximadamente una vez al día durante los primeros 30 días de un vídeo. Después, Pozto conserva lo último que vio.
• Límites: Instagram no ofrece una forma oficial de volver a leer un reel, así que Pozto no detecta un reel eliminado ni un texto de Instagram editado. Pasados los primeros 30 días de un vídeo no se detecta nada en ninguna plataforma. La revisión del vídeo (lo que aparece en pantalla y lo que se dice) no se repite cuando cambia un texto.
• Los vídeos eliminados se vuelven a comprobar una vez por semana durante 90 días, y pierden la marca si vuelven a estar publicados.
• Un texto que incorpora tu etiqueta o el nombre de un producto hace que un vídeo vigilado que aún no contaba empiece a contar.

Los recordatorios son correos o DM breves y amables que piden a un creador su publicación. Todos los planes pueden enviarlos; Growth los envía por ti.

• Todos los planes: menú ⋯ del creador → «Redactar un recordatorio en tu correo» abre un borrador para él en tu propia app de correo, o «Copiar un recordatorio para DM» lo copia y abre su perfil si no tiene correo. Solo mientras le toque publicar o vaya con retraso.
• Growth y Brand: «Enviar un recordatorio por correo» te permite editarlo y enviarlo desde Pozto, como «tú de tu marca (vía Pozto)», con las respuestas a tu bandeja de entrada. Pozto confirma que ha llegado.
• Recordar a N con retraso (arriba en Creadores, Growth) envía un correo a la vez a todos los creadores con retraso que tengan correo. Indica a quién se ha saltado: sin correo o con recordatorio en las últimas 12 horas.
• Recordatorios automáticos (Ajustes → Recordatorios, los activa el propietario del equipo): los creadores con retraso que tienen correo reciben uno al llevar 2 días de retraso y luego uno a la semana hasta que publican, firmado por el propietario y con las respuestas para él. Se envían entre las 9:00 y las 20:00 en la zona horaria de tu equipo.
• Como máximo uno cada 12 horas por acuerdo, para que nadie reciba dos por error. A quien marcó un correo anterior de Pozto como spam no se le vuelve a escribir.
• Los recordatorios solo llegan a creadores con correo: Ajustes → Recordatorios indica cuántos son. Consulta correos de los creadores.
• Rebotes y denuncias de spam: cuando un correo a una dirección rebota, «Recordar a N con retraso», «Pedir la etiqueta a N» y los recordatorios automáticos se la saltan hasta que cambie el correo del creador o llegue un correo posterior; un correo suelto se envía igualmente, con un aviso. Si alguien marca como spam cualquier correo de Pozto, Pozto deja de escribir a esa dirección para todas las marcas.
• Los creadores pueden dejar de recibir tus correos: cada correo que Pozto envía a un creador lleva abajo un enlace «Dejar de recibir correos de tu marca», y las apps de correo muestran un botón para darse de baja. Si un creador lo usa, Pozto no volverá a escribir a esa dirección en nombre de tu marca: los recordatorios masivos y automáticos se la saltan, y si envías uno tú, se te avisa de que ha pedido no recibir correos. Su panel muestra «Dejó de recibir correos de tu marca el …». Solo el creador puede volver a activar los correos, desde el mismo enlace. Las demás marcas no se ven afectadas.
• Un límite diario: Pozto envía como máximo 200 correos al día a creadores para tu equipo en Growth, y 500 en Brand, contados en las últimas 24 horas en todas tus marcas. Ajustes → Recordatorios muestra cuántos se han enviado. Al llegar al límite, «Recordar a N con retraso» y «Pedir la etiqueta a N» se detienen e indican cuántos no se enviaron, no se puede enviar un correo suelto desde Pozto y los recordatorios automáticos esperan a una ejecución posterior. Siempre puedes escribir desde tu propio correo.

• Añade un correo con «Editar», arriba en el panel de un creador, o tráelo con tu importación o tus pedidos de Shopify.
• Pozto completa los que faltan con lo que publican los creadores: la bio de Instagram, la descripción del canal de YouTube, su página de enlaces en la bio o el correo de su pedido de regalo en Shopify. Cada creador se consulta como mucho una vez al mes. El panel indica de dónde salió.
• Los correos encontrados necesitan tu visto bueno antes de que los usen los recordatorios automáticos: haz clic en «Confirmar correo» junto a su origen en el panel del creador, o en «Confirmar los N correos encontrados» en la lista de creadores a los que los recordatorios no pueden escribir. Los correos que escribes tú ya están confirmados. Los recordatorios que envías tú, de uno en uno o con «Recordar a N con retraso», siguen usando los correos encontrados.
• El correo que escribes tú siempre tiene prioridad y nunca se sustituye.
• Creadores a los que los recordatorios no pueden escribir muestra a quienes tienen una publicación pendiente y no tienen correo, tienen un correo que rebotó o han pedido no recibir correos de tu marca, además de los correos que encontró Pozto y que nadie ha confirmado todavía.

