Centre d’aide

Pozto suit les produits que vous offrez aux créateurs et vous indique qui en a parlé, qui est en retard et ce que montre chaque vidéo. Le déroulé habituel :

• Ajoutez vos créateurs et vos partenariats avec eux : importez votre liste de créateurs, importez un export de commandes Shopify, ou ajoutez-les un par un.
• Pozto surveille leurs publications tant qu’elles sont attendues, et vérifie chaque vidéo pour y repérer vos produits (comment les publications sont détectées).
• Chaque créateur reçoit un statut, de « Envoyé » à « À publier », « En retard » ou « Publié » (statuts des créateurs), et À faire liste ce que vous seul pouvez renseigner.
• Relancez les retardataires depuis leur menu ⋯ (relances), et recevez un récap par e-mail de ce qui s’est passé.

La configuration initiale vous demande comment commencer : « Importer un tableur » ou « Configurer pas à pas ». Pas encore prêt à ajouter votre liste ? En dessous, « Analyser un créateur », « Trouver des créateurs » et « Comparer aux concurrents » n’ont besoin que du nom de votre marque (Analyse de créateur, Trouver des créateurs, Concurrents). Si vous vous arrêtez avant la fin de la configuration, Pozto vous envoie un seul e-mail le lendemain pour vous y ramener. Vous êtes créateur ? Utilisez plutôt « Créez un profil de créateur », en bas de page (profils de créateur).

Certaines fonctionnalités nécessitent une offre supérieure ; c’est indiqué à chaque fois. Comparer les offres.

Accueil est la page qui s’ouvre dans Pozto. Elle rassemble ce qui vous attend dans tout ce pour quoi vous utilisez Pozto, chaque élément avec un bouton qui s’en charge ou qui ouvre la page où le faire.

• À traiter : les créateurs en retard (avec Growth, « Relancer les 4 en retard » relance d’ici tous ceux qui sont en retard), les candidatures à votre programme d’affiliation (approuvez ou refusez les trois premières sur place), les partenaires qui attendent un paiement, les ventes signalées, les créateurs dont la date limite tombe dans les 7 prochains jours, les informations à compléter (À faire), les vidéos qui ne vous taguent pas (Growth), les créateurs en pause au-delà de la limite de votre offre et les étapes qui restent pour configurer votre programme. Quand il n’y a rien : « Rien à traiter pour l’instant. »
• 7 derniers jours : les nouvelles publications sur vos produits, leurs vues (dès Starter) et la part des créateurs qui ont publié ; avec un programme d’affiliation, ses partenaires et ses ventes des partenaires sur les 30 derniers jours.
• Premiers pas : pour une nouvelle équipe, « Ajouter vos créateurs », « Analyser un créateur », « Trouver des créateurs » et « Lancer un programme d’affiliation », jusqu’à ce que vous les ayez faits.
• La barre latérale compte cinq sections : Accueil, Créateurs (avec Produits et Campagnes en onglets), Trouver (Trouver des créateurs, Analyse de créateur, Concurrents et Vos chaînes), Affiliation (Programme et Ventes) et Réglages. Affiliation apparaît dès que vous avez un programme ou des ventes, et Campagnes dès Starter. Votre profil de créateur, Vos programmes, le Guide et Avis sont en bas.

Le statut d’un créateur dépend des dates de son partenariat et des publications trouvées par Pozto. Une publication l’emporte sur tout le reste.

• La date limite correspond à la date de livraison plus Jours pour publier (délai de publication), soit 21 jours sauf si vous en indiquez un autre (de 1 à 365) sur le partenariat ou dans votre import.
• Sans date de livraison, Pozto estime la livraison à la date d’envoi plus 5 jours de transport, affichée avec un « ~ » (comme « ~6 oct. »). Modifiez ce nombre de jours dans Réglages → Suivi, et confirmez les vraies dates depuis À faire.
• Plusieurs partenariats : le partenariat en cours le plus urgent détermine le statut, et la ligne indique « +N autres partenariats en cours ». Dans le panneau, chaque partenariat a son propre statut, comme « 2 sur 3 publiées » pour les partenariats prévoyant plusieurs vidéos.
• Les partenariats qui ne donneront pas lieu à une publication peuvent être marqués « Ne publiera pas », « Perdu à la livraison », « Retourné » ou « Annulé » avec « Modifier » sur le partenariat. Ils sortent de la liste des retards et des relances, et ne comptent pas dans votre taux de publication.
• Pas de publication : un ancien partenariat dépassant sa date limite de plus de 60 jours ne maintient plus le créateur « En retard » dès qu’il existe un partenariat plus récent.
• Les dates suivent le fuseau horaire de votre équipe (Réglages → Fuseau horaire) : « À publier aujourd’hui » devient donc « En retard de 1 jour » à minuit dans ce fuseau. Les équipes qui n’en ont pas défini utilisent UTC ; le propriétaire de l’équipe peut le modifier.
• Les créateurs à qui des publications sont demandées chaque mois affichent le plus urgent entre leur statut mensuel et un éventuel partenariat ouvert. Un mois manqué n’est pas un partenariat en retard ; il ne déclenche donc aucune relance : écrivez-leur vous-même.

Créateurs liste toutes les personnes à qui vous avez fait un cadeau, une ligne chacune. Cliquez sur une ligne pour ouvrir son panneau.

• Tuiles : « Publié » (la part des créateurs non clôturés qui ont publié ; les partenariats terminés ne comptent pas), « En retard », « À publier cette semaine » (date limite dans 7 jours ou moins), « Vidéos, 30 derniers jours » (avec les vues et l’EMV à partir de Starter), et « Créateurs actifs » par rapport à la limite de votre offre. La limite compte toutes les marques de votre équipe : avec plus d’une marque, la tuile s’intitule donc « Créateurs actifs, toutes les marques » et indique combien d’entre eux font partie de la marque affichée ; le filtre « Actifs » ne compte que cette marque. Growth ajoute « Non tagué » et « Publié après une relance ».
• Filtres : « Tous », « Actifs » (en retard, attendus et en attente réunis, plus les créateurs que vous continuez de suivre après leurs publications : ceux qui comptent dans votre offre), « En retard », « À publier », « En attente », « Publié », « Clôturés » et « En pause ». Filtrez par produit (un produit qui leur a été envoyé) ou par campagne, et recherchez par nom, handle ou e-mail.
• Tri : cliquez sur une colonne. Le tri par statut affiche les plus urgents en premier.
• Une pastille à côté des vidéos signale la seule chose qui mérite une action : « Vérification impossible », « Non tagué », ou « Aucune mention » / « Mention insuffisante ». Voir la vérification des vidéos.
• Chercher les nouvelles publications lance une recherche immédiate au lieu d’attendre la prochaine vérification, au maximum une fois toutes les 10 minutes.
• Retirés récemment : les créateurs supprimés par un membre de votre équipe. « Rétablir » les restaure avec leurs partenariats et leurs vidéos pendant 30 jours.

À faire, en haut de Créateurs, liste ce que vous seul pouvez renseigner pour que le suivi fonctionne. Chaque ligne ouvre le créateur concerné ; les 4 premières s’affichent, puis « Afficher N de plus ».

Tout sur un créateur, en cliquant sur sa ligne.

• Modifier (en haut) : nom, e-mail et notes. Un e-mail renseigné par Pozto indique sa provenance, comme « Depuis sa bio Instagram ».
• Partenariats : chaque partenariat avec son type (Cadeau, Partenariat rémunéré, Affiliation, Ambassadeur ou Événement), son produit (une PR box peut en contenir plusieurs : une vidéo sur n’importe lequel compte), ses dates, sa campagne, son délai de publication, le nombre de vidéos attendues, la rémunération et le numéro de suivi. « + Ajouter un partenariat » pour en ajouter un. Dans « Modifier » d’un partenariat, « Pas de publication prévue ? » le marque « Ne publiera pas », « Perdu à la livraison », « Retourné » ou « Annulé » ; « Attendre de nouveau une publication » annule ce choix.
• Après ses publications : Arrêter le suivi (par défaut : le suivi s’arrête une fois que ses partenariats ont leurs publications), Continuer le suivi (ses nouvelles publications continuent d’être trouvées) ou Chaque mois avec un nombre de publications par mois. Continuer le suivi et Chaque mois comptent parmi les créateurs actifs de votre offre tant qu’ils sont activés, même après que le créateur a publié ; avant l’enregistrement, le panneau indique l’effet du choix sur votre total (comme « Ajoute 1 à vos créateurs actifs : 213 sur 250 ») et vous avertit s’il dépasserait votre offre. Voir comment les publications sont trouvées.
• Un partenariat sans produit (une importation qui ne disait pas ce qui a été envoyé) affiche le produit vu dans ses vidéos, sur le partenariat et sur sa ligne de Creators, avec la mention « vu dans sa vidéo ». « Confirmer » en fait le produit du partenariat, « C’était … » en choisit un autre qu’il a montré ; d’ici là, ce n’est qu’une supposition. Si rien n’est vu, le partenariat affiche le logo de votre marque.
• Posts (publications) sous chaque partenariat, avec la vérification de la vidéo. Leur menu ⋯ ouvre la publication, demande votre tag (Growth), ou propose « Retirer cette publication ».
• Messages : les relances et demandes envoyées par n’importe quel membre de votre équipe, et si elles sont arrivées. Voir messages envoyés.
• Historique : chaque modification apportée au créateur et à ses partenariats, et par qui. « Annuler » fonctionne pendant 30 jours, tant que rien n’a été modifié depuis ; l’historique lui-même est conservé définitivement. Un partenariat supprimé ne peut pas revenir si son créateur a été supprimé entre-temps : restaurez d’abord le créateur.
• Comptes : chaque handle, si la plateforme l’a confirmé, et « Corriger le pseudo » quand elle indique que ce compte n’existe pas. Tant qu’un handle est incorrect, ses publications ne peuvent pas être trouvées.

Le menu ⋯, sur la ligne et dans le panneau :

• Envoyer une relance par e-mail (Growth), Rédiger une relance dans votre messagerie, ou Copier une relance pour DM (sans e-mail) : uniquement tant que la publication est attendue ou en retard. Voir relances.
• Marquer livré aujourd’hui : quand le dernier partenariat n’a pas de date de livraison.
• Ne publiera pas pour ce partenariat : le retire de la liste des retards et des relances.
• Continuer le suivi / Arrêter le suivi après ses publications : comme Après ses publications dans le panneau, sans nombre mensuel.
• Clôturer : arrêter le suivi / Rouvrir : suivre à nouveau. Clôturer libère une place de créateur actif dans votre offre.
• Retirer le créateur, avec ses publications. Restaurez-le depuis « Retirés récemment » pendant 30 jours.

Add creators importe le tableur que vous tenez déjà : une seule liste, ou tout un classeur avec plusieurs marques, un onglet produits et des créateurs.

