Centre d’aide

Pozto fait le suivi des produits que vous offrez aux créateurs et vous dit qui en a parlé, qui est en retard et ce que montre chaque vidéo. Le déroulement habituel :

• Ajoutez vos créateurs et vos ententes avec eux : importez votre liste de créateurs, téléversez une exportation de commandes Shopify ou ajoutez-les un par un.
• Pozto surveille leurs publications tant qu’ils doivent publier, et vérifie chaque vidéo pour y trouver vos produits (comment les publications sont repérées).
• Chaque créateur reçoit un statut, de « Envoyé » à « À publier », « En retard » ou « Publié » (statuts des créateurs), et À faire liste ce que vous seul pouvez remplir.
• Relancez les retardataires à partir de leur menu ⋯ (rappels), et recevez un résumé par courriel de ce qui s’est passé.

La configuration initiale vous demande comment commencer : « Importer un chiffrier » ou « Configurer étape par étape ». Pas encore prêt à ajouter votre liste? En dessous, « Analyser un créateur », « Trouver des créateurs » et « Comparer aux concurrents » n’ont besoin que du nom de votre marque (Analyse de créateur, Trouver des créateurs, Concurrents). Si vous vous arrêtez avant la fin de la configuration, Pozto vous envoie un seul courriel le lendemain pour vous y ramener. Vous êtes créateur? Utilisez plutôt « Créez un profil de créateur », en bas de page (profils de créateur).

Certaines sections font partie d’un forfait supérieur; elles indiquent lequel. Comparer les forfaits.

Accueil est la page qui s’ouvre dans Pozto. Elle rassemble ce qui vous attend dans tout ce pour quoi vous utilisez Pozto, chaque élément avec un bouton qui s’en charge ou qui ouvre la page où le faire.

• À traiter : les créateurs en retard (avec Growth, « Rappel aux 4 en retard » envoie d’ici un rappel à tous ceux qui sont en retard), les candidatures à votre programme d’affiliation (approuvez ou refusez les trois premières sur place), les partenaires qui attendent un paiement, les ventes signalées, les créateurs dont la date limite tombe dans les 7 prochains jours, les informations à compléter (À faire), les vidéos qui ne vous identifient pas (Growth), les créateurs en pause au-delà de la limite de votre forfait et les étapes qui restent pour configurer votre programme. Quand il n’y a rien : « Rien à traiter pour l’instant. »
• 7 derniers jours : les nouvelles publications sur vos produits, leurs vues (dès Starter) et la part des créateurs qui ont publié; avec un programme d’affiliation, ses partenaires et ses ventes des partenaires sur les 30 derniers jours.
• Premiers pas : pour une nouvelle équipe, « Ajouter vos créateurs », « Analyser un créateur », « Trouver des créateurs » et « Lancer un programme d’affiliation », jusqu’à ce que vous les ayez faits.
• La barre latérale compte cinq sections : Accueil, Créateurs (avec Produits et Campagnes en onglets), Trouver (Trouver des créateurs, Analyse de créateur, Concurrents et Vos chaînes), Affiliation (Programme et Ventes) et Paramètres. Affiliation apparaît dès que vous avez un programme ou des ventes, et Campagnes dès Starter. Votre profil de créateur, Vos programmes, le Guide et Commentaires sont en bas.

Le statut d’un créateur découle des dates de son entente et des publications trouvées par Pozto. Une publication l’emporte sur tout le reste.

• La date limite correspond à la date de livraison plus Jours pour publier (jours pour publier), soit 21 sauf si vous en fixez un autre (de 1 à 365) sur l’entente ou dans votre importation.
• Sans date de livraison, Pozto calcule la livraison comme la date d’expédition plus 5 jours de transit, affichée avec un « ~ » (comme « ~6 oct. »). Modifiez ce nombre de jours dans Paramètres → Suivi, et confirmez les vraies dates à partir de À faire.
• Plusieurs ententes : l’entente ouverte la plus urgente détermine le statut, et la ligne indique « +N autres ententes en cours ». Dans le panneau, chaque entente a son propre statut, comme « 2 sur 3 publiées » pour les ententes qui prévoient plusieurs vidéos.
• Les ententes qui n’auront pas de publication peuvent être marquées « Ne publiera pas », « Perdu à la livraison », « Retourné » ou « Annulé » avec « Modifier » sur l’entente. Elles sortent de la liste des retards et des rappels, et ne comptent pas dans votre taux de publication.
• Aucune publication : une entente plus ancienne dont la date limite est dépassée depuis plus de 60 jours ne garde plus le créateur « En retard » dès qu’il y a une entente plus récente.
• Les dates suivent le fuseau horaire de votre équipe (Paramètres → Fuseau horaire) : « À publier aujourd’hui » devient donc « En retard de 1 jour » à minuit selon ce fuseau. Les équipes qui n’en ont pas choisi utilisent UTC; le propriétaire de l’équipe peut le modifier.
• Les créateurs à qui des publications sont demandées chaque mois affichent le plus urgent entre leur statut mensuel et une éventuelle entente ouverte. Un mois manqué n’est pas une entente en retard; il ne déclenche donc aucun rappel : écrivez-leur vous-même.

Créateurs liste tous les créateurs à qui vous avez envoyé un cadeau, une ligne chacun. Cliquez sur une ligne pour ouvrir son panneau.

• Tuiles : « Publié » (la part des créateurs non fermés qui ont publié; les ententes terminées ne sont pas comptées), « En retard », « À publier cette semaine » (date limite dans 7 jours ou moins), « Vidéos, 30 derniers jours » (avec les vues et l’EMV à partir de Starter) et « Créateurs actifs » par rapport à la limite de votre forfait. La limite compte toutes les marques de votre équipe : avec plus d’une marque, la tuile s’intitule donc « Créateurs actifs, toutes les marques » et indique combien d’entre eux font partie de la marque affichée; le filtre « Actifs » ne compte que cette marque. Growth ajoute « Sans identification » et « Publié après un rappel ».
• Filtres : « Tous », « Actifs » (en retard, à publier et en attente ensemble, plus les créateurs que vous continuez de suivre après leurs publications : ceux qui comptent dans votre forfait), « En retard », « À publier », « En attente », « Publié », « Fermés » et « En pause ». Filtrez par produit (un produit qu’ils ont reçu) ou par campagne, et cherchez par nom, identifiant ou courriel.
• Tri : cliquez sur une colonne. Le tri par statut affiche les plus urgents en premier.
• Une étiquette à côté des vidéos signale la seule chose qui mérite votre attention : « Vérification impossible », « Sans identification », ou « Aucune mention » / « Mention insuffisante ». Voir la vérification des vidéos.
• Chercher les nouvelles publications cherche tout de suite au lieu d’attendre la prochaine vérification, au plus une fois toutes les 10 minutes.
• Retirés récemment : les créateurs retirés par n’importe qui dans votre équipe. « Rétablir » les rétablit avec leurs ententes et leurs vidéos pendant 30 jours.

À faire, en haut de Créateurs, liste ce que vous seul pouvez remplir pour que le suivi fonctionne. Chaque ligne ouvre le créateur concerné; les 4 premières s’affichent, puis « Afficher N de plus ».

Tout sur un créateur, accessible en cliquant sur sa ligne.

• Modifier (en haut) : nom, courriel et notes. Un courriel rempli par Pozto indique sa provenance, comme « De sa bio Instagram ».
• Ententes : chaque entente avec son type (Cadeau, Entente rémunérée, Affiliation, Ambassadeur ou Événement), son produit (une boîte RP peut en contenir plusieurs : une vidéo sur n’importe lequel compte), ses dates, sa campagne, ses jours pour publier, les vidéos attendues, les frais et le numéro de suivi. « + Ajouter une entente » pour en ajouter une. Dans « Modifier » d’une entente, « Pas de publication prévue? » la marque « Ne publiera pas », « Perdu à la livraison », « Retourné » ou « Annulé »; « Attendre de nouveau une publication » annule ce choix.
• Après ses publications : Arrêter le suivi (par défaut : le suivi s’arrête une fois que ses ententes ont leurs publications), Continuer le suivi (ses nouvelles publications continuent d’être trouvées) ou Chaque mois avec un nombre de publications par mois. Continuer le suivi et Chaque mois comptent parmi les créateurs actifs de votre forfait tant qu’ils sont activés, même après que le créateur a publié ; avant l’enregistrement, le panneau indique l’effet du choix sur votre total (comme « Ajoute 1 à vos créateurs actifs : 213 sur 250 ») et vous avertit s’il dépasserait votre forfait. Voir comment les publications sont trouvées.
• Une entente sans produit (une importation qui ne disait pas ce qui a été envoyé) affiche le produit vu dans ses vidéos, sur l’entente et sur sa ligne de Creators, avec la mention « vu dans sa vidéo ». « Confirmer » en fait le produit de l’entente, « C’était … » en choisit un autre qu’il a montré; d’ici là, ce n’est qu’une supposition. Si rien n’est vu, l’entente affiche le logo de votre marque.
• Publications sous chaque entente, avec la vérification de la vidéo. Leur menu ⋯ ouvre la publication, demande votre identification (Growth) ou propose « Retirer cette publication ».
• Messages : les rappels et les demandes que n’importe qui dans votre équipe lui a envoyés, et s’ils sont arrivés. Voir messages envoyés.
• Historique : chaque modification apportée au créateur et à ses ententes, et par qui. « Annuler » fonctionne pendant 30 jours, jusqu’à la prochaine modification; l’historique lui-même est conservé pour de bon. Une entente supprimée ne peut pas revenir si son créateur a été supprimé depuis : ramenez d’abord le créateur.
• Comptes : chaque identifiant, si la plateforme l’a confirmé, et « Corriger l’identifiant » quand elle indique que ce compte n’existe pas. Tant qu’un identifiant n’est pas bon, ses publications ne peuvent pas être trouvées.

Le menu ⋯, sur la ligne et dans le panneau :

• Envoyer un rappel par courriel (Growth), Rédiger un rappel dans votre courriel ou Copier un rappel pour message privé (sans courriel) : seulement tant qu’il doit publier ou est en retard. Voir rappels.
• Marquer livré aujourd’hui : quand la dernière entente n’a pas de date de livraison.
• Ne publiera pas pour cette entente : la retire de la liste des retards et des rappels.
• Continuer le suivi / Arrêter le suivi après ses publications : comme Après ses publications dans le panneau, sans nombre mensuel.
• Fermer : arrêter le suivi / Rouvrir : suivre de nouveau. Fermer libère une place de créateur actif dans votre forfait.
• Retirer le créateur, avec ses publications. Rétablissez-le à partir de « Retirés récemment » pendant 30 jours.

Add creators importe la feuille de calcul que vous tenez déjà : une seule liste, ou un classeur complet avec plusieurs marques, un onglet de produits et les créateurs.