Cada recordatorio y petición, en el panel de cada creador, en todos los planes. En Growth, Ajustes → Recordatorios → Enviados muestra los de todo tu equipo, filtrados por quién los envió, «Automático» o solo problemas, con cuántos llegaron y cuántos creadores publicaron después de un recordatorio. Las horas de los mensajes se muestran en tu propia zona horaria.

Vídeos sobre tus productos que no te etiquetan: sus seguidores no pueden encontrarte. Ábrelos con el indicador «Sin etiqueta» de Creadores.

• Pedir la etiqueta a N envía un correo al creador de cada vídeo sin etiqueta al que aún no se lo hayas pedido, desde Pozto en tu nombre y con las respuestas para ti. Si un vídeo tampoco indica que fue un regalo, la petición cubre ambas cosas.
• Los creadores sin correo se omiten: pídeselo a cada uno por DM desde el menú ⋯ del vídeo en su panel.
• Tras una petición, Pozto vuelve a leer el texto cada día durante 30 días y marca «Etiqueta añadida el …» cuando aparece tu etiqueta.

• Productos muestra lo que envías, con quién lo recibió, quién publicó, visualizaciones, EMV y coste por vídeo. Los productos son ilimitados.
• Añade productos desde tu tienda (las tiendas Shopify muestran todos sus productos) o uno a uno por enlace.
• Las fotos (hasta 6) son la forma en que la revisión del vídeo detecta un producto en pantalla: añade la parte trasera, el envase y cada tono.
• Otros nombres (nombres cortos, hashtags, errores ortográficos) se buscan en los textos. Variante de cuenta un tono o una talla para su producto principal. Coste de un regalo te dice cuánto ha costado cada vídeo.
• Archivar quita un producto de tu lista y de los selectores; su historial se conserva.
• Quitar producto lo quita de los acuerdos (el siguiente producto de una caja pasa a ser el principal), las campañas, las publicaciones y los pedidos de Shopify. Un producto archivado sigue apareciendo, como «(archivado)», en los formularios de acuerdo y de campaña que ya lo usan.

• Campañas agrupan acuerdos por lanzamiento o temporada y los comparan: acuerdos, publicados, vídeos, visualizaciones, EMV y coste por vídeo.
• Una campaña tiene fechas, productos y un hashtag opcional: un vídeo con él cuenta para la campaña. «Añadir acuerdos existentes» incorpora los acuerdos de sus productos dentro de sus fechas.
• Elige una campaña en un acuerdo (con «Editar») para añadirlo. Haz clic en una campaña para ver sus creadores.

• Cambia de marca desde el menú de marcas, arriba en la barra lateral; «+ Añadir una marca» añade una. Free, Solo y Starter incluyen 1 marca, Growth 3 y Brand 10. Todos en tu equipo pueden usar todas las marcas.
• Los usuarios de tu marca (Ajustes → Marca) son cómo Pozto sabe que un texto te etiqueta: mantenlos al día. Al añadir una marca, «Rellenar» lee su web, o un enlace a un perfil de TikTok, Instagram o YouTube pegado ahí, para sacar el nombre, el logo y los usuarios; si no puede, escríbelos tú.
• Varias marcas a la vez: importa una hoja de cálculo con una columna Marca o una pestaña por marca.