• Importez un fichier (Excel .xlsx ou CSV ; les exports de GRIN, Modash, Upfluence, Aspire, Shopify Collabs, Notion et Airtable fonctionnent), collez un lien Google Sheets (partagé en « Tous les utilisateurs qui ont le lien peuvent consulter »), ou collez des cellules ou un handle par ligne.
• Les colonnes sont associées pour vous, dans toutes les langues du site (« 이메일 », « Versanddatum », « Fecha de envío » fonctionnent tous). Corrigez celles qui sont fausses ; les colonnes « Ne pas importer » sont ignorées, et une colonne de handles ou d’e-mails remplie de nombres d’abonnés ou de numéros de téléphone commence en « Ne pas importer ». Pour les lignes qui ne le précisent pas, indiquez le produit envoyé, la date d’envoi, la date de livraison et le délai de publication (21 par défaut).
• Fichiers de n’importe quel Excel : les CSV séparés par des points-virgules ou des tabulations, l’UTF-16 (« Unicode text ») et les encodages plus anciens (comme Shift_JIS, GBK, EUC-KR, Windows-1252) sont détectés. Si vous voyez « Nous n’avons pas pu lire le texte de ce fichier », enregistrez le fichier au format CSV UTF-8 dans Excel et importez celui-ci.
• Les dates dans toutes les langues fonctionnent (« 2026年10月5日 », « 5. Oktober 2026 », « 31.12.2026 »). Pour les dates comme 03/04/2026 qui peuvent se lire dans les deux sens, Pozto se fie aux autres dates de votre feuille, puis à la langue de votre navigateur (États-Unis : le mois d’abord ; la plupart des autres : le jour d’abord). La colonne « Exemple » montre comment chaque date a été lue, par exemple « 03/04/2026 → 3 Apr 2026 ».
• Noms : les colonnes de prénom et de nom sont réunies (nom de famille en premier pour les noms chinois, japonais et coréens). Les colonnes des plateformes que Pozto ne suit pas (Douyin, Xiaohongshu, Facebook, X) ne sont pas importées. Les onglets de produits et de synthèse dans d’autres langues sont reconnus, et les noms de feuille par défaut (« Sheet1 », « Tabelle1 ») ne sont pas pris pour des noms de marque.
• Les handles peuvent être « @nom », « nom », un lien de profil, « IG - @nom », ou plusieurs dans une même cellule. Un handle sans plateforme est recherché sur TikTok, Instagram et YouTube. Les pages Linktree et autres pages « link in bio » ajoutent tous les comptes qu’elles listent.
• Vérifiez avant d’importer : contrôlez que les photos et les noms correspondent bien aux créateurs à qui vous avez envoyé un cadeau, car une faute de frappe peut mener au compte de quelqu’un d’autre. Les lignes posant problème sont listées ; corrigez-les dans votre tableur et importez-le à nouveau.
• Un nouvel import n’ajoute que les nouveautés. Les créateurs existants sont reconnus grâce à leurs comptes et leur e-mail, puis mis à jour ; le même partenariat à la même date n’est pas ajouté deux fois. Un import rouvre aussi un créateur clôturé qu’il reconnaît.
• Annuler l’import (Imports récents, menu ⋯), pendant 30 jours : supprime les créateurs, partenariats, publications, produits et marques qu’il a ajoutés, et rétablit les notes qu’il a modifiées et les créateurs qu’il a rouverts. Tout ce que votre équipe a modifié ou ajouté depuis est conservé. Seule la personne qui a lancé l’import peut l’annuler, tant qu’elle fait partie de l’équipe. Un import interrompu en cours de route affiche « Interrompu en cours de route : N sur M créateurs » : annulez-le, ou importez à nouveau le même fichier pour ajouter le reste. Les imports ignorent les marques verrouillées (en lecture seule).
• Au-delà des créateurs actifs de votre offre, les nouveaux arrivent en pause ; la vérification indique combien avant l’import.

Produits → Commandes cadeaux Shopify transforme votre export de commandes Shopify en créateurs et en partenariats, dans toutes les offres.

• Dans Shopify, ouvrez Commandes → Exporter, choisissez la période de vos envois et le format CSV, puis importez le fichier que Shopify vous envoie par e-mail.
• Choisissez ce qui identifie un cadeau : des tags (comme « gifted »), des codes de réduction, ou les commandes sans montant facturé. Pozto fait une proposition et retient votre choix.
• Association : d’abord par e-mail, puis par un handle dans la note de commande (« TikTok: @nom », un lien de profil). Un handle qui n’est pas encore dans votre liste devient un nouveau créateur. Les commandes non associées attendent dans « Commandes cadeaux à associer », où vous ajoutez le handle ou choisissez « Pas un cadeau ».
• Les exports n’ont pas de date de livraison : elle est donc estimée à partir de vos jours de transport. Un nouvel import n’ajoute rien en double.
• La connexion directe de votre boutique n’est pas encore disponible : importez un export à chaque nouvel envoi.

Ajouter une publication dans Créateurs accepte un lien TikTok, Instagram Reel ou YouTube Short : pour les plateformes que Pozto ne surveille pas, ou une publication qu’il a manquée.

• Laissez Creator sur « La personne qui l’a publiée » et Pozto le retrouve dans votre liste, ou l’ajoute.
• Laissez Product sur « Le déduire de la vidéo » et la vérification de la vidéo choisit le produit.
• Une publication ajoutée par vous compte pour le partenariat avec ce créateur. Une vidéo publiée avant tout partenariat avec lui va plutôt dans Autres publications et ne change pas son statut. Ajouter à nouveau le même lien relance la vérification d’une vidéo qui avait échoué.
• Une vidéo déjà classée reste avec son créateur, et Pozto indique lequel. Choisir un créateur dans le formulaire la déplace vers lui à la place, et Pozto le signale.

L’Analyse de créateur examine un créateur avant que vous ne lui envoyiez quoi que ce soit. Saisissez un nom d’utilisateur ou un lien de profil TikTok, Instagram ou YouTube et vous voyez, à partir de ses dernières vidéos publiques : les vues d’une vidéo typique (celle du milieu, pour qu’une seule vidéo virale ne gonfle pas le chiffre), le taux d’engagement par vues et par abonnés, les vues typiques ÷ abonnés, les publications par semaine et sa dernière publication.

Elle compte aussi combien de légendes récentes mentionnent pub, sponsorisé ou offert (les mêmes mots que le vérificateur de mention publicitaire), liste les comptes qu’il identifie le plus et signale ce qui mérite un second regard : une vidéo typique qui touche moins de 2 % des abonnés (pour les comptes de 5 000 abonnés ou plus), une vidéo avec 10 fois plus de vues qu’une vidéo typique, beaucoup de j’aime mais très peu de commentaires, aucune nouvelle vidéo depuis plus de 45 jours, ou moins de 5 vidéos pour juger. Ce sont des signaux à vérifier, pas des preuves.

Saisissez la valeur de votre cadeau au prix public et ce que valent pour vous 1 000 vues : vous voyez ce que vaut une publication typique de ce créateur et quelle part votre cadeau en couvre. Les profils sont lus sur les pages publiques (et via l’API de YouTube) par vidio, notre produit frère, et peuvent dater d’un jour au plus. Instagram nous cache parfois un vrai compte pendant un moment : si une analyse ne trouve pas un compte dont vous savez qu’il existe, réessayez dans quelques minutes.

Sous le résultat, pour votre marque : les marques citées dans ses vidéos dans l’index de Pozto (vos concurrents signalés, voir Concurrents), votre historique avec lui (partenariats et vidéos trouvées) et Ajouter aux créateurs. Analyses par mois : 10 avec Free, 100 avec Solo, 300 avec Starter, 1 000 avec Growth et 3 000 avec Brand, comptées une fois par créateur et par mois (analyser de nouveau le même créateur est gratuit), et jusqu’à 30 par heure. Ouvrez-la depuis la fiche d’un créateur, depuis Trouver des créateurs ou depuis Concurrents.

Un rapport Pozto est une page privée, envoyée sous forme de lien, avec les vidéos publiées par des créateurs sur votre marque ces 30 derniers jours. Il est réalisé à partir de publications publiques : Pozto ne sait pas à qui vous avez envoyé des produits, il ne dit donc jamais que ces créateurs ont reçu un cadeau.

• Chaque vidéo indique quand votre produit apparaît pour la première fois à l’écran ou est cité à voix haute (« À l’écran à 0:03 »), si la vidéo vous tague, et si elle indique un cadeau ou une publicité : « Mentionne cadeau ou pub », « Facile à manquer » ou « Ne mentionne ni cadeau ni pub » (voir la vérification des vidéos). Cliquez sur une vidéo pour l’ouvrir sur TikTok, Instagram ou YouTube.
• Les totaux en haut filtrent la liste. Cliquez sur « Ne vous taguent pas » ou « Ne mentionnent ni cadeau ni pub » pour ne voir que ces vidéos et les créateurs qui les ont publiées ; chacun indique aussi le nombre de vues de ces vidéos. Cliquez à nouveau, ou sur « Voir toutes les vidéos », pour tout revoir.
• Les vues additionnent les vidéos dont Pozto a pu relever les vues (voir Vues et EMV) : « Sur 131 vidéos sur 148 » quand certaines n’en ont pas encore, avec un ⓘ qui explique pourquoi. Chaque vidéo affiche ses vues, et chaque créateur son nombre d’abonnés (sur YouTube aussi), lu sur son profil et mis à jour chaque semaine, ainsi que les vues de ses vidéos.
• Trouver des créateurs : tapez dans « Rechercher des créateurs » et cochez des créateurs dans sa liste (avec leurs abonnés, vidéos et vues) pour ne voir que les leurs. Choisissez une plateforme et triez par « Plus de vidéos », « Plus de vues », « Plus d’abonnés » ou « Plus récents ».
• Suivez vos créateurs gratuitement vous connecte (la première connexion crée votre compte) et propose d’ajouter la marque. « Ajouter » (avec le nom de la marque) copie la marque, ses produits et les créateurs du rapport, avec leurs vidéos déjà vérifiées, dans votre équipe comme nouvelle marque. Sur un nouveau compte, c’est une équipe Free.
• Aucun partenariat n’est inclus. Ajoutez un partenariat à chaque créateur à qui vous avez vraiment envoyé des produits, depuis son menu ⋯, et retirez les autres. Pozto surveille alors les publications de ces créateurs. Une note en haut de la page Créateurs le rappelle jusqu’à ce que vous cliquiez sur « Compris ».
• Si toutes les marques de votre offre sont utilisées (Free en a 1), la page l’indique avant que vous n’ajoutiez quoi que ce soit, avec « Voir les offres » pour passer à une offre supérieure sur place. Après le paiement, vous revenez sur la même page, prêt à ajouter la marque. Ou retirez d’abord une marque.
• Retirer cette page, en bas d’un rapport, le retire pour toutes les personnes ayant le lien. Les rapports sont retirés automatiquement après 30 jours, et les moteurs de recherche ne les répertorient pas.