• Téléversez un fichier (Excel .xlsx ou CSV; les exportations de GRIN, Modash, Upfluence, Aspire, Shopify Collabs, Notion et Airtable fonctionnent), collez un lien Google Sheets (partagé avec « Anyone with the link can view ») ou utilisez Coller pour coller des cellules ou un identifiant par ligne.
• Les colonnes sont associées pour vous, dans toutes les langues du site (« 이메일 », « Versanddatum », « Fecha de envío » fonctionnent tous). Corrigez celles qui sont erronées; les colonnes « Ne pas importer » sont ignorées, et une colonne d’identifiants ou de courriels remplie de nombres d’abonnés ou de numéros de téléphone commence à « Ne pas importer ». Pour les lignes qui ne le précisent pas, indiquez le produit envoyé, la date d’expédition, la date de livraison et les jours pour publier (21 par défaut).
• Fichiers de n’importe quel Excel : les CSV séparés par des points-virgules ou des tabulations, l’UTF-16 (« Unicode text ») et les encodages plus anciens (comme Shift_JIS, GBK, EUC-KR, Windows-1252) sont détectés. Si vous voyez « Nous n’avons pas pu lire le texte de ce fichier », enregistrez le fichier en CSV UTF-8 dans Excel et téléversez celui-ci.
• Les dates dans n’importe quelle langue fonctionnent (« 2026年10月5日 », « 5. Oktober 2026 », « 31.12.2026 »). Pour les dates comme 03/04/2026 qui peuvent se lire dans les deux sens, Pozto se fie aux autres dates de votre feuille, puis à la langue de votre navigateur (États-Unis : le mois d’abord; la plupart des autres : le jour d’abord). La colonne « Exemple » montre comment chaque date a été lue, par exemple « 03/04/2026 → 3 Apr 2026 ».
• Noms : les colonnes de prénom et de nom sont réunies (nom de famille en premier pour les noms chinois, japonais et coréens). Les colonnes des plateformes que Pozto ne suit pas (Douyin, Xiaohongshu, Facebook, X) ne sont pas importées. Les onglets de produits et de sommaire dans d’autres langues sont reconnus, et les noms de feuille par défaut (« Sheet1 », « Tabelle1 ») ne sont pas utilisés comme noms de marque.
• Les identifiants peuvent être « @nom », « nom », un lien de profil, « IG - @nom », ou plusieurs dans une même cellule. Un identifiant sans plateforme est recherché sur TikTok, Instagram et YouTube. Les pages Linktree et autres pages de liens en bio ajoutent tous les comptes qu’elles listent.
• Vérifiez avant d’importer : assurez-vous que les photos et les noms sont bien ceux des créateurs à qui vous avez envoyé un cadeau, car une faute de frappe peut mener au compte de quelqu’un d’autre. Les lignes problématiques sont listées; corrigez-les dans votre feuille et importez-la de nouveau.
• Une nouvelle importation n’ajoute que ce qui est nouveau. Les créateurs existants sont reconnus par leurs comptes et leur courriel, puis mis à jour; la même entente à la même date n’est pas ajoutée deux fois. Une importation rouvre aussi un créateur fermé qu’elle reconnaît.
• Annuler l’importation (Importations récentes, menu ⋯), pendant 30 jours : supprime les créateurs, les ententes, les publications, les produits et les marques qu’elle a ajoutés, et rétablit les notes qu’elle a modifiées et les créateurs qu’elle a rouverts. Tout ce que votre équipe a modifié ou ajouté depuis est conservé. Seule la personne qui a lancé l’importation peut l’annuler, tant qu’elle fait partie de l’équipe. Une importation interrompue en cours de route affiche « Interrompue en cours de route : N sur M créateurs » : annulez-la, ou importez de nouveau le même fichier pour ajouter le reste. Les importations ignorent les marques verrouillées (en lecture seule).
• Au-delà des créateurs actifs de votre forfait, les nouveaux arrivent en pause; l’étape de vérification vous dit combien avant l’importation.

Produits → Commandes-cadeaux Shopify transforme votre exportation de commandes Shopify en créateurs et en ententes, dans tous les forfaits.

• Dans Shopify, ouvrez Orders → Export, choisissez les dates où vous avez envoyé des cadeaux et le format CSV, puis téléversez le fichier que Shopify vous envoie par courriel.
• Choisissez ce qui identifie un cadeau : des étiquettes (comme « gifted »), des codes de réduction ou les commandes sans aucun montant facturé. Pozto fait une supposition et retient votre choix.
• Association : d’abord par courriel, puis par un identifiant dans la note de commande (« TikTok: @nom », un lien de profil). Un identifiant qui n’est pas encore dans votre liste devient un nouveau créateur. Les commandes impossibles à associer attendent sous « Commandes-cadeaux à associer », où vous ajoutez l’identifiant ou choisissez « Pas un cadeau ».
• Les exportations n’ont pas de date de livraison : la livraison est donc estimée selon vos jours de transit. Un nouveau téléversement n’ajoute rien en double.
• La connexion directe de votre boutique n’est pas encore offerte : téléversez une exportation chaque fois que vous envoyez un nouveau lot.

Ajouter une publication, sur Créateurs, accepte un lien TikTok, Instagram Reel ou YouTube Short : pour les plateformes que Pozto ne surveille pas, ou une publication qu’il a manquée.

• Laissez Creator à « La personne qui l’a publiée » et Pozto le trouvera dans votre liste, ou l’ajoutera.
• Laissez Product à « Le déduire de la vidéo » et la vérification de la vidéo choisira le produit.
• Une publication que vous ajoutez compte pour l’entente avec ce créateur. Une vidéo publiée avant toute entente avec lui va plutôt dans Autres publications et ne change pas son statut. Ajouter de nouveau le même lien relance la vérification d’une vidéo qui a échoué.
• Une vidéo déjà classée reste avec son créateur, et Pozto indique lequel. Choisir un créateur dans le formulaire la déplace plutôt vers lui, et Pozto le mentionne.

L’Analyse de créateur examine un créateur avant que vous ne lui envoyiez quoi que ce soit. Saisissez un nom d’utilisateur ou un lien de profil TikTok, Instagram ou YouTube et vous voyez, à partir de ses dernières vidéos publiques : les vues d’une vidéo typique (celle du milieu, pour qu’une seule vidéo virale ne gonfle pas le chiffre), le taux d’engagement par vues et par abonnés, les vues typiques ÷ abonnés, les publications par semaine et sa dernière publication.

Elle compte aussi combien de légendes récentes mentionnent publicité, commandité ou offert (les mêmes mots que le vérificateur de mention publicitaire), liste les comptes qu’il identifie le plus et signale ce qui mérite un second regard : une vidéo typique qui touche moins de 2 % des abonnés (pour les comptes de 5 000 abonnés ou plus), une vidéo avec 10 fois plus de vues qu’une vidéo typique, beaucoup de j’aime mais très peu de commentaires, aucune nouvelle vidéo depuis plus de 45 jours, ou moins de 5 vidéos pour juger. Ce sont des signaux à vérifier, pas des preuves.

Saisissez la valeur de votre cadeau au prix public et ce que valent pour vous 1 000 vues : vous voyez ce que vaut une publication typique de ce créateur et quelle part votre cadeau en couvre. Les profils sont lus sur les pages publiques (et via l’API de YouTube) par vidio, notre produit frère, et peuvent dater d’un jour au plus. Instagram nous cache parfois un vrai compte pendant un moment : si une analyse ne trouve pas un compte dont vous savez qu’il existe, réessayez dans quelques minutes.

Sous le résultat, pour votre marque : les marques nommées dans ses vidéos dans l’index de Pozto (vos concurrents signalés, voir Concurrents), votre historique avec lui (ententes et vidéos trouvées) et Ajouter aux créateurs. Analyses par mois : 10 avec Free, 100 avec Solo, 300 avec Starter, 1 000 avec Growth et 3 000 avec Brand, comptées une fois par créateur et par mois (analyser de nouveau le même créateur est gratuit), et jusqu’à 30 par heure. Ouvrez-la depuis la fiche d’un créateur, depuis Trouver des créateurs ou depuis Concurrents.

Un rapport Pozto est une page privée, envoyée sous forme de lien, avec les vidéos publiées par des créateurs sur votre marque ces 30 derniers jours. Il est réalisé à partir de publications publiques : Pozto ne sait pas à qui vous avez envoyé des produits, il ne dit donc jamais que ces créateurs ont reçu un cadeau.

• Chaque vidéo indique quand votre produit apparaît pour la première fois à l’écran ou est nommé à voix haute (« À l’écran à 0:03 »), si la vidéo vous identifie, et si elle indique un cadeau ou une publicité : « Mentionne cadeau ou publicité », « Facile à manquer » ou « Ne mentionne ni cadeau ni publicité » (voir la vérification des vidéos). Cliquez sur une vidéo pour l’ouvrir sur TikTok, Instagram ou YouTube.
• Les totaux en haut filtrent la liste. Cliquez sur « Ne vous identifient pas » ou « Ne mentionnent ni cadeau ni publicité » pour ne voir que ces vidéos et les créateurs qui les ont publiées; chacun indique aussi le nombre de vues de ces vidéos. Cliquez de nouveau, ou sur « Voir toutes les vidéos », pour tout revoir.
• Les vues additionnent les vidéos dont Pozto a pu lire les vues (voir Vues et EMV) : « Sur 131 vidéos sur 148 » quand certaines n’en ont pas encore, avec un ⓘ qui explique pourquoi. Chaque vidéo affiche ses vues, et chaque créateur son nombre d’abonnés (sur YouTube aussi), lu sur son profil et mis à jour chaque semaine, ainsi que les vues de ses vidéos.
• Trouver des créateurs : tapez dans « Rechercher des créateurs » et cochez des créateurs dans sa liste (avec leurs abonnés, vidéos et vues) pour ne voir que les leurs. Choisissez une plateforme et triez par « Plus de vidéos », « Plus de vues », « Plus d’abonnés » ou « Plus récents ».
• Suivez vos créateurs gratuitement vous connecte (la première connexion crée votre compte) et propose d’ajouter la marque. « Ajouter » (avec le nom de la marque) copie la marque, ses produits et les créateurs du rapport, avec leurs vidéos déjà vérifiées, dans votre équipe comme nouvelle marque. Sur un nouveau compte, c’est une équipe Free.
• Aucune entente n’est incluse. Ajoutez une entente à chaque créateur à qui vous avez vraiment envoyé des produits, depuis son menu ⋯, et retirez les autres. Pozto surveille alors les publications de ces créateurs. Une note en haut de la page Créateurs le rappelle jusqu’à ce que vous cliquiez sur « Compris ».
• Si toutes les marques de votre forfait sont utilisées (Free en a 1), la page l’indique avant que vous n’ajoutiez quoi que ce soit, avec « Voir les forfaits » pour passer à un forfait supérieur sur place. Après le paiement, vous revenez sur la même page, prêt à ajouter la marque. Ou retirez d’abord une marque.
• Retirer cette page, en bas d’un rapport, le retire pour toutes les personnes ayant le lien. Les rapports sont retirés automatiquement après 30 jours, et les moteurs de recherche ne les répertorient pas.

