互動率公式，以及該用哪一個

三種公式

每一種算法都是把互動數除以一個受眾數。「互動」指的是一篇貼文上你能數得到的反應：按讚、留言，以及有公開時的分享和收藏。不同的是你拿來除的受眾數。

以粉絲數計算

最早的版本，也是多數基準報告使用的算法。它回答的是：在所有追蹤這個帳號的人當中，有多少人有反應？它在短影音上的問題是，粉絲已經不再決定誰會看到貼文。TikTok、Reels 和 Shorts 隨時都在把影片推給非粉絲，所以一篇貼文可能觸及粉絲數的十倍，下一篇卻只有十分之一。

以觀看數計算

在真正看過的人當中，有多少人有反應？這是短影音最有用的版本。它衡量的是內容本身，而不是過去累積的粉絲規模，而且只要用貼文上的數字就能算。

以觸及計算

觸及計算的是看過貼文的不重複帳號數。這是最精確的受眾數，但只有創作者本人看得到。如果你準備付費給某人，可以請對方提供洞察報告截圖。決定寄公關品給誰的時候，你不會有這個數字。

實際計算範例

一位假設的創作者有 24,000 位粉絲，發了一支影片。它獲得 18,400 次觀看、1,210 個讚、46 則留言、38 次分享和 52 次收藏。

1. 互動數：1,210 + 46 + 38 + 52 = 1,346
2. 以觀看數計算：1,346 ÷ 18,400 × 100 = 7.3%
3. 以粉絲數計算：1,346 ÷ 24,000 × 100 = 5.6%

同一篇貼文，兩個答案。兩個都沒錯，只是衡量的東西不同。接著對這位創作者最近 10 篇左右的貼文做同樣的計算，你就有了基準線。我們的互動率計算機可以一次計算多篇貼文，並排顯示兩種互動率，還有觀看數占粉絲數的比例。也有直接開在 TikTok、Instagram 和 YouTube 的版本。

各平台公開哪些數字

你只能計算平台公開的數字，而每個平台公開的不一樣。在 TikTok 上加入分享和收藏的公式，不能拿來和 YouTube 上只有按讚和留言的公式比較。

• TikTok。TikTok 自己的開發者文件列出影片的觀看、按讚、留言和分享次數。App 裡每支影片也會顯示收藏數。
• Instagram。自 2021 年 5 月起，任何人都可以隱藏自己貼文的按讚數。創作者隱藏時，你只剩留言和觀看數，就沒辦法用按讚數計算互動率。Meta 的 API 參考文件在擁有者隱藏按讚數的某些情況下，也不會回傳按讚數。Reels 會顯示觀看次數。
• YouTube。觀看、按讚和留言都是公開的。YouTube 在 2021 年 11 月把倒讚數改為不公開，只有創作者能在 YouTube Studio 看到。YouTube 的說明中心表示，從 2026 年 8 月 24 日起，所有格式（包括 Shorts）的觀看次數都會在影片開始播放時計算。所以 YouTube 影片在這個日期前後的觀看數可能無法直接比較；比較時請留意發文日期。

所以：比較創作者時，要在同一個平台、用同樣的數字比較。不要拿包含收藏和分享的 TikTok 互動率，去和無法包含這些的 YouTube 互動率比。

為什麼以觀看數計算的單篇互動率最適合篩選

挑選要寄公關品的創作者時，你在問兩個問題：會有人看到影片嗎？他們會在乎嗎？觀看數回答第一個問題，以觀看數計算的互動率回答第二個。以粉絲數計算的互動率會把兩者混在一起。

• 它反映短影音的分發方式。粉絲數很難預測誰會看到貼文。
• 它不會被一支爆紅影片灌水。逐篇計算並看中間值，而不是被一支爆紅影片拉高的平均值。
• 它用的是公開數字，所以在你傳訊息之前就能先檢查創作者。
• 它能公平比較大小創作者。奈米創作者和有 200,000 位粉絲的創作者，可以用同一把尺衡量。

搭配單純的觀看數一起看。300 次觀看、12% 的互動率，代表一小群熱情的受眾；40,000 次觀看、4% 的互動率，代表有更多人看到你的產品。兩者沒有絕對的「比較好」，要看你想從這一批得到什麼。如果要專門評估小型創作者，請看我們的奈米與微網紅指南。

互動率多少算好？

沒有單一的好數字。它取決於平台、公式、領域和帳號規模，而公開的基準數據之所以說法不一，是因為它們衡量的東西不同。

舉一個公開基準的例子：Rival IQ 的 2025 年社群媒體產業基準報告發現，在 14 個產業中，以粉絲數計算的單篇互動率中位數為 Instagram 0.36%、TikTok 每支影片 1.73%。但看看它衡量的是什麼：2,100 個品牌帳號（每個產業 150 個，在這些平台上各至少有 5,000 位粉絲），計算自然貼文和加熱貼文的互動，再除以粉絲數。這些是公司，不是創作者，而且用的是粉絲數公式，不是觀看數。它告訴你以粉絲數計算的互動率通常很低；它沒告訴你好的創作者長什麼樣子。

對寄送公關品來說，更有用的「好」是：比這位創作者自己的平常表現好，並且和你在同一平台考慮的其他創作者相當。取每位候選人最近 10 到 12 篇貼文，逐篇計算以觀看數計算的互動率，再看中間值。然後同類相比。

警訊

• 最近每篇貼文的觀看數都遠低於粉絲數。粉絲是舊的、買來的，或已經不看了。
• 有讚沒對話。幾千個讚，只有幾則一兩個字的留言，或每篇都是同樣的制式留言。
• 沒來由的劇烈起伏。一篇 50,000 次觀看、下一篇 200 次是有可能的，但如果每篇都這樣，就要仔細看看。
• 互動全是抽獎留言。「追蹤並標記三位朋友」會灌高留言數，卻完全看不出真實的興趣。
• 觀看數很少、互動率卻好得不像話。150 次觀看、25% 的互動率，可能只是親朋好友。
• 在你在意的平台上，最近沒有發文。如果他們已經不在那裡發文，過去的數字就沒有幫助。

發文之後：要衡量什麼

互動率幫你決定要寄公關品給誰。貼文陸續出現後，問題就變了：他們有沒有發文？多少人看到？價值多少？追蹤發文率、每篇貼文觀看數、每篇貼文成本和 EMV。我們的 CPV 計算機能算出一個活動的每次觀看成本和每次互動成本，EMV 計算機則能為這些觀看估算價值。