Les pages de marque de Pozto (pozto.co/brands) montrent, pour une marque, les créateurs qui ont publié une vidéo la citant sur TikTok, Instagram (Reels) ou YouTube (Shorts) ces 30 derniers jours. Elles sont réalisées à partir de publications publiques et tout le monde peut les ouvrir, contrairement à un rapport Pozto. Les marques qui y figurent ne sont pas clientes de Pozto et ne les ont pas relues.

• Ce qui compte : une vidéo dont la légende cite ou tague la marque ou l’un de ses produits. La vérification des vidéos cherche ensuite le produit à l’écran ou cité à voix haute ; « Product shown » (produit montré) est la part des vidéos vérifiées jusqu’ici où elle l’a trouvé ; tant que certaines attendent, la page indique combien ont été vérifiées. Les vidéos qui ne citent jamais la marque ne sont pas comptées. Une légende qui nomme la marque seulement dans son texte compte jusqu’à ce que la vérification ait regardé la vidéo, puis seulement si elle a trouvé la marque ; un hashtag de la marque seul ne compte qu’une fois que la vérification la trouve.
• Les chiffres : créateurs, vidéos, vues (« on 107 of 124 videos » quand certaines n’en ont pas encore, avec un ⓘ qui explique pourquoi), plateformes, tailles des créateurs selon leurs abonnés (Nano moins de 10K, Micro 10K–100K, Mid-tier 100K–1M, Macro 1M et plus), les produits dont les créateurs ont parlé avec leurs vues, les six vidéos les plus vues (une par créateur) et tous les créateurs, triables par n’importe quelle colonne. Les pages sont relues toutes les heures.
• Ce qu’elles ne disent pas : si un créateur a reçu un produit ou a été payé, si une vidéo tague la marque, ni si elle indique un cadeau. Ces informations figurent uniquement dans le rapport privé d’une marque.
• Classements : /brands liste les pages par catégorie, et la page de chaque catégorie classe ses marques selon le nombre de créateurs qui en ont parlé. Elle les compare aussi : où publient leurs créateurs, la taille des créateurs, les créateurs les plus vus, ceux qui ont publié sur plus d’une marque et les produits les plus publiés. La page de chaque marque indique son rang (« #2 of 6 skincare brands by creators »).
• « See who posts about your brand » (voir qui publie sur votre marque) vous demande votre marque, son site web et un e-mail professionnel, puis nous vous envoyons par e-mail un rapport privé gratuit (Un rapport Pozto). Jusqu’à 2 demandes par jour.
• Retirer une page : « Ask to remove this page », en bas d’une page, est destiné aux personnes de la marque. Utilisez une adresse e-mail du domaine de la marque ; nous retirons la page sous 7 jours et ne listons plus la marque.
• Quitter une page en tant que créateur : « I'm a creator here: leave me off » retire immédiatement votre identifiant de cette page. Vos vidéos restent sur votre profil ; elles n’y sont simplement plus listées ni comptées.

Chaque créateur figurant sur une page de marque avec 5 000 abonnés ou plus a aussi sa propre page, à l’adresse pozto.co/creators/tiktok/theirhandle : les marques ayant une page de marque Pozto que ses vidéos publiques ont citées ou taguées ces 90 derniers jours, pour une marque qui se demande si elle doit lui envoyer un produit. Comme les pages de marque, elles sont réalisées à partir de publications publiques et tout le monde peut les ouvrir.

• Ce qu’on y trouve : ses abonnés, ses vues habituelles (la médiane des vidéos récentes dont les vues ont été lues) et son engagement (j’aime et commentaires par vue, sur les vidéos dont les j’aime ont été lus) ; Before you send product : la portée (vues habituelles par abonné), combien de vidéos ont atteint le double de ses vues habituelles, à quelle fréquence il publie (une fréquence seulement une fois que nous avons une semaine de ses vidéos), la durée des vidéos, combien de vidéos récentes sont signalées comme publicité ou cadeau (#ad, #gifted… ou le label de partenariat rémunéré de la plateforme) et ce que vaut une publication habituelle à un $10 CPM ; chaque marque ayant une page de marque dont il a parlé, avec son nombre de vidéos, combien ont montré le produit (d’après la vérification des vidéos) et les vues ; ses six vidéos les plus vues citant ces marques ; ses 12 dernières vidéos ; les hashtags présents dans au moins deux de ses légendes et les comptes qu’il tague et que d’autres créateurs taguent aussi ; et les créateurs qui ont parlé des mêmes marques. /creators recense toutes les pages, avec une recherche par nom, identifiant ou marque.
• Ce qu’on n’y trouve pas : si une marque lui a envoyé un produit ou l’a payé, si ses vidéos indiquent un cadeau, ni aucun chiffre de croissance ou d’audience.
• Vérifier avant d’envoyer : « Check @handle before you send product » ouvre l’analyse de créateur pour ce compte une fois que vous êtes connecté.
• Retirer votre page, en tant que créateur : cliquez sur « Is this your account? Remove this page » en bas de votre page, puis sur « Get my code ». Ajoutez le code (par exemple pozto-7KQ2MX) n’importe où dans votre bio TikTok ou Instagram, ou dans la description de votre chaîne YouTube, puis cliquez sur « Check my bio ». Vous pouvez aussi fermer la page : nous vérifions votre bio toutes les heures le premier jour, puis toutes les 6 heures, pendant 7 jours. Dès que nous voyons le code, la page disparaît définitivement, vous n’apparaissez plus sur aucune page de marque ni dans Trouver des créateurs, et vous pouvez retirer le code. Aucun e-mail ni connexion nécessaire.
• Vous ne pouvez pas modifier votre bio ? Utilisez « Send us a privacy request » juste en dessous, ou posez-nous la question, et nous retirerons la page manuellement.
• A un profil vérifié : un créateur qui a créé son propre profil de créateur affiche un encadré « Verified creator » en haut de sa page, avec ses propres mots, et l’encadré de retrait disparaît : il gère la page depuis son profil.

Les créateurs peuvent créer leur propre profil sur Pozto, pour que les marques qui envoient des produits les trouvent et puissent les contacter. Commencez sur pozto.co/app/creator/join (ou depuis « Get a verified profile » sur une page de créateur), en vous connectant avec votre e-mail ou Google. Personne chez Pozto n’approuve les profils : les vérifications ci-dessous se font d’elles-mêmes, et votre profil devient public dès qu’elles sont toutes réussies.

• Qui peut s’inscrire : vous avez 18 ans ou plus et acceptez les conditions du profil de créateur ; votre compte est public ; il compte 1 000 abonnés ou plus ; vous avez publié 5 vidéos ou plus ces 90 derniers jours ; votre vidéo habituelle (la médiane des vues de vos vidéos récentes) atteint au moins 1 % de vos abonnés ; au moins 2 de vos 6 dernières vidéos montrent, utilisent ou évoquent un produit physique (de n’importe quelle marque, acheté ou offert) ; et aucune n’est à caractère sexuel, haineux, d’une violence explicite, ne porte sur la vente de drogues ou d’armes, ni ne montre une cascade dangereuse.
• Prouver que le compte est à vous : Pozto vous donne un code comme pozto-7KQ2MX. Mettez-le n’importe où dans votre bio TikTok ou Instagram, ou dans la description de votre chaîne YouTube, et cliquez sur « Vérifier ma bio ». Pozto vérifie aussi de lui-même, toutes les heures le premier jour puis toutes les 6 heures, pendant 7 jours. Une fois le code trouvé, retirez-le. Si quelqu’un d’autre avait vérifié le même compte, c’est le code dans la bio qui tranche.
• Les vérifications : une fois votre code trouvé, Pozto lit aussitôt les chiffres publics de votre compte (Compte public, abonnés, vidéos en 90 jours, vues habituelles). S’ils sont bons, Pozto regarde vos 6 dernières vidéos pour « Montre des produits physiques » et « Sans risque pour les marques », généralement en moins d’une heure. Chaque vérification indique Réussi, Pas réussi (avec votre chiffre et celui qu’il faut) ou En attente.
• Pas encore éligible : rien à faire. Pozto vérifie de nouveau votre compte tous les 30 jours et vous envoie un e-mail quand votre profil devient public.
• Ce que dit votre profil : un court À propos (300 caractères maximum), des thèmes (ceux que vos vidéos ont montrés d’abord ; ajoutez-en jusqu’à 2 de plus), où vous pouvez recevoir des produits, la langue de vos vidéos, ce à quoi vous êtes ouvert (Produits offerts, Codes d’affiliation, Publications rémunérées), un tarif de départ par publication si vous le souhaitez, et si les marques peuvent vous contacter. « Ce que verront les marques » en donne un aperçu.
• Votre page publique : à l’adresse pozto.co/creators/tiktok/votreidentifiant, avec un encadré « Verified creator », vos chiffres et vos dernières vidéos. Les moteurs de recherche la référencent une fois que vous avez 5 000 abonnés ou plus. « Masquer mon profil » la retire immédiatement ; « Afficher mon profil » la rétablit.
• Plus de plateformes : « Ajouter une autre plateforme » ajoute un compte par plateforme ; chacun prouve son code et passe les vérifications séparément, et votre page liste les autres.
• Si vous gérez aussi une marque sur Pozto : une seule connexion suffit pour les deux. « Votre profil de créateur », dans la barre latérale de l'application, ouvre votre profil, et « Retour à Pozto », sur celui-ci, vous ramène à votre marque ; Compte mène aux deux. Pour créer une marque, ouvrez Compte et appuyez sur « Configurer une marque ».
• Tenu à jour : Pozto relit votre compte tous les 30 jours et regarde vos nouvelles vidéos tous les 90 jours. Si une vérification ne passe plus, votre profil est mis en pause (non public) et vous recevez un e-mail ; il revient de lui-même dès qu’elle réussit de nouveau. Un profil signalé par 3 personnes différentes en 30 jours est masqué pendant que nous l’examinons.
• Les marques qui vous contactent : une marque connectée clique sur « Contact @handle » et écrit un message. Pozto vous l’envoie par e-mail de la part de « Nom de Marque (via Pozto) » ; votre réponse lui parvient directement. Les marques ne voient jamais votre adresse e-mail, sauf si vous répondez. Chaque équipe peut contacter 20 créateurs par jour, et vous une fois tous les 7 jours. Désactivez « Les marques peuvent me contacter via Pozto » pour ne plus recevoir de messages.

Trouver des créateurs cherche parmi les créateurs de l’index de Pozto : ceux qu’il a vus parler de marques, et ceux qu’il ajoute par thème. Saisissez le sujet de leurs vidéos (« sérum », « peau sensible », le nom d’une marque) : chaque mot est comparé à leur nom, leur nom d’utilisateur, les marques citées dans leurs vidéos et leurs légendes des 90 derniers jours.