Les pages de marque de Pozto (pozto.co/brands) montrent, pour une marque, les créateurs qui ont publié une vidéo la nommant sur TikTok, Instagram (Reels) ou YouTube (Shorts) ces 30 derniers jours. Elles sont réalisées à partir de publications publiques et tout le monde peut les ouvrir, contrairement à un rapport Pozto. Les marques qui y figurent ne sont pas clientes de Pozto et ne les ont pas révisées.

• Ce qui compte : une vidéo dont la légende nomme ou identifie la marque ou l’un de ses produits. La vérification des vidéos cherche ensuite le produit à l’écran ou nommé à voix haute; « Product shown » (produit montré) est la part des vidéos vérifiées jusqu’ici où elle l’a trouvé; tant que certaines attendent, la page indique combien ont été vérifiées. Les vidéos qui ne nomment jamais la marque ne sont pas comptées. Une légende qui nomme la marque seulement dans son texte compte jusqu’à ce que la vérification ait regardé la vidéo, puis seulement si elle a trouvé la marque; un mot-clic de la marque seul ne compte qu’une fois que la vérification la trouve.
• Les chiffres : créateurs, vidéos, vues (« on 107 of 124 videos » quand certaines n’en ont pas encore, avec un ⓘ qui explique pourquoi), plateformes, tailles des créateurs selon leurs abonnés (Nano moins de 10K, Micro 10K–100K, Mid-tier 100K–1M, Macro 1M et plus), les produits dont les créateurs ont parlé avec leurs vues, les six vidéos les plus vues (une par créateur) et tous les créateurs, triables par n’importe quelle colonne. Les pages sont relues toutes les heures.
• Ce qu’elles ne disent pas : si un créateur a reçu un produit ou a été payé, si une vidéo identifie la marque, ni si elle indique un cadeau. Ces renseignements figurent seulement dans le rapport privé d’une marque.
• Classements : /brands liste les pages par catégorie, et la page de chaque catégorie classe ses marques selon le nombre de créateurs qui en ont parlé. Elle les compare aussi : où publient leurs créateurs, la taille des créateurs, les créateurs les plus vus, ceux qui ont publié sur plus d’une marque et les produits les plus publiés. La page de chaque marque indique son rang (« #2 of 6 skincare brands by creators »).
• « See who posts about your brand » (voir qui publie sur votre marque) vous demande votre marque, son site Web et un courriel professionnel, puis nous vous envoyons par courriel un rapport privé gratuit (Un rapport Pozto). Jusqu’à 2 demandes par jour.
• Retirer une page : « Ask to remove this page », au bas d’une page, est destiné aux personnes de la marque. Utilisez un courriel du domaine de la marque; nous retirons la page dans les 7 jours et ne listons plus la marque.
• Quitter une page en tant que créateur : « I'm a creator here: leave me off » retire immédiatement votre identifiant de cette page. Vos vidéos restent sur votre profil; elles n’y sont simplement plus listées ni comptées.

Chaque créateur figurant sur une page de marque avec 5 000 abonnés ou plus a aussi sa propre page, à l’adresse pozto.co/creators/tiktok/theirhandle : les marques ayant une page de marque Pozto que ses vidéos publiques ont nommées ou identifiées ces 90 derniers jours, pour une marque qui se demande si elle doit lui envoyer un produit. Comme les pages de marque, elles sont réalisées à partir de publications publiques et tout le monde peut les ouvrir.

• Ce qu’on y trouve : ses abonnés, ses vues habituelles (la médiane des vidéos récentes dont les vues ont été lues) et son engagement (mentions J’aime et commentaires par vue, sur les vidéos dont les mentions J’aime ont été lues); Before you send product : la portée (vues habituelles par abonné), combien de vidéos ont atteint le double de ses vues habituelles, à quelle fréquence il publie (une fréquence seulement une fois que nous avons une semaine de ses vidéos), la durée des vidéos, combien de vidéos récentes sont identifiées comme publicité ou cadeau (#ad, #gifted… ou l’étiquette de partenariat rémunéré de la plateforme) et ce que vaut une publication habituelle à un $10 CPM; chaque marque ayant une page de marque dont il a parlé, avec son nombre de vidéos, combien ont montré le produit (d’après la vérification des vidéos) et les vues; ses six vidéos les plus vues nommant ces marques; ses 12 dernières vidéos; les mots-clics présents dans au moins deux de ses légendes et les comptes qu’il identifie et que d’autres créateurs identifient aussi; et les créateurs qui ont parlé des mêmes marques. /creators répertorie toutes les pages, avec recherche par nom, identifiant ou marque.
• Ce qu’on n’y trouve pas : si une marque lui a envoyé un produit ou l’a payé, si ses vidéos indiquent un cadeau, ni aucun chiffre de croissance ou d’audience.
• Vérifier avant d’envoyer : « Check @handle before you send product » ouvre l’analyse de créateur pour ce compte une fois que vous êtes connecté.
• Retirer votre page, en tant que créateur : cliquez sur « Is this your account? Remove this page » au bas de votre page, puis sur « Get my code ». Ajoutez le code (par exemple pozto-7KQ2MX) n’importe où dans votre bio TikTok ou Instagram, ou dans la description de votre chaîne YouTube, puis cliquez sur « Check my bio ». Vous pouvez aussi fermer la page : nous vérifions votre bio toutes les heures le premier jour, puis toutes les 6 heures, pendant 7 jours. Dès que nous voyons le code, la page disparaît définitivement, vous n’apparaissez plus sur aucune page de marque ni dans Trouver des créateurs, et vous pouvez retirer le code. Aucun courriel ni connexion nécessaire.
• Vous ne pouvez pas modifier votre bio? Utilisez « Send us a privacy request » juste en dessous, ou posez-nous la question, et nous retirerons la page manuellement.
• A un profil vérifié : un créateur qui a créé son propre profil de créateur affiche un encadré « Verified creator » en haut de sa page, avec ses propres mots, et l’encadré de retrait disparaît : il gère la page depuis son profil.

Les créateurs peuvent créer leur propre profil sur Pozto, pour que les marques qui envoient des produits les trouvent et puissent les contacter. Commencez sur pozto.co/app/creator/join (ou depuis « Get a verified profile » sur une page de créateur), en vous connectant avec votre courriel ou Google. Personne chez Pozto n’approuve les profils : les vérifications ci-dessous se font d’elles-mêmes, et votre profil devient public dès qu’elles sont toutes réussies.

• Qui peut s’inscrire : vous avez 18 ans ou plus et acceptez les conditions du profil de créateur ; votre compte est public ; il compte 1 000 abonnés ou plus ; vous avez publié 5 vidéos ou plus ces 90 derniers jours ; votre vidéo habituelle (la médiane des vues de vos vidéos récentes) atteint au moins 1 % de vos abonnés ; au moins 2 de vos 6 dernières vidéos montrent, utilisent ou évoquent un produit physique (de n’importe quelle marque, acheté ou offert) ; et aucune n’est à caractère sexuel, haineux, d’une violence explicite, ne porte sur la vente de drogues ou d’armes, ni ne montre une cascade dangereuse.
• Prouver que le compte est à vous : Pozto vous donne un code comme pozto-7KQ2MX. Mettez-le n’importe où dans votre bio TikTok ou Instagram, ou dans la description de votre chaîne YouTube, et cliquez sur « Vérifier ma bio ». Pozto vérifie aussi de lui-même, toutes les heures le premier jour puis toutes les 6 heures, pendant 7 jours. Une fois le code trouvé, retirez-le. Si quelqu’un d’autre avait vérifié le même compte, c’est le code dans la bio qui tranche.
• Les vérifications : une fois votre code trouvé, Pozto lit aussitôt les chiffres publics de votre compte (Compte public, abonnés, vidéos en 90 jours, vues habituelles). S’ils sont bons, Pozto regarde vos 6 dernières vidéos pour « Montre des produits physiques » et « Sans risque pour les marques », généralement en moins d’une heure. Chaque vérification indique Réussi, Pas réussi (avec votre chiffre et celui qu’il faut) ou En attente.
• Pas encore éligible : rien à faire. Pozto vérifie de nouveau votre compte tous les 30 jours et vous envoie un courriel quand votre profil devient public.
• Ce que dit votre profil : un court À propos (300 caractères maximum), des thèmes (ceux que vos vidéos ont montrés d’abord ; ajoutez-en jusqu’à 2 de plus), où vous pouvez recevoir des produits, la langue de vos vidéos, ce à quoi vous êtes ouvert (Produits offerts, Codes d’affiliation, Publications rémunérées), un tarif de départ par publication si vous le souhaitez, et si les marques peuvent vous contacter. « Ce que verront les marques » en donne un aperçu.
• Votre page publique : à l’adresse pozto.co/creators/tiktok/votreidentifiant, avec un encadré « Verified creator », vos chiffres et vos dernières vidéos. Les moteurs de recherche la référencent une fois que vous avez 5 000 abonnés ou plus. « Masquer mon profil » la retire immédiatement ; « Afficher mon profil » la rétablit.
• Plus de plateformes : « Ajouter une autre plateforme » ajoute un compte par plateforme ; chacun prouve son code et passe les vérifications séparément, et votre page liste les autres.
• Si vous gérez aussi une marque sur Pozto : une seule connexion suffit pour les deux. « Votre profil de créateur », dans la barre latérale de l'application, ouvre votre profil, et « Retour à Pozto », sur celui-ci, vous ramène à votre marque; Compte mène aux deux. Pour créer une marque, ouvrez Compte et appuyez sur « Configurer une marque ».
• Tenu à jour : Pozto relit votre compte tous les 30 jours et regarde vos nouvelles vidéos tous les 90 jours. Si une vérification ne passe plus, votre profil est mis en pause (non public) et vous recevez un courriel ; il revient de lui-même dès qu’elle réussit de nouveau. Un profil signalé par 3 personnes différentes en 30 jours est masqué pendant que nous l’examinons.
• Les marques qui vous contactent : une marque connectée clique sur « Contact @handle » et écrit un message. Pozto vous l’envoie par courriel de la part de « Nom de Marque (via Pozto) » ; votre réponse lui parvient directement. Les marques ne voient jamais votre adresse courriel, sauf si vous répondez. Chaque équipe peut contacter 20 créateurs par jour, et vous une fois tous les 7 jours. Désactivez « Les marques peuvent me contacter via Pozto » pour ne plus recevoir de messages.

Trouver des créateurs cherche parmi les créateurs de l’index de Pozto : ceux qu’il a vus parler de marques, et ceux qu’il ajoute par thème. Saisissez le sujet de leurs vidéos (« sérum », « peau sensible », le nom d’une marque) : chaque mot est comparé à leur nom, leur nom d’utilisateur, les marques nommées dans leurs vidéos et leurs légendes des 90 derniers jours.

