Формула engagement rate і яку з них використовувати

Три формули

Кожна версія ділить взаємодії на аудиторію. «Взаємодії» (або залученість) — це реакції, які можна порахувати під постом: вподобання, коментарі, а там, де їх видно, ще й поширення та збереження. Змінюється лише аудиторія, на яку ви ділите.

За підписниками

Найстаріша версія, яку використовує більшість звітів із бенчмарками. Вона відповідає на питання: скільки з усіх підписників акаунта відреагували? Її проблема в коротких відео — підписники вже не визначають, хто побачить пост. TikTok, Reels і Shorts постійно показують відео тим, хто не підписаний, тож один пост може охопити вдесятеро більше людей, ніж є підписників, а наступний — удесятеро менше.

За переглядами

Скільки з тих, хто справді подивився, відреагували? Для коротких відео це найкорисніша версія. Вона вимірює контент, а не розмір давно зібраної аудиторії, і її можна порахувати з цифр під самим постом.

За охопленням

Охоплення рахує унікальні акаунти, які побачили пост. Це найточніша аудиторія, але бачить її лише креатор. Якщо збираєтеся комусь платити, попросіть скриншоти статистики. Коли вирішуєте, кому надіслати подарунок, цих даних у вас не буде.

Приклад розрахунку

Гіпотетичний креатор із 24,000 підписників публікує відео. Воно набирає 18,400 переглядів, 1,210 вподобань, 46 коментарів, 38 поширень і 52 збереження.

1. Взаємодії: 1,210 + 46 + 38 + 52 = 1,346
2. За переглядами: 1,346 ÷ 18,400 × 100 = 7.3%
3. За підписниками: 1,346 ÷ 24,000 × 100 = 5.6%

Той самий пост — дві відповіді. Жодна не хибна: вони вимірюють різне. Тепер зробіть те саме для приблизно 10 останніх постів креатора — і матимете базовий рівень. Наш калькулятор engagement rate рахує це для кількох постів одразу й показує обидва показники поруч, а також перегляди як частку від підписників. Є версії, що відкриваються одразу для TikTok, Instagram і YouTube.

Що показує кожна платформа

Порахувати можна лише те, що платформа робить публічним, а кожна показує різне. Формулу, яка в TikTok додає поширення й збереження, не можна порівнювати з формулою, де в YouTube є лише вподобання й коментарі.

• TikTok. Власна документація TikTok для розробників перелічує лічильники переглядів, вподобань, коментарів і поширень відео. Застосунок також показує кількість збережень під кожним відео.
• Instagram. З травня 2021 року будь-хто може приховати кількість вподобань у своїх постах. Якщо креатор це зробив, у вас лишаються коментарі й перегляди, тож показник на основі вподобань порахувати неможливо. Довідник API Meta теж у деяких випадках не повертає кількість вподобань, якщо власник її приховав. Reels показують кількість переглядів.
• YouTube. Перегляди, вподобання й коментарі публічні. YouTube зробив кількість дизлайків приватною в листопаді 2021 року; їх бачить лише креатор у YouTube Studio. У довідковому центрі YouTube сказано, що з 24 серпня 2026 року перегляди в усіх форматах, зокрема Shorts, зараховуються в момент, коли відео починає відтворюватися. Тож перегляди відео на YouTube до і після цієї дати можуть бути не напряму порівнянні; під час порівняння перевіряйте дати публікацій.

Отже, порівнюючи креаторів, порівнюйте їх на одній платформі з однаковими вхідними даними. Не зіставляйте показник TikTok, що включає збереження й поширення, з показником YouTube, де їх немає.

Чому залученість за переглядами для кожного поста найкраща для перевірки

Обираючи креаторів для подарунків, ви ставите два питання: чи побачать люди відео і чи буде їм не байдуже? На перше відповідають перегляди. На друге — залученість за переглядами. Показники за підписниками змішують одне з одним.

• Вона відповідає тому, як поширюються короткі відео. Підписники погано прогнозують, хто побачить пост.
• Її не роздуває одне вірусне відео. Рахуйте по кожному посту й дивіться на середину діапазону, а не на середнє, яке витягнув угору один хіт.
• Вона рахується з публічних цифр, тож креатора можна перевірити ще до першого повідомлення.
• Вона чесно порівнює малих і великих креаторів. Нанокреатора й креатора з 200,000 підписників можна оцінювати за однією шкалою.

Використовуйте її разом із простими переглядами. Engagement rate 12% при 300 переглядах — це невелика тепла аудиторія; 4% при 40,000 переглядів — набагато більше людей, які бачать ваш продукт. Жоден варіант не «кращий» загалом; усе залежить від того, чого ви хочете від хвилі. Як оцінювати саме невеликих креаторів, читайте в нашому посібнику про нано- та мікроінфлюенсерів.

Який engagement rate вважається добрим?

Єдиної доброї цифри немає. Усе залежить від платформи, формули, ніші й розміру акаунта, а опубліковані бенчмарки розходяться, бо вимірюють різне.

Приклад опублікованого бенчмарку: звіт Rival IQ 2025 Social Media Industry Benchmark Report показав медіанний engagement rate на пост за підписниками 0.36% в Instagram і 1.73% на відео в TikTok у 14 галузях. Але подивіться, що саме вимірювали: 2,100 акаунтів брендів (по 150 на галузь, кожен щонайменше з 5,000 підписників на цих платформах), з урахуванням взаємодій з органічними й просунутими постами, поділених на підписників. Це компанії, а не креатори, і це формула за підписниками, а не за переглядами. Звіт показує, що залученість за підписниками зазвичай низька, але не каже, яким має бути добрий креатор.

Корисніше визначення «доброго» для подарунків: краще, ніж звичайний рівень самого креатора, і на рівні інших креаторів, яких ви розглядаєте на тій самій платформі. Візьміть останні 10–12 постів кожного кандидата, порахуйте залученість за переглядами для кожного й подивіться на середину діапазону. Потім порівнюйте подібне з подібним.

Тривожні сигнали

• Перегляди набагато нижчі за кількість підписників у кожному недавньому пості. Аудиторія стара, куплена або вже не дивиться.
• Вподобання без розмови. Тисячі вподобань і кілька коментарів з одного слова або однакові шаблонні коментарі під кожним постом.
• Різкі стрибки без причини. Один пост на 50,000 переглядів, а наступний на 200 — таке буває, але якщо так із кожним постом, придивіться уважніше.
• Уся залученість — участь у розіграшах. «Підпишись і познач трьох друзів» роздуває коментарі, але нічого не каже про інтерес.
• Підозріло високий показник при мізерних переглядах. 25% залученості при 150 переглядах — це, можливо, просто друзі й родина.
• Жодних недавніх постів на потрібній платформі. Минулі цифри не допоможуть, якщо креатор там більше не публікує.

Після публікації: що вимірювати

Engagement rate допомагає вирішити, кому надіслати подарунок. Коли пости з’являються, питання змінюються: чи опублікували, скільки людей побачили і чого це було варте? Відстежуйте частку публікацій, перегляди на пост, вартість поста та EMV. Наш калькулятор CPV рахує вартість перегляду й вартість взаємодії для кампанії, а калькулятор EMV оцінює вартість переглядів.