• El resumen por correo empieza con las cifras: Publicaciones nuevas, Con retraso, Vencen pronto y, desde Solo, Por corregir (vídeos sin tu etiqueta o sin indicación de regalo); cada una abre esa lista en Pozto. Después, cada marca: publicaciones nuevas, una línea por creador con cuántos vídeos, qué productos y qué falta; quién va con retraso, primero los más atrasados; y a quién le toca publicar en los próximos 3 días. Cada lista muestra los 5 primeros, con un enlace al resto. Las marcas con planes de pago van en el resumen diario; las marcas con Free, en el del lunes, aunque también estés en un equipo de pago. Las marcas bloqueadas no se incluyen. Se envía hacia las 8:00 en tu zona horaria (el semanal, en tu lunes) y solo cuando hay algo que contar. Cambia tu zona horaria en Ajustes → Correo; hasta que tú o tu equipo configuréis una, se envía hacia las 13:00 UTC.
• El informe semanal (Growth y Brand, con el resumen del lunes): tasa de publicación, vídeos nuevos, visualizaciones, EMV, coste por vídeo, retrasos, indicaciones que faltan y vídeos sin etiqueta, cada uno frente a la semana anterior, además de las campañas y los mejores vídeos de la semana.
• Competidores, para las marcas que siguen alguno: tus creadores que han publicado a un competidor, y los creadores que han empezado a publicar a un competidor pero no a ti, desde el último correo (de vídeos publicados en los últimos 30 días); una tarjeta Ahora sigues por cada competidor que acabas de seguir, con sus vídeos de creadores de los últimos 30 días; y los lunes (el resumen semanal de Free y el informe semanal) Vídeos de creadores esta semana para ti y cada competidor, frente a la semana pasada. Creadores nuevos o un competidor que acabas de seguir bastan para enviar un correo; las cifras de la semana por sí solas solo van en el correo del lunes.
• Actívalo o desactívalo para ti en Ajustes → Correo, o con Darme de baja en el pie de cualquier resumen (el botón para darse de baja de tu aplicación de correo también funciona), sin iniciar sesión.

Ventas, en todos los planes, lee tu exportación de pedidos de Shopify en busca de pedidos pagados con el código de descuento de cada creador, y muestra los ingresos por creador. Los códigos que empiezan por el usuario de un creador se asignan solos; los demás, asígnalos a mano, y marca como compartidos los códigos que usa mucha gente. Los pedidos con el código de un socio también cuentan para tu programa de afiliados.

Programa de afiliados es gratis en todos los planes. Los creadores lo solicitan en la página de tu programa (pozto.co/join/tu-nombre), comparten su enlace o código de descuento y ganan una comisión por las ventas que traen. Pozto calcula lo que se le debe a cada socio; tú les pagas como sueles hacerlo. Pozto nunca se queda con nada de tus ventas ni de sus comisiones. Su pie dice «Programa de afiliados en Pozto», con «Crea tu propio programa gratis» para otras marcas que la visiten.