• Filtres : plateforme, abonnés (moins de 10K, 10K à 100K, 100K à 1M, 1M et plus), vues d’une vidéo typique (celle du milieu parmi celles lues), dernière publication ces 30 derniers jours, vos concurrents (a parlé de l’un d’eux, ou d’aucun ces 90 derniers jours ; suivez-les d’abord dans Concurrents), votre liste (tout le monde, absents, ou présents) et ouvert à (tout, ou codes d’affiliation : les créateurs dont le profil de créateur indique qu’ils sont ouverts aux codes d’affiliation, à inviter dans votre programme d’affiliation). Tri par vues typiques, abonnés, nombre de vidéos ou publication la plus récente.
• Chaque résultat montre les marques citées dans ses vidéos, la vôtre en vert et vos concurrents en orange. Analyser ouvre l’Analyse de créateur ; Ajouter aux créateurs l’ajoute à votre liste, où il compte comme créateur actif comme toute personne que vous ajoutez.
• D’où viennent les créateurs : des vidéos publiques que Pozto a lues pour ses pages de marque et ses rapports, et pour les recherches YouTube des concurrents, ainsi que des créateurs que Pozto ajoute à la recherche par thème (« avis crème solaire », « avis protéine en poudre »…) ou comme créateurs proches de ceux qui y sont déjà, d’après leur profil public et leurs dernières vidéos. Ceux-ci sont relus chaque mois : leurs abonnés et leurs vues peuvent donc dater d’un mois ; l’Analyse de créateur lit ceux du jour. Vos propres créateurs n’y figurent pas, et aucune équipe ne voit la liste d’une autre. Il n’y a ni âge ni pays de l’audience : les plateformes ne les rendent pas publics.
• Combien s’affichent : les 20 premiers résultats avec Free, 50 avec Solo, et les 200 meilleurs à partir de Starter (ajoutez des mots ou des filtres pour affiner une recherche plus large).
• Vous montrent déjà est le deuxième onglet de la page : voir Créateurs qui vous montrent déjà.

Concurrents place votre marque à côté des marques qui vous font concurrence, dans les vidéos de créateurs. Suivez un concurrent par son nom, et éventuellement son site web et ses comptes (les tags de ces comptes comptent aussi). Votre marque est toujours en première ligne.

• Ce qui compte : une vidéo dont la légende tague ou cite la marque, comptée de la même façon pour chaque marque, la vôtre comprise. Les vidéos viennent des créateurs que Pozto lit pour ses pages de marque, ses rapports et la recherche de créateurs, de vos propres créateurs, et d’une recherche YouTube par semaine pour chaque nom. Les vidéos des concurrents ne passent pas par la vérification des vidéos : votre page Créateurs, qui compte les vidéos trouvées par la vérification sans aucune mention, peut donc en afficher plus pour vous.
• Part des vidéos de créateurs : vidéos, vues ou créateurs pour chaque marque ces 30 derniers jours, en barres et en parts. Côte à côte ajoute la part des vidéos qui taguent la marque et la dernière vidéo. Vidéos de créateurs par semaine montre les 12 dernières semaines : un pic soudain signifie souvent qu’une marque vient d’envoyer une série de produits.
• Créateurs qui parlent de vos concurrents, pas de vous : les personnes qui ont parlé d’un concurrent ces 30 derniers jours, n’ont pas parlé de vous et ne sont pas dans votre liste, avec Analyser et Ajouter aux créateurs. En dessous : vos propres créateurs qui ont parlé d’un concurrent, et combien ont parlé de vous et d’un concurrent.
• Les vidéos de créateurs les plus vues de vos concurrents ces 30 derniers jours, en indiquant si chacune les tague ou les cite seulement.
• Les vues s’affichent à partir de Starter, comme partout ailleurs. Un nouveau concurrent affiche en une minute les vidéos que Pozto a déjà ; sa recherche YouTube se fait sous un jour.
• Combien : suivez 1 concurrent avec Free, 3 avec Solo, 5 avec Starter, 10 avec Growth et 25 avec Brand, comptés sur l’ensemble des marques de votre équipe. Arrêtez d’en suivre un avec son ×.
• Dans votre récap : les créateurs qui ont commencé à parler de vos concurrents, et vos propres créateurs qui l’ont fait, arrivent dans le récap par e-mail, avec une vignette pour chaque concurrent que vous venez de suivre.

Vos chaînes montre le TikTok, l’Instagram et le YouTube de votre marque (les comptes indiqués dans les Réglages) à côté de ce que les créateurs ont publié sur vous. Pozto lit la page publique de chaque compte une fois par jour, comme le ferait un visiteur : les abonnés et les dernières publications avec leurs vues.

• Chaque compte : abonnés, vues d’une publication typique (celle du milieu), publications par semaine, dernière publication, et les publications récentes avec leur résultat par rapport à la publication typique (« 2,1× la normale »). Un compte est lu la première fois que vous ouvrez la page, puis chaque jour tant que quelqu’un l’ouvre au moins une fois par mois.
• Vos publications face à celles des créateurs sur vous : les vues de vos propres publications ces 30 derniers jours, à côté des vues des vidéos de créateurs sur vous (les publications de votre page Créateurs), et combien de fois plus l’une en a eu. Les vues des vidéos de créateurs s’affichent à partir de Starter ; avec Free et Solo, vous voyez le nombre de vidéos et de créateurs.
• Les meilleures vidéos de créateurs sur vous : les plus vues ces 30 derniers jours, chacune ouvrant la fiche du créateur. Demandez avant d’en republier une : Droits d’utilisation de l’UGC indique quoi demander.
• Ce qui n’y est pas : durée de visionnage, portée, audience et croissance des abonnés. Ces données sont dans les statistiques de chaque plateforme.

• Pozto surveille les créateurs tant qu’ils vous doivent une publication : non clôturés, non mis en pause, et sans publication depuis leur dernier partenariat. Chaque compte est consulté toutes les quelques heures. Le haut de Créateurs indique les plateformes surveillées en ce moment ; pour les autres, utilisez Ajouter une publication.
• Après ses publications, le suivi s’arrête, sauf si vous choisissez autre chose dans son panneau : Continuer le suivi continue de trouver ses nouvelles publications sans date limite, et Chaque mois demande aussi un nombre de publications par mois civil (pour les ambassadeurs et l’affiliation). Dans les deux cas, il compte comme créateur actif tant que l’option est activée. À l’activation, Pozto classe ses vidéos des 30 jours précédents au plus, mais pas celles d’avant son dernier partenariat.
• Seules les publications publiques peuvent être trouvées. Pozto ne se connecte pas aux comptes des créateurs : les vidéos privées, les stories et tout ce qui nécessite une connexion ne sont pas visibles.
• Sur YouTube, seuls les Shorts sont enregistrés (jusqu’à 3 minutes). Les vidéos YouTube plus longues ne sont ni suivies, ni vérifiées, ni affichées dans les rapports, et Ajouter une publication ne les accepte pas.
• Seules les vidéos publiées à partir de la période du partenariat sont prises en compte : publiées à partir de la veille de l’envoi.
• Une vidéo surveillée compte comme une publication sur vous quand sa légende tague ou cite votre marque ou un produit (y compris ses « Autres noms »), ou que la vérification de la vidéo repère votre produit ou votre marque à l’écran ou prononcés à voix haute. Tant qu’elle n’est pas vérifiée, une vidéo dont la légende ne mentionne rien affiche « Comptera dès que nous verrons votre produit » ; ensuite, « Ne porte pas sur votre produit » si ce n’est pas le cas.
• À quel partenariat elle se rattache : le produit que vous avez choisi, le hashtag de la campagne, le produit vu dans la vidéo, le produit cité dans la légende, ou à défaut son dernier partenariat (« · dernier partenariat »).
• Les publications croisées (la même vidéo sur une autre plateforme dans les 3 jours, avec une légende similaire) s’affichent comme une seule publication.
• Partenariats portant sur plusieurs vidéos : un créateur reste surveillé (et compte comme actif) jusqu’à ce que chaque partenariat ait les vidéos demandées, ou soit terminé. Un partenariat plus ancien encore ouvert le maintient aussi sous surveillance, sauf s’il a 60 jours de retard ou plus (« Pas de publication »).

Chaque publication est vérifiée de la même façon dans toutes les offres : votre produit à l’écran, ce qui est dit, le tag dans la légende et la mention du cadeau. Votre offre détermine ce qui est affiché : passer à une offre supérieure révèle donc le reste sur les vidéos que vous avez déjà.

• Seules les apparitions claires comptent : votre produit tenu en main, utilisé, appliqué ou montré à la caméra, ou cité à voix haute. Un produit seulement à l’arrière-plan (une étagère derrière la personne) ne fait pas de la vidéo une vidéo sur vous : ce serait trop souvent une supposition.
• Mention : Mentionné (un label de plateforme comme « Paid partnership », #ad, ou « gifted » à côté de votre marque au début de la légende, ou dit dans la vidéo), Mention insuffisante (« #gifted » sans préciser de qui, ou une mention claire très bas dans la légende, là où elle est tronquée) ou Aucune mention. Pour un partenariat dont le type est Partenariat rémunéré, Affiliation ou Ambassadeur, ou qui comporte une rémunération, une mention de cadeau est une Mention insuffisante : la FAQ de la FTC indique qu’une mention de produit offert ne suffit pas quand le créateur est aussi payé ; seuls des mots publicitaires (« Publicité », « Sponsorisé ») ou le label de la plateforme valent Mentionné. Les mots dépendent du pays choisi dans Réglages : voir les règles de mention par pays. Pozto indique seulement ce qu’il a trouvé, jamais si c’est suffisant au regard de la loi.
• Jusqu’à 10 analyses de vidéo par compte et par semaine : les vrais créateurs publient quelques vidéos par semaine, cela les couvre donc entièrement. Pour un compte qui publie davantage (les comptes d’actualités, de médias et de marques peuvent publier des dizaines de vidéos par jour), les 10 premières vidéos de la semaine sont regardées ; les autres affichent Légende seule et comptent quand leur légende tague ou cite votre marque ou vos produits. Pour analyser l’une d’elles malgré tout, ajoutez son lien avec « Ajouter une publication » : les liens que vous ajoutez sont toujours analysés.
• Analyse impossible : la vidéo est privée ou supprimée, c’est une publication photo, ou elle n’a pas pu être téléchargée. Si elle a disparu, utilisez « Retirer cette publication » dans son menu ⋯ ; ajouter à nouveau le lien relance la tentative.
• Regarder avec la chronologie lit la vidéo à côté de la timeline. Le lecteur d’Instagram ne permet pas d’aller à un moment précis ; les horodatages indiquent où regarder.
• Une autre teinte, couleur, saveur ou taille d’un produit compte comme ce produit. Quand la vidéo montre la gamme du produit sans montrer clairement la variante que vous avez ajoutée, son moment indique (peut-être une autre teinte ou variante). Ajoutez un produit par variante dans Produits si vous devez les distinguer.
• Les produits sont repérés à l’écran grâce à leurs photos : ajoutez quelques angles dans Produits. Sans photo, un produit n’est repéré que par son nom.

