La formula dell’engagement rate, e quale usare

Le tre formule

Ogni versione divide le interazioni per un pubblico. Le «interazioni» (o engagement) sono le reazioni che puoi contare su un post: like, commenti e, dove sono visibili, condivisioni e salvataggi. Quello che cambia è il pubblico per cui dividi.

Sui follower

La versione più vecchia, e quella usata dalla maggior parte dei report di benchmark. Risponde a: di tutti quelli che seguono questo account, quanti hanno reagito? Il suo problema con i video brevi è che i follower non decidono più chi vede un post. TikTok, Reels e Shorts mostrano continuamente video a chi non segue, quindi un post può raggiungere dieci volte il numero di follower e quello dopo un decimo.

Sulle visualizzazioni

Delle persone che hanno davvero guardato, quante hanno reagito? È la versione più utile per i video brevi. Misura il contenuto, non la dimensione di un vecchio seguito, e puoi calcolarla dai numeri presenti sul post stesso.

Sulla reach

La reach conta gli account unici che hanno visto un post. È il pubblico più preciso, ma può vederla solo il creator. Se stai per pagare qualcuno, chiedi gli screenshot dei suoi insight. Per decidere a chi mandare un omaggio, non l’avrai.

Un esempio pratico

Una creator ipotetica con 24.000 follower pubblica un video. Ottiene 18.400 visualizzazioni, 1.210 like, 46 commenti, 38 condivisioni e 52 salvataggi.

1. Interazioni: 1.210 + 46 + 38 + 52 = 1.346
2. Sulle visualizzazioni: 1.346 ÷ 18.400 × 100 = 7,3%
3. Sui follower: 1.346 ÷ 24.000 × 100 = 5,6%

Stesso post, due risultati. Nessuno dei due è sbagliato; misurano cose diverse. Ora fai lo stesso per gli ultimi 10 post circa del creator e hai un valore di riferimento. Il nostro calcolatore dell’engagement rate lo fa per più post insieme e mostra entrambi i tassi affiancati, più le visualizzazioni in percentuale sui follower. Ci sono versioni che si aprono su TikTok, Instagram e YouTube.

Cosa mostra ogni piattaforma

Puoi contare solo ciò che la piattaforma rende pubblico, e ognuna mostra qualcosa di diverso. Una formula che aggiunge condivisioni e salvataggi su TikTok non si può confrontare con una che su YouTube ha solo like e commenti.

• TikTok. La documentazione per sviluppatori di TikTok elenca il numero di visualizzazioni, like, commenti e condivisioni di un video. L’app mostra anche il numero di salvataggi su ogni video.
• Instagram. Da maggio 2021 chiunque può nascondere il numero di like sui propri post. Quando un creator lo fa, ti restano commenti e visualizzazioni, quindi un tasso basato sui like non è possibile. Anche il riferimento API di Meta in alcuni casi omette il numero di like quando il proprietario lo ha nascosto. I Reels mostrano il numero di visualizzazioni.
• YouTube. Visualizzazioni, like e commenti sono pubblici. YouTube ha reso privati i «Non mi piace» a novembre 2021; solo il creator li vede in YouTube Studio. Il centro assistenza di YouTube dice che dal 24 agosto 2026 le visualizzazioni di ogni formato, Shorts inclusi, vengono contate nel momento in cui un video inizia la riproduzione. Quindi le visualizzazioni di un video YouTube di prima e dopo quella data potrebbero non essere direttamente confrontabili; controlla le date dei post quando fai confronti.

Quindi: quando confronti i creator, confrontali sulla stessa piattaforma con gli stessi dati. Non confrontare un tasso TikTok che include salvataggi e condivisioni con un tasso YouTube che non può includerli.

Perché l’engagement per post sulle visualizzazioni è il migliore per valutare

Quando scegli i creator a cui mandare un omaggio, ti fai due domande: la gente vedrà il video, e gli importerà? Le visualizzazioni rispondono alla prima. L’engagement sulle visualizzazioni risponde alla seconda. I tassi basati sui follower confondono le due cose.

• Riflette come vengono distribuiti i video brevi. I follower prevedono male chi vedrà un post.
• Non viene gonfiato da un caso virale isolato. Lavora post per post e guarda il centro della forbice, non la media tirata su da un solo successo.
• Funziona con i numeri pubblici, quindi puoi valutare un creator prima ancora di scrivergli.
• Confronta in modo equo creator piccoli e grandi. Un nano creator e un creator con 200.000 follower possono essere giudicati sulla stessa scala.

Usalo insieme alle semplici visualizzazioni. Un engagement rate del 12% su 300 visualizzazioni è un pubblico piccolo e affezionato; un tasso del 4% su 40.000 visualizzazioni significa molte più persone che vedono il tuo prodotto. Nessuno dei due è «migliore» in assoluto; dipende da cosa vuoi dall’ondata. Per valutare nello specifico i piccoli creator, leggi la nostra guida ai nano e micro influencer.

Qual è un buon engagement rate?

Non esiste un unico numero buono. Dipende dalla piattaforma, dalla formula, dalla nicchia e dalla dimensione dell’account, e i benchmark pubblicati non concordano perché misurano cose diverse.

Un esempio di benchmark pubblicato: il 2025 Social Media Industry Benchmark Report di Rival IQ ha rilevato un engagement rate mediano per post, sui follower, dello 0,36% su Instagram e dell’1,73% per video su TikTok, in 14 settori. Ma guarda cosa ha misurato: 2.100 account di brand (150 per settore, ciascuno con almeno 5.000 follower su quelle piattaforme), contando le interazioni su post organici e sponsorizzati, divise per i follower. Sono aziende, non creator, ed è la formula sui follower, non sulle visualizzazioni. Ti dice che l’engagement sui follower di solito è basso; non ti dice com’è un buon creator.

Un «buono» più utile per il gifting: meglio del valore normale di questo creator, e in linea con gli altri creator che stai considerando sulla stessa piattaforma. Prendi gli ultimi 10-12 post di ogni candidato, calcola l’engagement sulle visualizzazioni per ciascuno e guarda il centro della forbice. Poi confronta elementi omogenei.

Campanelli d’allarme

• Visualizzazioni molto inferiori ai follower su ogni post recente. Il seguito è vecchio, comprato o non guarda più.
• Like senza conversazione. Migliaia di like e pochi commenti di una parola, o gli stessi commenti generici su ogni post.
• Sbalzi enormi senza motivo. Un post a 50.000 visualizzazioni e il successivo a 200 può capitare, ma se ogni post è così, guarda meglio.
• Engagement fatto solo di partecipazioni ai giveaway. «Segui e tagga tre amici» gonfia i commenti senza dirti nulla sull’interesse.
• Un tasso troppo bello su pochissime visualizzazioni. Un engagement del 25% su 150 visualizzazioni potrebbe essere solo di amici e parenti.
• Nessun post recente sulla piattaforma che ti interessa. I numeri passati non aiutano se ha smesso di pubblicare lì.

Dopo il post: cosa misurare

L’engagement rate ti aiuta a decidere a chi mandare un omaggio. Quando arrivano i post, le domande cambiano: ha pubblicato, quante persone l’hanno visto e quanto valeva? Monitora tasso di pubblicazione, visualizzazioni per post, costo per post ed EMV. Il nostro calcolatore CPV ti dà il costo per visualizzazione e per interazione di una campagna, e il calcolatore EMV dà un valore alle visualizzazioni.