La fórmula de la tasa de engagement, y cuál usar

Las tres fórmulas

Todas las versiones dividen las interacciones entre una audiencia. «Interacciones» (o engagement) son las reacciones que puedes contar en una publicación: me gusta, comentarios y, donde se muestran, compartidos y guardados. Lo que cambia es la audiencia entre la que divides.

Por seguidores

La versión más antigua y la que usan la mayoría de los informes de referencia. Responde a esto: de todos los que siguen la cuenta, ¿cuántos reaccionaron? Su problema en el vídeo corto es que los seguidores ya no deciden quién ve una publicación. TikTok, Reels y Shorts muestran vídeos a no seguidores constantemente, así que una publicación puede llegar a diez veces el número de seguidores y la siguiente a una décima parte.

Por visualizaciones

De la gente que de verdad lo vio, ¿cuántos reaccionaron? Es la versión más útil para el vídeo corto. Mide el contenido, no el tamaño de una comunidad antigua, y puedes calcularla con las cifras de la propia publicación.

Por alcance

El alcance cuenta las cuentas únicas que vieron una publicación. Es la audiencia más precisa, pero solo el creador puede verla. Si vas a pagar a alguien, pídele capturas de sus estadísticas. Para decidir a quién regalar producto, no la tendrás.

Un ejemplo práctico

Una creadora hipotética con 24.000 seguidores publica un vídeo. Consigue 18.400 visualizaciones, 1.210 me gusta, 46 comentarios, 38 compartidos y 52 guardados.

1. Interacciones: 1.210 + 46 + 38 + 52 = 1.346
2. Por visualizaciones: 1.346 ÷ 18.400 × 100 = 7,3%
3. Por seguidores: 1.346 ÷ 24.000 × 100 = 5,6%

La misma publicación, dos respuestas. Ninguna es incorrecta; miden cosas distintas. Haz lo mismo con sus últimas 10 publicaciones, más o menos, y tendrás una referencia. Nuestra calculadora de tasa de engagement lo hace con varias publicaciones a la vez y muestra las dos tasas una junto a otra, además de las visualizaciones como porcentaje de los seguidores. Hay versiones que se abren para TikTok, Instagram y YouTube.

Qué muestra cada plataforma

Solo puedes contar lo que la plataforma hace público, y cada una muestra algo distinto. Una fórmula que suma compartidos y guardados en TikTok no se puede comparar con otra que solo tiene me gusta y comentarios en YouTube.

• TikTok. La propia documentación para desarrolladores de TikTok recoge las visualizaciones, los me gusta, los comentarios y los compartidos de un vídeo. La app también muestra los guardados de cada vídeo.
• Instagram. Desde mayo de 2021, cualquiera puede ocultar los me gusta de sus propias publicaciones. Cuando un creador lo hace, te quedas con los comentarios y las visualizaciones, así que no es posible una tasa basada en me gusta. La referencia de la API de Meta también omite en algunos casos el número de me gusta cuando el propietario lo ha ocultado. Los Reels muestran las visualizaciones.
• YouTube. Las visualizaciones, los me gusta y los comentarios son públicos. YouTube hizo privados los «no me gusta» en noviembre de 2021; solo el creador los ve en YouTube Studio. El centro de ayuda de YouTube dice que, desde el 24 de agosto de 2026, las visualizaciones de todos los formatos, Shorts incluidos, se cuentan en cuanto un vídeo empieza a reproducirse. Así que las visualizaciones de un vídeo de YouTube de antes y de después de esa fecha pueden no ser directamente comparables; revisa las fechas de publicación al comparar.

Por tanto, cuando compares creadores, hazlo en la misma plataforma y con los mismos datos. No compares una tasa de TikTok que incluye guardados y compartidos con una de YouTube que no puede incluirlos.

Por qué el engagement por publicación sobre visualizaciones es el mejor para evaluar

Cuando eliges creadores a los que regalar producto, te haces dos preguntas: ¿verá la gente el vídeo? ¿Y le importará? Las visualizaciones responden a la primera. El engagement sobre visualizaciones responde a la segunda. Las tasas por seguidores mezclan las dos.

• Refleja cómo se distribuye el vídeo corto. Los seguidores predicen mal quién ve una publicación.
• No se infla con un viral aislado. Trabaja por publicación y mira la mitad del rango, no la media que arrastra hacia arriba un éxito.
• Funciona con cifras públicas, así que puedes evaluar a un creador antes de escribirle.
• Compara creadores pequeños y grandes con justicia. Un nanocreador y otro con 200.000 seguidores se pueden juzgar en la misma escala.

Úsalo junto a las visualizaciones a secas. Una tasa de engagement del 12% sobre 300 visualizaciones es una audiencia pequeña y cercana; una del 4% sobre 40.000 visualizaciones es mucha más gente viendo tu producto. Ninguna es «mejor» en general; depende de lo que quieras de la oleada. Para evaluar creadores pequeños en concreto, consulta nuestra guía sobre nano y microinfluencers.

¿Qué es una buena tasa de engagement?

No hay una única cifra buena. Depende de la plataforma, la fórmula, el nicho y el tamaño de la cuenta, y las referencias publicadas no coinciden porque miden cosas distintas.

Un ejemplo de referencia publicada: el Social Media Industry Benchmark Report 2025 de Rival IQ encontró una tasa de engagement mediana por publicación, sobre seguidores, del 0,36% en Instagram y del 1,73% por vídeo en TikTok, en 14 sectores. Pero fíjate en qué midió: 2.100 cuentas de marca (150 por sector, cada una con al menos 5.000 seguidores en esas plataformas), contando las interacciones en publicaciones orgánicas y promocionadas, divididas entre seguidores. Son empresas, no creadores, y es la fórmula por seguidores, no por visualizaciones. Te dice que el engagement por seguidores suele ser bajo; no te dice cómo es un buen creador.

Un «bueno» más útil para los regalos: mejor que lo normal de ese creador y en línea con los demás creadores que estás valorando en la misma plataforma. Toma las últimas 10 a 12 publicaciones de cada candidato, calcula el engagement sobre visualizaciones de cada una y mira la mitad del rango. Después compara cosas comparables.

Señales de alerta

• Visualizaciones muy por debajo de los seguidores en todas las publicaciones recientes. Los seguidores son antiguos, comprados o ya no ven sus vídeos.
• Me gusta sin conversación. Miles de me gusta y unos pocos comentarios de una palabra, o los mismos comentarios genéricos en todas las publicaciones.
• Altibajos enormes sin motivo. Una publicación con 50.000 visualizaciones y la siguiente con 200 puede pasar, pero si todas son así, mira con más atención.
• Engagement que son solo participaciones en sorteos. «Sigue y etiqueta a tres amigos» infla los comentarios sin decirte nada sobre el interés.
• Una tasa demasiado buena con muy pocas visualizaciones. Un 25% de engagement sobre 150 visualizaciones puede ser solo familia y amigos.
• Ninguna publicación reciente en la plataforma que te interesa. Las cifras pasadas no sirven si ha dejado de publicar ahí.

Después de la publicación: qué medir

La tasa de engagement te ayuda a decidir a quién regalar producto. Cuando llegan las publicaciones, las preguntas cambian: ¿publicó?, ¿cuánta gente lo vio? y ¿cuánto valió? Mide la tasa de publicación, las visualizaciones por publicación, el coste por publicación y el EMV. Nuestra calculadora de CPV te da el coste por visualización y por interacción de una campaña, y la calculadora de EMV pone valor a las visualizaciones.