• Crea tu programa: un programa pertenece a la marca en la que estás y muestra su nombre y logotipo, así que cambia primero a la marca correcta. Elige la dirección de la página, dónde se hacen tus ventas (tienda de Shopify, Stripe u otro sitio a través de la API) y la comisión: un porcentaje de cada venta (del 1 al 90 %) o un importe fijo por venta. Los programas de Stripe eligen además durante cuánto tiempo generan comisión las suscripciones: solo el primer pago, los pagos de los primeros 12 o 24 meses, o cada pago.
• Termina la configuración: hasta que todo esté listo, la página Programa enumera los pasos que faltan (describir el programa, añadir el script de enlaces, conectar tus ventas, añadir socios, activar), e Inicio y la página Creadores te recuerdan cuántos quedan. Cada paso se marca solo cuando Pozto ve que está hecho. Abrir, junto a un paso, te lleva a la parte de la página donde se hace, resaltada y con las instrucciones del paso encima; en cuanto está hecho, el siguiente paso está a un clic.
• Plazo de devolución (30 días al principio, hasta 120): una comisión espera este tiempo tras la venta y luego se aprueba. Un reembolso antes la reduce, o la anula si se reembolsa la venta entera.
• Enlace recordado durante (60 días al principio, hasta 365): una compra en ese número de días tras hacer clic en el enlace de un socio cuenta para él.
• Borrador, Activo, Cerrado: un programa nuevo es un borrador. Activar abre la página a solicitudes; Cerrar solicitudes detiene las nuevas, y los socios siguen ganando hasta que los quites.
• Solicitudes: con Apruebo cada una, cada solicitud espera a Aprobar o Rechazar. Con Aprobar a los creadores que han superado las comprobaciones de Pozto, los creadores que han demostrado que su cuenta es suya y cuyos vídeos son aptos para marcas se aprueban al momento. No se exige un tamaño ni una actividad mínimos para unirse a un programa. Cada solicitud muestra las cuentas del creador, enlazadas, si ha demostrado que cada una es suya (o su web, en el caso de un blog o una newsletter) y su nota para ti.
• Socios muestra el enlace de cada socio (?via=su-nombre), su código, clics, registros, ventas y lo pendiente, adeudado y pagado. Los socios aprobados con cuenta de TikTok, Instagram o YouTube pasan a tu lista de Creadores, así que sus publicaciones se vigilan como las de cualquiera. El correo de cada socio aparece bajo su nombre, aquí y en las solicitudes.
• Los programas de Shopify dan a cada socio aprobado un código con el nombre de su enlace (MAYAGLOWS). Crea el mismo código en Shopify (Descuentos) para que funcione al pagar.
• Los programas de Stripe también dan a cada socio aprobado un código con el nombre de su enlace. Crea con él un promotion code en Stripe (Product catalog → Coupons → Promotion codes): un Checkout con ese código cuenta para el socio, incluso sin su enlace.
• Comisión propia: ⋯ → Comisión, en la fila de un socio, fija su propio porcentaje de cada venta o importe fijo, para las ventas nuevas desde ese momento; los meses, el plazo de devolución y los días del enlace del programa se siguen aplicando. Usar la comisión del programa lo deshace.
• Correos a los socios: Pozto escribe a cada socio, con el nombre de tu marca y con las respuestas dirigidas a ti, cuando llega o se aprueba su solicitud, cuando una venta le genera una comisión, cuando se confirma tras el plazo de devolución y cuando lo marcas como pagado. Cada correo incluye un enlace para dejar de recibirlos, y los socios pueden desactivarlos en Tus programas.
• Materiales: imágenes, textos listos y tus pautas para los socios, en su propia pestaña. Consulta Materiales para socios.
• ⋯ → Enviar una muestra añade un acuerdo para ese socio, así Pozto vigila su publicación y comprueba que lo indique, como con cualquier acuerdo.
• Marcadas muestra las ventas que parecen un código filtrado (vienen de una web de cupones) o un socio que compra para sí mismo (el correo del pedido es el suyo). Siguen generando comisión hasta que pulses Rechazar venta.
• Ajustes: el titular y el texto de la página, tu sitio web (adonde llevan los enlaces), el descuento que dan los códigos, el pago mínimo y Mostrar este programa a los creadores que buscan uno. Las nuevas condiciones se aplican a las ventas desde ese momento.
• Límites del plan: un socio cuenta como creador activo solo el mes en que publica o vende. Los solicitantes nunca cuentan, y un socio al que enviaste un regalo cuenta por ese regalo como cualquier otro.

Seguimiento, en la página Programa, indica qué añadir según tu configuración.

• Enlaces de socios: pon el script de Pozto en todas las páginas de tu web. Una visita a través del enlace de un socio se recuerda durante los días del enlace y se cuenta como clic en su fila. Para comprobar el script, haz clic en Comprobar mi web en Seguimiento (Pozto abre tu web y lo busca) o abre tu web con ?via=test al final de la dirección: el paso de configuración se marca solo. Para esta comprobación solo cuentan las visitas desde tu propia web.
• Registros: llama a pozto.lead(email) justo después de que alguien cree una cuenta en tu sitio. Cuenta como registro para el socio por cuyo enlace llegó esa persona, una vez por correo, así que los socios ven registros además de ventas. Los clientes de Stripe creados con metadata.pozto_via también cuentan.
• Enlaces de tu herramienta anterior: si los socios compartieron enlaces con otro parámetro (?ref=, ?fpr=), añade data-params="via,ref" al script y esos enlaces seguirán funcionando.
• Stripe: en tu cuenta de Stripe, en live mode, abre Developers → Webhooks y haz clic en Add destination. Elige Your account, Snapshot y la versión de API predeterminada; selecciona los eventos checkout.session.completed, checkout.session.async_payment_succeeded, invoice.paid, invoice_payment.paid, charge.refunded, promotion_code.created, promotion_code.updated y customer.created; elige Webhook endpoint; pega la URL que se muestra en Seguimiento; luego Create destination. En la página de la destination, muestra el Signing secret (whsec_…) con Reveal y pégalo en Seguimiento. El campo se vacía al guardarlo: Seguimiento muestra cuándo se guardó y sus últimos 4 caracteres, y Reemplazar secreto pone otro (para un destino nuevo). Si en su lugar pegas una clave API o el ID de la destination, Pozto te lo dice. En cuanto Stripe envía eventos, Seguimiento muestra los tipos que han llegado y te avisa si no están firmados con el secreto que guardaste (se pegó un secreto equivocado) o si vienen del Test mode de Stripe, cuyas ventas no cuentan. Al crear una Checkout Session, pasa el token del socio como metadata.pozto_via (en suscripciones, también en subscription_data.metadata). Los pagos únicos generan comisión al pagar; las suscripciones, en cada factura pagada, dentro de los meses que cubren tus condiciones, contados desde el primer pago del cliente (en clientes importados de Rewardful, desde que pagaron por primera vez allí). Las comisiones se calculan sobre el precio sin impuestos. Los reembolsos reducen o anulan las comisiones aún no pagadas.
• Shopify: los códigos de los socios cuentan desde tu exportación de pedidos en Ventas. Las ventas por los enlaces de los socios necesitan tu tienda conectada, para que Pozto pueda volver a leer cada pedido; conectar una tienda estará disponible cuando se apruebe la app de Shopify de Pozto. Con la tienda conectada, añade el píxel personalizado que se muestra (Configuración → Eventos de clientes → Agregar píxel personalizado). El píxel solo avisa de que hubo un pedido: Pozto vuelve a leer el pedido en tu tienda antes de que cuente, así nadie puede enviar pedidos falsos. Los pedidos con el código de un socio cuentan para él; los que no llevan código cuentan para el socio por cuyo enlace llegaron. Pozto vuelve a leer cada pedido durante su plazo de devolución por si hay reembolsos o cancelaciones. Shopify solo ejecuta los píxeles personalizados para los visitantes cuyas preferencias de cookies lo permiten (en la UE y el Reino Unido, después de que las acepten); las ventas de los demás visitantes siguen contando con los códigos de los socios. Las comisiones se calculan sobre el total del pedido que indica Shopify.
• Sin el píxel, los códigos de los socios cuentan igualmente: sube tu exportación de pedidos en Ventas.
• API: las apps y webs que no usan ninguno de los dos envían cada venta a POST /api/v1/affiliate/conversions con una clave de API (plan Brand): program_id, via, ref, amount, currency. Si vuelves a enviar la misma ref, solo se actualiza su reembolso.