• Filtres : plateforme, abonnés (moins de 10K, 10K à 100K, 100K à 1M, 1M et plus), vues d’une vidéo typique (celle du milieu parmi celles lues), dernière publication ces 30 derniers jours, vos concurrents (a parlé de l’un d’eux, ou d’aucun ces 90 derniers jours; suivez-les d’abord dans Concurrents), votre liste (tout le monde, absents, ou présents) et ouvert à (tout, ou codes d’affiliation : les créateurs dont le profil de créateur indique qu’ils sont ouverts aux codes d’affiliation, à inviter dans votre programme d’affiliation). Tri par vues typiques, abonnés, nombre de vidéos ou publication la plus récente.
• Chaque résultat montre les marques nommées dans ses vidéos, la vôtre en vert et vos concurrents en orange. Analyser ouvre l’Analyse de créateur; Ajouter aux créateurs l’ajoute à votre liste, où il compte comme créateur actif comme toute personne que vous ajoutez.
• D’où viennent les créateurs : des vidéos publiques que Pozto a lues pour ses pages de marque et ses rapports, et pour les recherches YouTube des concurrents, ainsi que des créateurs que Pozto ajoute à la recherche par thème (« avis crème solaire », « avis protéine en poudre »…) ou comme créateurs proches de ceux qui y sont déjà, d’après leur profil public et leurs dernières vidéos. Ceux-ci sont relus chaque mois : leurs abonnés et leurs vues peuvent donc dater d’un mois ; l’Analyse de créateur lit ceux du jour. Vos propres créateurs n’y figurent pas, et aucune équipe ne voit la liste d’une autre. Il n’y a ni âge ni pays de l’audience : les plateformes ne les rendent pas publics.
• Combien s’affichent : les 20 premiers résultats avec Free, 50 avec Solo, et les 200 meilleurs à partir de Starter (ajoutez des mots ou des filtres pour affiner une recherche plus large).
• Vous montrent déjà est le deuxième onglet de la page : voir Créateurs qui vous montrent déjà.

Concurrents place votre marque à côté des marques qui vous font concurrence, dans les vidéos de créateurs. Suivez un concurrent par son nom, et éventuellement son site web et ses comptes (les identifications de ces comptes comptent aussi). Votre marque est toujours en première ligne.

• Ce qui compte : une vidéo dont la légende identifie ou nomme la marque, comptée de la même façon pour chaque marque, la vôtre comprise. Les vidéos viennent des créateurs que Pozto lit pour ses pages de marque, ses rapports et la recherche de créateurs, de vos propres créateurs, et d’une recherche YouTube par semaine pour chaque nom. Les vidéos des concurrents ne passent pas par la vérification des vidéos : votre page Créateurs, qui compte les vidéos trouvées par la vérification sans aucune mention, peut donc en afficher plus pour vous.
• Part des vidéos de créateurs : vidéos, vues ou créateurs pour chaque marque ces 30 derniers jours, en barres et en parts. Côte à côte ajoute la part des vidéos qui identifient la marque et la dernière vidéo. Vidéos de créateurs par semaine montre les 12 dernières semaines : un pic soudain signifie souvent qu’une marque vient d’envoyer une série de produits.
• Créateurs qui parlent de vos concurrents, pas de vous : les personnes qui ont parlé d’un concurrent ces 30 derniers jours, n’ont pas parlé de vous et ne sont pas dans votre liste, avec Analyser et Ajouter aux créateurs. En dessous : vos propres créateurs qui ont parlé d’un concurrent, et combien ont parlé de vous et d’un concurrent.
• Les vidéos de créateurs les plus vues de vos concurrents ces 30 derniers jours, en indiquant si chacune les identifie ou les nomme seulement.
• Les vues s’affichent à partir de Starter, comme partout ailleurs. Un nouveau concurrent affiche en une minute les vidéos que Pozto a déjà; sa recherche YouTube se fait sous un jour.
• Combien : suivez 1 concurrent avec Free, 3 avec Solo, 5 avec Starter, 10 avec Growth et 25 avec Brand, comptés sur l’ensemble des marques de votre équipe. Arrêtez d’en suivre un avec son ×.
• Dans votre résumé : les créateurs qui ont commencé à parler de vos concurrents, et vos propres créateurs qui l’ont fait, arrivent dans le résumé par courriel, avec une vignette pour chaque concurrent que vous venez de suivre.

Vos chaînes montre le TikTok, l’Instagram et le YouTube de votre marque (les comptes indiqués dans les Paramètres) à côté de ce que les créateurs ont publié sur vous. Pozto lit la page publique de chaque compte une fois par jour, comme le ferait un visiteur : les abonnés et les dernières publications avec leurs vues.

• Chaque compte : abonnés, vues d’une publication typique (celle du milieu), publications par semaine, dernière publication, et les publications récentes avec leur résultat par rapport à la publication typique (« 2,1× la normale »). Un compte est lu la première fois que vous ouvrez la page, puis chaque jour tant que quelqu’un l’ouvre au moins une fois par mois.
• Vos publications face à celles des créateurs sur vous : les vues de vos propres publications ces 30 derniers jours, à côté des vues des vidéos de créateurs sur vous (les publications de votre page Créateurs), et combien de fois plus l’une en a eu. Les vues des vidéos de créateurs s’affichent à partir de Starter; avec Free et Solo, vous voyez le nombre de vidéos et de créateurs.
• Les meilleures vidéos de créateurs sur vous : les plus vues ces 30 derniers jours, chacune ouvrant la fiche du créateur. Demandez avant d’en republier une : Droits d’utilisation de l’UGC indique quoi demander.
• Ce qui n’y est pas : durée de visionnage, portée, audience et croissance des abonnés. Ces données sont dans les statistiques de chaque plateforme.

• Pozto surveille les créateurs tant qu’ils doivent une publication : non fermés, non mis en pause, et sans publication depuis leur dernière entente. Chaque compte est consulté toutes les quelques heures. Le haut de Créateurs indique quelles plateformes sont surveillées en ce moment; pour les autres, utilisez Ajouter une publication.
• Après ses publications, le suivi s’arrête, sauf si vous choisissez autre chose dans son panneau : Continuer le suivi continue de trouver ses nouvelles publications sans date limite, et Chaque mois demande aussi un nombre de publications par mois civil (pour les ambassadeurs et l’affiliation). Dans les deux cas, il compte comme créateur actif tant que l’option est activée. À l’activation, Pozto classe ses vidéos des 30 jours précédents au plus, mais pas celles d’avant sa dernière entente.
• Seules les publications publiques peuvent être trouvées. Pozto ne se connecte pas aux comptes des créateurs : les vidéos privées, les stories et tout ce qui exige une connexion ne sont pas vus.
• Sur YouTube, seuls les Shorts sont enregistrés (jusqu’à 3 minutes). Les vidéos YouTube plus longues ne sont ni suivies, ni vérifiées, ni affichées dans les rapports, et Ajouter une publication ne les accepte pas.
• Seules les vidéos publiées autour de l’entente ou après sont classées : à partir de la veille de l’envoi.
• Une vidéo surveillée compte comme une publication sur vous quand sa légende identifie ou nomme votre marque ou un produit (y compris ses autres noms), ou que la vérification de la vidéo trouve votre produit ou votre marque à l’écran ou prononcés à voix haute. Tant qu’elle n’est pas vérifiée, une vidéo dont la légende ne dit rien affiche « Comptera dès que nous verrons votre produit »; ensuite, « Ne porte pas sur votre produit » si elle ne vous concerne pas.
• À quelle entente elle se rattache : le produit que vous avez choisi, le mot-clic de la campagne, le produit vu dans la vidéo, le produit nommé dans la légende, ou sinon sa dernière entente (« · dernière entente »).
• Les publications croisées (la même vidéo sur une autre plateforme dans un délai de 3 jours, avec une légende semblable) s’affichent comme une seule publication.
• Ententes portant sur plusieurs vidéos : un créateur reste surveillé (et compte comme actif) jusqu’à ce que chaque entente ait les vidéos demandées, ou soit terminée. Une entente plus ancienne encore ouverte le garde aussi sous surveillance, sauf si elle est en retard de 60 jours ou plus (« Pas de publication »).

Chaque publication est vérifiée de la même façon dans tous les forfaits : votre produit à l’écran, ce qui est dit, l’identification dans la légende et la mention que c’était un cadeau. Votre forfait détermine ce qui est affiché : passer à un forfait supérieur montre donc le reste sur les vidéos que vous avez déjà.

• Seules les apparitions claires comptent : votre produit tenu en main, utilisé, appliqué ou montré à la caméra, ou nommé à voix haute. Un produit seulement à l’arrière-plan (une tablette derrière la personne) ne fait pas de la vidéo une vidéo sur vous : ce serait trop souvent une supposition.
• Mention : Mentionné (une étiquette de plateforme comme « Paid partnership », #ad, ou « gifted » à côté de votre marque au début de la légende, ou dit dans la vidéo), Mention insuffisante (« #gifted » sans préciser de qui, ou une mention claire loin dans la légende, là où elle est coupée) ou Aucune mention. Pour une entente dont le type est Entente rémunérée, Affiliation ou Ambassadeur, ou qui comporte un cachet, une mention de cadeau est une Mention insuffisante : la FAQ de la FTC indique qu’une mention de produit offert ne suffit pas quand le créateur est aussi payé; seuls des mots publicitaires (« Publicité », « Commandité ») ou l’étiquette de la plateforme valent Mentionné. Les mots dépendent du pays choisi dans Paramètres : voir les règles de mention par pays. Pozto indique seulement ce qu’il a trouvé, jamais si c’est suffisant sur le plan légal.
• Jusqu’à 10 analyses de vidéo par compte par semaine : les vrais créateurs publient quelques vidéos par semaine, alors cela les couvre entièrement. Pour un compte qui publie davantage (les comptes de nouvelles, de médias et de marques peuvent publier des dizaines de vidéos par jour), les 10 premières vidéos de la semaine sont visionnées; les autres affichent Légende seulement et comptent quand leur légende identifie ou nomme votre marque ou vos produits. Pour analyser l’une d’elles quand même, ajoutez son lien avec « Ajouter une publication » : les liens que vous ajoutez sont toujours analysés.
• Analyse impossible : la vidéo est privée ou supprimée, c’est une publication photo, ou elle n’a pas pu être téléchargée. Si elle n’existe plus, utilisez « Retirer cette publication » dans son menu ⋯; ajouter de nouveau le lien relance l’essai.
• Regarder avec la chronologie lit la vidéo à côté de la ligne du temps. Le lecteur d’Instagram ne permet pas d’aller à un moment précis; les minutages indiquent où regarder.
• Une autre teinte, couleur, saveur ou taille d’un produit compte comme ce produit. Quand la vidéo montre la gamme du produit sans montrer clairement la variante que vous avez ajoutée, son moment indique (peut-être une autre teinte ou variante). Ajoutez un produit par variante dans Produits si vous devez les distinguer.
• Les produits sont repérés à l’écran grâce à leurs photos : ajoutez quelques angles dans Produits. Sans photo, un produit n’est repéré que par son nom.

Chaque pays demande aux créateurs ses propres mots quand une publication est une publicité ou un cadeau. Pozto évalue la mention de chaque publication (Mentionné, Mention insuffisante ou Aucune mention) selon les règles du marché choisi dans Paramètres → Règles de mention, et chaque pastille indique les règles de quel pays elle a utilisées.