Chaque pays demande aux créateurs ses propres mots quand une publication est une publicité ou un cadeau. Pozto évalue la mention de chaque publication (Mentionné, Mention insuffisante ou Aucune mention) selon les règles du marché choisi dans Réglages → Règles de mention, et chaque pastille indique les règles de quel pays elle a utilisées.

• Choisissez le pays où vos publications sont surtout vues, pas celui où votre entreprise est établie : ces règles protègent ceux qui regardent. Sans choix, les publications sont évaluées selon les règles des États-Unis (celles de la FTC).
• Les publications écrites en coréen ou en japonais (au moins un quart des lettres de la légende) sont toujours évaluées selon les règles de la Corée ou du Japon, quel que soit votre choix, puisque c’est à ce public qu’elles sont montrées.
• Les mots doivent figurer au début : dans ce qui s’affiche avant « plus » (environ 150 caractères sur TikTok et Instagram, 300 sur YouTube). En Allemagne, ce doit être le premier mot.
• Les partenariats rémunérés, affiliations et ambassadeurs demandent un mot publicitaire partout : une mention de cadeau seule est pour eux une Mention insuffisante, même là où elle suffit pour un cadeau.
• L’étiquette de la plateforme (« Paid partnership », « Includes paid promotion ») vaut Mentionné partout. La FTC et l’ASCI indienne conseillent tout de même d’ajouter vos propres mots.
• Dans la vidéo, les mots dits ou affichés comptent quand ce sont ceux du pays.
• Ceci suit notre guide Règles de transparence des influenceurs par pays, vérifié auprès de la page de chaque autorité le 2026-10-17. Pozto indique seulement ce qu’il a trouvé, jamais si une publication est suffisante au regard de la loi : pour une campagne précise, consultez un avocat.

Vues, likes et commentaires de chaque vidéo, et sa valeur média acquise (EMV).

• Les vues sont comptées pendant les 30 premiers jours d’une vidéo. Les vues continuent d’augmenter tant qu’une vidéo est en ligne : un chiffre qui ne cesse de changer ne peut être ni comparé ni utilisé dans un reporting. Pozto suit chaque vidéo pendant 30 jours après sa publication, puis conserve son dernier relevé comme chiffre final. La plupart des vidéos courtes font presque toutes leurs vues dans les premiers jours : c’est donc proche du total à vie, et les totaux d’une campagne ou d’une semaine se stabilisent une fois ses vidéos âgées d’un mois.
• Jusque-là, une publication indique « pour l’instant ; comptées jusqu’au 12 nov. », puis « définitif : vues des 30 premiers jours ».
• Fréquence : environ une fois par jour pendant ces 30 jours. Les chiffres de YouTube proviennent de son API, ceux de TikTok de la page publique de chaque vidéo, et ceux d’Instagram de l’onglet Reels du compte. Instagram n’affiche les lectures que pour les 12 derniers reels d’un compte : un reel plus ancien garde les dernières vues relevées par Pozto, ou n’en a aucune. Les créateurs peuvent masquer leurs chiffres, et une page qui ne se charge pas est relue le lendemain.
• Les totaux (« Vidéos, 30 derniers jours » dans Créateurs, Produits, Campagnes) additionnent les derniers chiffres ou les chiffres finaux de chaque vidéo. Le rapport hebdomadaire compte les vidéos trouvées dans la semaine, avec leurs chiffres à ce stade.
• L’EMV (valeur média acquise) correspond à ce que cette visibilité coûterait en publicité : $10 pour 1 000 vues plus $0.20 par like ou commentaire, en dollars américains. C’est une estimation pour comparer les vidéos et les campagnes, pas une somme réellement payée.
• Une vidéo supprimée conserve les derniers chiffres relevés. Voir vidéos supprimées et tags retirés.

Il arrive que des créateurs retirent une publication, ou modifient la légende après publication. Ce que fait Pozto :

• Supprimée ou passée en privé : la publication reçoit la mention « Supprimée par le créateur » une fois que la plateforme a cessé de l’afficher : sur YouTube quand elle manque toujours un jour après la première absence, sur TikTok quand elle manque toujours deux jours après (trois vérifications quotidiennes). Seule une réponse de TikTok indiquant que la vidéo n’existe pas compte : les vidéos dont l’intégration est désactivée, celles limitées par âge ou par région et les publications photo ne sont donc jamais marquées comme supprimées. Elle compte toujours comme publiée, puisqu’elle l’a bien été, et conserve les dernières vues relevées. Contactez le créateur si vous vous attendiez à ce qu’elle reste en ligne.
• Tag retiré de la légende : la publication affiche « Tag retiré », ne compte plus comme taguée et revient dans Non tagué, pour que vous puissiez redemander. Si le tag revient, la mention disparaît. La publication elle-même compte toujours : une publication comptée ne cesse jamais de compter parce que sa légende a changé. Une légende lue vide ne change rien.
• Quand nous le remarquons : les vidéos YouTube et les légendes TikTok sont relues environ une fois par jour pendant les 30 premiers jours d’une vidéo. Ensuite, Pozto conserve ce qu’il a vu en dernier.
• Limites : Instagram n’offre aucun moyen officiel de relire un reel : Pozto ne remarque donc ni un reel supprimé ni une légende Instagram modifiée. Rien n’est remarqué après les 30 premiers jours d’une vidéo, quelle que soit la plateforme. La vérification de la vidéo (ce qui est à l’écran et ce qui est dit) n’est pas refaite quand une légende change.
• Les vidéos supprimées sont revérifiées une fois par semaine pendant 90 jours, et perdent la mention si elles sont de nouveau en ligne.
• Une légende qui gagne votre tag ou un nom de produit fait compter une vidéo surveillée qui ne comptait pas encore.

Les relances sont de courts e-mails ou DM amicaux qui demandent sa publication à un créateur. Toutes les offres peuvent en envoyer ; Growth les envoie pour vous.

• Toutes les offres : le menu ⋯ du créateur → « Rédiger une relance dans votre messagerie » ouvre un brouillon dans votre propre messagerie, ou « Copier une relance pour DM » le copie et ouvre son profil s’il n’a pas d’e-mail. Uniquement tant que la publication est attendue ou en retard.
• Growth et Brand : « Envoyer une relance par e-mail » vous permet de la modifier et de l’envoyer depuis Pozto, au nom de « vous de votre marque (via Pozto) », avec les réponses dans votre boîte de réception. Pozto confirme sa réception.
• Relancer les N en retard (en haut de Créateurs, Growth) envoie un e-mail en une fois à tous les créateurs en retard qui ont un e-mail. Il indique qui a été ignoré : pas d’e-mail, ou déjà relancé dans les 12 dernières heures.
• Relances automatiques (Réglages → Relances, activées par le propriétaire de l’équipe) : les créateurs en retard qui ont un e-mail en reçoivent une à 2 jours de retard, puis une par semaine jusqu’à leur publication, signée par le propriétaire, avec les réponses adressées à lui. Elles partent entre 9:00 et 20:00 dans le fuseau horaire de votre équipe.
• Au maximum une toutes les 12 heures par partenariat, pour que personne ne soit relancé deux fois par erreur. Une personne qui a signalé un précédent e-mail de Pozto comme spam ne reçoit plus d’e-mails.
• Les relances n’atteignent que les créateurs qui ont un e-mail : Réglages → Relances indique combien ils sont. Voir e-mails des créateurs.
• Rebonds et signalements de spam : après le rebond d’un e-mail envoyé à une adresse, « Relancer les N en retard », « Demander le tag à N » et les relances automatiques ignorent cette adresse jusqu’à ce que l’e-mail du créateur change ou qu’un e-mail ultérieur arrive ; un e-mail ponctuel part quand même, avec un avertissement. Si quelqu’un signale un e-mail de Pozto comme spam, Pozto n’écrit plus à cette adresse, pour aucune marque.
• Les créateurs peuvent bloquer vos e-mails : chaque e-mail que Pozto envoie à un créateur comporte en bas un lien « Ne plus recevoir d’e-mails de votre marque », et les messageries affichent un bouton de désabonnement. Si un créateur l’utilise, Pozto n’écrira plus à cette adresse pour votre marque : les relances groupées et automatiques l’ignorent, et si vous en envoyez une vous-même, Pozto vous signale que cette personne a demandé à ne plus recevoir d’e-mails. Son panneau affiche « A arrêté les e-mails de votre marque le … ». Seul le créateur peut réactiver les e-mails, depuis le même lien. Les autres marques ne sont pas concernées.
• Une limite quotidienne : Pozto envoie au maximum 200 e-mails par jour aux créateurs pour votre équipe avec Growth, et 500 avec Brand, comptés sur les dernières 24 heures pour toutes vos marques. Réglages → Relances indique combien sont partis. Une fois la limite atteinte, « Relancer les N en retard » et « Demander le tag à N » s’arrêtent et indiquent combien n’ont pas été envoyés, aucun e-mail individuel ne peut être envoyé depuis Pozto, et les relances automatiques attendent un passage ultérieur. Vous pouvez toujours écrire depuis votre propre adresse e-mail.

• Ajoutez un e-mail avec « Modifier » en haut du panneau d’un créateur, ou importez-le avec votre import ou vos commandes Shopify.
• Pozto complète ceux qui manquent à partir de ce que les créateurs publient : la bio Instagram, la description de la chaîne YouTube, leur page « link in bio », ou l’e-mail de leur commande cadeau Shopify. Chaque créateur est recherché au maximum une fois par mois. Le panneau indique la provenance.
• Les e-mails trouvés doivent être validés avant que les relances automatiques les utilisent : cliquez sur « Confirmer l’e-mail » à côté de leur source dans le panneau du créateur, ou sur « Confirmer les N e-mails trouvés » dans la liste des créateurs que les relances ne peuvent pas joindre. Les e-mails que vous saisissez sont déjà confirmés. Les relances que vous envoyez vous-même, une par une ou avec « Relancer les N en retard », utilisent toujours les e-mails trouvés.
• Un e-mail que vous saisissez l’emporte toujours et n’est jamais remplacé.
• Créateurs que les relances ne peuvent pas joindre liste toutes les personnes dont une publication est attendue et qui n’ont pas d’e-mail, dont l’e-mail a rebondi ou qui ont demandé à ne plus recevoir d’e-mails de votre marque, ainsi que les e-mails trouvés par Pozto que personne n’a encore confirmés.

Chaque relance et demande figure dans le panneau du créateur, dans toutes les offres. Avec Growth, Réglages → Relances → Envoyés liste celles de toute votre équipe, filtrables par expéditeur, « Automatiques », ou problèmes uniquement, avec le nombre de messages reçus et le nombre de créateurs ayant publié après une relance. Les heures des messages s’affichent dans votre propre fuseau horaire.

Des vidéos sur vos produits qui ne vous taguent pas : leurs abonnés ne peuvent pas vous trouver. Ouvrez-les avec la tuile « Non tagué » de Créateurs.