Pagos, en la página Programa, muestra cada socio al que se le deben comisiones aprobadas, por moneda, con dónde quiere cobrar (PayPal, Wise, transferencia bancaria u otro).

• Paga a cada socio como sueles hacerlo y después pulsa Marcar como pagado (con una nota, como el id de la transacción). Sus comisiones aprobadas pasan a pagadas y el pago aparece en Pagado.
• Pagar a todos a la vez: en Pagar a todos a la vez, crea un archivo de PayPal o Wise para todos los que pidieron cobrar así (con una dirección de correo) y a los que se debe al menos el pago mínimo, una moneda por archivo. Descárgalo, súbelo en PayPal (Payouts; tu cuenta PayPal Business necesita tener Payouts activado) o en Wise (Pagos por lotes) desde tu propia cuenta, y envía. Después pulsa Marcar todo como pagado: marca las comisiones del archivo, no las aprobadas después, y cada socio recibe su correo de «pagado». Descartar elimina un archivo que no hayas enviado. A los socios que cobran por transferencia bancaria u otro método se les paga como antes.
• Descargar CSV incluye lo adeudado y lo pendiente de cada socio y sus datos de pago, para pagar a muchos a la vez.
• Las comisiones pendientes no aparecen hasta que termina su plazo de devolución.
• Pago mínimo (Ajustes): un socio al que se le debe menos espera hasta haber ganado más; Pagos lo indica en su fila. Déjalo vacío para pagar cualquier importe.
• Importar trae tu programa. Conectar Rewardful usa tu API secret de Rewardful y trae tus afiliados con cada enlace que usan, sus códigos de cupón y sus correos de PayPal o Wise, los clientes que han traído, sus registros y, si lo marcas, las comisiones que aún no has pagado; el secret se usa una vez y no se guarda. Desde otras herramientas (Tolt, FirstPromoter, UpPromote, GoAffPro) o cualquier CSV con columnas de correo y enlace, sube el archivo. Cada socio conserva su token de enlace, así que los enlaces ya compartidos siguen funcionando, y se unen iniciando sesión con el mismo correo.
• Formularios fiscales: qué socios han entregado un W-9 o un W-8BEN y, para el propietario del equipo, cada formulario y una descarga anual. Consulta Formularios fiscales.

Materiales, en la página Programa, es lo que los socios reciben para publicar. Lo ven en Tus programas, dentro del programa de cada marca.