• Choisissez le pays où vos publications sont surtout vues, pas celui où votre entreprise est établie : ces règles protègent ceux qui regardent. Sans choix, les publications sont évaluées selon les règles des États-Unis (celles de la FTC).
• Les publications écrites en coréen ou en japonais (au moins un quart des lettres de la légende) sont toujours évaluées selon les règles de la Corée ou du Japon, quel que soit votre choix, puisque c’est à ce public qu’elles sont montrées.
• Les mots doivent figurer au début : dans ce qui s’affiche avant « plus » (environ 150 caractères sur TikTok et Instagram, 300 sur YouTube). En Allemagne, ce doit être le premier mot.
• Les ententes rémunérées, affiliations et ambassadeurs demandent un mot publicitaire partout : une mention de cadeau seule est pour eux une Mention insuffisante, même là où elle suffit pour un cadeau.
• L’étiquette de la plateforme (« Paid partnership », « Includes paid promotion ») vaut Mentionné partout. La FTC et l’ASCI indienne conseillent tout de même d’ajouter vos propres mots.
• Dans la vidéo, les mots dits ou affichés comptent quand ce sont ceux du pays.
• Ceci suit notre guide Règles de divulgation des influenceurs par pays, vérifié auprès de la page de chaque autorité le 2026-10-17. Pozto indique seulement ce qu’il a trouvé, jamais si une publication est suffisante au regard de la loi : pour une campagne précise, consultez un avocat.

Les vues, les mentions J’aime et les commentaires de chaque vidéo, ainsi que sa valeur médiatique acquise (EMV).

• Les vues sont comptées pendant les 30 premiers jours d’une vidéo. Les vues continuent d’augmenter tant qu’une vidéo est en ligne : un chiffre qui ne cesse de changer ne peut être ni comparé ni présenté dans un rapport. Pozto suit chaque vidéo pendant 30 jours après sa publication, puis garde sa dernière lecture comme chiffre final. La plupart des vidéos courtes obtiennent presque toutes leurs vues dans les premiers jours : c’est donc proche du total à vie, et les totaux d’une campagne ou d’une semaine cessent de bouger une fois ses vidéos âgées d’un mois.
• D’ici là, une publication indique « jusqu’ici; comptées jusqu’au 12 nov. », puis ensuite « final : vues des 30 premiers jours ».
• Fréquence : environ une fois par jour pendant ces 30 jours. Les chiffres de YouTube proviennent de son API, ceux de TikTok de la page publique de chaque vidéo, et ceux d’Instagram de l’onglet Reels du compte. Instagram n’affiche les lectures que pour les 12 derniers reels d’un compte : un reel plus ancien garde les dernières vues que Pozto a vues, ou n’en a aucune. Les créateurs peuvent masquer leurs chiffres, et une page qui ne se charge pas est relue le lendemain.
• Les totaux (« Vidéos, 30 derniers jours » dans Créateurs, Produits, Campagnes) additionnent les chiffres les plus récents ou finaux de chaque vidéo. Le rapport hebdomadaire compte les vidéos trouvées pendant la semaine, avec leurs chiffres à ce jour.
• L’EMV (valeur médiatique acquise) correspond à ce que coûterait cette visibilité en publicité : $10 par tranche de 1 000 vues plus $0.20 par mention J’aime ou commentaire, en dollars américains. C’est une estimation pour comparer les vidéos et les campagnes, pas une somme que quelqu’un a payée.
• Une vidéo supprimée garde les derniers chiffres que nous avons vus. Voir vidéos supprimées et identifications retirées.

Les créateurs retirent parfois une publication, ou modifient la légende après avoir publié. Voici ce que fait Pozto :

• Supprimée ou rendue privée : la publication reçoit la mention « Supprimée par le créateur » dès que la plateforme a cessé de l’afficher : sur YouTube quand elle est toujours absente un jour après la première absence, sur TikTok quand elle est toujours absente deux jours après (trois vérifications quotidiennes). Seule une réponse de TikTok indiquant que la vidéo n’existe pas compte, alors les vidéos dont l’intégration est désactivée, celles limitées par âge ou par région et les publications de photos ne sont jamais marquées comme supprimées. Elle compte toujours comme publiée, puisque le créateur l’a bel et bien publiée, et garde les dernières vues que nous avons vues. Communiquez avec le créateur si vous vous attendiez à ce qu’elle reste en ligne.
• Identification retirée de la légende : la publication affiche « Identification retirée », ne compte plus comme identifiée et revient dans Sans identification, pour que vous puissiez redemander. Si l’identification revient, la mention disparaît. La publication elle-même compte toujours : une publication comptée ne cesse jamais de compter parce que sa légende a changé. Une légende lue vide ne change rien.
• Quand nous le remarquons : les vidéos YouTube et les légendes TikTok sont relues environ une fois par jour pendant les 30 premiers jours d’une vidéo. Ensuite, Pozto garde ce qu’il a vu en dernier.
• Limites : Instagram n’offre aucun moyen officiel de relire un reel : Pozto ne remarque donc ni un reel supprimé ni une légende Instagram modifiée. Rien n’est remarqué après les 30 premiers jours d’une vidéo, sur aucune plateforme. La vérification de la vidéo (ce qui est à l’écran et ce qui est dit) n’est pas refaite quand une légende change.
• Les vidéos supprimées sont revérifiées une fois par semaine pendant 90 jours, et perdent la mention si elles sont de nouveau en ligne.
• Une légende qui obtient votre identification ou un nom de produit fait compter une vidéo surveillée qui ne comptait pas encore.

Les rappels sont de courts courriels ou messages privés amicaux qui demandent sa publication à un créateur. Tous les forfaits peuvent en envoyer; Growth les envoie pour vous.

• Tous les forfaits : le menu ⋯ du créateur → « Rédiger un rappel dans votre courriel » ouvre un brouillon à son intention dans votre propre application de courriel, ou « Copier un rappel pour message privé » le copie et ouvre son profil quand il n’a pas de courriel. Seulement tant qu’il doit publier ou est en retard.
• Growth et Brand : « Envoyer un rappel par courriel » vous permet de le modifier et de l’envoyer à partir de Pozto, au nom de « vous de votre marque (par Pozto) », avec les réponses dans votre boîte de réception. Pozto confirme qu’il est arrivé.
• Rappel aux N en retard (en haut de Créateurs, Growth) envoie un courriel à tous les créateurs en retard qui ont un courriel, d’un seul coup. Il indique qui a été ignoré : sans courriel, ou déjà relancé dans les 12 dernières heures.
• Rappels automatiques (Paramètres → Rappels, activés par le propriétaire de l’équipe) : les créateurs en retard qui ont un courriel en reçoivent un dès qu’ils ont 2 jours de retard, puis une fois par semaine jusqu’à ce qu’ils publient, signé par le propriétaire, avec les réponses qui lui sont adressées. Ils partent entre 9:00 et 20:00 selon le fuseau horaire de votre équipe.
• Au plus un toutes les 12 heures par entente, pour que personne ne soit relancé deux fois par accident. Quelqu’un qui a marqué un courriel précédent de Pozto comme indésirable n’en reçoit plus.
• Les rappels ne joignent que les créateurs qui ont un courriel : Paramètres → Rappels indique combien ils sont. Voir courriels des créateurs.
• Courriels retournés et signalements de pourriel : après qu’un courriel envoyé à une adresse a été retourné, « Rappel aux N en retard », « Demander l’identification à N » et les relances automatiques ignorent cette adresse jusqu’à ce que le courriel du créateur change ou qu’un courriel plus récent arrive; un courriel ponctuel part quand même, avec un avertissement. Si quelqu’un signale un courriel de Pozto comme pourriel, Pozto cesse d’écrire à cette adresse, pour toutes les marques.
• Les créateurs peuvent arrêter vos courriels : chaque courriel que Pozto envoie à un créateur comporte en bas un lien « Ne plus recevoir de courriels de votre marque », et les applications de courriel affichent un bouton de désabonnement. Si un créateur l’utilise, Pozto n’écrira plus à cette adresse pour votre marque : les rappels groupés et automatiques l’ignorent, et si vous en envoyez un vous-même, on vous indique que cette personne a demandé à ne plus recevoir de courriels. Son panneau affiche « A arrêté les courriels de votre marque le … ». Seul le créateur peut réactiver les courriels, à partir du même lien. Les autres marques ne sont pas touchées.
• Une limite quotidienne : Pozto envoie au plus 200 courriels par jour aux créateurs pour votre équipe avec Growth, et 500 avec Brand, comptés sur les dernières 24 heures pour toutes vos marques. Paramètres → Rappels indique combien sont partis. À la limite, « Rappel aux N en retard » et « Demander l’identification à N » s’arrêtent et indiquent combien n’ont pas été envoyés, un courriel individuel ne peut pas être envoyé depuis Pozto, et les rappels automatiques attendent un passage ultérieur. Vous pouvez toujours écrire depuis votre propre courriel.

• Ajoutez un courriel avec « Modifier » en haut du panneau d’un créateur, ou importez-le avec votre liste ou vos commandes Shopify.
• Pozto remplit les courriels manquants à partir de ce que les créateurs publient : la bio Instagram, la description de la chaîne YouTube, leur page de liens en bio, ou le courriel de leur commande cadeau Shopify. Chaque créateur est recherché au plus une fois par mois. Le panneau indique la provenance.
• Les courriels trouvés doivent être approuvés avant que les rappels automatiques les utilisent : cliquez sur « Confirmer le courriel » à côté de leur provenance dans le panneau du créateur, ou sur « Confirmer les N courriels trouvés » dans la liste des créateurs auxquels les rappels ne peuvent pas écrire. Les courriels que vous saisissez sont déjà confirmés. Les rappels que vous envoyez vous-même, un à la fois ou avec « Rappel aux N en retard », utilisent toujours les courriels trouvés.
• Un courriel que vous saisissez l’emporte toujours et n’est jamais remplacé.
• Créateurs auxquels les rappels ne peuvent pas écrire liste toutes les personnes dont on attend une publication et qui n’ont pas de courriel, dont le courriel a été retourné ou qui ont demandé à ne plus recevoir de courriels de votre marque, ainsi que les courriels trouvés par Pozto que personne n’a encore confirmés.

Chaque rappel et chaque demande, dans le panneau de chaque créateur, dans tous les forfaits. Avec Growth, Paramètres → Rappels → Envoyés liste ceux de toute votre équipe, filtrables par expéditeur, « Automatiques » ou problèmes seulement, avec le nombre de messages arrivés et le nombre de créateurs qui ont publié après un rappel. L’heure des messages s’affiche selon votre propre fuseau horaire.

Les vidéos sur vos produits qui ne vous identifient pas : leurs abonnés ne peuvent pas vous trouver. Ouvrez-les avec la tuile « Sans identification » de Créateurs.