• Demander le tag à N envoie un e-mail au créateur de chaque vidéo sans tag que vous n’avez pas encore sollicité, depuis Pozto en votre nom, avec les réponses adressées à vous. Si une vidéo ne mentionne pas non plus le cadeau, la demande couvre les deux.
• Les créateurs sans e-mail sont ignorés : sollicitez-les un par un en DM depuis le menu ⋯ de la vidéo dans leur panneau.
• Après une demande, Pozto relit la légende chaque jour pendant 30 jours et indique « Tag ajouté le … » quand votre tag apparaît.

• Produits liste ce que vous envoyez, avec qui l’a reçu, qui a publié, les vues, l’EMV et le coût par vidéo. Les produits sont illimités.
• Ajoutez des produits depuis votre boutique (les boutiques Shopify listent tous leurs produits) ou un par un via un lien.
• Les photos (jusqu’à 6) permettent à la vérification des vidéos de repérer un produit à l’écran : ajoutez le dos, l’emballage, chaque teinte.
• Autres noms (noms courts, hashtags, fautes d’orthographe) sont recherchés dans les légendes. Variante de rattache une teinte ou une taille à son produit principal. Coût d’un cadeau permet de calculer le coût de chaque vidéo.
• Archiver retire un produit de votre liste et des sélecteurs ; son historique est conservé.
• Retirer le produit le retire des partenariats (le produit suivant d’un colis devient le produit principal), des campagnes, des publications et des commandes Shopify. Un produit archivé reste affiché, sous la forme « (archivé) », dans les formulaires de partenariat et de campagne qui l’utilisent déjà.

• Campagnes regroupe les partenariats par lancement ou par saison et les compare : partenariats, publications, vidéos, vues, EMV et coût par vidéo.
• Une campagne a des dates, des produits et un hashtag facultatif : une vidéo qui l’utilise compte pour la campagne. « Ajouter les partenariats existants » ajoute les partenariats pour ses produits pendant ses dates.
• Choisissez une campagne sur un partenariat (avec « Modifier ») pour l’y ajouter. Cliquez sur une campagne pour voir ses créateurs.

• Changez de marque depuis le menu des marques en haut de la barre latérale ; « + Ajouter une marque » en ajoute une. Free, Solo et Starter incluent 1 marque, Growth 3 et Brand 10. Tous les membres de votre équipe peuvent utiliser toutes les marques.
• Les handles de votre marque (Réglages → Marque) permettent à Pozto de savoir qu’une légende vous tague : tenez-les à jour. Quand vous ajoutez une marque, « Remplir » lit son site web, ou le lien d’un profil TikTok, Instagram ou YouTube collé à cet endroit, pour trouver le nom, le logo et les handles ; s’il n’y arrive pas, saisissez-les vous-même.
• Plusieurs marques à la fois : importez un tableur avec une colonne Brand ou un onglet par marque.

• Le récap par e-mail commence par les chiffres : Nouvelles publications, En retard, À publier bientôt et, dès Solo, À corriger (vidéos sans votre tag ou sans mention du cadeau) ; chacun ouvre la liste correspondante dans Pozto. Puis chaque marque : les nouvelles publications, une ligne par créateur avec le nombre de vidéos, les produits et ce qui manque ; qui est en retard, les plus en retard d’abord ; et qui doit publier dans les 3 prochains jours. Chaque liste affiche les 5 premiers, avec un lien vers la suite. Les marques sur une offre payante figurent dans le récap quotidien ; les marques sur Free dans celui du lundi, même si vous faites aussi partie d’une équipe payante. Les marques verrouillées n’y figurent pas. Il part vers 8:00 dans votre fuseau horaire (l’hebdomadaire, votre lundi), et seulement quand il y a quelque chose à signaler. Modifiez votre fuseau horaire dans Réglages → E-mail ; tant que ni vous ni votre équipe n’en avez défini, il part vers 13:00 UTC.
• Le rapport hebdomadaire (Growth et Brand, avec le récap du lundi) : taux de publication, nouvelles vidéos, vues, EMV, coût par vidéo, retards, mentions manquantes et vidéos sans tag, chacun comparé à la semaine précédente, plus les campagnes et les meilleures vidéos de la semaine.
• Concurrents, pour les marques qui en suivent : vos créateurs qui ont parlé d’un concurrent, et les créateurs qui ont commencé à parler d’un concurrent mais pas de vous, depuis le dernier e-mail (d’après les vidéos publiées ces 30 derniers jours) ; une vignette Désormais suivis pour chaque concurrent que vous venez de suivre, avec ses vidéos de créateurs des 30 derniers jours ; et le lundi (le récap hebdomadaire de Free et le rapport hebdomadaire) Vidéos de créateurs cette semaine pour vous et chaque concurrent, par rapport à la semaine dernière. De nouveaux créateurs ou un concurrent que vous venez de suivre suffisent pour envoyer un e-mail ; les chiffres de la semaine seuls n’arrivent que dans un e-mail du lundi.
• Activez-le ou désactivez-le pour vous dans Réglages → E-mail, ou avec Se désabonner dans le pied de page de n’importe quel récap (le bouton de désabonnement de votre messagerie fonctionne aussi), sans avoir à vous connecter.

Ventes, avec toutes les offres, parcourt votre export de commandes Shopify à la recherche des commandes payées avec le code de réduction de chaque créateur, et affiche le chiffre d’affaires par créateur. Les codes qui commencent par le handle d’un créateur sont associés pour vous ; attribuez les autres à la main, et marquez comme partagés les codes utilisés par beaucoup de personnes. Les commandes passées avec le code d’un partenaire comptent aussi pour votre programme d’affiliation.

Programme d’affiliation est gratuit avec toutes les offres. Les créateurs postulent sur la page de votre programme (pozto.co/join/votre-nom), partagent leur lien ou leur code de réduction, et touchent une commission sur les ventes qu’ils apportent. Pozto calcule ce qui est dû à chaque partenaire ; vous les payez vous-même, comme d’habitude. Pozto ne prélève jamais rien sur vos ventes ni sur leurs commissions. Son pied de page indique « Programme d’affiliation sur Pozto », avec « Lancez votre propre programme, gratuitement » pour les autres marques qui la visitent.

• Lancez votre programme : un programme appartient à la marque sur laquelle vous êtes et affiche son nom et son logo ; passez donc d’abord à la bonne marque. Choisissez l’adresse de la page, où se font vos ventes (boutique Shopify, Stripe, ou ailleurs via l’API) et la commission : une part de chaque vente (de 1 à 90 %) ou un montant fixe par vente. Les programmes Stripe choisissent aussi combien de temps les abonnements rapportent : le premier paiement uniquement, les paiements des 12 ou 24 premiers mois, ou chaque paiement.
• Terminer la configuration : tant que tout n’est pas en place, la page Programme liste les étapes restantes (décrire le programme, ajouter le script de liens, connecter vos ventes, ajouter des partenaires, mettre en ligne), et les pages Accueil et Créateurs vous rappellent combien il en reste. Chaque étape se coche toute seule quand Pozto la voit faite. Ouvrir, à côté d’une étape, vous amène à la partie de la page qui la réalise, mise en évidence, avec les instructions de l’étape au-dessus ; une fois l’étape faite, la suivante est à un clic.
• Délai de retour (30 jours au départ, jusqu’à 120) : une commission attend ce délai après la vente, puis elle est validée. Un remboursement avant cette date la réduit, ou l’annule si toute la vente est remboursée.
• Lien mémorisé pendant (60 jours au départ, jusqu’à 365) : un achat dans ce nombre de jours après un clic sur le lien d’un partenaire compte pour lui.
• Brouillon, En ligne, Fermé : un nouveau programme est un brouillon. Mettre en ligne ouvre la page aux candidatures ; Fermer les candidatures arrête les nouvelles, et les partenaires continuent de gagner jusqu’à ce que vous les retiriez.
• Candidatures : avec J’approuve chacune, chaque candidature attend Approuver ou Refuser. Avec Approuver les créateurs qui ont passé les vérifications de Pozto, les créateurs qui ont prouvé que leur compte est à eux et dont les vidéos sont sans risque pour les marques sont approuvés tout de suite. Ni audience ni activité minimales ne sont exigées pour rejoindre un programme. Chaque candidature affiche les comptes du créateur, avec leurs liens, et s’il a prouvé que chacun est à lui (ou son site, pour un blog ou une newsletter), ainsi que son mot pour vous.
• Partenaires affiche pour chaque partenaire son lien (?via=son-nom), son code, ses clics, ses inscriptions, ses ventes, et ce qui est en attente, dû et payé. Les partenaires approuvés qui ont un compte TikTok, Instagram ou YouTube rejoignent votre liste Créateurs : leurs publications sont suivies comme celles de n’importe qui. L’e-mail de chaque partenaire s’affiche sous son nom, ici et dans les candidatures.
• Les programmes Shopify donnent à chaque partenaire approuvé un code nommé d’après son lien (MAYAGLOWS). Créez le même code dans Shopify (Réductions) pour qu’il fonctionne au paiement.
• Les programmes Stripe donnent aussi à chaque partenaire approuvé un code nommé d’après son lien. Créez un code promotionnel avec ce code dans Stripe (Product catalog → Coupons → Promotion codes) : un Checkout avec ce code compte pour lui, même sans son lien.
• Commission propre : ⋯ → Commission sur la ligne d’un partenaire fixe sa propre part de chaque vente ou son propre montant fixe, pour les nouvelles ventes à partir de ce moment ; les mois, le délai de retour et la durée de mémorisation du lien du programme s’appliquent toujours. Utiliser la commission du programme revient à celle du programme.
• E-mails aux partenaires : Pozto envoie un e-mail à chaque partenaire, au nom de votre marque et avec les réponses qui vous parviennent, quand sa candidature arrive ou est approuvée, quand une vente lui rapporte une commission, quand celle-ci est confirmée après le délai de retour et quand vous le marquez comme payé. Chaque e-mail contient un lien pour ne plus les recevoir, et les partenaires peuvent les désactiver dans Vos programmes.
• Supports : des images, des légendes prêtes à l’emploi et vos consignes pour les partenaires, dans un onglet à part. Voir Supports pour les partenaires.
• ⋯ → Envoyer un échantillon ajoute un partenariat pour ce partenaire : Pozto guette sa publication et vérifie sa mention, comme pour tout partenariat.
• Signalées liste les ventes qui ressemblent à un code qui a fuité (elles viennent d’un site de codes promo) ou à un partenaire qui achète pour lui-même (l’e-mail de la commande est le sien). Elles rapportent quand même jusqu’à ce que vous cliquiez sur Rejeter.
• Réglages : le titre et le texte de la page, votre site web (là où mènent les liens), la réduction offerte par les codes, le paiement minimum, et Montrer ce programme aux créateurs qui en cherchent un. Les nouvelles conditions s’appliquent aux ventes à partir de ce moment.
• Limites des offres : un partenaire ne compte comme créateur actif que le mois où il publie ou vend. Les candidats ne comptent jamais, et un partenaire à qui vous avez envoyé un cadeau compte pour ce cadeau comme n’importe qui.