• Pautas: qué hacer y qué no: qué decir, qué no afirmar y cómo indicar la colaboración (#ad o la etiqueta de colaboración pagada de la plataforma). Se muestran encima de los materiales.
• Imágenes: PNG, JPG o WebP, hasta 4 MB cada una. Pozto guarda su propia copia de hasta 2400 píxeles en el lado más largo; los PNG con transparencia siguen siendo PNG y los demás pasan a JPG. Los socios las descargan con un clic.
• Textos: texto listo para una publicación. Escribe {link} y {code} donde van el enlace y el código del socio: cada socio ve, y copia, los suyos.
• Hasta 40 materiales por programa. Quitar retira uno para todos los socios.

Una empresa de EE. UU. declara al IRS lo que paga a sus socios, normalmente en el Formulario 1099-NEC. Antes de pagar, recoge un W-9 de los socios que son personas de EE. UU. y un W-8BEN de las personas físicas de otros países, que demuestra que no son personas de EE. UU. Pozto los recoge una vez de cada socio y los entrega a las marcas en cuyos programas está.

• Para los socios: abre Formulario fiscal, arriba en Tus programas. Elige W-9 o W-8BEN, rellénalo y fírmalo escribiendo tu nombre y marcando la casilla, bajo la certificación del propio formulario. Lo rellenas una vez para todas las marcas; si lo rellenas de nuevo, se sustituye. Una empresa fuera de EE. UU. (W-8BEN-E) envía su formulario directamente a la marca.
• Guardado cifrado: todo lo que contiene el formulario está cifrado. Las listas solo muestran el nombre y los últimos 4 dígitos del número fiscal; el número completo se vuelve a escribir cada vez que cambias el formulario.
• Para las marcas: Formularios fiscales, en la pestaña Pagos, muestra qué socios han entregado uno. El propietario del equipo puede Abrir cada formulario (tal como se firmó, con cuándo y desde qué cuenta, listo para imprimir) y Descargar un año: cada socio pagado ese año, el importe por moneda y su formulario, para tu declaración 1099 o para tu asesor. Los demás miembros del equipo solo ven quién lo ha entregado. Cada apertura y descarga queda registrada.
• Pozto no presenta los 1099 ni da asesoramiento fiscal: lo que tengas que presentar depende de dónde estéis tú y tus socios. Consulta a tu asesor.

Las páginas de programa de las marcas (pozto.co/join/…) muestran lo que ganas y cómo. Solicitar inicia tu sesión en Pozto (o crea tu cuenta). La marca ve tu solicitud con tu perfil de Pozto: tus cuentas de TikTok, Instagram o YouTube, si has demostrado que son tuyas y tus vídeos recientes. Si no tienes perfil, Añadir tu cuenta crea uno y te devuelve a la solicitud; Volver a tu solicitud está arriba en tu perfil. En ambos casos puedes añadir una nota para la marca.

• Tus programas muestra cada programa en el que estás: tu enlace y tu código, clics, registros, ventas y lo pendiente, aprobado (por cobrar) y pagado. Enlace a cualquier página convierte cualquier página del sitio de la marca en un enlace con tu token.
• Materiales: si la marca ha añadido imágenes, textos o pautas, están en Materiales de la marca: descarga las imágenes y copia los textos con tu enlace y tu código ya incluidos.
• Dónde te pagan: cada marca te paga directamente; añade tus datos de PayPal, Wise o bancarios en cada programa. Pozto nunca guarda tu dinero ni se queda con nada.
• Formulario fiscal: las marcas de EE. UU. necesitan un W-9 (ciudadanos, residentes y empresas de EE. UU.) o un W-8BEN (personas físicas de otros países) antes de pagarte. Rellénalo una vez desde Formulario fiscal, arriba en Tus programas; consulta Formularios fiscales.
• Correos: recibes un correo cuando te aprueban, cuando una venta te genera una comisión, cuando se confirma y cuando la marca te paga. Desactívalos en Tus programas o con el enlace de cualquiera de ellos.
• ¿No tienes redes sociales? Solicita con tu nombre y tu web, blog o newsletter; la marca ve el enlace. Un perfil de creador que crees más adelante se añade a las solicitudes que ya hayas enviado.
• Buscar programas muestra los programas que las marcas han abierto a todos los creadores de Pozto.