• Demander l’identification à N envoie un courriel au créateur de chaque vidéo sans identification à qui vous n’avez pas encore demandé, à partir de Pozto en votre nom, avec les réponses qui vous sont adressées. Si une vidéo ne mentionne pas non plus qu’il s’agit d’un cadeau, la demande couvre les deux.
• Les créateurs sans courriel sont ignorés : demandez à chacun par message privé à partir du menu ⋯ de la vidéo dans son panneau.
• Après une demande, Pozto relit la légende chaque jour pendant 30 jours et indique « Identification ajoutée le … » quand votre identification apparaît.

• Produits liste ce que vous envoyez, avec qui l’a reçu, qui a publié, les vues, l’EMV et le coût par vidéo. Les produits sont illimités.
• Ajoutez des produits à partir de votre boutique (les boutiques Shopify listent tous leurs produits) ou un par un avec un lien.
• Les photos (jusqu’à 6) permettent à la vérification des vidéos de repérer un produit à l’écran : ajoutez le dos, l’emballage, chaque teinte.
• Autres noms (noms courts, mots-clics, fautes d’orthographe) sont recherchés dans les légendes. Variante de rattache une teinte ou un format à son produit principal. Coût d’un cadeau donne le coût de chaque vidéo.
• Archiver retire un produit de votre liste et des sélecteurs; son historique est conservé.
• Retirer le produit le retire des ententes (le produit suivant d’une boîte devient le produit principal), des campagnes, des publications et des commandes Shopify. Un produit archivé reste affiché, sous la forme « (archivé) », dans les formulaires d’entente et de campagne qui l’utilisent déjà.

• Campagnes regroupe les ententes par lancement ou par saison et les compare : ententes, publications, vidéos, vues, EMV et coût par vidéo.
• Une campagne a des dates, des produits et un mot-clic facultatif : une vidéo qui l’utilise compte pour la campagne. « Ajouter les ententes existantes » ajoute les ententes pour ses produits pendant ses dates.
• Choisissez une campagne sur une entente (avec « Modifier ») pour l’y ajouter. Cliquez sur une campagne pour voir ses créateurs.

• Changez de marque avec le menu des marques en haut de la barre latérale; « + Ajouter une marque » en ajoute une. Free, Solo et Starter incluent 1 marque, Growth 3 et Brand 10. Tous les membres de votre équipe peuvent utiliser toutes les marques.
• Les identifiants de votre marque (Paramètres → Marque) permettent à Pozto de savoir qu’une légende vous identifie : gardez-les à jour. Quand vous ajoutez une marque, « Remplir » lit son site Web, ou le lien d’un profil TikTok, Instagram ou YouTube collé à cet endroit, pour trouver le nom, le logo et les identifiants; s’il n’y arrive pas, saisissez-les vous-même.
• Plusieurs marques à la fois : importez une feuille de calcul avec une colonne Brand ou un onglet par marque.

• Le résumé par courriel commence par les chiffres : Nouvelles publications, En retard, À publier bientôt et, dès Solo, À corriger (vidéos sans votre identification ou sans mention du cadeau); chacun ouvre la liste correspondante dans Pozto. Puis chaque marque : les nouvelles publications, une ligne par créateur avec le nombre de vidéos, les produits et ce qui manque; qui est en retard, les plus en retard d’abord; et qui doit publier dans les 3 prochains jours. Chaque liste affiche les 5 premiers, avec un lien vers la suite. Les marques sur un forfait payant sont dans le résumé quotidien; les marques sur Free, dans celui du lundi, même si vous faites aussi partie d’une équipe payante. Les marques verrouillées n’y sont pas incluses. Il part vers 8:00 selon votre fuseau horaire (l’hebdomadaire, votre lundi), et seulement s’il y a quelque chose à dire. Changez votre fuseau horaire dans Paramètres → Courriel; tant que ni vous ni votre équipe n’en avez choisi un, il part vers 13:00 UTC.
• Le rapport hebdomadaire (Growth et Brand, avec le résumé du lundi) : taux de publication, nouvelles vidéos, vues, EMV, coût par vidéo, retards, mentions manquantes et vidéos sans identification, chacun comparé à la semaine précédente, plus les campagnes et les meilleures vidéos de la semaine.
• Concurrents, pour les marques qui en suivent : vos créateurs qui ont parlé d’un concurrent, et les créateurs qui ont commencé à parler d’un concurrent mais pas de vous, depuis le dernier courriel (d’après les vidéos publiées ces 30 derniers jours) ; une vignette Désormais suivis pour chaque concurrent que vous venez de suivre, avec ses vidéos de créateurs des 30 derniers jours ; et le lundi (le résumé hebdomadaire de Free et le rapport hebdomadaire) Vidéos de créateurs cette semaine pour vous et chaque concurrent, par rapport à la semaine dernière. De nouveaux créateurs ou un concurrent que vous venez de suivre suffisent pour envoyer un courriel ; les chiffres de la semaine seuls n’arrivent que dans un courriel du lundi.
• Activez-le ou désactivez-le pour vous-même dans Paramètres → Courriel, ou avec Se désabonner dans le pied de page de n’importe quel résumé (le bouton de désabonnement de votre application de courriel fonctionne aussi), sans avoir à vous connecter.

Ventes, avec tous les forfaits, parcourt votre exportation de commandes Shopify à la recherche des commandes payées avec le code de réduction de chaque créateur, et affiche le chiffre d’affaires par créateur. Les codes qui commencent par l’identifiant d’un créateur sont associés pour vous; attribuez les autres à la main, et marquez comme partagés les codes utilisés par beaucoup de personnes. Les commandes passées avec le code d’un partenaire comptent aussi pour votre programme d’affiliation.

Programme d’affiliation est gratuit avec tous les forfaits. Les créateurs postulent sur la page de votre programme (pozto.co/join/votre-nom), partagent leur lien ou leur code de réduction, et touchent une commission sur les ventes qu’ils apportent. Pozto calcule ce qui est dû à chaque partenaire; vous les payez vous-même, comme d’habitude. Pozto ne prélève jamais rien sur vos ventes ni sur leurs commissions. Son pied de page indique « Programme d’affiliation sur Pozto », avec « Lancez votre propre programme, gratuitement » pour les autres marques qui la visitent.

• Lancez votre programme : un programme appartient à la marque sur laquelle vous êtes et affiche son nom et son logo; passez donc d’abord à la bonne marque. Choisissez l’adresse de la page, où se font vos ventes (boutique Shopify, Stripe, ou ailleurs via l’API) et la commission : une part de chaque vente (de 1 à 90 %) ou un montant fixe par vente. Les programmes Stripe choisissent aussi combien de temps les abonnements rapportent : le premier paiement uniquement, les paiements des 12 ou 24 premiers mois, ou chaque paiement.
• Terminer la configuration : tant que tout n’est pas en place, la page Programme liste les étapes restantes (décrire le programme, ajouter le script de liens, connecter vos ventes, ajouter des partenaires, mettre en ligne), et les pages Accueil et Créateurs vous rappellent combien il en reste. Chaque étape se coche toute seule quand Pozto la voit faite. Ouvrir, à côté d’une étape, vous amène à la partie de la page qui la réalise, surlignée, avec les instructions de l’étape au-dessus; une fois l’étape faite, la suivante est à un clic.
• Délai de retour (30 jours au départ, jusqu’à 120) : une commission attend ce délai après la vente, puis elle est validée. Un remboursement avant cette date la réduit, ou l’annule si toute la vente est remboursée.
• Lien mémorisé pendant (60 jours au départ, jusqu’à 365) : un achat dans ce nombre de jours après un clic sur le lien d’un partenaire compte pour lui.
• Brouillon, En ligne, Fermé : un nouveau programme est un brouillon. Mettre en ligne ouvre la page aux candidatures; Fermer les candidatures arrête les nouvelles, et les partenaires continuent de gagner jusqu’à ce que vous les retiriez.
• Candidatures : avec J’approuve chacune, chaque candidature attend Approuver ou Refuser. Avec Approuver les créateurs qui ont passé les vérifications de Pozto, les créateurs qui ont prouvé que leur compte est à eux et dont les vidéos sont sans risque pour les marques sont approuvés tout de suite. Ni audience ni activité minimales ne sont exigées pour rejoindre un programme. Chaque candidature affiche les comptes du créateur, avec leurs liens, et s’il a prouvé que chacun est à lui (ou son site, pour un blog ou une infolettre), ainsi que son mot pour vous.
• Partenaires affiche pour chaque partenaire son lien (?via=son-nom), son code, ses clics, ses inscriptions, ses ventes, et ce qui est en attente, dû et payé. Les partenaires approuvés qui ont un compte TikTok, Instagram ou YouTube rejoignent votre liste Créateurs : leurs publications sont suivies comme celles de n’importe qui. Le courriel de chaque partenaire s’affiche sous son nom, ici et dans les candidatures.
• Les programmes Shopify donnent à chaque partenaire approuvé un code nommé d’après son lien (MAYAGLOWS). Créez le même code dans Shopify (Réductions) pour qu’il fonctionne au paiement.
• Les programmes Stripe donnent aussi à chaque partenaire approuvé un code nommé d’après son lien. Créez un code promotionnel avec ce code dans Stripe (Product catalog → Coupons → Promotion codes) : un Checkout avec ce code compte pour lui, même sans son lien.
• Commission propre : ⋯ → Commission sur la ligne d’un partenaire fixe sa propre part de chaque vente ou son propre montant fixe, pour les nouvelles ventes à partir de ce moment; les mois, le délai de retour et la durée de mémorisation du lien du programme s’appliquent toujours. Utiliser la commission du programme revient à celle du programme.
• Courriels aux partenaires : Pozto envoie un courriel à chaque partenaire, au nom de votre marque et avec les réponses qui vous parviennent, quand sa candidature arrive ou est approuvée, quand une vente lui rapporte une commission, quand celle-ci est confirmée après le délai de retour et quand vous le marquez comme payé. Chaque courriel contient un lien pour ne plus les recevoir, et les partenaires peuvent les désactiver dans Vos programmes.
• Supports : des images, des légendes prêtes à l’emploi et vos consignes pour les partenaires, dans un onglet à part. Voir Supports pour les partenaires.
• ⋯ → Envoyer un échantillon ajoute une entente pour ce partenaire : Pozto guette sa publication et vérifie sa mention, comme pour toute entente.
• Signalées liste les ventes qui ressemblent à un code qui a fuité (elles viennent d’un site de coupons) ou à un partenaire qui achète pour lui-même (l’courriel de la commande est le sien). Elles rapportent quand même jusqu’à ce que vous cliquiez sur Rejeter.
• Paramètres : le titre et le texte de la page, votre site web (là où mènent les liens), la réduction offerte par les codes, le paiement minimum, et Montrer ce programme aux créateurs qui en cherchent un. Les nouvelles conditions s’appliquent aux ventes à partir de ce moment.
• Limites des forfaits : un partenaire ne compte comme créateur actif que le mois où il publie ou vend. Les candidats ne comptent jamais, et un partenaire à qui vous avez envoyé un cadeau compte pour ce cadeau comme n’importe qui.