Suivi, sur la page Programme, indique ce qu’il faut ajouter selon votre configuration.

• Liens des partenaires : placez le script Pozto sur chaque page de votre site. Une visite via le lien d’un partenaire est mémorisée pendant le nombre de jours choisi et comptée comme un clic sur sa ligne. Pour vérifier le script, cliquez sur Vérifier mon site sous Suivi (Pozto ouvre votre site et le cherche), ou ouvrez votre site avec ?via=test à la fin de l’adresse : l’étape de configuration se coche toute seule. Seules les visites venant de votre propre site comptent pour cette vérification.
• Inscriptions : appelez pozto.lead(email) juste après la création d’un compte sur votre site. Cela compte comme une inscription pour le partenaire dont la personne a suivi le lien, une fois par e-mail : les partenaires voient ainsi les inscriptions en plus des ventes. Les clients Stripe créés avec metadata.pozto_via comptent aussi.
• Liens de votre ancien outil : si des partenaires ont partagé des liens avec un autre paramètre (?ref=, ?fpr=), ajoutez data-params="via,ref" au script et ces liens continuent de fonctionner.
• Stripe : dans votre compte Stripe, en live mode, ouvrez Developers → Webhooks et cliquez sur Add destination. Choisissez Your account, Snapshot et la version d’API par défaut ; sélectionnez les événements checkout.session.completed, checkout.session.async_payment_succeeded, invoice.paid, invoice_payment.paid, charge.refunded, promotion_code.created, promotion_code.updated et customer.created ; choisissez Webhook endpoint ; collez l’URL affichée sous Suivi ; puis Create destination. Sur la page de la destination, affichez le Signing secret (whsec_…) avec Reveal et collez-le sous Suivi. Le champ se vide une fois le secret enregistré : Suivi indique quand il l'a été et ses 4 derniers caractères, et Remplacer le secret en met un autre (pour une nouvelle destination). Si vous collez plutôt une clé API ou l’identifiant de la destination, Pozto vous le signale. Dès que Stripe envoie des événements, Suivi liste les types reçus et vous avertit s’ils ne sont pas signés avec le secret enregistré (le mauvais secret a été collé) ou s’ils viennent du Test mode de Stripe, dont les ventes ne comptent pas. Quand vous créez une Checkout Session, transmettez le jeton du partenaire dans metadata.pozto_via (pour les abonnements, aussi dans subscription_data.metadata). Les paiements uniques rapportent au paiement ; les abonnements rapportent à chaque facture payée, dans la limite des mois prévus par vos conditions, comptés à partir du premier paiement du client (pour les clients importés de Rewardful, à partir de leur premier paiement là-bas). Les commissions portent sur le prix avant taxes. Les remboursements réduisent ou annulent les commissions pas encore payées.
• Shopify : les codes des partenaires comptent à partir de votre export de commandes dans Ventes. Les ventes via les liens des partenaires nécessitent une boutique connectée, pour que Pozto puisse relire chaque commande ; la connexion d’une boutique ouvrira dès que l’appli Shopify de Pozto sera approuvée. Une fois la boutique connectée, ajoutez le pixel personnalisé affiché (Paramètres → Événements clients → Ajouter un pixel personnalisé). Le pixel signale seulement qu’une commande a eu lieu : Pozto relit la commande dans votre boutique avant qu’elle compte, donc personne ne peut envoyer de fausses commandes. Les commandes avec le code d’un partenaire comptent pour lui ; celles sans code comptent pour le partenaire dont le lien a amené l’acheteur. Pozto relit chaque commande pendant son délai de retour pour repérer remboursements et annulations. Shopify n’exécute les pixels personnalisés que pour les visiteurs dont les choix de cookies le permettent (dans l’UE et au Royaume-Uni, après leur accord) ; les ventes des autres visiteurs comptent quand même grâce aux codes des partenaires. Les commissions sont calculées sur le total de la commande indiqué par Shopify.
• Sans le pixel, les codes des partenaires comptent quand même : importez votre export de commandes dans Ventes.
• API : les applis et sites qui n’utilisent ni l’un ni l’autre envoient chaque vente à POST /api/v1/affiliate/conversions avec une clé d’API (offre Brand) : program_id, via, ref, amount, currency. Le même ref renvoyé ne met à jour que son remboursement.

Paiements, sur la page Programme, liste chaque partenaire à qui des commissions validées sont dues, par devise, avec la façon dont il souhaite être payé (PayPal, Wise, virement bancaire ou autre).

• Payez chaque partenaire comme d’habitude, puis cliquez sur Marquer comme payé (avec une note, comme l’identifiant de la transaction). Ses commissions validées passent à payées, et le paiement apparaît sous Payé.
• Payer tout le monde en une fois : sous Payer tout le monde en une fois, créez un fichier PayPal ou Wise pour tous ceux qui ont demandé à être payés de cette façon (avec une adresse e-mail) et à qui vous devez au moins le paiement minimum, une devise par fichier. Téléchargez-le, importez-le dans PayPal (Payouts ; Payouts doit être activé sur votre compte PayPal Business) ou dans Wise (Paiements groupés) depuis votre propre compte, puis envoyez. Cliquez ensuite sur Tout marquer comme payé : cela marque les commissions du fichier, pas celles validées depuis, et chaque partenaire reçoit son e-mail « payé ». Abandonner supprime un fichier que vous n’avez pas envoyé. Les partenaires payés par virement bancaire ou autrement sont payés comme avant.
• Télécharger le CSV contient les montants dus et en attente de chaque partenaire et ses coordonnées de paiement, pour en payer beaucoup d’un coup.
• Les commissions en attente n’apparaissent qu’à la fin de leur délai de retour.
• Paiement minimum (Réglages) : un partenaire à qui l’on doit moins que ce montant attend d’avoir gagné davantage ; Paiements l’indique sur sa ligne. Laissez le champ vide pour payer n’importe quel montant.
• Importer transfère votre programme. Connecter Rewardful prend votre clé secrète d’API Rewardful et importe vos affiliés avec chaque lien qu’ils utilisent, leurs codes promo et leurs e-mails PayPal ou Wise, les clients qu’ils ont apportés, leurs inscriptions et, si vous cochez la case, les commissions pas encore payées ; la clé ne sert qu’une fois et n’est pas conservée. Depuis d’autres outils (Tolt, FirstPromoter, UpPromote, GoAffPro) ou tout CSV avec des colonnes e-mail et lien, importez plutôt le fichier. Chaque partenaire garde son jeton de lien, donc les liens déjà partagés continuent de fonctionner, et ils rejoignent le programme en se connectant avec le même e-mail.
• Formulaires fiscaux : quels partenaires ont fourni un W-9 ou un W-8BEN et, pour le propriétaire de l’équipe, chaque formulaire et un téléchargement annuel. Voir Formulaires fiscaux.

Supports, sur la page Programme, contient ce que les partenaires reçoivent pour publier. Ils le voient dans Vos programmes, sous le programme de chaque marque.

• Consignes : ce qu’il faut faire et éviter : quoi dire, quoi ne pas affirmer, comment signaler le partenariat (#ad ou la mention de partenariat rémunéré de la plateforme). Affichées au-dessus des supports.
• Images : PNG, JPG ou WebP, jusqu’à 4 Mo chacune. Pozto en garde sa propre copie, jusqu’à 2400 pixels sur le plus grand côté ; les PNG avec transparence restent en PNG, les autres deviennent des JPG. Les partenaires les téléchargent en un clic.
• Légendes : un texte prêt à l’emploi pour une publication. Écrivez {link} et {code} là où vont le lien et le code du partenaire : chaque partenaire voit, et copie, les siens.
• Jusqu’à 40 supports par programme. Retirer en supprime un pour tous les partenaires.

Une entreprise américaine déclare à l’IRS ce qu’elle verse à ses partenaires, généralement sur le formulaire 1099-NEC. Avant de payer, elle recueille un W-9 auprès des partenaires qui sont des US persons, et un W-8BEN auprès des particuliers d’ailleurs, qui montre qu’ils ne sont pas des US persons. Pozto les recueille une fois auprès de chaque partenaire et les transmet aux marques dont il rejoint les programmes.

• Pour les partenaires : ouvrez Formulaire fiscal en haut de Vos programmes. Choisissez W-9 ou W-8BEN, remplissez-le, et signez en saisissant votre nom et en cochant la case, sous l’attestation propre au formulaire. Vous le remplissez une seule fois pour toutes les marques ; le remplir à nouveau le remplace. Une entreprise hors des États-Unis (W-8BEN-E) envoie son formulaire directement à la marque.
• Conservé chiffré : tout ce qui figure sur le formulaire est chiffré. Les listes n’affichent que le nom et les 4 derniers chiffres du numéro fiscal ; le numéro lui-même est saisi de nouveau chaque fois que vous modifiez le formulaire.
• Pour les marques : Formulaires fiscaux, dans l’onglet Paiements, indique quels partenaires en ont fourni un. Le propriétaire de l’équipe peut Ouvrir chaque formulaire (tel que signé, avec la date et le compte d’origine, prêt à imprimer) et Télécharger une année : chaque partenaire payé cette année-là, le montant par devise et son formulaire, pour votre déclaration 1099 ou votre comptable. Les autres membres de l’équipe voient seulement qui en a fourni un. Chaque ouverture et chaque téléchargement sont enregistrés.
• Pozto ne dépose pas les 1099 et ne donne pas de conseil fiscal : ce que vous devez déclarer dépend de l’endroit où vous et vos partenaires vous trouvez. Demandez à votre comptable.

Les pages de programme des marques (pozto.co/join/…) indiquent ce que vous gagnez et comment. Postuler vous connecte à Pozto (ou crée votre compte). La marque voit votre candidature avec votre profil Pozto : vos comptes TikTok, Instagram ou YouTube, si vous avez prouvé qu’ils sont à vous, et vos vidéos récentes. Sans profil, Ajouter votre compte en crée un et vous ramène à la candidature ; Retour à votre candidature se trouve en haut de votre profil. Dans les deux cas, vous pouvez ajouter un mot pour la marque.

• Vos programmes liste chaque programme dont vous faites partie : votre lien et votre code, vos clics, vos inscriptions, vos ventes, et ce qui est en attente, validé (à payer) et payé. Lien vers n’importe quelle page transforme n’importe quelle page du site de la marque en lien avec votre jeton.
• Supports : si la marque a ajouté des images, des légendes ou des consignes, elles se trouvent sous Supports de la marque : téléchargez les images, et copiez les légendes avec votre lien et votre code déjà insérés.
• Où la marque vous paie : chaque marque vous paie directement ; ajoutez vos coordonnées PayPal, Wise ou bancaires pour chaque programme. Pozto ne détient ni ne prélève jamais votre argent.
• Formulaire fiscal : les marques américaines ont besoin d’un W-9 (citoyens, résidents et entreprises des États-Unis) ou d’un W-8BEN (particuliers d’ailleurs) avant de vous payer. Remplissez-le une seule fois depuis Formulaire fiscal, en haut de Vos programmes ; voir Formulaires fiscaux.
• E-mails : vous recevez un e-mail quand vous êtes approuvé, quand une vente vous rapporte une commission, quand celle-ci est confirmée et quand la marque vous paie. Désactivez-les dans Vos programmes, ou avec le lien présent dans chacun d’eux.
• Pas de compte sur les réseaux sociaux ? Postulez plutôt avec votre nom et votre site, blog ou newsletter ; la marque voit le lien. Un profil de créateur créé plus tard est ajouté aux candidatures déjà envoyées.
• Trouver des programmes liste les programmes que des marques ont ouverts à tous les créateurs sur Pozto.