• Un creador activo es el que aún debe una publicación: no cerrado y sin publicación desde su último acuerdo. Los creadores con Seguir vigilando o Cada mes cuentan mientras esté activado, aunque hayan publicado. Se cuentan en todas las marcas de tu equipo. Publicar, cerrar o volver a Dejar de vigilar libera la plaza. El filtro «Activos» de Creadores los muestra. Un socio de tu programa de afiliados solo cuenta el mes en que publica o vende.
• Cambia de plan en Plan y facturación (el propietario del equipo). Las mejoras se aplican al momento, prorrateadas; las bajadas de plan y las cancelaciones se aplican en la renovación, y no se borra nada. Paga mensualmente, o anualmente para ahorrar un 20 %; no hay permanencia y puedes cancelar cuando quieras. Los precios están en tu moneda, con los impuestos añadidos al pagar. Sin un plan activo puedes elegir cualquier moneda al pagar; un plan no puede cambiar de moneda mientras está activo. Las facturas de antes de un cambio siguen en Facturas en EUR, en Plan y facturación.
• Pagar dos veces por error (en dos pestañas) se detecta: la segunda suscripción se cancela y se reembolsa por completo, y Plan y facturación lo indica. Al iniciar un nuevo pago se cierra cualquier página de pago anterior.
• Mirar hacia fuera: competidores que sigue tu equipo (1 en Free, 3 en Solo, 5 en Starter, 10 en Growth, 25 en Brand), análisis de creador al mes (10, 100, 300, 1.000 y 3.000) y resultados de Buscar creadores (los primeros 20 en Free, 50 en Solo, todos desde Starter). Tus canales, Ventas y los programas de afiliados están en todos los planes.

• Si superas los creadores activos de tu plan, no se rechaza nada: los creadores nuevos se guardan, pero en pausa y sin seguimiento, hasta que haya hueco. Los más recientes se pausan primero; los más antiguos vuelven primero.
• Haz hueco cerrando los creadores con los que ya has terminado o mejorando tu plan.
• O sigue a creadores adicionales (Plan y facturación, planes de pago, el propietario): cada uno por encima de tu límite cuesta una pequeña cantidad mensual (Solo $3.50, Starter $3, Growth $2, Brand $1), facturada mensualmente según el máximo seguido a la vez. Fija un máximo simultáneo para limitar el coste.
• Lo que pagas aparece en «Este mes» en Plan y facturación: el plan, los creadores adicionales hasta ahora (cuántos × la tarifa) y el total estimado, más impuestos. «Creadores activos» también muestra allí cuántos son adicionales.
• Si un pago fallido pone fin al plan mientras hay creadores adicionales activados, se vuelven a activar solos cuando vuelves a pagar en un plazo de 90 días, y Pozto te avisa.
• Tras bajar de plan, las marcas y los usuarios que superen el nuevo plan se bloquean o se pausan, no se eliminan. El propietario elige cuáles siguen activos en Plan y facturación.
• Un cobro por creadores adicionales que falla se vuelve a intentar cada hora hasta que se completa, y nunca se cobra dos veces.

• Equipo: el propietario invita a compañeros por su correo de trabajo; se unen al iniciar sesión con él. Una invitación pendiente cuenta como un usuario. Usuarios: Free 1, Solo 2, Starter 3, Growth y Brand ilimitados.
• Todos en el equipo pueden usar todas sus marcas y hacer de todo con creadores, acuerdos, publicaciones, productos, campañas y recordatorios.

El propietario. Cada equipo tiene exactamente un propietario: quien lo creó, hasta que lo ceda a otra persona. Solo el propietario puede:

• cambiar el plan, la facturación y los creadores adicionales (los recibos de facturación van al propietario);
• invitar y eliminar personas, y elegir quién sigue activo tras bajar de plan;
• activar o desactivar los recordatorios automáticos (van firmados por el propietario, con las respuestas para él);
• configurar el inicio de sesión único y las claves de API;
• eliminar el equipo, eliminando su cuenta cuando ya no haya nadie más en él.

• Ceder el equipo a otra persona: en Equipo, abre su menú ⋯ → Nombrar propietario y vuelve a hacer clic para confirmar. Esa persona pasa a ser propietaria y tú, miembro; ambos recibís un correo. Los recordatorios automáticos pasan a ella. Un miembro en pausa no puede ser propietario hasta que su acceso como usuario esté activo.
• La tarjeta que paga: si la tarjeta del propietario anterior paga el plan, sigue pagándolo hasta que el nuevo propietario haga clic en Añadir tu tarjeta (un aviso en la app y en Plan y facturación). Entonces paga su tarjeta, recibe los recibos de facturación y la tarjeta del propietario anterior se elimina del equipo. Si el propietario anterior elimina antes su cuenta, su tarjeta se elimina al momento y se pide al propietario que añada una antes de la renovación.
• Las claves de API que creó el propietario anterior siguen funcionando; el nuevo propietario las ve marcadas como «Creada por …, el propietario anterior» en Ajustes → API y puede revocarlas.
• ¿El propietario ha dejado la empresa? Pídele que antes haga propietario a otra persona. Si no puede, pregúntanos desde el dominio de correo de la empresa del propietario y te ayudaremos.