Suivi, sur la page Programme, indique ce qu’il faut ajouter selon votre configuration.

• Liens des partenaires : placez le script Pozto sur chaque page de votre site. Une visite via le lien d’un partenaire est mémorisée pendant le nombre de jours choisi et comptée comme un clic sur sa ligne. Pour vérifier le script, cliquez sur Vérifier mon site sous Suivi (Pozto ouvre votre site et le cherche), ou ouvrez votre site avec ?via=test à la fin de l’adresse : l’étape de configuration se coche toute seule. Seules les visites venant de votre propre site comptent pour cette vérification.
• Inscriptions : appelez pozto.lead(email) juste après la création d’un compte sur votre site. Cela compte comme une inscription pour le partenaire dont la personne a suivi le lien, une fois par courriel : les partenaires voient ainsi les inscriptions en plus des ventes. Les clients Stripe créés avec metadata.pozto_via comptent aussi.
• Liens de votre ancien outil : si des partenaires ont partagé des liens avec un autre paramètre (?ref=, ?fpr=), ajoutez data-params="via,ref" au script et ces liens continuent de fonctionner.
• Stripe : dans votre compte Stripe, en live mode, ouvrez Developers → Webhooks et cliquez sur Add destination. Choisissez Your account, Snapshot et la version d’API par défaut; sélectionnez les événements checkout.session.completed, checkout.session.async_payment_succeeded, invoice.paid, invoice_payment.paid, charge.refunded, promotion_code.created, promotion_code.updated et customer.created; choisissez Webhook endpoint; collez l’URL affichée sous Suivi; puis Create destination. Sur la page de la destination, affichez le Signing secret (whsec_…) avec Reveal et collez-le sous Suivi. Le champ se vide une fois le secret enregistré : Suivi indique quand il l'a été et ses 4 derniers caractères, et Remplacer le secret en met un autre (pour une nouvelle destination). Si vous collez plutôt une clé API ou l’identifiant de la destination, Pozto vous le signale. Dès que Stripe envoie des événements, Suivi liste les types reçus et vous avertit s’ils ne sont pas signés avec le secret enregistré (le mauvais secret a été collé) ou s’ils viennent du Test mode de Stripe, dont les ventes ne comptent pas. Quand vous créez une Checkout Session, transmettez le jeton du partenaire dans metadata.pozto_via (pour les abonnements, aussi dans subscription_data.metadata). Les paiements uniques rapportent au paiement; les abonnements rapportent à chaque facture payée, dans la limite des mois prévus par vos conditions, comptés à partir du premier paiement du client (pour les clients importés de Rewardful, à partir de leur premier paiement là-bas). Les commissions portent sur le prix avant taxes. Les remboursements réduisent ou annulent les commissions pas encore payées.
• Shopify : les codes des partenaires comptent à partir de votre exportation de commandes dans Ventes. Les ventes via les liens des partenaires nécessitent une boutique connectée, pour que Pozto puisse relire chaque commande; la connexion d’une boutique ouvrira dès que l’application Shopify de Pozto sera approuvée. Une fois la boutique connectée, ajoutez le pixel personnalisé affiché (Paramètres → Événements clients → Ajouter un pixel personnalisé). Le pixel signale seulement qu’une commande a eu lieu : Pozto relit la commande dans votre boutique avant qu’elle compte, donc personne ne peut envoyer de fausses commandes. Les commandes avec le code d’un partenaire comptent pour lui; celles sans code comptent pour le partenaire dont le lien a amené l’acheteur. Pozto relit chaque commande pendant son délai de retour pour repérer remboursements et annulations. Shopify n’exécute les pixels personnalisés que pour les visiteurs dont les choix de témoins le permettent (dans l’UE et au Royaume-Uni, après leur accord); les ventes des autres visiteurs comptent quand même grâce aux codes des partenaires. Les commissions sont calculées sur le total de la commande indiqué par Shopify.
• Sans le pixel, les codes des partenaires comptent quand même : téléversez votre exportation de commandes dans Ventes.
• API : les applications et sites qui n’utilisent ni l’un ni l’autre envoient chaque vente à POST /api/v1/affiliate/conversions avec une clé d’API (forfait Brand) : program_id, via, ref, amount, currency. Le même ref renvoyé ne met à jour que son remboursement.

Paiements, sur la page Programme, liste chaque partenaire à qui des commissions validées sont dues, par devise, avec la façon dont il souhaite être payé (PayPal, Wise, virement bancaire ou autre).

• Payez chaque partenaire comme d’habitude, puis cliquez sur Marquer comme payé (avec une note, comme l’identifiant de la transaction). Ses commissions validées passent à payées, et le paiement apparaît sous Payé.
• Payer tout le monde en une fois : sous Payer tout le monde en une fois, créez un fichier PayPal ou Wise pour tous ceux qui ont demandé à être payés de cette façon (avec une adresse courriel) et à qui vous devez au moins le paiement minimum, une devise par fichier. Téléchargez-le, téléversez-le dans PayPal (Payouts; Payouts doit être activé sur votre compte PayPal Business) ou dans Wise (Paiements groupés) depuis votre propre compte, puis envoyez. Cliquez ensuite sur Tout marquer comme payé : cela marque les commissions du fichier, pas celles validées depuis, et chaque partenaire reçoit son courriel « payé ». Annuler supprime un fichier que vous n’avez pas envoyé. Les partenaires payés par virement bancaire ou autrement sont payés comme avant.
• Télécharger le CSV contient les montants dus et en attente de chaque partenaire et ses coordonnées de paiement, pour en payer beaucoup d’un coup.
• Les commissions en attente n’apparaissent qu’à la fin de leur délai de retour.
• Paiement minimum (Paramètres) : un partenaire à qui l’on doit moins que ce montant attend d’avoir gagné davantage; Paiements l’indique sur sa ligne. Laissez le champ vide pour payer n’importe quel montant.
• Importer transfère votre programme. Connecter Rewardful prend votre clé secrète d’API Rewardful et importe vos affiliés avec chaque lien qu’ils utilisent, leurs codes promo et leurs courriels PayPal ou Wise, les clients qu’ils ont apportés, leurs inscriptions et, si vous cochez la case, les commissions pas encore payées; la clé ne sert qu’une fois et n’est pas conservée. Depuis d’autres outils (Tolt, FirstPromoter, UpPromote, GoAffPro) ou tout CSV avec des colonnes courriel et lien, importez plutôt le fichier. Chaque partenaire garde son jeton de lien, donc les liens déjà partagés continuent de fonctionner, et ils rejoignent le programme en se connectant avec le même courriel.
• Formulaires fiscaux : quels partenaires ont fourni un W-9 ou un W-8BEN et, pour le propriétaire de l’équipe, chaque formulaire et un téléchargement annuel. Voir Formulaires fiscaux.

Supports, sur la page Programme, contient ce que les partenaires reçoivent pour publier. Ils le voient dans Vos programmes, sous le programme de chaque marque.

• Consignes : ce qu’il faut faire et éviter : quoi dire, quoi ne pas affirmer, comment signaler le partenariat (#ad ou la mention de partenariat rémunéré de la plateforme). Affichées au-dessus des supports.
• Images : PNG, JPG ou WebP, jusqu’à 4 Mo chacune. Pozto en garde sa propre copie, jusqu’à 2400 pixels sur le plus grand côté; les PNG avec transparence restent en PNG, les autres deviennent des JPG. Les partenaires les téléchargent en un clic.
• Légendes : un texte prêt à l’emploi pour une publication. Écrivez {link} et {code} là où vont le lien et le code du partenaire : chaque partenaire voit, et copie, les siens.
• Jusqu’à 40 supports par programme. Retirer en supprime un pour tous les partenaires.

Une entreprise américaine déclare à l’IRS ce qu’elle verse à ses partenaires, généralement sur le formulaire 1099-NEC. Avant de payer, elle recueille un W-9 auprès des partenaires qui sont des US persons, et un W-8BEN auprès des particuliers d’ailleurs, qui montre qu’ils ne sont pas des US persons. Pozto les recueille une fois auprès de chaque partenaire et les transmet aux marques dont il rejoint les programmes.

• Pour les partenaires : ouvrez Formulaire fiscal en haut de Vos programmes. Choisissez W-9 ou W-8BEN, remplissez-le, et signez en saisissant votre nom et en cochant la case, sous l’attestation propre au formulaire. Vous le remplissez une seule fois pour toutes les marques; le remplir à nouveau le remplace. Une entreprise hors des États-Unis (W-8BEN-E) envoie son formulaire directement à la marque.
• Conservé chiffré : tout ce qui figure sur le formulaire est chiffré. Les listes n’affichent que le nom et les 4 derniers chiffres du numéro fiscal; le numéro lui-même est saisi de nouveau chaque fois que vous modifiez le formulaire.
• Pour les marques : Formulaires fiscaux, dans l’onglet Paiements, indique quels partenaires en ont fourni un. Le propriétaire de l’équipe peut Ouvrir chaque formulaire (tel que signé, avec la date et le compte d’origine, prêt à imprimer) et Télécharger une année : chaque partenaire payé cette année-là, le montant par devise et son formulaire, pour votre déclaration 1099 ou votre comptable. Les autres membres de l’équipe voient seulement qui en a fourni un. Chaque ouverture et chaque téléchargement sont enregistrés.
• Pozto ne dépose pas les 1099 et ne donne pas de conseil fiscal : ce que vous devez déclarer dépend de l’endroit où vous et vos partenaires vous trouvez. Demandez à votre comptable.

Les pages de programme des marques (pozto.co/join/…) indiquent ce que vous gagnez et comment. Postuler vous connecte à Pozto (ou crée votre compte). La marque voit votre candidature avec votre profil Pozto : vos comptes TikTok, Instagram ou YouTube, si vous avez prouvé qu’ils sont à vous, et vos vidéos récentes. Sans profil, Ajouter votre compte en crée un et vous ramène à la candidature; Retour à votre candidature se trouve en haut de votre profil. Dans les deux cas, vous pouvez ajouter un mot pour la marque.

• Vos programmes liste chaque programme dont vous faites partie : votre lien et votre code, vos clics, vos inscriptions, vos ventes, et ce qui est en attente, validé (à payer) et payé. Lien vers n’importe quelle page transforme n’importe quelle page du site de la marque en lien avec votre jeton.
• Supports : si la marque a ajouté des images, des légendes ou des consignes, elles se trouvent sous Supports de la marque : téléchargez les images, et copiez les légendes avec votre lien et votre code déjà insérés.
• Où la marque vous paie : chaque marque vous paie directement; ajoutez vos coordonnées PayPal, Wise ou bancaires pour chaque programme. Pozto ne détient ni ne prélève jamais votre argent.
• Formulaire fiscal : les marques américaines ont besoin d’un W-9 (citoyens, résidents et entreprises des États-Unis) ou d’un W-8BEN (particuliers d’ailleurs) avant de vous payer. Remplissez-le une seule fois depuis Formulaire fiscal, en haut de Vos programmes; voir Formulaires fiscaux.
• Courriels : vous recevez un courriel quand vous êtes approuvé, quand une vente vous rapporte une commission, quand celle-ci est confirmée et quand la marque vous paie. Désactivez-les dans Vos programmes, ou avec le lien présent dans chacun d’eux.
• Pas de compte sur les réseaux sociaux? Postulez plutôt avec votre nom et votre site, blog ou infolettre; la marque voit le lien. Un profil de créateur créé plus tard est ajouté aux candidatures déjà envoyées.
• Trouver des programmes liste les programmes que des marques ont ouverts à tous les créateurs sur Pozto.