• Un créateur actif est un créateur qui doit encore une publication : non clôturé, et sans publication depuis son dernier partenariat. Les créateurs réglés sur Continuer le suivi ou Chaque mois comptent tant que l’option est activée, même s’ils ont publié. Ils sont comptés sur l’ensemble des marques de votre équipe. Une publication, une clôture ou le retour à Arrêter le suivi libère la place. Le filtre « Actifs » de Créateurs les affiche. Un partenaire de votre programme d’affiliation ne compte que le mois où il publie ou vend.
• Changez d’offre dans Offre et facturation (le propriétaire de l’équipe). Un passage à une offre supérieure prend effet immédiatement, au prorata ; un passage à une offre inférieure ou une résiliation prend effet au renouvellement, et rien n’est supprimé. Payez au mois, ou à l’année pour économiser 20 % ; sans engagement, résiliable à tout moment. Les prix sont dans votre devise, les taxes étant ajoutées lors du paiement. Sans offre en cours, vous pouvez choisir n’importe quelle devise au paiement ; une offre ne peut pas changer de devise en cours de route. Les factures antérieures à un changement restent sous Factures en EUR dans Offre et facturation.
• Un double paiement par erreur (deux onglets) est détecté : le second abonnement est résilié et intégralement remboursé, et Offre et facturation l’indique. Lancer un nouveau paiement ferme toute page de paiement plus ancienne.
• Regarder vers l’extérieur : les concurrents que suit votre équipe (1 avec Free, 3 avec Solo, 5 avec Starter, 10 avec Growth, 25 avec Brand), les analyses de créateur par mois (10, 100, 300, 1 000 et 3 000) et les résultats de Trouver des créateurs (les 20 premiers avec Free, 50 avec Solo, tous à partir de Starter). Vos chaînes, Ventes et les programmes d’affiliation sont inclus dans toutes les offres.

• Au-delà des créateurs actifs de votre offre, rien n’est refusé : les nouveaux créateurs sont enregistrés mais mis en pause, sans surveillance, jusqu’à ce qu’une place se libère. Les plus récents sont mis en pause en premier ; les plus anciens reviennent en premier.
• Libérez de la place en clôturant les créateurs avec qui vous avez terminé, ou en passant à une offre supérieure.
• Ou suivez des créateurs supplémentaires (Offre et facturation, offres payantes, le propriétaire) : chacun au-delà de votre limite coûte un petit montant mensuel (Solo $3.50, Starter $3, Growth $2, Brand $1), facturé chaque mois selon le nombre maximal suivi simultanément. Fixez un plafond pour maîtriser le coût.
• Ce que vous payez figure sous « Ce mois-ci » dans Offre et facturation : l’offre, les créateurs supplémentaires jusqu’ici (combien × le tarif) et le total estimé, hors taxes. « Créateurs actifs » y indique aussi combien sont supplémentaires.
• Si un échec de paiement met fin à l’offre alors que des créateurs supplémentaires sont activés, ils se réactivent d’eux-mêmes si vous payez à nouveau sous 90 jours, et Pozto vous prévient.
• Après un passage à une offre inférieure, les marques et les utilisateurs au-delà de la nouvelle offre sont verrouillés ou mis en pause, pas supprimés. Le propriétaire choisit ceux qui restent actifs dans Offre et facturation.
• Un prélèvement pour des créateurs supplémentaires qui échoue est retenté toutes les heures jusqu’à ce qu’il passe, et n’est jamais facturé deux fois.

• Équipe : le propriétaire invite ses collègues par leur e-mail professionnel ; ils rejoignent l’équipe en se connectant avec celui-ci. Une invitation en attente compte comme un utilisateur. Utilisateurs : Free 1, Solo 2, Starter 3, Growth et Brand illimités.
• Tous les membres de l’équipe peuvent utiliser toutes ses marques et tout faire avec les créateurs, partenariats, publications, produits, campagnes et relances.

Le propriétaire. Chaque équipe a exactement un propriétaire : la personne qui l’a créée, jusqu’à ce qu’elle la transmette à quelqu’un. Seul le propriétaire peut :

• changer l’offre, la facturation et les créateurs supplémentaires (les reçus de facturation lui sont envoyés) ;
• inviter et retirer des personnes, et choisir qui reste actif après un passage à une offre inférieure ;
• activer ou désactiver les relances automatiques (elles sont signées par le propriétaire, avec les réponses adressées à lui) ;
• configurer l’authentification unique (SSO) et les clés API ;
• supprimer l’équipe, en supprimant son compte une fois que plus personne d’autre n’en fait partie.

• Transmettre l’équipe à quelqu’un : dans Équipe, ouvrez son menu ⋯ → Désigner propriétaire, puis cliquez à nouveau pour confirmer. Cette personne devient propriétaire et vous membre ; vous recevez tous deux un e-mail. Les relances automatiques passent à son nom. Un membre en pause ne peut pas devenir propriétaire tant que son accès utilisateur n’est pas actif.
• La carte qui paie : si la carte de l’ancien propriétaire paie l’offre, elle continue de payer jusqu’à ce que le nouveau propriétaire clique sur Ajouter votre carte (une bannière dans l’app et dans Offre et facturation). Sa carte paie alors, les reçus de facturation lui sont adressés, et la carte de l’ancien propriétaire est retirée de l’équipe. Si l’ancien propriétaire supprime d’abord son compte, sa carte est retirée immédiatement et il est demandé au propriétaire d’en ajouter une avant le renouvellement.
• Les clés API créées par l’ancien propriétaire continuent de fonctionner ; le nouveau propriétaire les voit marquées « Créée par …, l’ancien propriétaire » dans Réglages → API et peut les révoquer.
• Le propriétaire a quitté l’entreprise ? Demandez-lui d’abord de désigner quelqu’un d’autre comme propriétaire. S’il ne le peut pas, contactez-nous depuis une adresse du domaine de l’entreprise du propriétaire et nous vous aiderons.

• Marque : nom, site web, logo et handles. E-mail : activer ou désactiver votre récap. Relances : relances automatiques et journal « Envoyés » (Growth). Suivi : jours de transport (5 par défaut).
• Authentification unique (offre Brand) : connexion via votre fournisseur d’identité (OpenID Connect), éventuellement obligatoire pour vos domaines e-mail. Chaque domaine doit d’abord être vérifié : ajoutez l’enregistrement TXT affiché dans Réglages (pozto-verify=…) au DNS du domaine et cliquez sur Vérifier le DNS ; d’ici là, personne de ce domaine n’est redirigé vers l’authentification unique et « L’exiger pour tous les membres de ces domaines » ne s’applique pas. Un domaine déjà vérifié par une autre équipe ne peut pas être ajouté. Les personnes nouvelles sur Pozto rejoignent votre équipe à leur première connexion ; une personne qui a déjà un compte Pozto rejoint l’équipe sur invitation, et une personne que vous avez retirée n’est pas rajoutée, sauf si vous l’invitez à nouveau.
• API (offre Brand) : des clés pour chaque marque de votre équipe, jusqu’à 120 requêtes par minute, pour lire les créateurs, partenariats, publications et vérifications de vidéos, et ajouter des créateurs et des publications. Les listes de créateurs et de publications arrivent par 100 (jusqu’à 500), avec un next_cursor pour la page suivante. « Comment l’utiliser » liste les endpoints.
• Connexion : un lien par e-mail (utilisable une seule fois, il expire au bout de 20 minutes) ou Google. Jusqu’à 5 liens de connexion par heure et par e-mail, et 20 par réseau.

Réglages → Zone de danger → Supprimer mon compte (ou Compte si vous n’avez pas encore configuré de marque ou si votre accès est mis en pause), puis saisissez votre e-mail pour confirmer. C’est irréversible.

• Une équipe dont vous êtes propriétaire est supprimée avec vous : chacune de ses marques, avec leurs créateurs, partenariats, publications, produits, campagnes, messages et historique. Tous ses abonnements sont résiliés immédiatement (y compris ceux impayés ou incomplets), sans remboursement du reste de la période, et une boutique Shopify connectée est déconnectée.
• Si d’autres personnes utilisent une équipe dont vous êtes propriétaire, elle n’est pas supprimée avec vous : commencez par désigner l’une d’elles comme propriétaire pour que l’équipe continue et que vous la quittiez simplement, ou retirez-les (ainsi que les invitations en attente).
• Une équipe dont vous êtes seulement membre est conservée : vous la quittez simplement.
• Une équipe que vous avez transmise à quelqu’un d’autre et dont l’offre est encore payée par votre carte : votre carte en est retirée, et il est demandé à son propriétaire d’en ajouter une avant le renouvellement.
• Votre profil de créateur, si vous en avez un, est supprimé avec vous, et sa page publique est retirée immédiatement.
• Les factures et données de facturation sont conservées, comme l’exige la loi. Vous voulez d’abord une copie de vos données ? Demandez-la-nous avant de supprimer votre compte. Une nouvelle connexion ultérieure crée un nouveau compte vide.

• « Exemple » signale des données fictives qui montrent à quoi ressemble une fonctionnalité : la timeline vidéo illustrée, et des lignes d’exemple sur les pages que votre offre n’inclut pas encore. Elles n’apparaissent jamais dans vos chiffres, vos récaps ou vos demandes.
• Un cadenas avec un nom d’offre (« Vues et EMV · Starter ») désigne une fonctionnalité de cette offre. Un clic explique ce qu’elle fait, puis affiche les offres.
• Survolez un ⓘ « What this means » à côté d’une fonctionnalité pour une courte explication.
• L’application est aussi dans votre langue : Pozto la choisit d’après le site ou votre navigateur à votre première connexion ; changez-la dans Réglages → Langue, ou sur la page de votre compte si vous n’avez qu’un profil de créateur. Les e-mails arrivent dans la langue de chaque destinataire, et les relances aux créateurs dans la « Langue des messages aux créateurs » de chaque marque (Réglages → Marque).

Vous montrent déjà, le deuxième onglet de Trouver des créateurs, trouve les créateurs qui ne sont pas dans votre liste mais ont parlé de votre marque ces 90 derniers jours : de bons candidats pour vos prochains cadeaux. Il cherche votre nom et vos comptes sur YouTube, au plus une fois toutes les 12 heures. « Ajouter aux créateurs » en ajoute un ; « Masquer » le retire des résultats.