• Marca: nombre, web, logotipo y usuarios. Correo: tu resumen activado o desactivado. Recordatorios: recordatorios automáticos y el registro «Enviados» (Growth). Seguimiento: días de tránsito (5 por defecto).
• Inicio de sesión único (plan Brand): inicia sesión con tu proveedor de identidad (OpenID Connect), con la opción de hacerlo obligatorio para tus dominios de correo. Antes hay que verificar cada dominio: añade el registro TXT que muestran los Ajustes (pozto-verify=…) al DNS del dominio y haz clic en Comprobar DNS; hasta entonces, nadie de ese dominio pasa al inicio de sesión único y «Exigirlo a todos en estos dominios» no se aplica. No se puede añadir un dominio que ya ha verificado otro equipo. Las personas nuevas en Pozto se unen a tu equipo la primera vez que inician sesión; quien ya tenga una cuenta de Pozto se une por invitación, y alguien a quien hayas quitado no se vuelve a añadir salvo que lo invites de nuevo.
• API (plan Brand): claves para cada marca de tu equipo, hasta 120 solicitudes por minuto, para leer creadores, acuerdos, publicaciones y revisiones de vídeo, y añadir creadores y publicaciones. Las listas de creadores y publicaciones llegan de 100 en 100 (hasta 500), con un next_cursor para la página siguiente. «Cómo usarla» muestra los endpoints.
• Inicio de sesión: un enlace por correo (funciona una vez y caduca a los 20 minutos) o Google. Hasta 5 enlaces de inicio de sesión por hora y correo, y 20 por red.

Ajustes → Zona de peligro → Eliminar mi cuenta (o Cuenta si aún no has configurado una marca o tu acceso está en pausa) y escribe tu correo para confirmar. No se puede deshacer.

• Un equipo del que eres propietario se elimina contigo: todas sus marcas y sus creadores, acuerdos, publicaciones, productos, campañas, mensajes e historial. Todas sus suscripciones se cancelan al momento (también las impagadas o incompletas), sin reembolso del resto del periodo, y se desconecta la tienda de Shopify conectada.
• Si otras personas usan un equipo del que eres propietario, no se elimina contigo: primero haz propietaria a una de ellas para que el equipo continúe y tú simplemente salgas, o elimínalas (y las invitaciones pendientes).
• Un equipo del que solo eres miembro se mantiene: simplemente lo abandonas.
• Un equipo que cediste a otra persona cuyo plan aún paga tu tarjeta: tu tarjeta se elimina de él y se pide a su propietario que añada una antes de la renovación.
• Tu perfil de creador, si tienes uno, se elimina contigo y su página pública se retira al instante.
• Las facturas y los registros de facturación se conservan, como exige la ley. ¿Quieres antes una copia de tus datos? Pídenosla antes de eliminar la cuenta. Si vuelves a iniciar sesión más adelante, empezarás con una cuenta nueva y vacía.

• «Ejemplo» marca datos inventados que muestran cómo es una función: la línea de tiempo ilustrada del vídeo y filas de ejemplo en páginas que tu plan aún no incluye. Nunca aparecen en tus cifras, resúmenes ni peticiones.
• Un candado con un nombre de plan («Visualizaciones y EMV · Starter») es una función de ese plan. Al hacer clic se explica qué hace y luego se muestran los planes.
• Pasa el cursor por un «What this means» ⓘ junto a una función para ver una breve explicación.
• La app también está en tu idioma: Pozto lo toma de la web o de tu navegador la primera vez que inicias sesión; cámbialo en Ajustes → Idioma, o en la página de tu cuenta si solo tienes un perfil de creador. Los correos llegan en el idioma de cada destinatario, y los recordatorios a creadores, en el «Idioma de los mensajes a creadores» de cada marca (Ajustes → Marca).

Ya te muestran, la segunda pestaña de Buscar creadores, encuentra creadores que no están en tu lista pero han publicado sobre tu marca en los últimos 90 días: buenos candidatos para tus próximos envíos. Busca en YouTube tu nombre y tus usuarios, como mucho una vez cada 12 horas. «Añadir a creadores» añade a uno; «Ocultar» lo quita de los resultados.