• Un créateur actif est un créateur qui doit encore une publication : non fermé, et sans publication depuis sa dernière entente. Les créateurs réglés sur Continuer le suivi ou Chaque mois comptent tant que l’option est activée, même s’ils ont publié. Ils sont comptés pour l’ensemble des marques de votre équipe. Publier, fermer ou revenir à Arrêter le suivi libère la place. Le filtre « Actifs » de Créateurs les affiche. Un partenaire de votre programme d’affiliation ne compte que le mois où il publie ou vend.
• Changez de forfait dans Forfait et facturation (le propriétaire de l’équipe). Les passages à un forfait supérieur commencent tout de suite, au prorata; les passages à un forfait inférieur et les annulations prennent effet au renouvellement, et rien n’est supprimé. Payez au mois, ou à l’année pour économiser 20 %; il n’y a aucun contrat, et vous pouvez annuler en tout temps. Les prix sont dans votre devise, et les taxes sont ajoutées au paiement. Sans forfait en cours, vous pouvez choisir n’importe quelle devise au paiement; un forfait ne peut pas changer de devise pendant qu’il est en cours. Les factures d’avant un changement restent sous Factures en EUR dans Forfait et facturation.
• Un double paiement par erreur (deux onglets) est détecté : le deuxième abonnement est annulé et entièrement remboursé, et Forfait et facturation l’indique. Commencer un nouveau paiement ferme toute page de paiement plus ancienne.
• Regarder vers l’extérieur : les concurrents que suit votre équipe (1 avec Free, 3 avec Solo, 5 avec Starter, 10 avec Growth, 25 avec Brand), les analyses de créateur par mois (10, 100, 300, 1 000 et 3 000) et les résultats de Trouver des créateurs (les 20 premiers avec Free, 50 avec Solo, tous à partir de Starter). Vos chaînes, Ventes et les programmes d’affiliation sont inclus dans tous les forfaits.

• Au-delà des créateurs actifs de votre forfait, rien n’est refusé : les nouveaux créateurs sont enregistrés, mais mis en pause et non surveillés, jusqu’à ce qu’il y ait de la place. Les plus récents sont mis en pause en premier; les plus anciens reviennent en premier.
• Libérez de la place en fermant les créateurs avec qui vous avez terminé, ou en passant à un forfait supérieur.
• Ou surveillez des créateurs supplémentaires (Forfait et facturation, forfaits payants, le propriétaire) : chacun au-delà de votre limite coûte un petit montant mensuel (Solo $3.50, Starter $3, Growth $2, Brand $1), facturé chaque mois selon le nombre maximal surveillé en même temps. Fixez un maximum simultané pour plafonner le coût.
• Ce que vous payez figure sous « Ce mois-ci » dans Forfait et facturation : le forfait, les créateurs supplémentaires jusqu’ici (combien × le tarif) et le total estimé, plus taxes. « Créateurs actifs » y indique aussi combien sont supplémentaires.
• Si un paiement refusé met fin au forfait alors que des créateurs supplémentaires sont activés, ils se réactivent d’eux-mêmes quand vous payez de nouveau dans les 90 jours, et Pozto vous en informe.
• Après un passage à un forfait inférieur, les marques et les utilisateurs au-delà du nouveau forfait sont verrouillés ou mis en pause, pas supprimés. Le propriétaire choisit ceux qui restent actifs dans Forfait et facturation.
• Un prélèvement pour des créateurs supplémentaires qui échoue est réessayé toutes les heures jusqu’à ce qu’il passe, et n’est jamais facturé deux fois.

• Équipe : le propriétaire invite ses coéquipiers par leur courriel professionnel; ils se joignent à l’équipe en se connectant avec celui-ci. Une invitation en attente compte comme un utilisateur. Utilisateurs : Free 1, Solo 2, Starter 3, Growth et Brand illimités.
• Tous les membres de l’équipe peuvent utiliser toutes ses marques et tout faire avec les créateurs, les ententes, les publications, les produits, les campagnes et les rappels.

Le propriétaire. Chaque équipe a exactement un propriétaire : la personne qui l’a créée, jusqu’à ce qu’elle la cède à quelqu’un d’autre. Seul le propriétaire peut :

• changer le forfait, la facturation et les créateurs supplémentaires (les reçus de facturation sont envoyés au propriétaire);
• inviter et retirer des personnes, et choisir qui reste actif après un passage à un forfait inférieur;
• activer ou désactiver les rappels automatiques (ils sont signés par le propriétaire, avec les réponses qui lui sont adressées);
• configurer l’authentification unique et les clés d’API;
• supprimer l’équipe, en supprimant son compte une fois qu’il n’y a plus personne d’autre dans l’équipe.

• Céder l’équipe à quelqu’un : dans Équipe, ouvrez son menu ⋯ → Nommer propriétaire, puis cliquez de nouveau pour confirmer. La personne devient propriétaire et vous, membre; vous recevez tous les deux un courriel. Les rappels automatiques passent à son nom. Un membre en pause ne peut pas devenir propriétaire tant que son accès utilisateur n’est pas actif.
• La carte qui paie : si la carte de l’ancien propriétaire paie le forfait, elle continue de payer jusqu’à ce que le nouveau propriétaire clique sur Ajouter votre carte (une bannière dans l’application et dans Forfait et facturation). Sa carte paie alors, les reçus de facturation lui sont envoyés, et la carte de l’ancien propriétaire est retirée de l’équipe. Si l’ancien propriétaire supprime d’abord son compte, sa carte est retirée immédiatement et on demande au propriétaire d’en ajouter une avant le renouvellement.
• Les clés API créées par l’ancien propriétaire continuent de fonctionner; le nouveau propriétaire les voit marquées « Créée par …, l’ancien propriétaire » dans Paramètres → API et peut les révoquer.
• Le propriétaire a quitté l’entreprise? Demandez-lui d’abord de nommer quelqu’un d’autre propriétaire. S’il ne peut pas, écrivez-nous à partir du domaine de courriel de l’entreprise du propriétaire et nous vous aiderons.

• Marque : nom, site Web, logo et identifiants. Courriel : votre résumé activé ou désactivé. Rappels : rappels automatiques et le journal « Envoyés » (Growth). Suivi : jours de transit (5 par défaut).
• Authentification unique (forfait Brand) : connectez-vous par votre fournisseur d’identité (OpenID Connect), éventuellement de façon obligatoire pour vos domaines de courriel. Chaque domaine doit d’abord être vérifié : ajoutez l’enregistrement TXT affiché dans Paramètres (pozto-verify=…) au DNS du domaine et cliquez sur Vérifier le DNS; d’ici là, personne de ce domaine n’est envoyé vers l’authentification unique et « L’exiger pour tous les membres de ces domaines » ne s’applique pas. Un domaine déjà vérifié par une autre équipe ne peut pas être ajouté. Les personnes nouvelles sur Pozto se joignent à votre équipe à leur première connexion; une personne qui a déjà un compte Pozto se joint sur invitation, et une personne que vous avez retirée n’est pas rajoutée, à moins que vous ne l’invitiez de nouveau.
• API (forfait Brand) : des clés pour chaque marque de votre équipe, jusqu’à 120 requêtes par minute, pour lire les créateurs, les ententes, les publications et les vérifications de vidéos, et ajouter des créateurs et des publications. Les listes de créateurs et de publications arrivent par 100 (jusqu’à 500), avec un next_cursor pour la page suivante. « Comment l’utiliser » liste les points de terminaison.
• Connexion : un lien par courriel (il ne fonctionne qu’une fois et expire après 20 minutes) ou Google. Jusqu’à 5 liens de connexion par heure par adresse courriel, et 20 par réseau.

Paramètres → Zone dangereuse → Supprimer mon compte (ou Compte si vous n’avez pas encore configuré de marque ou si votre accès est mis en pause), puis saisissez votre courriel pour confirmer. C’est irréversible.

• Une équipe dont vous êtes propriétaire est supprimée avec vous : chacune de ses marques, avec leurs créateurs, ententes, publications, produits, campagnes, messages et historique. Tous ses abonnements sont annulés immédiatement (y compris ceux impayés ou incomplets), sans remboursement pour le reste de la période, et une boutique Shopify connectée est déconnectée.
• Si d’autres personnes utilisent une équipe dont vous êtes propriétaire, elle n’est pas supprimée avec vous : nommez d’abord l’une d’elles propriétaire pour que l’équipe continue et que vous la quittiez simplement, ou retirez-les (ainsi que les invitations en attente).
• Une équipe dont vous êtes seulement membre est conservée : vous la quittez, tout simplement.
• Une équipe que vous avez cédée à quelqu’un d’autre et dont le forfait est encore payé par votre carte : votre carte en est retirée, et on demande à son propriétaire d’en ajouter une avant le renouvellement.
• Votre profil de créateur, si vous en avez un, est supprimé avec vous, et sa page publique est retirée immédiatement.
• Les factures et les dossiers de facturation sont conservés, comme l’exige la loi. Vous voulez d’abord une copie de vos données? Demandez-la-nous avant de supprimer votre compte. Une nouvelle connexion plus tard crée un nouveau compte vide.

• « Exemple » signale des données inventées qui montrent à quoi ressemble une fonctionnalité : la ligne du temps illustrée d’une vidéo, et des lignes d’exemple sur les pages que votre forfait n’inclut pas encore. Elles ne figurent jamais dans vos chiffres, vos résumés ni vos demandes.
• Un cadenas avec un nom de forfait (« Vues et EMV · Starter ») indique une fonctionnalité de ce forfait. Cliquer dessus explique ce qu’elle fait, puis affiche les forfaits.
• Survolez un ⓘ « What this means » à côté d’une fonctionnalité pour une brève explication.
• L’application est aussi dans votre langue : Pozto la choisit d’après le site ou votre navigateur à votre première connexion; changez-la dans Paramètres → Langue, ou sur la page de votre compte si vous n’avez qu’un profil de créateur. Les courriels arrivent dans la langue de chaque destinataire, et les rappels aux créateurs dans la « Langue des messages aux créateurs » de chaque marque (Paramètres → Marque).

Vous montrent déjà, le deuxième onglet de Trouver des créateurs, trouve les créateurs qui ne sont pas dans votre liste mais ont parlé de votre marque ces 90 derniers jours : de bons candidats pour vos prochains cadeaux. Il cherche votre nom et vos comptes sur YouTube, au plus une fois toutes les 12 heures. « Ajouter aux créateurs » en ajoute un; « Masquer » le retire des résultats.